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Buchen UmweltService GmbH - BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Gruppe und ein europaweit tätiger Spezialist für hochwertige Industriedienstleistungen. * Berufserfahrung im Industrieservice, idealerweise im Umfeld von Chemie- oder Raffineriebetrieben sowie Kenntnisse im Umgang mit Gefahrstoffen
Buchen UmweltService GmbH - BUCHEN ist Teil der REMONDIS Maintenance & Services Gruppe und ein europaweit tätiger Spezialist für hochwertige Industriedienstleistungen. * Berufserfahrung im Industrieservice, idealerweise im Umfeld von Chemie- oder Raffineriebetrieben sowie Kenntnisse im Umgang mit Gefahrstoffen
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Für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice * Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service
Für unsere Hauptverwaltung in Lüneburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/n Kundenberater (m/w/d) Mitgliederservice * Sie bringen aktiv Ihre Ideen ein und unterstützen uns bei der Weiterentwicklung und Überarbeitung von Prozessen für einen optimalen Service
NEU
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Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst – Kassen- und Steuerungssysteme für Tankstellen Region Hamburg Lübeck Kiel Bremen Bremerhaven Schwerin Lüneburg
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst – Kassen- und Steuerungssysteme für Tankstellen Region Hamburg Lübeck Kiel Bremen Bremerhaven Schwerin Lüneburg
Huth Elektronik Systeme GmbH
Hamburg, Lübeck, Kiel, Bremen, Bremerhaven, Schwerin, Lüneburg
Schnelle Bewerbung
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst – Kassen- und Steuerungssysteme für Tankstellen * Sie dokumentieren Ihre Serviceeinsätze und stehen im engen Austausch mit unserem Innendienst.
Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst – Kassen- und Steuerungssysteme für Tankstellen * Sie dokumentieren Ihre Serviceeinsätze und stehen im engen Austausch mit unserem Innendienst.
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1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittlerweile als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Zur Verstärkung unserer Filiale in Lüneburg suchen wir Dich zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d) * Einfache Autoservice-Tätigkeiten * Erhalte maßangefertigte Arbeitskleidung inkl. Wäscheservice
1926 in Aachen gegründet, ist der älteste Reifenfachhandel Deutschlands stetig gewachsen und hat sich mittlerweile als Spezialist für Reifen und Autoservice-Dienstleistungen etabliert. Zur Verstärkung unserer Filiale in Lüneburg suchen wir Dich zum frühestmöglichen Eintrittstermin als Reifenmonteur Kfz-Service (m/w/d) * Einfache Autoservice-Tätigkeiten * Erhalte maßangefertigte Arbeitskleidung inkl. Wäscheservice
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Für die M&S Combustion Technologies GmbH suchen wir für unser Serviceteam einen Field Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d).
Für die M&S Combustion Technologies GmbH suchen wir für unser Serviceteam einen Field Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d).
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Schnelle Bewerbung
Chemisch-technischen Assistenten (m/w/d) – Gerätewartung und -service (Labormessgeräte) * Durchführung kleinerer Reparaturen und Koordination externer Servicetechniker bei größeren Maßnahmen
Chemisch-technischen Assistenten (m/w/d) – Gerätewartung und -service (Labormessgeräte) * Durchführung kleinerer Reparaturen und Koordination externer Servicetechniker bei größeren Maßnahmen
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Servicetechniker / Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) für Baumaschinen & Baugeräte – im Außendienst oder stationär
