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17 Treffer für Serviceleitung Jobs in Wachau im Umkreis von 30 km
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Schnelle Bewerbung
Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. * Verantwortung für reibungslose Serviceabläufe und die korrekte Abrechnung * Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen im Servicebereich * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gast- und serviceorientierten Team
Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. * Verantwortung für reibungslose Serviceabläufe und die korrekte Abrechnung * Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen im Servicebereich * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gast- und serviceorientierten Team
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Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse
INFOMOTION GmbH
Frankfurt, Köln, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig – mit vollem Rückhalt Deines Teams. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und ...
Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. * Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig – mit vollem Rückhalt Deines Teams. * Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien. * Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. * Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und ...
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Ingenieur Betriebsführungs- und Dienstleistungsmanagement (m/w/d)
Ingenieur Betriebsführungs- und Dienstleistungsmanagement (m/w/d)
Stadtentwässerung Dresden GmbH
Dresden
Teilweise Home-Office
Planung der Instandsetzung/Sanierung von Schächten und Kanälen sowie Begleitung der Baumaßnahmen als Bauleitung
Planung der Instandsetzung/Sanierung von Schächten und Kanälen sowie Begleitung der Baumaßnahmen als Bauleitung
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Wir suchen Sie in Aretsried (bei Augsburg), Leppersdorf (bei Dresden) als (Senior) Service Analyst (m/w/d) * Als (Senior) Service Analyst gewährleisten Sie die effektive Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services und pflegen die Geschäftsbeziehungen innerhalb des Unternehmens. * Sie arbeiten eng mit allen anderen IT-Servicefunktionen zusammen, um die Wartung der Services sicherzustellen und die ordnungsgemäße Verwaltung von Service-Assets und Konfigurationselementen zu gewährleisten. * Verantwortung für IT-Service-Management und Pflege der Geschäftsbeziehungen im Unternehmen. * Verfügbarkeit von IT-Services analysieren, planen, messen und kontinuierlich verbessern. * Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer SAP-Umgebung. * Erfolge im Incident- und Service-Level-Management sowie Zusammenarbeit mit .
Wir suchen Sie in Aretsried (bei Augsburg), Leppersdorf (bei Dresden) als (Senior) Service Analyst (m/w/d) * Als (Senior) Service Analyst gewährleisten Sie die effektive Verwaltung und Bereitstellung von IT-Services und pflegen die Geschäftsbeziehungen innerhalb des Unternehmens. * Sie arbeiten eng mit allen anderen IT-Servicefunktionen zusammen, um die Wartung der Services sicherzustellen und die ordnungsgemäße Verwaltung von Service-Assets und Konfigurationselementen zu gewährleisten. * Verantwortung für IT-Service-Management und Pflege der Geschäftsbeziehungen im Unternehmen. * Verfügbarkeit von IT-Services analysieren, planen, messen und kontinuierlich verbessern. * Erfahrung im Servicemanagement, idealerweise in einer SAP-Umgebung. * Erfolge im Incident- und Service-Level-Management sowie Zusammenarbeit mit .
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Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Stellvertretender Abteilungsleiter Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d)
Vonovia
Dresden
Teilweise Home-Office
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Umsetzung eines professionellen Qualitäts- und Servicemanagements auf KPI-Basis und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Im Kundenservice von Vonovia sorgst du gemeinsam mit einem dynamischen Team für zufriedene Kund:innen. * Umsetzung eines professionellen Qualitäts- und Servicemanagements auf KPI-Basis und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen * Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
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Administrative und organisatorische Unterstützung der Serviceleitung Für unseren Standort in Wilsdruff bei Dresden suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service / Innendienst * Annahme und Erfassung von Servicegeräten im ERP-System * Koordination und Organisation von Serviceaufträgen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Administrative und organisatorische Unterstützung der Serviceleitung Für unseren Standort in Wilsdruff bei Dresden suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service / Innendienst * Annahme und Erfassung von Servicegeräten im ERP-System * Koordination und Organisation von Serviceaufträgen * Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
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Solution Specialist ESM (m/w/d)
Solution Specialist ESM (m/w/d)
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
Dresden, Meißen
Teilweise Home-Office
Der Solution Specialist ESM (m/w/d) ist verantwortlich für die operative Betreuung der Enterprise-Service-Management-Lösung innerhalb des Unternehmens. Diese Rolle unterstützt die Servicebereiche der UKA, ihre Prozesse in unserer Softwarelösung zu standardisieren und transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Ziel ist es, die Servicequalität in der UKA-Gruppe nachhaltig zu verbessern und die Wertschöpfungskette optimal zu unterstützen. * Analyse bestehender Serviceprozesse zur Identifizierung von Automatisierungs- und Optimierungspotentialen * Entwicklung und Implementierung von Best Practices im Servicemanagement, um die Effektivität und Effizienz der Lösungsangebote zu maximieren * Umsetzung und anschließende Betreuung maßgeschneiderter Service-Lösungen für unsere internen Kunden * Durchführung von Change- und Release-Management für Serviceprozesse im ESM, sowie ...
