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Als innovativer Anbieter von Logistics Automation Technology Services für unsere drei Hauptbereiche Dokumenten-Handling & -Labeling, manuelle und vollautomatische Be- und Entladung sowie integrierte Systeme sind wir darauf spezialisiert, schnelle, sichere und kosteneffiziente Lösungen für unsere Kunden zu finden. * Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Quality, Health & Safety) für das gesamte Unternehmen
Als innovativer Anbieter von Logistics Automation Technology Services für unsere drei Hauptbereiche Dokumenten-Handling & -Labeling, manuelle und vollautomatische Be- und Entladung sowie integrierte Systeme sind wir darauf spezialisiert, schnelle, sichere und kosteneffiziente Lösungen für unsere Kunden zu finden. * Entwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen (Quality, Health & Safety) für das gesamte Unternehmen
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Global Business Services (GBS) ist der interne Dienstleister des Konzerns, der DHL Group sowie die Business Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt.
Global Business Services (GBS) ist der interne Dienstleister des Konzerns, der DHL Group sowie die Business Units bei wesentlichen strategischen Zielen und globalen Prozessen weltweit unterstützt.
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Quality Manager (m/w/d) am Frankfurter Flughafen
Quality Manager (m/w/d) am Frankfurter Flughafen
ASG Airport Service Gesellschaft mbH
Frankfurt am Main, Kelsterbach, Mainz, Offenbach, Raunheim, Rüsselsheim, Wiesbaden
Schnelle Bewerbung
ASG Airport Service Gesellschaft mbH - Die ASG Airport Service GmbH ist auf bodennahe Dienstleistungen rund um den Flughafen spezialisiert.
ASG Airport Service Gesellschaft mbH - Die ASG Airport Service GmbH ist auf bodennahe Dienstleistungen rund um den Flughafen spezialisiert.
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Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d)
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
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Mitwirkung im strukturierten Rückrufmanagement innerhalb definierter Servicezeiten (im rotierenden Teammodell) sowie Begleitung und späterer Durchführung von internen Audits. * Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen.
Mitwirkung im strukturierten Rückrufmanagement innerhalb definierter Servicezeiten (im rotierenden Teammodell) sowie Begleitung und späterer Durchführung von internen Audits. * Langfristige Unterstützung durch unsere Kooperation mit dem pme Familienservice für Hilfe in schwierigen Lebenslagen.
NEU
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Senior Qualitätsmanager IT-Plattformen (m/w/d)
Senior Qualitätsmanager IT-Plattformen (m/w/d)
Deutsche WertpapierService Bank AG
Frankfurt am Main, München, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team - Als Senior Qualitätsmanager/in übernehmen Sie eine zentrale, querschnittliche End-to-End-Verantwortung für unsere Wertpapierplattform WP3 und stellen sicher, dass alle Module und Prozesse mit einheitlichen Qualitätsstandards aufeinander abgestimmt sind.
Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team - Als Senior Qualitätsmanager/in übernehmen Sie eine zentrale, querschnittliche End-to-End-Verantwortung für unsere Wertpapierplattform WP3 und stellen sicher, dass alle Module und Prozesse mit einheitlichen Qualitätsstandards aufeinander abgestimmt sind.
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit unserer einzigartigen Werkstoff- und Technologiekompetenz sind wir bewährter Zulieferer von anspruchsvollen Produkten und Anwendungen sowie Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden in der Automobilindustrie und der allgemeinen Industrie. Sie unterstützen unser Team als Head of Quality (w/m/d)
Mit unserer einzigartigen Werkstoff- und Technologiekompetenz sind wir bewährter Zulieferer von anspruchsvollen Produkten und Anwendungen sowie Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden in der Automobilindustrie und der allgemeinen Industrie. Sie unterstützen unser Team als Head of Quality (w/m/d)
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Sie unterstützen den Kunden- und Verbraucherservice bei der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Sie unterstützen den Kunden- und Verbraucherservice bei der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
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Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem) Kunden, der internen Organisation und ggf. weiteren Dienstleistern. Avaloq ist ein weltweit führender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute, darunter Privatbanken, Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neo-Banken. So stellst Du sicher, dass der Kunde den vereinbarten Service zeitgerecht und in der vereinbarten Qualität erhält. * Schaffung von Transparenz zu vereinbarten und erbrachten Serviceleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Dokumentation sowie proaktive Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern * Sicherstellung der Service‑Erbringung gemäß SLA durch Steuerung der internen Organisation sowie Koordination externer Dienstleister; inklusive Priorisierung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung aller ...
