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4.276 Treffer für Service Support Specialist Jobs in Bischofsheim im Umkreis von 30 km
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Berufserfahrung im technischen Service oder Kundensupport – idealerweise in einem internationalen Umfeld * Technischer Kundensupport für unsere internationalen Vertriebspartner (2nd-Level Support) * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen im Innendienst * Mitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Serviceunterlagen * Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und aktive Rückmeldung in Entwicklungsprozesse * Kundenorientiertes Denken mit ausgeprägter Service-Mentalität
Berufserfahrung im technischen Service oder Kundensupport – idealerweise in einem internationalen Umfeld * Technischer Kundensupport für unsere internationalen Vertriebspartner (2nd-Level Support) * Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen im Innendienst * Mitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Serviceunterlagen * Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und aktive Rückmeldung in Entwicklungsprozesse * Kundenorientiertes Denken mit ausgeprägter Service-Mentalität
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Support Agent (m/w/d) für WinGuard
Support Agent (m/w/d) für WinGuard
Advancis Software & Services GmbH
Langen (Hessen)
Teilweise Home-Office
Als Support Agent wirst du zum Problemlöser für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden. * Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Hier geht es nicht um simplen First-Level-Support, bei dem du nur Anfragen protokollierst. * Du bist der technische Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportanfragen zu WinGuard und seinen über 500 Adaptern – per Telefon, E-Mail oder unserem eigenen Partner-Portal. * Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools und idealerweise erste Praxiserfahrungen im technischen Support.
Als Support Agent wirst du zum Problemlöser für internationale Partner, Landesgesellschaften und OEM-Großkunden. * Advancis Software & Services GmbH - Die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen entwickelt seit über 30 Jahren erfolgreich Softwarelösungen. Hier geht es nicht um simplen First-Level-Support, bei dem du nur Anfragen protokollierst. * Du bist der technische Ansprechpartner für anspruchsvolle Supportanfragen zu WinGuard und seinen über 500 Adaptern – per Telefon, E-Mail oder unserem eigenen Partner-Portal. * Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools und idealerweise erste Praxiserfahrungen im technischen Support.
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Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Senior Consultant (all genders) Mobility Solutions & Customer Services Strategy
Porsche Consulting GmbH
Stuttgart, München, Hamburg, Frankfurt am Main, Berlin
Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Integrierte Mobility-Service-Ökosysteme schaffen dabei neue Umsatzströme, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und steigern die langfristige Kundenbindung. Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. * Design und Implementierung von Strategien und nachhaltigen Geschäftsmodellen im
Die Mobilitätsindustrie befindet sich im tiefgreifenden Wandel: Elektrifizierung, autonome Systeme, neue Service-Modelle und digitale Touchpoints verändern Kundenverhalten, Wertschöpfung und Wettbewerb. Unternehmen müssen Mobilitäts- und Kundenstrategien neu denken, um skalierbare Services zu entwickeln, exzellente Customer Experience zu bieten und über den gesamten Lifecycle hinweg Wert zu generieren. Integrierte Mobility-Service-Ökosysteme schaffen dabei neue Umsatzströme, ermöglichen datenbasierte Entscheidungen und steigern die langfristige Kundenbindung. Customer Experience & Customer Lifetime Management entwickeln sich zum zentralen Differenzierungsfaktor — über Services, Schnittstellen und Geschäftsmodelle hinweg. * Design und Implementierung von Strategien und nachhaltigen Geschäftsmodellen im
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Ströer SE & Co. KGaA * Frankfurt am Main - Unternehmensbeschreibung - Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen. * 11.000+ innovative Köpfe * #1 Out of Home-Anbieter & Digitalvermarkter in Deutschland * 2,05 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2024 - Stellenbeschreibung * Vermarkte crossmediale Lösungen bzw. Werbekampagnen mit unserem vielfältigen sowie innovativen Produktportfolio im Out-of-Home Segment und in der
Ströer SE & Co. KGaA * Frankfurt am Main - Unternehmensbeschreibung - Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer „OOH plus“ Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen. * 11.000+ innovative Köpfe * #1 Out of Home-Anbieter & Digitalvermarkter in Deutschland * 2,05 Milliarden Euro Umsatz für das Gesamtjahr 2024 - Stellenbeschreibung * Vermarkte crossmediale Lösungen bzw. Werbekampagnen mit unserem vielfältigen sowie innovativen Produktportfolio im Out-of-Home Segment und in der
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Private Wealth Management, GSBE Audit Support Management, Associate, Frankfurt
Private Wealth Management, GSBE Audit Support Management, Associate, Frankfurt
Goldman Sachs AG MesseTurm
Frankfurt, Germany
PWM professionals develop customized investment strategies and offer a full array of wealth management products and services, including private banking and trust company services. As part of the Management team, you will be focussed on providing Audit support for our European entity to ensure compliance with regulations such as MiFID.
