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13 Treffer für Serviceleitung Jobs in Sauerland im Umkreis von 30 km
45 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Strategische Führung & Serviceorganisation * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die Qualität, Stabilität und Effizienz in den Vordergrund stellt. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Erstellung von Serviceberichten, KPI-Analysen und Trendbeobachtungen. Teamleitung & Personalentwicklung
Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die strategische Führung, Serviceverantwortung und Teamleitung vereint. Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Strategische Führung & Serviceorganisation * Gesamtverantwortung für den Bereich IT-Services inkl. Support, Managed Services, Cloud, Security und Infrastruktur. * Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die Qualität, Stabilität und Effizienz in den Vordergrund stellt. * Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung für den IT-Servicebereich. Operatives Servicemanagement * Steuerung des täglichen IT-Servicebetriebs über PSA-, RMM- und Monitoring-Systeme. * Erstellung von Serviceberichten, KPI-Analysen und Trendbeobachtungen. Teamleitung & Personalentwicklung
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Übernahme von administrativen Aufgaben (Benutzer/Rollen/Rechteverwaltung) im Rahmen des Servicemanagements * Kenntnisse des Service-, Change- und Problemmanagement angelehnt an ITIL wünschenswert
Übernahme von administrativen Aufgaben (Benutzer/Rollen/Rechteverwaltung) im Rahmen des Servicemanagements * Kenntnisse des Service-, Change- und Problemmanagement angelehnt an ITIL wünschenswert
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Enge Zusammenarbeit mit dem Service- und Projektmanagement - Innendienstteam
Enge Zusammenarbeit mit dem Service- und Projektmanagement - Innendienstteam
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• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Vertriebsteam und Innendienst, einschließlich Unterstützung bei Kundenanfragen und projektbezogener Abstimmung. Neben unserem Hauptsitz in Wölfersheim und unserem Service und Schulungszentrum in Mücke, verfügen wir über Produktionsstätten in Falkenau/Sachsen und in Olesno/Polen, sowie Niederlassungen in Houston/Texas und Abu Dhabi, VAE. • Aufbau, Weiterentwicklung und Steuerung der internationalen Vertriebsaktivitäten von Serviceleistungen und für Ersatzteile, inklusive Gewinnung und Betreuung von Service- und Vertriebspartnern • Projektmanagement und Direktverkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen an End-kunden, auch außerhalb des bestehenden Partnernetzwerks • Aktive Identifikation und Ausschöpfung von Servicepotenzialen bei Neu- und Bestands-kunden durch Analyse, Beratung und Ausarbeitung passgenauer Servicepakete und Ser-viceverträge (u. a. RMS)
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Vertriebsteam und Innendienst, einschließlich Unterstützung bei Kundenanfragen und projektbezogener Abstimmung. Neben unserem Hauptsitz in Wölfersheim und unserem Service und Schulungszentrum in Mücke, verfügen wir über Produktionsstätten in Falkenau/Sachsen und in Olesno/Polen, sowie Niederlassungen in Houston/Texas und Abu Dhabi, VAE. • Aufbau, Weiterentwicklung und Steuerung der internationalen Vertriebsaktivitäten von Serviceleistungen und für Ersatzteile, inklusive Gewinnung und Betreuung von Service- und Vertriebspartnern • Projektmanagement und Direktverkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen an End-kunden, auch außerhalb des bestehenden Partnernetzwerks • Aktive Identifikation und Ausschöpfung von Servicepotenzialen bei Neu- und Bestands-kunden durch Analyse, Beratung und Ausarbeitung passgenauer Servicepakete und Ser-viceverträge (u. a. RMS)
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Dabei steuern Sie die Entwicklung von Schnittstellen im SAP-System sowie zu NON-SAP-Systemen, User-Exits und dem Webservice-Bereich.
Dabei steuern Sie die Entwicklung von Schnittstellen im SAP-System sowie zu NON-SAP-Systemen, User-Exits und dem Webservice-Bereich.
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Wir sind All for One – führender IT-, Consulting- und Service-Provider rund um SAP und weltweit an der Spitze, wenn es um SAP-Transformationen und Cloud-Lösungen geht. * Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der laufenden Application Management Services * Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen * Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Statusmeetings * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations * Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
Wir sind All for One – führender IT-, Consulting- und Service-Provider rund um SAP und weltweit an der Spitze, wenn es um SAP-Transformationen und Cloud-Lösungen geht. * Steuerung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der laufenden Application Management Services * Sicherstellung der Einhaltung von Service Levels, KPIs und vertraglichen Vereinbarungen * Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews und Statusmeetings * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Service-Portfolios * Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Management, idealerweise im SAP Application Management oder IT-Operations * Kenntnisse in ITIL bzw. IT-Service-Management-Prozessen
Leitung von Digitalisierungsprojekten. * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und Projektmanagement (Prince2, PMI o. ä.)
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Leitung von Digitalisierungsprojekten. * Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und Projektmanagement (Prince2, PMI o. ä.)
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