Servicetechniker / Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) für Baumaschinen & Baugeräte – im Außendienst oder stationär
Wacker Neuson Group
Hamburg
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Niederlassung Hamburg mit den Bereichen Verkauf, Service und Miete suchen wir ab sofort Sie, wenn Sie Spaß an kompakten Geräten, kleinen Motoren, Verdichtung und ausgereifter Technik haben, als Servicetechniker / Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) für Baumaschinen & Baugeräte – im Außendienst oder stationär * Berufserfahrung als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Land- und Baumaschinenmechaniker, Kfz-Mechaniker, , Kfz-Elektriker, Servicetechniker bzw. Kundendiensttechniker aus dem Bereich Flurförderzeuge / Stapler oder Elektroniker / Elektrofachkraft * Ausgeprägtes Service- und Kostenbewusstsein * Zusätzliche Zulage für Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
Zur Verstärkung unseres Teams in unserer Niederlassung Hamburg mit den Bereichen Verkauf, Service und Miete suchen wir ab sofort Sie, wenn Sie Spaß an kompakten Geräten, kleinen Motoren, Verdichtung und ausgereifter Technik haben, als Servicetechniker / Mechatroniker / Mechaniker (m/w/d) für Baumaschinen & Baugeräte – im Außendienst oder stationär * Berufserfahrung als Land- und Baumaschinenmechatroniker, Land- und Baumaschinenmechaniker, Kfz-Mechaniker, , Kfz-Elektriker, Servicetechniker bzw. Kundendiensttechniker aus dem Bereich Flurförderzeuge / Stapler oder Elektroniker / Elektrofachkraft * Ausgeprägtes Service- und Kostenbewusstsein * Zusätzliche Zulage für Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst
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HR Service Partner / Personalsachbearbeiter (m/w/d) Payroll / Lohn und Gehalt
HR Service Partner / Personalsachbearbeiter (m/w/d) Payroll / Lohn und Gehalt
EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG
Hamburg
Schnelle Bewerbung
Für die EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Personalwesen eine:n HR Service Partner:in mit dem Schwerpunkt Payroll – zunächst befristet auf 2 Jahre.
Für die EUROGATE GmbH & Co. KGaA, KG am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Personalwesen eine:n HR Service Partner:in mit dem Schwerpunkt Payroll – zunächst befristet auf 2 Jahre.
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Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie ein eigenes Mercedes Service-Fahrzeug (Vito), abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie im Großraum Buchholz in der Nordheide zum 01.08.2026 als Servicetechniker:in für Tore (m/w/d). * Fahrtzeiten im Zusammenhang mit Serviceaufträgen gelten selbstverständlich als Arbeitszeit * Mercedes Vito als eigenes Service-Fahrzeug
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie ein eigenes Mercedes Service-Fahrzeug (Vito), abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie im Großraum Buchholz in der Nordheide zum 01.08.2026 als Servicetechniker:in für Tore (m/w/d). * Fahrtzeiten im Zusammenhang mit Serviceaufträgen gelten selbstverständlich als Arbeitszeit * Mercedes Vito als eigenes Service-Fahrzeug
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Schnelle Bewerbung
Du liebst den Umgang mit Menschen, hast ein Gespür für Service und Atmosphäre und bleibst auch in Zeiten, wo mehr los ist, sympathisch und aufgeschlossen? Zur Verstärkung unseres Service-Teams in einem modernen, professionellen Umfeld mit neu gestalteter Gastronomie suchen wir eine engagierte Unterstützung.
Du liebst den Umgang mit Menschen, hast ein Gespür für Service und Atmosphäre und bleibst auch in Zeiten, wo mehr los ist, sympathisch und aufgeschlossen? Zur Verstärkung unseres Service-Teams in einem modernen, professionellen Umfeld mit neu gestalteter Gastronomie suchen wir eine engagierte Unterstützung.