Als Service Manager bist Du die Kommunikations-Zentrale zwischen (zunächst einem) Kunden, der internen Organisation und ggf. weiteren Dienstleistern. Avaloq ist ein weltweit führender Anbieter von Wealth-Management-Technologie und -Dienstleistungen für Finanzinstitute, darunter Privatbanken, Vermögensverwalter, Investmentmanager sowie Retail- und Neo-Banken. So stellst Du sicher, dass der Kunde den vereinbarten Service zeitgerecht und in der vereinbarten Qualität erhält. * Schaffung von Transparenz zu vereinbarten und erbrachten Serviceleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Dokumentation sowie proaktive Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern * Sicherstellung der Service‑Erbringung gemäß SLA durch Steuerung der internen Organisation sowie Koordination externer Dienstleister; inklusive Priorisierung, Nachverfolgung und Qualitätssicherung aller ...
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Quereinstieg zum Qualitätsmanager (m/w/d) - 100% REMOTE - BUNDESWEIT
Quereinstieg zum Qualitätsmanager (m/w/d) - 100% REMOTE - BUNDESWEIT
meinestadt.de
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Bei der Nerbenta Real Estate GmbH in Düsseldorf bieten wir dir die Möglichkeit, als Qualitätsmanager (m/w/d) sowohl digital als auch vor Ort tätig zu werden. In deiner Rolle als Qualitätsmanager (m/w/d) übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sowohl digitale als auch vor Ort Tätigkeiten umfassen. * Vor-Ort-Bewertungen der Servicequalität und Produktpräsentation im Einzelhandel (Mystery Shopping).
Bei der Nerbenta Real Estate GmbH in Düsseldorf bieten wir dir die Möglichkeit, als Qualitätsmanager (m/w/d) sowohl digital als auch vor Ort tätig zu werden. In deiner Rolle als Qualitätsmanager (m/w/d) übernimmst du eine Vielzahl von Aufgaben, die sowohl digitale als auch vor Ort Tätigkeiten umfassen. * Vor-Ort-Bewertungen der Servicequalität und Produktpräsentation im Einzelhandel (Mystery Shopping).
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Führen & organisieren: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Organisationseinheit Grünlandservice.
Führen & organisieren: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Organisationseinheit Grünlandservice.