PWM professionals develop customized investment strategies and offer a full array of wealth management products and services, including private banking and trust company services. As part of the Management team, you will be focussed on providing Audit support for our European entity to ensure compliance with regulations such as MiFID.
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Service Operations Expert (m/w/d)
Service Operations Expert (m/w/d)
Nassauische Heimstätte Wohnungs- und Entwicklungsgesellschaft mbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Für unseren Standort Kassel oder Frankfurt suchen wir ab sofort eine/n Service Operations Expert (m/w/d) * vielfältige IT-Service- und Projektmanagementaufgaben, die eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services. * mit Kenntnissen in Tools für IT-Vulnerability-Management, Projektmanagement und IT-Servicemanagement,
Für unseren Standort Kassel oder Frankfurt suchen wir ab sofort eine/n Service Operations Expert (m/w/d) * vielfältige IT-Service- und Projektmanagementaufgaben, die eigenständige Umsetzung interner IT-Projekte sowie die kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Services. * mit Kenntnissen in Tools für IT-Vulnerability-Management, Projektmanagement und IT-Servicemanagement,
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M365 UHD Support Agent (m/w/d)
M365 UHD Support Agent (m/w/d)
Ratiodata SE
Kassel, Wedemark, Koblenz, Karlsruhe, Frankfurt, Velburg bei Nürnberg, Weida, Münster, Duisburg
Anschreiben nicht erforderlich
First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Analyse und Lösung von Problemen im Bereich M365-Services, Authentifizierung und Client-Integration * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
First- und Second-Level-Support für Microsoft 365-Anwendungen (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online usw.) * Analyse und Lösung von Problemen im Bereich M365-Services, Authentifizierung und Client-Integration * Erfahrung im Umgang mit Ticket-Management-Systemen und Erfahrung im User-Support * Erfahrung im User Helpdesk oder IT-Support-Umfeld * Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kundensupport
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Student Service Specialist (m/w/d)
Student Service Specialist (m/w/d)
IU Internationale Hochschule
Aachen, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Freiburg, Kiel, Mainz, Stuttgart, Ulm
Anschreiben nicht erforderlich
Verstärke unser Team in Vollzeit bzw. Teilzeit als Student Service Specialist (m/w/d) an unseren Studienstandorten in Aachen, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Freiburg, Kiel, Mainz, Stuttgart oder Ulm. Dabei steht die Schaffung eines herausragenden Serviceerlebnisses für unsere Studierenden im Mittelpunkt. * Idealerweise erste Kenntnisse aus dem Kundenservice mit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mind. C2-Level). * Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise, selbst in Phasen hohen Arbeitsaufkommens mit vielen parallelen Anfragen.
Verstärke unser Team in Vollzeit bzw. Teilzeit als Student Service Specialist (m/w/d) an unseren Studienstandorten in Aachen, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt, Freiburg, Kiel, Mainz, Stuttgart oder Ulm. Dabei steht die Schaffung eines herausragenden Serviceerlebnisses für unsere Studierenden im Mittelpunkt. * Idealerweise erste Kenntnisse aus dem Kundenservice mit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (mind. C2-Level). * Organisationstalent und serviceorientierte Arbeitsweise, selbst in Phasen hohen Arbeitsaufkommens mit vielen parallelen Anfragen.