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meinestadt.de * Tostedt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Heizkurier GmbH - Einsatzort: 21255 Tostedt - Die Firma Heizkurier GmbH versorgt seit 2007 ihre Kunden zuverlässig, schnell und sicher mit bedarfsgerechten mobilen Heizungen für Wärme, Warmwasser, Warmluft und mobilen Kälte. Der Mietanlagenpark besteht bundesweit aus über 700 mobilen Heizungen & Kühlzentralen und insgesamt aus über 1.200 vermietbaren Geräten. Für die wichtigsten Leistungsklassen bietet die Firma Heizkurier GmbH mobile Heizungen und Kälteanlagen auch zum Verkauf an. Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Ihre Aufgaben * Selbstständige Durchführung von Wartungs-, Diagnose- und Instandhaltungsarbeiten an mobilen Wärmezentralen
meinestadt.de * Tostedt * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Arbeitgeber: Heizkurier GmbH - Einsatzort: 21255 Tostedt - Die Firma Heizkurier GmbH versorgt seit 2007 ihre Kunden zuverlässig, schnell und sicher mit bedarfsgerechten mobilen Heizungen für Wärme, Warmwasser, Warmluft und mobilen Kälte. Der Mietanlagenpark besteht bundesweit aus über 700 mobilen Heizungen & Kühlzentralen und insgesamt aus über 1.200 vermietbaren Geräten. Für die wichtigsten Leistungsklassen bietet die Firma Heizkurier GmbH mobile Heizungen und Kälteanlagen auch zum Verkauf an. Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme. Ihre Aufgaben * Selbstständige Durchführung von Wartungs-, Diagnose- und Instandhaltungsarbeiten an mobilen Wärmezentralen
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Im Rahmen der Nachfolgeplanung am Standort Bergedorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Leiter Wartung und Service RLT-Anlagen (m/w/d) * Koordination und Lenkung der betrieblichen Abläufe in der Wartung und im Service für RLT-Anlagen von gewerblichen Kunden
Im Rahmen der Nachfolgeplanung am Standort Bergedorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Leiter Wartung und Service RLT-Anlagen (m/w/d) * Koordination und Lenkung der betrieblichen Abläufe in der Wartung und im Service für RLT-Anlagen von gewerblichen Kunden
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Industriemechaniker / Mechatroniker als Servicetechniker international (m/w/d)
Industriemechaniker / Mechatroniker als Servicetechniker international (m/w/d)
igus SE & Co. KG
Lüneburg, weltweit
Teilweise Home-Office
Du arbeitest im Team „Engineering Projekte & Montageservice / After Sales Service“ und bist verantwortlich für die Montage und Inbetriebnahme von Energieführungssystemen an Robotern bei unseren Kunden vor Ort. * Service- und Wartungsarbeiten inklusive Fehleranalyse in enger Zusammenarbeit mit lokalen Montageteams und Partnern * Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) und / oder Erfahrungen in der Roboter-Programmierung sind von Vorteil
Du arbeitest im Team „Engineering Projekte & Montageservice / After Sales Service“ und bist verantwortlich für die Montage und Inbetriebnahme von Energieführungssystemen an Robotern bei unseren Kunden vor Ort. * Service- und Wartungsarbeiten inklusive Fehleranalyse in enger Zusammenarbeit mit lokalen Montageteams und Partnern * Berufserfahrung als Servicetechniker (m/w/d) und / oder Erfahrungen in der Roboter-Programmierung sind von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Wir bieten unseren Kunden umfassenden Service von der Installation bis zur Wartung und Reparatur komplexer Anlagen. Wir freuen uns auf engagierte Servicetechniker (m/w/d), die unser Team im Außendienst verstärken möchten. * Hohe Service- und Kundenorientierung * Moderne Arbeitsmittel, Servicefahrzeug und hochwertiges Werkzeug
Wir bieten unseren Kunden umfassenden Service von der Installation bis zur Wartung und Reparatur komplexer Anlagen. Wir freuen uns auf engagierte Servicetechniker (m/w/d), die unser Team im Außendienst verstärken möchten. * Hohe Service- und Kundenorientierung * Moderne Arbeitsmittel, Servicefahrzeug und hochwertiges Werkzeug
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Breitband suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker Glasfaser (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Breitband suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker Glasfaser (m/w/d)
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Schnelle Bewerbung
Die REMAIN GmbH Container-Depot and Repair ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der EUROGATE-Gruppe und bietet Reedereien und Leasinggesellschaften den Umschlag, die Lagerung, Reparatur, Wartung und Reinigung von Transportboxen an – ein 24-Stunden-Kühlservice inklusive. Für den Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n kaufmännische:n Mitarbeiter:in für den Bereich Customer Service. * Darauf aufbauend konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder als Disponent:in sammeln – idealerweise im Bereich Schifffahrtslogistik, Lagerlogistik, Spedition oder in einer ähnlichen Branche.
Die REMAIN GmbH Container-Depot and Repair ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der EUROGATE-Gruppe und bietet Reedereien und Leasinggesellschaften den Umschlag, die Lagerung, Reparatur, Wartung und Reinigung von Transportboxen an – ein 24-Stunden-Kühlservice inklusive. Für den Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n kaufmännische:n Mitarbeiter:in für den Bereich Customer Service. * Darauf aufbauend konnten Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder als Disponent:in sammeln – idealerweise im Bereich Schifffahrtslogistik, Lagerlogistik, Spedition oder in einer ähnlichen Branche.