Der Solution Specialist ESM (m/w/d) ist verantwortlich für die operative Betreuung der Enterprise-Service-Management-Lösung innerhalb des Unternehmens. Diese Rolle unterstützt die Servicebereiche der UKA, ihre Prozesse in unserer Softwarelösung zu standardisieren und transparent und nachvollziehbar zu gestalten. Ziel ist es, die Servicequalität in der UKA-Gruppe nachhaltig zu verbessern und die Wertschöpfungskette optimal zu unterstützen. * Analyse bestehender Serviceprozesse zur Identifizierung von Automatisierungs- und Optimierungspotentialen * Entwicklung und Implementierung von Best Practices im Servicemanagement, um die Effektivität und Effizienz der Lösungsangebote zu maximieren * Umsetzung und anschließende Betreuung maßgeschneiderter Service-Lösungen für unsere internen Kunden * Durchführung von Change- und Release-Management für Serviceprozesse im ESM, sowie ...
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Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
Senior Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
operational services GmbH & Co. KG - operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung es Mittelstands. * Gestaltung der Kundenprozesse in den Bereichen: Service Management (IT/ Non-IT), ITSM Service Management, HR Service Delivery, Customer Service Management, Strategic Portfolio Management * Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung sowie Unterstützung bei Sales-Aktivitäten (z.B. PoC, Klick-Through-Demo)
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Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d)
Deloitte
Berlin, Dresden, Düsseldorf, Köln, Leipzig, Mannheim, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d). Als Technical Service Manager Cloud Applications (m/w/d) bringst du dein vorhandenes Wissen im Bereich Service Management und Cloud Applications gewinnbringend in vielseitige und abwechslungsreiche Projekte und Betriebsorganisationen ein. * Verantwortung: Als zentrale Ansprechperson für den Betrieb von Cloud-Anwendungen koordinierst du alle Betriebsprozesse und stellst die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. * Fundierte Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks und Erfahrung im Betrieb von Public-Cloud-Infrastrukturen inklusive Management, kombiniert mit Routine im Incident- und Problem-Management und der Einhaltung von Service Level Agreements * Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und ...
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Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
Senior IT Service Manager Mobility EMM/ MAM (m/w/d)
BWI GmbH
München, Bonn, Dresden, Frankfurt, Meckenheim, Nürnberg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Übernahme von (Teil-)Projektleitungen oder der internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services und Service-Funktionen oder Applikationen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet.
Übernahme von (Teil-)Projektleitungen oder der internen Auftraggeber-Rolle im Bereich mobiler Services und Service-Funktionen oder Applikationen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte, sowie Applikationen), verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode-Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die Entwicklung der Services verarbeitet.
