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288 Treffer für Servicemanager Jobs in Süddeutschland im Umkreis von 30 km
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Microsoft Service Manager (m/w/d)
Microsoft Service Manager (m/w/d)
Liebherr-IT Services GmbH
Kirchdorf an der Iller
Teilweise Home-Office
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
Liebherr-IT Services GmbH - Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. * Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells * Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner) * Monitoring & Reporting: Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health • Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)
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Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x)
ZEISS
Jena, Oberkochen (Baden-Württemberg), München
Aus diesem Grund suchen wir einen Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x). * End‑to‑End‑Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services inkl. Tenant‑Administration (Exchange Online, Teams Voice, Security & Compliance) * Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie – inkl. Integration und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant * ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft 365 Messaging & Voice Services * Anwendung von Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation * Überwachung der Servicequalität anhand definierter KPIs sowie Steuerung externer Provider zur Sicherstellung vereinbarter SLAs
Aus diesem Grund suchen wir einen Service Cluster Manager Microsoft 365 Messaging und Voice (m/w/x). * End‑to‑End‑Verantwortung für Microsoft 365 Messaging & Voice Services inkl. Tenant‑Administration (Exchange Online, Teams Voice, Security & Compliance) * Technische und organisatorische Begleitung von Merger & Acquisitions im Bereich Mail und Telefonie – inkl. Integration und Herauslösung von Services aus bzw. in den Micorsoft 365 Tenant * ITIL-basiertes Service Management inkl. Incident-, Problem-, Change- und Service Request Management für Microsoft 365-Kommunikationsdienste * Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Micorsoft 365 Messaging & Voice Services * Anwendung von Encryption Services für Exchange zur Sicherstellung vertraulicher Kommunikation * Überwachung der Servicequalität anhand definierter KPIs sowie Steuerung externer Provider zur Sicherstellung vereinbarter SLAs
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Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales
Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales
Memmert GmbH + Co. KG
Büchenbach bei Nürnberg
Teilweise Home-Office
Im Rahmen dieser nachhaltigen Entwicklung suchen wir eine/n Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales * Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des Service-Produktportfolios (z.B. Wartungsverträge, Ersatzteilpakete, Validierung, Schulungen) * Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Ergänzung unseres Serviceangebotes * Auswertung von Servicekennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen * Trainer für aktiv und praxisnah gestaltete Serviceschulungen (intern/extern) * Mitarbeit an der Digitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen * Erfahrung im Produktmanagement, Servicegeschäft oder After-Sales-Umfeld, idealerweise im Maschinen- oder Gerätebau * Hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung
Im Rahmen dieser nachhaltigen Entwicklung suchen wir eine/n Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales * Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des Service-Produktportfolios (z.B. Wartungsverträge, Ersatzteilpakete, Validierung, Schulungen) * Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Ergänzung unseres Serviceangebotes * Auswertung von Servicekennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen * Trainer für aktiv und praxisnah gestaltete Serviceschulungen (intern/extern) * Mitarbeit an der Digitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen * Erfahrung im Produktmanagement, Servicegeschäft oder After-Sales-Umfeld, idealerweise im Maschinen- oder Gerätebau * Hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung
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Für den Bereich "Customer Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Taufkirchen einen Service Concept & Supportability Manager (w/m/d) * ISS-Manager für die Produkte IFF, Tactical Datalinks und Airborne & Space Radars * Verhandlung und Management von Lieferanten- und Service-Verträgen * Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für attraktive Service-Angebote
Für den Bereich "Customer Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Taufkirchen einen Service Concept & Supportability Manager (w/m/d) * ISS-Manager für die Produkte IFF, Tactical Datalinks und Airborne & Space Radars * Verhandlung und Management von Lieferanten- und Service-Verträgen * Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für attraktive Service-Angebote
NEU
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Asst. Service Manager (m/w/d) * Allgemeine Pflege und Sauberkeit in der Servicestation sicherstellen
Asst. Service Manager (m/w/d) * Allgemeine Pflege und Sauberkeit in der Servicestation sicherstellen
