Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. * Entwicklung von Strategien und Konzepten zur Steigerung von Engagement, Zufriedenheit, Loyalität und Retention (CX/CEM) als Teil des globalen Brand Teams * Unterstützung des Brand Teams bei der Entwicklung, Weiterentwicklung und Steuerung einer global einheitlichen Markenidentität (Markenstrategie, Markenwerte, Markenbild) * Erfahrung im Einsatz digitaler Tools im CX-Kontext (z. B. Feedbacksysteme, Mapping-Software, CRM) zur Generierung, Analyse und strategischen Auswertung von Daten zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey * DKMS Group gGmbH * Köln * Feste Anstellung * Homeo
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