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15 Treffer für Software Support Jobs in Hechingen im Umkreis von 30 km
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Mitarbeit im Support des klinischen Arbeitsplatzsystem i.s.h.med
Mitarbeit im Support des klinischen Arbeitsplatzsystem i.s.h.med
Noch nichts dabei? Es gibt 14 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) * Erfahrung mit Softwareverteilung und Automatisierungslösungen
Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du gestaltest Strukturen, entwickelst Prozesse weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten IT-Service sicher. * Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level * Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL * Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre) * Erfahrung mit Softwareverteilung und Automatisierungslösungen
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Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich erfolgreich macht. Unser vierköpfiges IT-Team sorgt dafür, dass alle technischen Abläufe bei itdesign reibungslos funktionieren - von Hardware, Software und Netzwerken über zentrale Dienste wie Active Directory bis hin zu modernen Cloud-Services. * Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA * Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich erfolgreich macht. Unser vierköpfiges IT-Team sorgt dafür, dass alle technischen Abläufe bei itdesign reibungslos funktionieren - von Hardware, Software und Netzwerken über zentrale Dienste wie Active Directory bis hin zu modernen Cloud-Services. * Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA * Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
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Techniker - Zahntechniker (m/w/d) im Support für CAD/CAM
Techniker - Zahntechniker (m/w/d) im Support für CAD/CAM
vhf camfacture AG
Ammerbuch bei Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Eigenständige Bearbeitung und Lösung eingehender Supportfälle * Zusammenarbeit mit aus anderen Fachabteilungen zur Erarbeitung von Hard- und Softwarelösungen * Nutzung und Pflege unserer eigenen Wissensdatenbank zur Dokumentation von Supportfällen
Eigenständige Bearbeitung und Lösung eingehender Supportfälle * Zusammenarbeit mit aus anderen Fachabteilungen zur Erarbeitung von Hard- und Softwarelösungen * Nutzung und Pflege unserer eigenen Wissensdatenbank zur Dokumentation von Supportfällen
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(Junior) IT Business Analyst für Prozessoptimierung hauseigener Software (m/w/d)
(Junior) IT Business Analyst für Prozessoptimierung hauseigener Software (m/w/d)
DKMS Registry gGmbH
Tübingen
Teilweise Home-Office
Dazu betreiben wir eine hauseigene Software, die diese Prozesse unterstützt und Kliniken und Registern international zur Verfügung steht. In der angebotenen Position übernehmen Sie Aufgaben im Rahmen der Konzeption und Weiterentwicklung der Software in engem Austausch mit den und den Fachbereichen. * Erstellung und Abstimmung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Software * Unterstützung der Fachbereiche im 2nd-Level Support durch Beratung, Analyse und Fehlerbehebung * Erstellung und Pflege der Dokumentation der Software und zugehöriger Prozessbeschreibungen * Hohe Softwareaffinität und Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
Dazu betreiben wir eine hauseigene Software, die diese Prozesse unterstützt und Kliniken und Registern international zur Verfügung steht. In der angebotenen Position übernehmen Sie Aufgaben im Rahmen der Konzeption und Weiterentwicklung der Software in engem Austausch mit den und den Fachbereichen. * Erstellung und Abstimmung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Software * Unterstützung der Fachbereiche im 2nd-Level Support durch Beratung, Analyse und Fehlerbehebung * Erstellung und Pflege der Dokumentation der Software und zugehöriger Prozessbeschreibungen * Hohe Softwareaffinität und Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten
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Als ILS Manager (m/w/d) Integrated Logistics Support (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Bereich der logistischen Unterstützung bei unserem Kunden Rheinmetall am Standort Oberndorf am Neckar. * Überwachung der Verfügbarkeit von Komponenten, Materialien und Softwareständen über den gesamten Produktlebenszyklus * Erfahrung im Bereich Integrated Logistics Support (ILS) sowie relevanter Normen und Standards (z. B. ASD S1000D, S2000M, S3000L)
Als ILS Manager (m/w/d) Integrated Logistics Support (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Bereich der logistischen Unterstützung bei unserem Kunden Rheinmetall am Standort Oberndorf am Neckar. * Überwachung der Verfügbarkeit von Komponenten, Materialien und Softwareständen über den gesamten Produktlebenszyklus * Erfahrung im Bereich Integrated Logistics Support (ILS) sowie relevanter Normen und Standards (z. B. ASD S1000D, S2000M, S3000L)