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Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für das Servicenetzwerk zu Vertrags- und Prozessfragen * Begleitung der Vertragsverhandlungen mit Service-Partnern * Prozesssichere Abarbeitung und Verwaltung der Verträge aus dem Bereich Service * Unterstützung bei der Sicherstellung der RMMV Standards im Servicenetzwerk * Mitarbeit bei Fahrzeugausschreibungen, um Servicenetzwerke für das Produkt vorzubereiten oder neu aufzusetzen * Zusammenarbeit mit den internationalen Service Hubs
Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für das Servicenetzwerk zu Vertrags- und Prozessfragen * Begleitung der Vertragsverhandlungen mit Service-Partnern * Prozesssichere Abarbeitung und Verwaltung der Verträge aus dem Bereich Service * Unterstützung bei der Sicherstellung der RMMV Standards im Servicenetzwerk * Mitarbeit bei Fahrzeugausschreibungen, um Servicenetzwerke für das Produkt vorzubereiten oder neu aufzusetzen * Zusammenarbeit mit den internationalen Service Hubs
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Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Gewerbe
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund, Wiesbaden, München
Teilweise Home-Office
Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Als Vertriebliche/r Servicemanager:in (VSM) bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit (Gewerbe), du bist verantwortlich für die serviceorientierte Erledigung und Kommunikation von vertrieblichen Eskalationsvorgängen in Bezug auf Neugeschäfts-, Bestandsanliegen und Schadenfällen. Der Vertriebsservice ist elementarer Bestandteil der Vertriebsstrategie der SIGNAL IDUNA Gruppe. * Operative Unterstützung der Vertriebsservice CLTs * hast ein aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
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Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Service Manager Scientific Computing (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
Du übernimmst die Verantwortung für das Service Management und den stabilen Betrieb unserer Scientific-Computing-Umgebungen * Als Subject Matter Expert steuerst du alle Themen rund um Desktop as a Service (DaaS) und begleitest die Migration von DaaSv1 auf DaaSv3, inklusive technischer Koordination mit VMware/Omnissa‑Teams * Mit deinem Know‑how treibst du Automatisierung und Standardisierung voran – z. B. durch Dashboards, Skripte und Self‑Service‑Workflows für wiederkehrende Betriebsaufgaben * Mehrjährige Erfahrung im Service‑/Infrastruktur‑Management in Enterprise‑Umgebungen, idealerweise im Scientific‑Computing‑ oder Aerospace‑Kontext * Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
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Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
Lead IT Service Manger IT Service Management und Compliance Lifecycle (m/w/d)
BWI GmbH
Bonn, München, Nürnberg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. * Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles * Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie Einhaltung der vereinbarten Servicequalität
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. * Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles * Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie Einhaltung der vereinbarten Servicequalität
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
Lead IT Service Manger Service Automation (m/w/d)
BWI GmbH
bundesweit, Bonn, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Leipzig
Teilweise Home-Office
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. * Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles * Erarbeitung von Lösungen im Service zusammen mit den und dem gesamten Service Team
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Services der SSD PoD 1 ITSM & Automation steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. * Übernahme der operativen und finanziellen End-2-End-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service Lifecycles * Erarbeitung von Lösungen im Service zusammen mit den und dem gesamten Service Team
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(Junior) Service Manager – Operational Services (m/w/d)
(Junior) Service Manager – Operational Services (m/w/d)
SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Hannover, Stuttgart, Wiesbaden, Würzburg
Teilweise Home-Office
Verstärken Sie unser Team als (Junior) Service Manager – Operational Services (m/w/d) an einem unserer Standorte in Hannover, Stuttgart, Wiesbaden oder Würzburg. SVA Operational Services ist ein Geschäftsbereich der SVA mit ca. 200 Mitarbeitern. Als primärer Ansprechpartner (m/w/d) sind Sie für sämtliche Fragen rund um unsere Serviceleistungen für einen dezidierten Kundenkreis zuständig. * Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses von Neukunden in unseren Service sowie die Erweiterung von Bestandskunden * Regelmäßige Durchführung von Service-Meetings mit Kunden * Erstellung von Service-Reports in Form von Präsentationen - Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb.
Verstärken Sie unser Team als (Junior) Service Manager – Operational Services (m/w/d) an einem unserer Standorte in Hannover, Stuttgart, Wiesbaden oder Würzburg. SVA Operational Services ist ein Geschäftsbereich der SVA mit ca. 200 Mitarbeitern. Als primärer Ansprechpartner (m/w/d) sind Sie für sämtliche Fragen rund um unsere Serviceleistungen für einen dezidierten Kundenkreis zuständig. * Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses von Neukunden in unseren Service sowie die Erweiterung von Bestandskunden * Regelmäßige Durchführung von Service-Meetings mit Kunden * Erstellung von Service-Reports in Form von Präsentationen - Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb.