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Ziel ist es, die bisher verteilten Verantwortlichkeiten aus Accountmanagement, Projektleitung sowie Service & Support zu einem klar strukturierten, wertorientierten und messbaren Customer-Success-Ansatz zusammenzuführen. * Abgrenzung und Einbettung des Customer Success Managers gegenüber bestehenden Funktionen wie Sales, Accountmanagement, Projektleitung und technischer Umsetzung, um ein stimmiges, durchgängiges Gesamtkonzept entlang der Customer Journey zu schaffen * Mehrjährige Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen (z. B. Customer Success, Service Management, Consulting, Account- oder Projektmanagement) * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischen Teams sowie Service & Support
Ziel ist es, die bisher verteilten Verantwortlichkeiten aus Accountmanagement, Projektleitung sowie Service & Support zu einem klar strukturierten, wertorientierten und messbaren Customer-Success-Ansatz zusammenzuführen. * Abgrenzung und Einbettung des Customer Success Managers gegenüber bestehenden Funktionen wie Sales, Accountmanagement, Projektleitung und technischer Umsetzung, um ein stimmiges, durchgängiges Gesamtkonzept entlang der Customer Journey zu schaffen * Mehrjährige Berufserfahrung in kundenorientierten Rollen (z. B. Customer Success, Service Management, Consulting, Account- oder Projektmanagement) * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, technischen Teams sowie Service & Support
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Umfassende Erfahrungen in Softwareentwicklungsprojekten im agilen Umfeld inkl. Service Management * Fundierte Kenntnisse der Services von Microsoft Azure (insbes. Azure Kubernetes Service, Application Insights, Azure Monitor & Azure Policies)
Umfassende Erfahrungen in Softwareentwicklungsprojekten im agilen Umfeld inkl. Service Management * Fundierte Kenntnisse der Services von Microsoft Azure (insbes. Azure Kubernetes Service, Application Insights, Azure Monitor & Azure Policies)
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Schnelle Bewerbung
Neben der Führung und Motivation des Teams inkl. Auszubildenden liegt der Schwerpunkt im Qualitäts- und Servicemanagement für unsere nationalen und internationalen Gäste. Ein sicheres und gewandtes Auftreten, eine positive service- und gästeorientierte Ausstrahlung kombiniert mit erster Führungserfahrung und dem Wunsch, die Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren - das sind die besten Voraussetzungen, um bei uns aktiv zum Erfolg beizutragen!
Neben der Führung und Motivation des Teams inkl. Auszubildenden liegt der Schwerpunkt im Qualitäts- und Servicemanagement für unsere nationalen und internationalen Gäste. Ein sicheres und gewandtes Auftreten, eine positive service- und gästeorientierte Ausstrahlung kombiniert mit erster Führungserfahrung und dem Wunsch, die Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren - das sind die besten Voraussetzungen, um bei uns aktiv zum Erfolg beizutragen!
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Du planst und realisierst anspruchsvolle Serviceprojekte im Anlagen- und Infrastrukturbau und übernimmst die Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung. * Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Realisierung von Serviceprojekten * Leitung von Instandhaltungs-, Modernisierungs- und Erweiterungsmaßnahmen * Teilnahme an der Rufbereitschaft zu bestehenden Serviceaufträgen
Du planst und realisierst anspruchsvolle Serviceprojekte im Anlagen- und Infrastrukturbau und übernimmst die Verantwortung für deren erfolgreiche Umsetzung. * Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Realisierung von Serviceprojekten * Leitung von Instandhaltungs-, Modernisierungs- und Erweiterungsmaßnahmen * Teilnahme an der Rufbereitschaft zu bestehenden Serviceaufträgen
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Chef de Rang (m/w/d) / Oberkellner (m/w/d) im Spätdienst
Chef de Rang (m/w/d) / Oberkellner (m/w/d) im Spätdienst
Radisson Blu Park Hotel & Conference Centre Dresden Radebeul
Dresden
Schnelle Bewerbung
Eigenverantwortung im Bereich Service/Stationsleitung Restaurant- und Eventservice * optimaler Service am Gast * Freude am Vorbereiten der Service-Stationen, Mise-en-Place * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, gast- und serviceorientierten Team
Eigenverantwortung im Bereich Service/Stationsleitung Restaurant- und Eventservice * optimaler Service am Gast * Freude am Vorbereiten der Service-Stationen, Mise-en-Place * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, gast- und serviceorientierten Team
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•Koordination zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Serviceleitung •Leitung und Organisation des gesamten Werkstattbetriebs •Mehrjährige Erfahrung in der Werkstattleitung
•Koordination zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Serviceleitung •Leitung und Organisation des gesamten Werkstattbetriebs •Mehrjährige Erfahrung in der Werkstattleitung