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Partner Assistant / Personal Assistant / Team Assistant (w/m/d) im Legal Support
Partner Assistant / Personal Assistant / Team Assistant (w/m/d) im Legal Support
Hogan Lovells International LLP
Frankfurt am Main, Düsseldorf
Als echte globale Full-Service-Kanzlei beraten wir Unternehmen auf allen Gebieten des Wirtschaftsrechts. Zur Verstärkung unseres IWCF-Teams (Investigations, White Collar and Fraud) suchen wir an unserem Frankfurter oder Düsseldorfer Standort einen Partner Assistant / Personal Assistant / Team Assistant (w/m/d) im Legal Support
Als echte globale Full-Service-Kanzlei beraten wir Unternehmen auf allen Gebieten des Wirtschaftsrechts. Zur Verstärkung unseres IWCF-Teams (Investigations, White Collar and Fraud) suchen wir an unserem Frankfurter oder Düsseldorfer Standort einen Partner Assistant / Personal Assistant / Team Assistant (w/m/d) im Legal Support
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Biotest AG * Dreieich bei Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Vollzeit - Gesundheit ist Teamarbeit. So international wie ein Konzern, so persönlich wie ein Mittelständler, das ist die Kultur bei Biotest. Als weltweiter Spezialist für Immunologie und Hämatologie heißt unsere Mission „Leben retten“. Mit innovativen Produkten und richtungsweisender Forschung geben wir chronisch Kranken neue Perspektiven. Motivierte Mitarbeitende sind da ein Muss. Individuelle Förderung und Entwicklungsperspektiven gehören darum zu unserem Alltag. Werden Sie Teil einer 2.700 Mitarbeitenden starken Idee. * Bedienung einer SPS-gesteuerten Anlage * Reinigung, Sanitisierung und zeitgerechte Bereitstellung des erforderlichen Produktionsequipments unter Beachtung aller dafür geltenden Bestimmungen (GMP, Biotest, Gesetze, Unterweisungen usw.)
Biotest AG * Dreieich bei Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Vollzeit - Gesundheit ist Teamarbeit. So international wie ein Konzern, so persönlich wie ein Mittelständler, das ist die Kultur bei Biotest. Als weltweiter Spezialist für Immunologie und Hämatologie heißt unsere Mission „Leben retten“. Mit innovativen Produkten und richtungsweisender Forschung geben wir chronisch Kranken neue Perspektiven. Motivierte Mitarbeitende sind da ein Muss. Individuelle Förderung und Entwicklungsperspektiven gehören darum zu unserem Alltag. Werden Sie Teil einer 2.700 Mitarbeitenden starken Idee. * Bedienung einer SPS-gesteuerten Anlage * Reinigung, Sanitisierung und zeitgerechte Bereitstellung des erforderlichen Produktionsequipments unter Beachtung aller dafür geltenden Bestimmungen (GMP, Biotest, Gesetze, Unterweisungen usw.)
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IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support
Amadeus Fire AG
Bonn, Frankfurt, Freiburg, Karlsruhe, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
Bewerben Sie sich jetzt als IT Service Techniker (w/m/d) Onsite Support. Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Techniker (m/w/d) in Festanstellung. * Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der
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HR Service Partner / Payroll Specialist (m/w/d)
HR Service Partner / Payroll Specialist (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
R+V Allgemeine Versicherung AG * Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Personal und Konzerndienstleistungen. Wir konzipieren und gestalten die Bereiche Konzerndienstleistungen und Personal. Mit einem vielfältigen Team, das mit Engagement und Begeisterung agiert, bilden wir den Rahmen für eine erfolgreiche und unternehmensweite Zusammenarbeit. Stellenbeschreibung * Du erstellst sorgfältig die monatlichen Gehaltsabrechnungen der Mitarbeitenden und berücksichtigst dabei die jeweiligen steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Anforderungen. * Außerdem kümmerst Du Dich um die Erstellung von Verträgen und die Administration personeller Veränderungen (z. B. Gehalt, Arbeitszeit und Eltern
R+V Allgemeine Versicherung AG * Wiesbaden * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Unternehmensbeschreibung - Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Personal und Konzerndienstleistungen. Wir konzipieren und gestalten die Bereiche Konzerndienstleistungen und Personal. Mit einem vielfältigen Team, das mit Engagement und Begeisterung agiert, bilden wir den Rahmen für eine erfolgreiche und unternehmensweite Zusammenarbeit. Stellenbeschreibung * Du erstellst sorgfältig die monatlichen Gehaltsabrechnungen der Mitarbeitenden und berücksichtigst dabei die jeweiligen steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Anforderungen. * Außerdem kümmerst Du Dich um die Erstellung von Verträgen und die Administration personeller Veränderungen (z. B. Gehalt, Arbeitszeit und Eltern
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Als Customer Service Coordinator (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren , dem Vertriebsteam und internen Abteilungen in der DACH-Region. * Enge Zusammenarbeit mit Customer Service und Logistik * Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Medizintechnik oder im Gesundheitswesen
Als Customer Service Coordinator (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren , dem Vertriebsteam und internen Abteilungen in der DACH-Region. * Enge Zusammenarbeit mit Customer Service und Logistik * Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Medizintechnik oder im Gesundheitswesen
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Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