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Du koordinierst Service Owner und Dienstleister, sorgst für belastbare Tests und Nachweise und eskalierst Abweichungen konsequent * Du bringst Erfahrung im ITSCM, BCM oder dem IT-Betrieb mit Verantwortung für Notfall-/Wiederanlauf, Tests oder Service-Governance mit
Du koordinierst Service Owner und Dienstleister, sorgst für belastbare Tests und Nachweise und eskalierst Abweichungen konsequent * Du bringst Erfahrung im ITSCM, BCM oder dem IT-Betrieb mit Verantwortung für Notfall-/Wiederanlauf, Tests oder Service-Governance mit
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Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa. Das heißt: Struktur, Tempo, Technologie – und ein Kunde, der nicht nur Innovation erlaubt, sondern wirklich will, dass jemand mitdenkt, ausprobiert und den IT-Service aktiv weiterentwickelt. Dabei arbeitest du eng mit internen IT-Teams und externen Partnern zusammen und stellst eine hohe Servicequalität sowie betriebliche Effizienz sicher * Operative Lücken erkennst du frühzeitig, entwickelst innovative Service-Verbesserungen und treibst die Automatisierung von IT-Betriebsprozessen (Scripting, Pipelines, AI-basiertes Monitoring, ...
Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa. Das heißt: Struktur, Tempo, Technologie – und ein Kunde, der nicht nur Innovation erlaubt, sondern wirklich will, dass jemand mitdenkt, ausprobiert und den IT-Service aktiv weiterentwickelt. Dabei arbeitest du eng mit internen IT-Teams und externen Partnern zusammen und stellst eine hohe Servicequalität sowie betriebliche Effizienz sicher * Operative Lücken erkennst du frühzeitig, entwickelst innovative Service-Verbesserungen und treibst die Automatisierung von IT-Betriebsprozessen (Scripting, Pipelines, AI-basiertes Monitoring, ...
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Service Delivery Manager (m/w/d)
Service Delivery Manager (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, München, Nürnberg, Zwickau
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Ausbau der bestehenden Service Delivery Managements * Profit & Loss Verantwortung für die zugeordneten Kundenprojekte und Services * Generierung von Neugeschäft und Ausbau Managed Service insbesondere mit Branchenfokus auf Public und Defense * Erfahrung in Themen wie Managed Services und Service Management und Umgang mit Mittelstandskunden sind von Vorteil
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Ausbau der bestehenden Service Delivery Managements * Profit & Loss Verantwortung für die zugeordneten Kundenprojekte und Services * Generierung von Neugeschäft und Ausbau Managed Service insbesondere mit Branchenfokus auf Public und Defense * Erfahrung in Themen wie Managed Services und Service Management und Umgang mit Mittelstandskunden sind von Vorteil
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit der rasanten Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen von KI verändern wir die Art und Weise, wie Immobilienmanager ihre tägliche Arbeit vereinfachen und ihren Kunden dadurch ein besseres Erlebnis zu bieten.
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Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
Identifikation und Vermarktung von Serviceleistungen und Serviceprodukten * Unterstützung bei Vertragsverhandlungen im Bereich Service Level Agreements (SLA) oder Rahmenverträge * Angebotserstellung und Verhandlung für Serviceleistungen, Ersatzteile, Rahmen- und Wartungsverträge sowie neu entwickelte Serviceprodukte * Mehrjährige Berufserfahrung im Service Sales oder Key Account Management
Identifikation und Vermarktung von Serviceleistungen und Serviceprodukten * Unterstützung bei Vertragsverhandlungen im Bereich Service Level Agreements (SLA) oder Rahmenverträge * Angebotserstellung und Verhandlung für Serviceleistungen, Ersatzteile, Rahmen- und Wartungsverträge sowie neu entwickelte Serviceprodukte * Mehrjährige Berufserfahrung im Service Sales oder Key Account Management
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du überwachst und steuerst die Services gemäß Kundenvereinbarungen und bist eine verlässliche Ansprechperson für Kunden und . * Servicequalität, Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und die kontinuierliche Optimierung der Prozesse liegen in deinem Verantwortungsbereich. * Reports zu SLAs, Incidents und Reaktionszeiten bewertest und verwaltest du sorgfältig - und entwickelst daraus langfristige Strategien für eine nachhaltige Servicebereitstellung. * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einem verwandten Studiengang ...