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Service- und Restaurantleitung (m/w/d) in VollzeitUnser Hotel Ramada by Wyndham Dresden verfügt über 262 moderne Zimmer und Studios, ein stillvolles Hotelrestaurant mit Parkterrasse, eine Bar sowie einen Wellnessbereich und ist das ideale Hotel für Städtebesucher der sächsischen Landeshauptstadt und Geschäftsreisende. Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. *Verantwortung für reibungslose Serviceabläufe und die korrekte Abrechnung *Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen im Servicebereich *Bereitschaft zur Schicht- und WochenendarbeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Restaurantservice, Personalplanung *Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gast- und serviceorientierten Team
Service- und Restaurantleitung (m/w/d) in VollzeitUnser Hotel Ramada by Wyndham Dresden verfügt über 262 moderne Zimmer und Studios, ein stillvolles Hotelrestaurant mit Parkterrasse, eine Bar sowie einen Wellnessbereich und ist das ideale Hotel für Städtebesucher der sächsischen Landeshauptstadt und Geschäftsreisende. Unser Fokus liegt ständig auf der Frage, was wir an unseren Produkten und Services noch weiter verbessern können. *Verantwortung für reibungslose Serviceabläufe und die korrekte Abrechnung *Planung und Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktionen im Servicebereich *Bereitschaft zur Schicht- und WochenendarbeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Restaurantservice, Personalplanung *Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gast- und serviceorientierten Team
9 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Erste Erfahrung in Objektleitung, Serviceleitung oder Instandhaltungsleitung mit Kenntnissen im technischen Gebäudemanagement und im technischen Controlling
Erste Erfahrung in Objektleitung, Serviceleitung oder Instandhaltungsleitung mit Kenntnissen im technischen Gebäudemanagement und im technischen Controlling
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Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Du bringst nachweisliche Erfahrung im Ausbau und in der Leitung einer Software-Support-Organisation mit, idealerweise im B2B-Enterprise-Umfeld. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, ...
Werde Head of Support (m/w/d) und baue unsere Kundenservice-Organisation von Grund auf auf. Mit deinem Know-how im Enterprise-Software-Support, idealerweise in der SAP-Welt – sorgst du dafür, dass wir unseren Kunden jederzeit einen exzellenten Service bieten. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv gelöst werden. Du bist zudem zentraler Ansprechpartner für strategische Kunden und kritische Vorfälle, treibst Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -bindung voran und sammelst Feedback, um Produkte und Services stetig weiterzuentwickeln. Du bringst nachweisliche Erfahrung im Ausbau und in der Leitung einer Software-Support-Organisation mit, idealerweise im B2B-Enterprise-Umfeld. Außerdem hast du Erfahrung im Einsatz gängiger Support-Tools wie Jira Service Management, ...
NEU
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Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Divisional Director - Transition & Transformation (Group Managed Services) w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kerpen (Rheinland), Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter sucht eine:n Senior Transformation Leiter:in / Divisional Director w/m/d , der/die die Führungsverantwortung für den Bereich Transition & Transformation (T&T) innerhalb unserer globalen Group Managed Services-Organisation übernimmt. Diese Position untersteht direkt dem Managing Director Group Managed Services (GMS, Group Executive Member) und gestaltet und steuert einige der wichtigsten Serviceübergänge in Europa und darüber hinaus, wobei der Schwerpunkt auf dem Device Lifecycle Management und komplexen Multi-Tower-Programmen liegt. Du arbeitest Hand in Hand mit den Teams für Betrieb, interne IT, Service-Design, Vertrieb und regionale Lieferung, um eine vorhersehbare, stabile und skalierbare Inbetriebnahme der Dienste sicherzustellen. * Leitung einer globalen T&T-Organisation und Förderung der Kompetenzentwicklung auf allen Führungsebenen.
Computacenter sucht eine:n Senior Transformation Leiter:in / Divisional Director w/m/d , der/die die Führungsverantwortung für den Bereich Transition & Transformation (T&T) innerhalb unserer globalen Group Managed Services-Organisation übernimmt. Diese Position untersteht direkt dem Managing Director Group Managed Services (GMS, Group Executive Member) und gestaltet und steuert einige der wichtigsten Serviceübergänge in Europa und darüber hinaus, wobei der Schwerpunkt auf dem Device Lifecycle Management und komplexen Multi-Tower-Programmen liegt. Du arbeitest Hand in Hand mit den Teams für Betrieb, interne IT, Service-Design, Vertrieb und regionale Lieferung, um eine vorhersehbare, stabile und skalierbare Inbetriebnahme der Dienste sicherzustellen. * Leitung einer globalen T&T-Organisation und Förderung der Kompetenzentwicklung auf allen Führungsebenen.
