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14 Treffer für Reklamationsmanagement Jobs in Westerwald im Umkreis von 30 km
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Mitarbeiter / Techniker Qualitätssicherung Deutschland (m/w/d)
Mitarbeiter / Techniker Qualitätssicherung Deutschland (m/w/d)
ArcelorMittal Auto Processing Deutschland GmbH
Neuwied bei Koblenz
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Reklamationsmanagement * Messmittelmanagement
Reklamationsmanagement * Messmittelmanagement
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Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Mitarbeiter*in Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d)
RepairConcepts GmbH
Rheinbach bei Bonn
Teilweise Home-Office
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In das Gebiet der Reklamationsbearbeitung / Beschwerdemanagement kannst Du Dich ebenfalls einbringen. Wir sind seit 2025 Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit.
In das Gebiet der Reklamationsbearbeitung / Beschwerdemanagement kannst Du Dich ebenfalls einbringen. Wir sind seit 2025 Teil der CED Group, einem internationalen Marktführer für technologiegestützte Versicherungsdienstleistungen und Schadenmanagement-Lösungen. In unserer Zentrale in Rheinbach sitzt das Herzstück mit den Abteilungen Customer Service, Field Service /Disposition, Schadenbewertung, Virtual Claims Service, IT, Buchhaltung, Personal und Management. * Hierbei bilden die Auftragsanlage in unserem Management-System sowie der telefonische Kundenkontakt das Herzstück Deiner Arbeit.
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Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
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Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement
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Aufsetzen, Steuerung und Weiterentwicklung eines strukturierten KVP-Systems mit Fokus auf das Beschwerdemanagement sowie Etablierung eines zentralen Präventions- und Ursachenanalyseprozesses. * Eigenverantwortliches sowie proaktives Schnittstellenmanagement, Moderation von bereichsübergreifenden Workshops und Qualitätszirkeln sowie Erstellung entscheidungsrelevanter Reportings für das Management. * Erstellung entscheidungsrelevanter Unterlagen für Management und Vorstand. * Mehrjähige Berufserfahrung im Projekt- und Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen im KVP-Umfeld und Erfahrung in cross-funktionalen Strukturen in einem Tele-Sales Umfeld, idealerweise innerhalb der Telekommunikationsbranche. * Herausragende Kenntnisse sowie nachweisbare Erfolge in KVP- und Qualitätsmanagement-Methoden sowie im Prozess- und Projektmanagement.
Aufsetzen, Steuerung und Weiterentwicklung eines strukturierten KVP-Systems mit Fokus auf das Beschwerdemanagement sowie Etablierung eines zentralen Präventions- und Ursachenanalyseprozesses. * Eigenverantwortliches sowie proaktives Schnittstellenmanagement, Moderation von bereichsübergreifenden Workshops und Qualitätszirkeln sowie Erstellung entscheidungsrelevanter Reportings für das Management. * Erstellung entscheidungsrelevanter Unterlagen für Management und Vorstand. * Mehrjähige Berufserfahrung im Projekt- und Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen im KVP-Umfeld und Erfahrung in cross-funktionalen Strukturen in einem Tele-Sales Umfeld, idealerweise innerhalb der Telekommunikationsbranche. * Herausragende Kenntnisse sowie nachweisbare Erfolge in KVP- und Qualitätsmanagement-Methoden sowie im Prozess- und Projektmanagement.
Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Forderungsmanagement, der organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke verbindet und unsere Verwaltungsprozesse zuverlässig unterstützt. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Forderungsmanagement, der organisatorisches Geschick mit Kommunikationsstärke verbindet und unsere Verwaltungsprozesse zuverlässig unterstützt. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
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Steuerung qualitätssichernder Prozesse wie Prüfmittelmanagement, Reklamationsbearbeitung, externe Prüfdienstleister und Ablieferinspektionen * Organisation, Koordination und Begleitung von Kunden- und Landesabnahmen inkl. Terminmanagement und Unterlagenbereitstellung * Mitarbeit bei der Einführung und Aufrechterhaltung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems * Kenntnisse in Prüf- und Messverfahren sowie im Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen (z. B. QMS, Dokumentation, Prüfpläne)
Steuerung qualitätssichernder Prozesse wie Prüfmittelmanagement, Reklamationsbearbeitung, externe Prüfdienstleister und Ablieferinspektionen * Organisation, Koordination und Begleitung von Kunden- und Landesabnahmen inkl. Terminmanagement und Unterlagenbereitstellung * Mitarbeit bei der Einführung und Aufrechterhaltung des Qualitäts- und Umweltmanagementsystems * Kenntnisse in Prüf- und Messverfahren sowie im Umgang mit Qualitätsmanagementsystemen (z. B. QMS, Dokumentation, Prüfpläne)
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Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
Unterstützung bei der Optimierung bestehender Prozesse im Forderungsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Steuerung des Reklamationsmanagements inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösung (z. B. 8D-Reports, 5-Why, Ishikawa) sowie Dokumentation - Mitwirkung an der Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
Steuerung des Reklamationsmanagements inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Problemlösung (z. B. 8D-Reports, 5-Why, Ishikawa) sowie Dokumentation - Mitwirkung an der Pflege und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems
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Überwachen von Lieferterminen, Reklamationsmanagement und Eskalation bei Abweichungen - Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Einkauf, Beschaffung, Einkaufsorganisation, -management, Verhandlungsführung, Lieferantenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Analyse, Auftragsannahme, -bearbeitung
Überwachen von Lieferterminen, Reklamationsmanagement und Eskalation bei Abweichungen - Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Einkauf, Beschaffung, Einkaufsorganisation, -management, Verhandlungsführung, Lieferantenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Analyse, Auftragsannahme, -bearbeitung
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Speditionskaufleute (m/w/d) für den nationalen und internationalen intermodalen Schienengüterverkehr
Speditionskaufleute (m/w/d) für den nationalen und internationalen intermodalen Schienengüterverkehr
Martin Tolksdorf Logistics GmbH
Brechen
Serviceorientierte Kundenbetreuung, Kundenberatung und Reklamationsmanagement
Serviceorientierte Kundenbetreuung, Kundenberatung und Reklamationsmanagement
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Auslieferungsfahrer in Vollzeit (Auslieferungsfahrer/in (nicht Verkaufsfahrer/in))
Auslieferungsfahrer in Vollzeit (Auslieferungsfahrer/in (nicht Verkaufsfahrer/in))
Achim Christgen -Getränkehandlung-
Windeck Sieg
Achim Christgen -Getränkehandlung- * Windeck Sieg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Auslieferungsfahrer für unseren Getränkefachhandel (Vollzeit) in Windeck. •Auslieferungsfahrten als Fahrer für Getränke in allen Gebinden •Kommissionierung, Be- und Entladen von eigenen LKW •Inkasso von Warenlieferungen und sonstigen Forderungen bei Barzahlern •Gemeinsam alle anfallenden Arbeiten bezüglich Logistik und Fuhrpark ausführen •Tätigkeiten im Leergut- und Vollgutlager •Staplerfahren •Pflege und Wartung unserer Verkaufs- und Kühlwagen, sowie sonstiger Materialien für das Festgeschäft •Fahrzeugpflege & -wäsche •Führerscheinklasse C1E zwingend erforderlich •Selbstständig, belastbar und zuverlässig •Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit •Kommunikativ, höflich und souverän im Umgang mit Kunden
Achim Christgen -Getränkehandlung- * Windeck Sieg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Auslieferungsfahrer für unseren Getränkefachhandel (Vollzeit) in Windeck. •Auslieferungsfahrten als Fahrer für Getränke in allen Gebinden •Kommissionierung, Be- und Entladen von eigenen LKW •Inkasso von Warenlieferungen und sonstigen Forderungen bei Barzahlern •Gemeinsam alle anfallenden Arbeiten bezüglich Logistik und Fuhrpark ausführen •Tätigkeiten im Leergut- und Vollgutlager •Staplerfahren •Pflege und Wartung unserer Verkaufs- und Kühlwagen, sowie sonstiger Materialien für das Festgeschäft •Fahrzeugpflege & -wäsche •Führerscheinklasse C1E zwingend erforderlich •Selbstständig, belastbar und zuverlässig •Verantwortungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit •Kommunikativ, höflich und souverän im Umgang mit Kunden
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Kundendienstleiter/in (m/w/d) gesucht zum baldigen Eintritt.