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du überwachst und steuerst die Services gemäß Kundenvereinbarungen und bist eine verlässliche Ansprechperson für Kunden und . * Servicequalität, Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und die kontinuierliche Optimierung der Prozesse liegen in deinem Verantwortungsbereich. * Reports zu SLAs, Incidents und Reaktionszeiten bewertest und verwaltest du sorgfältig - und entwickelst daraus langfristige Strategien für eine nachhaltige Servicebereitstellung. * Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einem verwandten Studiengang ...
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IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)
IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d)
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d) * eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z. B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Servicemanager für BayernCloud Schule (w/m/d) * eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich und in Kombination mit umfangreichen Fortbildungen in zwei weiteren IT-Fachgebieten (z. B. in Anwendungsbetrieb IT-Architektur, Requirement Engineering, Plattformen für digitale Technologien oder Service Management)
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Analyse & Konzeption: Du analysierst Aufwand, Nutzen und technische Machbarkeit von verschiedenen Funktionen gemeinsam mit den Fachbereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice * Projektsteuerung: Du steuerst externe Dienstleister und Servicepartner und bereitest Ergebnisse zielgruppengerecht auf * Supportorganisation & IT-Service Management: Du verantwortest den First-, Second-, Third-Level-Support über die beteiligten Leistungserbringer hinweg und stellst eine effiziente Fachbereichsbetreuung für das CRM-Tool sicher * Methodenkompetenz: Falls du schon Erfahrung mit Prozessmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management nach ITILv3 hast, ist dies von Vorteil, dies kann aber auch im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden * Ausgeprägte analytische und konzeptionellen Fähigkeiten: Du analysierst gerne neue Themen und erarbeitest eigenständig innovative Lösungen und bringst eine ...
Analyse & Konzeption: Du analysierst Aufwand, Nutzen und technische Machbarkeit von verschiedenen Funktionen gemeinsam mit den Fachbereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice * Projektsteuerung: Du steuerst externe Dienstleister und Servicepartner und bereitest Ergebnisse zielgruppengerecht auf * Supportorganisation & IT-Service Management: Du verantwortest den First-, Second-, Third-Level-Support über die beteiligten Leistungserbringer hinweg und stellst eine effiziente Fachbereichsbetreuung für das CRM-Tool sicher * Methodenkompetenz: Falls du schon Erfahrung mit Prozessmanagement, IT-Projektmanagement und IT-Service Management nach ITILv3 hast, ist dies von Vorteil, dies kann aber auch im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden * Ausgeprägte analytische und konzeptionellen Fähigkeiten: Du analysierst gerne neue Themen und erarbeitest eigenständig innovative Lösungen und bringst eine ...
Als IT-Service Operations Manager (m/w/x) fungieren Sie als Vor-Ort Ansprechpartner bei Beratungsanfragen der Business Group hinsichtlich der bereitgestellten Applikationen und Systemen. * IT Service Requests entgegennehmen und beantragen * interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren * den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung mit zugehörigen Service Applikationen unterstützen * Erfahrung im IT-Service-Desk-Umfeld und in ITSM-Systemen
Als IT-Service Operations Manager (m/w/x) fungieren Sie als Vor-Ort Ansprechpartner bei Beratungsanfragen der Business Group hinsichtlich der bereitgestellten Applikationen und Systemen. * IT Service Requests entgegennehmen und beantragen * interne Service-Prozesse erarbeiten und implementieren * den technischen Service bei der Client-Hardware-Bereitstellung mit zugehörigen Service Applikationen unterstützen * Erfahrung im IT-Service-Desk-Umfeld und in ITSM-Systemen
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Sales Manager Service (m/w/d)
Sales Manager Service (m/w/d)
Körber Supply Chain Automation GmbH
Leingarten, Rottendorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. * Sie erstellen eigenverantwortlich individuelle Servicekonzepte für unsere Kunden im Intralogistik Umfeld * Sie erarbeiten selbstständig Serviceangebote inklusive der Kalkulation für unser komplettes Service Portfolio aus * Sie sind für die Neukundengewinnung für unsere Serviceprodukte zuständig * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im (After) Sales, vorzugsweise im Serviceumfeld * Ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung für die erfolgreiche Gestaltung von Servicekonzepten zeichnet Sie aus - Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand.
In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen. * Sie erstellen eigenverantwortlich individuelle Servicekonzepte für unsere Kunden im Intralogistik Umfeld * Sie erarbeiten selbstständig Serviceangebote inklusive der Kalkulation für unser komplettes Service Portfolio aus * Sie sind für die Neukundengewinnung für unsere Serviceprodukte zuständig * Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im (After) Sales, vorzugsweise im Serviceumfeld * Ein hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung für die erfolgreiche Gestaltung von Servicekonzepten zeichnet Sie aus - Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand.