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Mit über 180 Mitarbeitenden sorgt unsere Serviceorganisation täglich für eine erstklassige Betreuung unserer Kunden. Mehr als 90 Servicetechniker sind dafür im Einsatz. Als Regionaler Serviceleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Serviceteam und betreuen Ihre Kunden in einer klar definierten Region, mit technischem Know-how, Organisationstalent und einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse. * Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres regionalen Serviceteams * Koordination, Planung und Organisation von Serviceleistungen bzw. Serviceeinsätzen * Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceprodukten sowie in der Kostenoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus * Führungserfahrung im Serviceumfeld ist wünschenswert
Mit über 180 Mitarbeitenden sorgt unsere Serviceorganisation täglich für eine erstklassige Betreuung unserer Kunden. Mehr als 90 Servicetechniker sind dafür im Einsatz. Als Regionaler Serviceleiter (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für Ihr Serviceteam und betreuen Ihre Kunden in einer klar definierten Region, mit technischem Know-how, Organisationstalent und einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse. * Führung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres regionalen Serviceteams * Koordination, Planung und Organisation von Serviceleistungen bzw. Serviceeinsätzen * Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceprodukten sowie in der Kostenoptimierung * Mehrjährige Erfahrung im technischen Service im Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus * Führungserfahrung im Serviceumfeld ist wünschenswert
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Sie sind erste Ansprechperson für das Frühstücksteam während Ihrer Schicht, koordinieren Abläufe und sorgen für einen reibungslosen Service. * Sie stellen die Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards (HACCP) sicher und achten auf Ordnung, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre. * Sie arbeiten eng mit Küche, Service, Empfang und Management zusammen, um höchste Gästezufriedenheit zu gewährleisten. * Sie bringen eigene Ideen ein, um das Frühstückserlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Servicequalität stetig zu verbessern. * Sie verfügen über Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie, idealerweise im Frühstücksservice oder in einer vergleichbaren Position – erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
Sie sind erste Ansprechperson für das Frühstücksteam während Ihrer Schicht, koordinieren Abläufe und sorgen für einen reibungslosen Service. * Sie stellen die Einhaltung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards (HACCP) sicher und achten auf Ordnung, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre. * Sie arbeiten eng mit Küche, Service, Empfang und Management zusammen, um höchste Gästezufriedenheit zu gewährleisten. * Sie bringen eigene Ideen ein, um das Frühstückserlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und unsere Servicequalität stetig zu verbessern. * Sie verfügen über Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie, idealerweise im Frühstücksservice oder in einer vergleichbaren Position – erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
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Mit Produktions- und Innovationsstandorten sowie Servicelaboren in Europa, den USA und Asien sind wir bevorzugter Partner globaler Industrie- und Technologiekunden.
Mit Produktions- und Innovationsstandorten sowie Servicelaboren in Europa, den USA und Asien sind wir bevorzugter Partner globaler Industrie- und Technologiekunden.
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Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Pharmaceutical Services
Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Pharmaceutical Services
Sanvartis GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Verantwortung übernehmen: Du trägst die disziplinarische, fachliche und operative Verantwortung für Teamleitungen und Mitarbeitende im Bereich unserer pharmazeutischen Service‑Hotlines * Kundenzufriedenheit fördern: Du betreust unsere Kunden, entwickelst bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale.
Verantwortung übernehmen: Du trägst die disziplinarische, fachliche und operative Verantwortung für Teamleitungen und Mitarbeitende im Bereich unserer pharmazeutischen Service‑Hotlines * Kundenzufriedenheit fördern: Du betreust unsere Kunden, entwickelst bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
Als Teammanager Service & Quality Operations (m/w/d) führst du ein Service-Team von rund 10–15 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch und stellst eine exzellente Servicequalität im operativen Tagesgeschäft sicher. Mithilfe datengetriebener KPIs und KI-gestützter Analysen optimierst du kontinuierlich Prozesse, Performance und Servicequalität. In enger Zusammenarbeit mit Product, Tech, Data, Sales und Customer Success übersetzt du fachliche Anforderungen in skalierbare technologische Lösungen entlang der Service-Touchpoints. Dabei befähigst du dein Team im Umgang mit modernen Service-Technologien und treibst kontinuierliche Verbesserungen voran. * Du steuerst und optimierst die Service-Performance anhand relevanter KPIs (z. B. CSAT, First-Contact-Resolution, Effizienz) * Du bist verantwortlich für die Identifikation, Analyse und Priorisierung von Serviceprozessen zur ...
