Mit einem umfassenden Verständnis von Hardware, Software und Services als harmonische Einheit liegt der Fokus darauf, maßgeschneiderte Displaylösungen zu entwickeln, die genau den spezifischen Bedürfnissen und Zielen der Kunden entsprechen. * Strategische und operative Verantwortung für die Service- und Reklamationsmanagementprozesse, einschließlich 8D-Reports, methodischer Ursachenanalyse und Wirksamkeitsprüfung * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, After-Sales-Service oder Reklamationsmanagement * Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen (KVP, Kaizen, Lean Service)
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