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Client Service Manager - Factoring / Debitoren / IT-Systeme (m/w/d)
Crédit Agricole Leasing German Branch
Aschheim
Schnelle Bewerbung
Crédit Agricole Leasing German Branch * Aschheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen bietet unsere Niederlassung in Deutschland als Tochterunternehmen einer renommierten französischen Firma umfassende Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen in Deutschland und ganz Europa. Was erwartet Sie? * Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden im technischen Tagesgeschäft sowie für die Abstimmung mit internen Abteilungen * Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden * Sachgerechtes und Compliance-konformes Bearbeiten von Zahlungseingängen, sowie Kontoklärungen und ...
Crédit Agricole Leasing German Branch * Aschheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Über Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. Als dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen bietet unsere Niederlassung in Deutschland als Tochterunternehmen einer renommierten französischen Firma umfassende Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand. Unser Fokus liegt dabei auf der Unterstützung mittelständischer Unternehmen und Großunternehmen in Deutschland und ganz Europa. Was erwartet Sie? * Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden im technischen Tagesgeschäft sowie für die Abstimmung mit internen Abteilungen * Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden * Sachgerechtes und Compliance-konformes Bearbeiten von Zahlungseingängen, sowie Kontoklärungen und ...
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End-to-End Projektverantwortung: Eigenständige Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Customer Service - von der Analyse über Konzeptentwicklung bis zur erfolgreichen Implementierung. * Projektsteuerung & -koordination: Erstellung von Projektplänen, Definition von Zielen, Zeitrahmen und Budgets sowie Koordination interdisziplinärer Projektteams (Service, Vertrieb, IT). * Erstellung und Pflege einer Customer Service Spartenprojektroadmap * Mehrjährige Berufserfahrung (5-10 Jahre) im Projektmanagement, idealerweise im After-Sales-, Service- oder Vertriebsumfeld eines Industrie- oder Maschinenbauunternehmens. * Nachweisbare Erfolge in der Leitung bereichsübergreifender Projekte mit Fokus auf Customer Service oder Vertrieb. * Gutes Verständnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen sowie von internationalen Händlernetzwerken.
End-to-End Projektverantwortung: Eigenständige Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Customer Service - von der Analyse über Konzeptentwicklung bis zur erfolgreichen Implementierung. * Projektsteuerung & -koordination: Erstellung von Projektplänen, Definition von Zielen, Zeitrahmen und Budgets sowie Koordination interdisziplinärer Projektteams (Service, Vertrieb, IT). * Erstellung und Pflege einer Customer Service Spartenprojektroadmap * Mehrjährige Berufserfahrung (5-10 Jahre) im Projektmanagement, idealerweise im After-Sales-, Service- oder Vertriebsumfeld eines Industrie- oder Maschinenbauunternehmens. * Nachweisbare Erfolge in der Leitung bereichsübergreifender Projekte mit Fokus auf Customer Service oder Vertrieb. * Gutes Verständnis von Ersatzteil- und Serviceprozessen sowie von internationalen Händlernetzwerken.
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Sie beschreiben die IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern. * Sie überführen die IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und unterstützen bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite. * Sie begleiten die Einführung neuer Services, sowie Änderungen an bestehenden Services und sorgen für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog. * Durch die Unterstützung bei Audits gewährleisten Sie, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht. * Sie fördern die einfache und verständliche Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der . * Feedback und Nutzungsdaten werden von Ihnen analysiert, um den Servicekatalog kontinuierlich zu optimieren und ...
Sie beschreiben die IT-Services, inkl. Leistungsumfang, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten und SLA/OLA/UC, in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Service-Ownern und den Service Level Managern. * Sie überführen die IT-Services der Bayerischen Versorgungskammer in einen neuen zentralen IT-Servicekatalog und unterstützen bei der Einführung einer neuen ITSM-Suite. * Sie begleiten die Einführung neuer Services, sowie Änderungen an bestehenden Services und sorgen für die korrekte Aufnahme in den Servicekatalog. * Durch die Unterstützung bei Audits gewährleisten Sie, dass der Servicekatalog den regulatorischen und Compliance-Anforderungen entspricht. * Sie fördern die einfache und verständliche Handhabung des Servicekatalogs durch klare Kommunikation und Schulungen der . * Feedback und Nutzungsdaten werden von Ihnen analysiert, um den Servicekatalog kontinuierlich zu optimieren und ...
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