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Service Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Service Sales Specialist (m/w/d) – die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Produkt-Teams. Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Projektumfeld wünschenswert - Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Servicequalität machen wir den digitalen Handel für unsere Kunden einfacher und erfolgreicher. Überwachung von Fristen und Service-Level-Agreements - 1st-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Fehlermeldungen - Enge Abstimmung mit internen Abteilungen (Produkt, Vertrieb, Service) Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Service-Reports - Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Service Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Service Sales Specialist (m/w/d) – die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Produkt-Teams. Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Projektumfeld wünschenswert - Mit innovativen Lösungen und einem starken Fokus auf Servicequalität machen wir den digitalen Handel für unsere Kunden einfacher und erfolgreicher. Überwachung von Fristen und Service-Level-Agreements - 1st-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Fehlermeldungen - Enge Abstimmung mit internen Abteilungen (Produkt, Vertrieb, Service) Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Service-Reports - Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
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IT-Support Specialist (m/w/d)
IT-Support Specialist (m/w/d)
GvW Graf von Westphalen Rechtsanwälte Steuerberater Partnerschaft mbB
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Dann komm in unser Team in Frankfurt a.M. und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du wirkst an IT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung unseres Service Desks mit. * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Dann komm in unser Team in Frankfurt a.M. und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft! * Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem. * Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch. * Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter. * Du wirkst an IT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung unseres Service Desks mit. * Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Network Operations Specialist (m/w/d) Support für Netzwerklösungen
Ratiodata SE
Frankfurt am Main, Münster, Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
Du übernimmst den First-Level-Support für LAN-/WAN-, Secure-Access- und Remote-Access-Services in versetzten Servicezeiten * Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß kundenindividuellen SLAs * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
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Zudem pflegen Sie unsere Wissensdatenbank, kategorisieren Tickets und leiten nicht lösbare Anliegen an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Servicedesk: An unserem Service Counter bearbeiten Sie die Anliegen von Kollegen/-innen direkt vor Ort und übernehmen die Ausgabe/Rücknahme von IT-Equipment. * Zudem zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, service- und teamorientierte Arbeitsweise aus und verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Zudem pflegen Sie unsere Wissensdatenbank, kategorisieren Tickets und leiten nicht lösbare Anliegen an unseren 2nd-Level-Support weiter. * Servicedesk: An unserem Service Counter bearbeiten Sie die Anliegen von Kollegen/-innen direkt vor Ort und übernehmen die Ausgabe/Rücknahme von IT-Equipment. * Zudem zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, service- und teamorientierte Arbeitsweise aus und verfügen über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
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Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
Specialist customer care (m, w, d) - parental leave substitution
De`Longhi-Deutschland GmbH
Neu Isenburg
Teilweise Home-Office
Wir suchen eine:n Specialist Customer Care, der/die komplexe After-Sales-Fälle bearbeitet und sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen ein herausragendes Erlebnis bietet. Sie fungieren als 3rd-Level-Support für unser Contact Center, steuern Eskalationen und arbeiten eng mit unseren :innen zusammen, um schnelle, präzise Lösungen zu liefern. * End-to-End-Bearbeitung von Servicevorgängen (B2B & B2C): Retouren, Mehrfachreparaturen, Neudefekte/DOA und Kostenvoranschläge. * 3rd-Level-Support für das Contact Center über das Ticket-System; Beratung der und Übernahme kritischer Tickets. * Prüfung von Servicevorgängen auf mögliche technische Issues; Verifizierung, Dokumentation und Koordination der nächsten Schritte. * Erfahrung im Service- und Beschwerdemanagement. * Technisches Ve
Wir suchen eine:n Specialist Customer Care, der/die komplexe After-Sales-Fälle bearbeitet und sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen ein herausragendes Erlebnis bietet. Sie fungieren als 3rd-Level-Support für unser Contact Center, steuern Eskalationen und arbeiten eng mit unseren :innen zusammen, um schnelle, präzise Lösungen zu liefern. * End-to-End-Bearbeitung von Servicevorgängen (B2B & B2C): Retouren, Mehrfachreparaturen, Neudefekte/DOA und Kostenvoranschläge. * 3rd-Level-Support für das Contact Center über das Ticket-System; Beratung der und Übernahme kritischer Tickets. * Prüfung von Servicevorgängen auf mögliche technische Issues; Verifizierung, Dokumentation und Koordination der nächsten Schritte. * Erfahrung im Service- und Beschwerdemanagement. * Technisches Ve