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DevOps Ingenieur - Kubernetes / APIs / Home Office (m/w/d)
DevOps Ingenieur - Kubernetes / APIs / Home Office (m/w/d)
Netlution GmbH
Ludwigshafen am Rhein, Home-Office
Teilweise Home-Office
Unser Spektrum reicht von Cloud Services, DevOps Services und 3rd Level Special Services über Remote Enterprise Services bis hin zu Consulting und Transition Services. * Du bearbeitest Service Requests und stellst den reibungslosen Betrieb der Plattform sicher * Du eskalierst technische Themen gezielt an fortgeschrittene interne Support- und Entwicklungsteams und unterstützt die nachhaltige Wiederherstellung und Stabilisierung von Services * Du hast Erfahrung mit Incident-, Problem- und Service Management (z. B. ITIL) und bist sicher im Umgang mit Monitoring-Tools, Ticket-Systemen (z. B. Jira) und Versionsverwaltung (Git)
Unser Spektrum reicht von Cloud Services, DevOps Services und 3rd Level Special Services über Remote Enterprise Services bis hin zu Consulting und Transition Services. * Du bearbeitest Service Requests und stellst den reibungslosen Betrieb der Plattform sicher * Du eskalierst technische Themen gezielt an fortgeschrittene interne Support- und Entwicklungsteams und unterstützt die nachhaltige Wiederherstellung und Stabilisierung von Services * Du hast Erfahrung mit Incident-, Problem- und Service Management (z. B. ITIL) und bist sicher im Umgang mit Monitoring-Tools, Ticket-Systemen (z. B. Jira) und Versionsverwaltung (Git)
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Sana IT Services GmbH - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Einführung von IT-Services: Planung, Steuerung und Einführung neuer IT-Services inkl. Führung von Lenkungskreisen und Arbeitsgruppen
Sana IT Services GmbH - Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. * Einführung von IT-Services: Planung, Steuerung und Einführung neuer IT-Services inkl. Führung von Lenkungskreisen und Arbeitsgruppen
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Anschreiben nicht erforderlich
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Serviceanforderungen, SLAs und Changes behältst du souverän im Blick und sorgst so für eine nachhaltig hohe Servicequalität. * Service Reviews, Eskalationsmanagement sowie die Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Servicedokumentationen gehören für dich selbstverständlich dazu. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbares Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Service Management
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Serviceanforderungen, SLAs und Changes behältst du souverän im Blick und sorgst so für eine nachhaltig hohe Servicequalität. * Service Reviews, Eskalationsmanagement sowie die Pflege und Weiterentwicklung von Prozessen und Servicedokumentationen gehören für dich selbstverständlich dazu. * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbares Studium bzw. einschlägige Berufserfahrung im Service Management
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD Infrastrukturen * Kontinuierliche Verbesserung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Die Service Line Digital Workplace verantwortet und betreibt Services für stationäre und mobile Arbeitsplatzsysteme bzw. Endgeräte sowie zugehörige Kommunikationsdienste und Backend Infrastrukturen. Der Entwicklungsbereich Enterprise Mobility Management (EMM) ist darin u.a. für die Service Architektur modernster Lösungen mit hohem Schutzbedarf inkl. VS-NfD zugelassene Systeme für mobile Endgeräte und Backends zuständig. * Servicedesign und -architektur von sicheren mobilen Lösungen, insbesondere für VS-NfD Infrastrukturen * Kontinuierliche Verbesserung der Services unter Berücksichtigung der technologischen Trends
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Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Service Manager (m/w/d) After Sales Dienstleistungen * Erfolgreich abgeschlossenes Studium z. B. im Bereich Dienstleistungsmanagement, BWL-Dienstleistungsmanagement oder IT Service Management
Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Service Manager (m/w/d) After Sales Dienstleistungen * Erfolgreich abgeschlossenes Studium z. B. im Bereich Dienstleistungsmanagement, BWL-Dienstleistungsmanagement oder IT Service Management
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- Service Ingenieur
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- Leiter Service
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