Anschreiben nicht erforderlich
Mit unserer einzigartigen Werkstoff- und Technologiekompetenz sind wir bewährter Zulieferer von anspruchsvollen Produkten und Anwendungen sowie Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden in der Automobilindustrie und der allgemeinen Industrie. Sie unterstützen unser Team als Head of Quality (m/w/d)
Mit unserer einzigartigen Werkstoff- und Technologiekompetenz sind wir bewährter Zulieferer von anspruchsvollen Produkten und Anwendungen sowie Entwicklungs- und Servicepartner für Kunden in der Automobilindustrie und der allgemeinen Industrie. Sie unterstützen unser Team als Head of Quality (m/w/d)
Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement
Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement
Sanvartis GmbH
Duisburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement Für unsere Kunden betreust und entwickelst du bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale. * Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager (m/w/d) Schwerpunkt Sales- und Servicemanagement Für unsere Kunden betreust und entwickelst du bestehende Service- und Kommunikationsprozesse weiter und identifizierst Optimierungspotenziale. * Kundenservice‑Know-how: Du verfügst über Erfahrung im Sales und / oder Customer Service, idealerweise sogar in der Call-Center-Umgebung.
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Schulungsreferent für den Bereich Montage und Qualitätssicherung (m/w/d)
Schulungsreferent für den Bereich Montage und Qualitätssicherung (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
selbstständige Organisation und Durchführung der Schulungen von , und Montagepartnern in den Service-Niederlassungen * selbstständige Organisation und Durchführung der Montageüberprüfung in den Service-Niederlassungen
selbstständige Organisation und Durchführung der Schulungen von , und Montagepartnern in den Service-Niederlassungen * selbstständige Organisation und Durchführung der Montageüberprüfung in den Service-Niederlassungen
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Senior Frontend Developer (m/w/d) – Fokus Qualitätssicherung
Senior Frontend Developer (m/w/d) – Fokus Qualitätssicherung
Verband Creditreform
Neuss
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. In crossfunktionalen Teams bauen wir Produkte und Services, die wir end-to-end verantworten. * Du entwickelst Web-Frontends in Microservice-Architekturen und setzt auf modernste Technologien und Frameworks (z.B. Vue.js), um die Plattform kontinuierlich zu verbessern und neue Features effizient umzusetzen.
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. In crossfunktionalen Teams bauen wir Produkte und Services, die wir end-to-end verantworten. * Du entwickelst Web-Frontends in Microservice-Architekturen und setzt auf modernste Technologien und Frameworks (z.B. Vue.js), um die Plattform kontinuierlich zu verbessern und neue Features effizient umzusetzen.
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Planung und Koordination sämtlicher Serviceabläufe in allen Outlets * Begrüßung der Gäste zu den Servicezeiten
Planung und Koordination sämtlicher Serviceabläufe in allen Outlets * Begrüßung der Gäste zu den Servicezeiten
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Consultant Kundenservice Sparen & Investieren mit Schwerpunkt Wertpapierprozesse, Cockpit Wertpapiere (m/w/d)
Consultant Kundenservice Sparen & Investieren mit Schwerpunkt Wertpapierprozesse, Cockpit Wertpapiere (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit KS Passiv u. Vertriebscontrolling suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant Kundenservice Sparen & Investieren mit Schwerpunkt Wertpapierprozesse, Cockpit Wertpapiere (m/w/d). * Familienservice
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit KS Passiv u. Vertriebscontrolling suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Consultant Kundenservice Sparen & Investieren mit Schwerpunkt Wertpapierprozesse, Cockpit Wertpapiere (m/w/d). * Familienservice
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Schnelle Bewerbung
Dussmann Service Deutschland GmbH
Dussmann Service Deutschland GmbH
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Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)
Arvato SE – Healthcare
Harsewinkel
Teilweise Home-Office
Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) an unserem Standort Harsewinkel.
Dann werde Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) an unserem Standort Harsewinkel.
NEU
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Für den Bereich Niederlassungen suchen wir ab sofort einen Servicetechniker Haustechnik / Gewerbetechnik (m/w/d)
Für den Bereich Niederlassungen suchen wir ab sofort einen Servicetechniker Haustechnik / Gewerbetechnik (m/w/d)
NEU
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