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Mitarbeiter Mobiles Serviceteam Celle Nord (m/w/d)
Mitarbeiter Mobiles Serviceteam Celle Nord (m/w/d)
Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg
Celle, Winsen, Bergen, Hermannsburg
Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in sämtlichen Serviceangelegenheiten in den Filialen Winsen, Bergen, Hermannsburg und Celle Vorstadt.
Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in sämtlichen Serviceangelegenheiten in den Filialen Winsen, Bergen, Hermannsburg und Celle Vorstadt.
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice
Kabs Polsterwelt
Seevetal, Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen an unseren Standorten in Seevetal / Hittfeld und Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice * Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als motivierter Quereinstieg – bei uns zählt Dein Sinn für Menschen und Technik. * Ein serviceorientiertes Auftreten gehört für Dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
Wir suchen an unseren Standorten in Seevetal / Hittfeld und Hamburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenservice * Ob mit Erfahrung im Kundenservice oder als motivierter Quereinstieg – bei uns zählt Dein Sinn für Menschen und Technik. * Ein serviceorientiertes Auftreten gehört für Dich genauso dazu wie ein echtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Sie möchten Ihre Leistung einbringen, um kontinuierlich eine serviceorientierte Qualität für unsere Kunden zu liefern
Sie möchten Ihre Leistung einbringen, um kontinuierlich eine serviceorientierte Qualität für unsere Kunden zu liefern
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Servicetechniker Luftfilter (m/w/d)
Servicetechniker Luftfilter (m/w/d)
Camfil GmbH
Hamburg, Lübeck, Kiel, Rostock, Schwerin, Lüneburg, Neumünster, Norderstedt, Ahrensburg, Elmshorn
Unsere Servicetechniker (m/w/d) führen Montage- und Servicearbeiten direkt beim Kunden durch und prägen damit maßgeblich unseren Servicegedanken. * Du kümmerst Dich dabei um die Vorbereitung und Planung Deiner Einsätze in enger Abstimmung bzw. Absprache mit dem Kunden und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services und Geräte ein * Du bringst idealerweise Erfahrung im technischen Außendienst oder als Servicetechniker (m/w/d) mit
Unsere Servicetechniker (m/w/d) führen Montage- und Servicearbeiten direkt beim Kunden durch und prägen damit maßgeblich unseren Servicegedanken. * Du kümmerst Dich dabei um die Vorbereitung und Planung Deiner Einsätze in enger Abstimmung bzw. Absprache mit dem Kunden und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services und Geräte ein * Du bringst idealerweise Erfahrung im technischen Außendienst oder als Servicetechniker (m/w/d) mit
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Anschreiben nicht erforderlich
Du unterstützt unser Service-Team am Standort Seevetal und sorgst für den zuverlässigen Betrieb unserer Windenergieanlagen. In einem erfahrenen Team übernimmst du Verantwortung für Wartung, Reparatur und Serviceeinsätze. #Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.
Du unterstützt unser Service-Team am Standort Seevetal und sorgst für den zuverlässigen Betrieb unserer Windenergieanlagen. In einem erfahrenen Team übernimmst du Verantwortung für Wartung, Reparatur und Serviceeinsätze. #Health: Deine Gesundheit zählt – Wir bieten Gesundheitstage, Betriebssport, Office Yoga und kostenfreie Unterstützung durch den pme-Familienservice.
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Die DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn für professionelles Facility Management. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektroniker:in als Servicetechniker:in (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Seevetal/ Maschen bei Hamburg. * Dein Aufgabengebiet als Servicetechniker:in umfasst die Arbeit an Anlagen in den Instandhaltungswerken der Deutschen Bahn * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind für dich auch selbstverständlich
Die DB Services GmbH ist der Dienstleister der Deutschen Bahn für professionelles Facility Management. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Elektroniker:in als Servicetechniker:in (w/m/d) für die DB Services GmbH am Standort Seevetal/ Maschen bei Hamburg. * Dein Aufgabengebiet als Servicetechniker:in umfasst die Arbeit an Anlagen in den Instandhaltungswerken der Deutschen Bahn * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sind für dich auch selbstverständlich
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ausbildung zur Fachkraft (m/w/d) für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im Küchenfachhandel zu absolvieren.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ausbildung zur Fachkraft (m/w/d) für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im Küchenfachhandel zu absolvieren.