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Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Consultant SAP xSuite - Rechnungseingangsworkflow (w/m/d)
Komm.ONE
Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Ulm
Schnelle Bewerbung
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Analyse und Behebung von Softwareproblemen * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
Second Level Support für den SAP xSuite-Rechnungseingangsworkflow * Analyse und Behebung von Softwareproblemen * Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
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Prototypen (Hard- u. Software) testen * Kundenanfragen, Reklamationen oder Störungsmeldungen entgegennehmen, Service- und Supportleistungen planen, durchführen * Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Rolle
Prototypen (Hard- u. Software) testen * Kundenanfragen, Reklamationen oder Störungsmeldungen entgegennehmen, Service- und Supportleistungen planen, durchführen * Erfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Rolle
Der Zuständigkeitsbereich umfasst dabei die Infrastruktur, die Anwendungsbetreuung inklusive Softwareentwicklung sowie der IT-Service und das IT-Projektmanagement. * Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung einer auf Cisco basierenden hochmodernen Software Defined Network Infrastruktur inkl. AAA und Segmentierung * Bearbeitung und Analyse von Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports
Der Zuständigkeitsbereich umfasst dabei die Infrastruktur, die Anwendungsbetreuung inklusive Softwareentwicklung sowie der IT-Service und das IT-Projektmanagement. * Unterstützung beim Betrieb und der Weiterentwicklung einer auf Cisco basierenden hochmodernen Software Defined Network Infrastruktur inkl. AAA und Segmentierung * Bearbeitung und Analyse von Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level Supports
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Schnelle Bewerbung
Du unterstützt und berätst angrenzende Fachbereiche, insbesondere Produktion, Production Support, Entwicklung und IT, in allen CSV-relevanten Fragestellungen * Du bringst eine Affinität zu IT-, Software- oder Digitalisierungsthemen mit und hast Interesse an Digitalisierungsprojekten in der Produktion * Du beherrscht den sicheren Umgang mit MS Office und bist bereit, dich in neue Softwaresysteme einzuarbeiten
Du unterstützt und berätst angrenzende Fachbereiche, insbesondere Produktion, Production Support, Entwicklung und IT, in allen CSV-relevanten Fragestellungen * Du bringst eine Affinität zu IT-, Software- oder Digitalisierungsthemen mit und hast Interesse an Digitalisierungsprojekten in der Produktion * Du beherrscht den sicheren Umgang mit MS Office und bist bereit, dich in neue Softwaresysteme einzuarbeiten
Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Wir überzeugen Interessent*innen von uns und unserer PPM-Software Meisterplan. * Du bildest die Schnittstelle zu unseren internen Teams, insbesondere zu der Beratung und dem Customer Support * Mit deiner Berufserfahrung im Vertrieb, bevorzugt im Software-Umfeld, bringst du wertvolles Fachwissen mit
Unsere Motivation sind Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag unserer Kund*innen wirklich erleichtern und sie erfolgreicher machen. Wir überzeugen Interessent*innen von uns und unserer PPM-Software Meisterplan. * Du bildest die Schnittstelle zu unseren internen Teams, insbesondere zu der Beratung und dem Customer Support * Mit deiner Berufserfahrung im Vertrieb, bevorzugt im Software-Umfeld, bringst du wertvolles Fachwissen mit
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Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software * 2nd- und 3rd-Level-Support für interne Anwender
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Software * 2nd- und 3rd-Level-Support für interne Anwender
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Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele Softwarehersteller sind wir auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel spezialisiert. Dabei erstellen wir unter anderem Warenwirtschaftssysteme, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepte und begleiten unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.
Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele Softwarehersteller sind wir auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel spezialisiert. Dabei erstellen wir unter anderem Warenwirtschaftssysteme, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepte und begleiten unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.
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Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele Softwarehersteller sind wir auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel spezialisiert. Dabei erstellen wir unter anderem Warenwirtschaftssysteme, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepte und begleiten unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.
Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele Softwarehersteller sind wir auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel spezialisiert. Dabei erstellen wir unter anderem Warenwirtschaftssysteme, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepte und begleiten unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.
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FAE / BDM Edge AI & Embedded Systems (m/w/x)
FAE / BDM Edge AI & Embedded Systems (m/w/x)
Endrich Bauelemente Vertriebs GmbH
Nagold
Teilweise Home-Office
Technische und kommerzielle Positionierung von Produkten und Lösungen im MarktEnge Abstimmung mit zu Roadmaps, Produktstrategie, Verfügbarkeit und PreisentwicklungDefinition und Umsetzung von Got-to-Market-AktivitätenTechnische Beratung von Kunden bei der Auswahl geeigneter Embedded-LösungenUnterstützung bei Architekturentscheidungen rund um MCU, MPU, NPU, SOM, Display, HMIBegleitung von Kundenprojekten in den Phasen Evaluation, Design-In, Prototyping und SerienüberleitungAnalyse technischer Anforderungen und Übersetzung in konkrete LösungsvorschlägeUnterstützung bei Themen wie Linux, Board-Support, Schnittstellen, Treibern und SystemintegrationEnge Zusammenarbeit mit den technischen Teams der Hersteller zur Klärung von ApplikationsfragenUnterstützung bei Fehlersuche, Eskalationen und technischer ProblemlösungSteuerung und Nachverfolgung von ...
Technische und kommerzielle Positionierung von Produkten und Lösungen im MarktEnge Abstimmung mit zu Roadmaps, Produktstrategie, Verfügbarkeit und PreisentwicklungDefinition und Umsetzung von Got-to-Market-AktivitätenTechnische Beratung von Kunden bei der Auswahl geeigneter Embedded-LösungenUnterstützung bei Architekturentscheidungen rund um MCU, MPU, NPU, SOM, Display, HMIBegleitung von Kundenprojekten in den Phasen Evaluation, Design-In, Prototyping und SerienüberleitungAnalyse technischer Anforderungen und Übersetzung in konkrete LösungsvorschlägeUnterstützung bei Themen wie Linux, Board-Support, Schnittstellen, Treibern und SystemintegrationEnge Zusammenarbeit mit den technischen Teams der Hersteller zur Klärung von ApplikationsfragenUnterstützung bei Fehlersuche, Eskalationen und technischer ProblemlösungSteuerung und Nachverfolgung von ...
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Hotlinemitarbeiter - Apothekenberatung / Software / IT (m/w/d)
Hotlinemitarbeiter - Apothekenberatung / Software / IT (m/w/d)
Apotechnik GmbH Computertechnik für Apotheken
Obermarchtal
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Als Entwickler von innovativen Softwarelösungen gestaltest du diese Zukunft mit. * Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E‑Mail oder Chat * Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem * Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware
Als Entwickler von innovativen Softwarelösungen gestaltest du diese Zukunft mit. * Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E‑Mail oder Chat * Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem * Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware
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Anschreiben nicht erforderlich
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen * Du setzt Software-Anpassungen und Konfigurationen um und pflegst die zugehörigen System- und Anwendungsdokumentationen * Du bringst mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit
Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen * Du setzt Software-Anpassungen und Konfigurationen um und pflegst die zugehörigen System- und Anwendungsdokumentationen * Du bringst mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit
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Schnelle Bewerbung
Einführung und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung neuer Verfahren und Unterstützung bei der Einführung fachspezifischer Software in Abstimmung mit dem zentralen Digitalisierungsmanagement (DigitalMover) im Amt * Vertretung von anderen Mitarbeitenden in der IuK und deren Aufgaben, wie bspw. 1st/2nd-Level-Support, System- und Anwenderbetreuung etc.
Einführung und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung neuer Verfahren und Unterstützung bei der Einführung fachspezifischer Software in Abstimmung mit dem zentralen Digitalisierungsmanagement (DigitalMover) im Amt * Vertretung von anderen Mitarbeitenden in der IuK und deren Aufgaben, wie bspw. 1st/2nd-Level-Support, System- und Anwenderbetreuung etc.