NEU
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Senior Consultant SAP SD MM im Application Management Support (m/w/d)
Senior Consultant SAP SD MM im Application Management Support (m/w/d)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH
Heidelberg, München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Dortmund, Hamburg, Berlin, Freiburg, Leipzig
Teilweise Home-Office
Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach erfahrenen (Senior) Consultant in SAP LE/MM (m/w/d) im Application Management Support in Teil- oder Vollzeit. * Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen unseres AMS-Prozesses (ITIL-konform)
Im Applikationssupport unterstützen wir als Lösungsanbieter unsere Kunden über den kompletten Lebenszyklus einer SAP-Systemlandschaft. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach erfahrenen (Senior) Consultant in SAP LE/MM (m/w/d) im Application Management Support in Teil- oder Vollzeit. * Bearbeitung von Incidents, Changes und Service Requests im Rahmen unseres AMS-Prozesses (ITIL-konform)
NEU
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Techniker / Meister als internationaler Product Specialist*
Techniker / Meister als internationaler Product Specialist*
DAW SE
Ober-Ramstadt bei Darmstadt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Zur Verstärkung einer unserer Portfolio-Divisionen Innenraum & Innenfarben, Gebäudehülle & Fassadensysteme oder Services haben wir insgesamt vier Stellen zu besetzen und suchen dich als Techniker / Meister als internationaler Product Specialist * Du unterstützt das lokale Marktmanagement als 2nd-Level-Support und bearbeitest produktspezifische Anfragen, Reklamationen und Empfehlungen.
Zur Verstärkung einer unserer Portfolio-Divisionen Innenraum & Innenfarben, Gebäudehülle & Fassadensysteme oder Services haben wir insgesamt vier Stellen zu besetzen und suchen dich als Techniker / Meister als internationaler Product Specialist * Du unterstützt das lokale Marktmanagement als 2nd-Level-Support und bearbeitest produktspezifische Anfragen, Reklamationen und Empfehlungen.
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In Ihrer Rolle als 2nd Level IT Support Specialist (m/w/d) in Darmstadt und Trebur sind Sie Teil eines kompetenten Lösungsteams, welches vorrangig lokale Supportaufgaben sowie Fehleranalyse, Berichterstattung und Fehlerbehebung für die lokale Infrastruktur der beiden Standorte betreut. * Support für Endnutzer, schnelle Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen mithilfe eines Ticketingsystems, um sicherzustellen, dass alle Probleme protokolliert und zeitnah gelöst werden * Unterstützung bei der Einrichtung und dem Support von IT-Geräten für Besprechungen, Präsentationen und Konferenzen - We win as a team and are committed to recruiting and hiring qualified applicants regardless of race, color, nationa
In Ihrer Rolle als 2nd Level IT Support Specialist (m/w/d) in Darmstadt und Trebur sind Sie Teil eines kompetenten Lösungsteams, welches vorrangig lokale Supportaufgaben sowie Fehleranalyse, Berichterstattung und Fehlerbehebung für die lokale Infrastruktur der beiden Standorte betreut. * Support für Endnutzer, schnelle Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen mithilfe eines Ticketingsystems, um sicherzustellen, dass alle Probleme protokolliert und zeitnah gelöst werden * Unterstützung bei der Einrichtung und dem Support von IT-Geräten für Besprechungen, Präsentationen und Konferenzen - We win as a team and are committed to recruiting and hiring qualified applicants regardless of race, color, nationa
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Für unsere Niederlassung Frankfurt/Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten. * Zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Service Angelegenheiten * Eigenständige und effektive Gestaltung der vielfältigen Betriebsabläufe im Service * Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen im Service
Für unsere Niederlassung Frankfurt/Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Service Support. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten. * Zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Service Angelegenheiten * Eigenständige und effektive Gestaltung der vielfältigen Betriebsabläufe im Service * Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen im Service
IT Support Specialist (m/w/d) für die Direktion Wiesbaden
IT Support Specialist (m/w/d) für die Direktion Wiesbaden
R+V Allgemeine Versicherung AG
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Anforderungen werden meist über den HP Service Manager an dich adressiert. * Service- und Kunden Orientierung
Anforderungen werden meist über den HP Service Manager an dich adressiert. * Service- und Kunden Orientierung
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Zur Unterstützung unseres Teams 'Workplace Support' suchen wir ab sofort für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein einen IT Service Engineer Service Point (all genders) * Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort * Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil * Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
Zur Unterstützung unseres Teams 'Workplace Support' suchen wir ab sofort für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein einen IT Service Engineer Service Point (all genders) * Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort * Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil * Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
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