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Servicetechniker*in / Elektroniker*in in der Wasseraufbereitung (m/w/d)
Servicetechniker*in / Elektroniker*in in der Wasseraufbereitung (m/w/d)
UVW Unternehmensverbund Wassertechnik GmbH
Hamburg
Schnelle Bewerbung
UVW Unternehmensverbund Wassertechnik GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein junges, stetig wachsendes Unternehmen im Bereich industrieller Wasseraufbereitung, gegründet als Produktions- und Kompetenzzentrum für regional operierende Wasseraufbereitungsunternehmen. Für das weitere Wachstum in unseren Niederlassungen in Hamburg, Hannover und Sachsen suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin. Bewerb dich jetzt bei uns! Aufgaben * Wartung und Instandhaltung wassertechnischer Systeme, einschließlich Inspektionen, Reparaturarbeiten, Probenahme, sowie Erfassung und Auswertung von Daten * Montage kleinerer Schaltschränke zur Steuerung unserer wassertechnischen Systeme (Verkabelung/Verdrahtung, Auswahl und Installation elektronischer Komponenten) * Anfertigung der entsprechenden Schaltpläne
UVW Unternehmensverbund Wassertechnik GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Wir sind ein junges, stetig wachsendes Unternehmen im Bereich industrieller Wasseraufbereitung, gegründet als Produktions- und Kompetenzzentrum für regional operierende Wasseraufbereitungsunternehmen. Für das weitere Wachstum in unseren Niederlassungen in Hamburg, Hannover und Sachsen suchen wir dich zum nächstmöglichen Termin. Bewerb dich jetzt bei uns! Aufgaben * Wartung und Instandhaltung wassertechnischer Systeme, einschließlich Inspektionen, Reparaturarbeiten, Probenahme, sowie Erfassung und Auswertung von Daten * Montage kleinerer Schaltschränke zur Steuerung unserer wassertechnischen Systeme (Verkabelung/Verdrahtung, Auswahl und Installation elektronischer Komponenten) * Anfertigung der entsprechenden Schaltpläne
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Schnelle Bewerbung
Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit, die mit Herz, Struktur und Weitblick den Online-Kundenservice auf das nächste Level hebt und gemeinsam mit ihrem Team echten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft. Als Head of Customer Service (m/w/d) verantwortest du den Kundenservice unseres Online-Shops strategisch und operativ. Du entwickelst Team, Prozesse und Systeme so weiter, dass Service nicht nur reagiert, sondern proaktiv Kundenprobleme verhindert: weniger wiederkehrende Anfragen, mehr Self-Service, klare Standards und Steuerung über KPIs. * Gesamtverantwortung für den Kundenservice (B2C E-Commerce) inkl. Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media) mit Dixa als zentralem Tool * Ownership für Workflows & Automatisierungen (Routing, Makros, Self-Service, Ursachenreduktion)
Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine erfahrene, führungsstarke Persönlichkeit, die mit Herz, Struktur und Weitblick den Online-Kundenservice auf das nächste Level hebt und gemeinsam mit ihrem Team echten Mehrwert für unsere Kund:innen schafft. Als Head of Customer Service (m/w/d) verantwortest du den Kundenservice unseres Online-Shops strategisch und operativ. Du entwickelst Team, Prozesse und Systeme so weiter, dass Service nicht nur reagiert, sondern proaktiv Kundenprobleme verhindert: weniger wiederkehrende Anfragen, mehr Self-Service, klare Standards und Steuerung über KPIs. * Gesamtverantwortung für den Kundenservice (B2C E-Commerce) inkl. Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit * Steuerung aller Servicekanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media) mit Dixa als zentralem Tool * Ownership für Workflows & Automatisierungen (Routing, Makros, Self-Service, Ursachenreduktion)