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Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
Fachinformatiker / IT Service Techniker (m/w/d) IT Support
wu personal GmbH
Hamburg, Finkenwerder, Düsseldorf, Sindelfingen, Kerpen, Stuttgart, München, Donauwörth, Münster
Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich * Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Notebooks, Desktop- und Mobile Devices, MS Windows (Win7 und Win10) etc.)
Störungsanalyse und Behebung im Hard- u. Softwarebereich * Austausch und Installation von Hard- u. Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PC's, Notebooks, Druckern und sonstiger Peripherie * Durchführung von IT-Supportarbeiten inkl. Wartung und Reparatur anhand der übermittelten Service Tickets * Arbeiten mit Ticketsystemen (First und Second Level Support) sowie Statuspflege und Dokumentation der Tickets in den führenden Ticket- und Assetsystemen * Erfahrung im IT Support, Onsite Support, Client Support, User Helpdesk bzw. 1st oder 2nd Level Support * Erfahrung in der selbstständigen Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Notebooks, Desktop- und Mobile Devices, MS Windows (Win7 und Win10) etc.)
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IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
IT Techniker IT Support / Servicetechniker - IT / Techniker Informatik (m/w/d)
meinestadt.de
Stuttgart
Installation von Hardware und Software nach Vorgabe * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
Installation von Hardware und Software nach Vorgabe * Anwendersupport bzw. IT-Support * Berufserfahrung in der Wartung von IT-Geräten bzw. im Hardware Support von PCs bzw. im Desktop Support * Idealerweise Erfahrung im 1st und 2nd Level Support bzw. im IT Support oder IT Helpdesk
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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
International School of Management (ISM)
Frankfurt, München, Stuttgart
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie beheben Störungen bei Problemen der Hard- und Software inklusive peripherer Medientechnik * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie beheben Störungen bei Problemen der Hard- und Software inklusive peripherer Medientechnik * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
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Unsere Abteilung Software Development ist globaler Ansprechpartner für alle Standorte der Unternehmensgruppe. Als Software Developer Middleware übernehmen Sie eine zentrale Rolle dabei, unsere Middlewaresysteme technologisch weiterzuentwickeln, optimal zu integrieren und intelligent zu automatisieren. * Technische Fehleranalyse sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für Middleware-Services * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Softwareentwicklung bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Programmiererfahrung
Unsere Abteilung Software Development ist globaler Ansprechpartner für alle Standorte der Unternehmensgruppe. Als Software Developer Middleware übernehmen Sie eine zentrale Rolle dabei, unsere Middlewaresysteme technologisch weiterzuentwickeln, optimal zu integrieren und intelligent zu automatisieren. * Technische Fehleranalyse sowie 2nd- und 3rd-Level-Support für Middleware-Services * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Softwareentwicklung bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Programmiererfahrung
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As part of your internship, you will support our testing team in the area of software development for electric drives in the further development of our CI pipelines and tools. * Interest in software development within the automotive environment, particularly in the area of electric drives - The representative for severely disabled employees ( ) will gladly support you in the application process.
As part of your internship, you will support our testing team in the area of software development for electric drives in the further development of our CI pipelines and tools. * Interest in software development within the automotive environment, particularly in the area of electric drives - The representative for severely disabled employees ( ) will gladly support you in the application process.
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Praktikant - IT-Service & Workplace Support First Level & Dispatching (m/w/d)
Praktikant - IT-Service & Workplace Support First Level & Dispatching (m/w/d)
Mercedes-Benz Consulting GmbH
Leinfelden-Echterdingen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zentrale Annahme, Erfassung und strukturierte Bearbeitung von IT‑Support‑Tickets im Workplace‑Umfeld * Lösung typischer First‑Level‑Support‑Fälle anhand dokumentierter und bekannter Lösungen * Großes Interesse an IT-Themen und erste Berührungspunkte mit Hard- und Software
Zentrale Annahme, Erfassung und strukturierte Bearbeitung von IT‑Support‑Tickets im Workplace‑Umfeld * Lösung typischer First‑Level‑Support‑Fälle anhand dokumentierter und bekannter Lösungen * Großes Interesse an IT-Themen und erste Berührungspunkte mit Hard- und Software
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen * Technisches Verständnis von Hard- und Software
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