Kundendienstleiter/in (m/w/d) gesucht zum baldigen Eintritt.
Lindlahr Bad und Energietechnik GmbH
Troisdorf
Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Schnelle Bewerbung
Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word und Outlook)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Lieferantenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb, Einkauf, Beschaffung, Technischer Einkauf, Einkaufsorganisation, -management, Artikelstammdatenpflege - Ihr Anforderungsprofil- Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word und Outlook)Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Lieferantenmanagement, Reklamationsbearbeitung, Vertrieb, Einkauf, Beschaffung, Technischer Einkauf, Einkaufsorganisation, -management, Artikelstammdatenpflege - Ihr Anforderungsprofil- Kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
167 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Eigenverantwortliche Steuerung und ganzheitliche Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen betreffend qualitätsrelevanter Fehlerbilder. * Verantwortung für die qualifizierte Bewertung von Reklamationen auf Basis interner Richtlinien, vertraglicher Vereinbarungen und Qualitätsstandards * Eigenständige und verbindliche Entscheidung über die Anerkennung oder Ablehnung von Kundenreklamationen. * Berufserfahrung in Bereich der Reklamationsabwicklung * Sicherer und zielgerichteter Umgang mit Reklamationsfällen jeglichen Ursprungs.
Vertretung der Funktion „Reklamations- und Lieferantenmanagement” zur Aufrechterhaltung eines stabilen und reibungslosen QS-Arbeitsablaufs. * Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Reklamationsmanagement idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau * Eigenverantwortliche Steuerung und ganzheitliche Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen betreffend qualitätsrelevanter Fehlerbilder. * Verantwortung für die qualifizierte Bewertung von Reklamationen auf Basis interner Richtlinien, vertraglicher Vereinbarungen und Qualitätsstandards * Eigenständige und verbindliche Entscheidung über die Anerkennung oder Ablehnung von Kundenreklamationen. * Berufserfahrung in Bereich der Reklamationsabwicklung * Sicherer und zielgerichteter Umgang mit Reklamationsfällen jeglichen Ursprungs.
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Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement
Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement
PBS
Lehrte
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Telefonische Kundenbetreuung in der Vertriebs- und Reklamationsabteilung * Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen * Kenntnisse in Auftragsmanagement und Kundenservice
Für unseren Standort (Lehrte/Ahlten) bei Hannover suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst und Reklamationsmanagement * Telefonische Kundenbetreuung in der Vertriebs- und Reklamationsabteilung * Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen * Kenntnisse in Auftragsmanagement und Kundenservice
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Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung beim Abfallwirtschaftsbetrieb
Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung beim Abfallwirtschaftsbetrieb
Landratsamt Rastatt
Rastatt
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich als Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung * Erfahrung im Umgang mit Kunden (Beratung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement) sowie kommunikative Fähigkeiten * Führen von speziellen Kundenlisten, Bearbeiten von Reklamationen im Behälterbereich sowie Sonderleerungen * ein Bistro mit Frühstücks- und Mittagsangebot, ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement, moderne Büroräume in Innenstadt- und Bahnhofsnähe, ein vergünstigtes Bahnticket, eine betriebliche Altersvorsorge und noch vieles mehr
Bewerben Sie sich als Sachbearbeiter*in (m/w/d) für Sperrmüll, Reklamationsmanagement und Abfallberatung * Erfahrung im Umgang mit Kunden (Beratung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement) sowie kommunikative Fähigkeiten * Führen von speziellen Kundenlisten, Bearbeiten von Reklamationen im Behälterbereich sowie Sonderleerungen * ein Bistro mit Frühstücks- und Mittagsangebot, ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement, moderne Büroräume in Innenstadt- und Bahnhofsnähe, ein vergünstigtes Bahnticket, eine betriebliche Altersvorsorge und noch vieles mehr
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Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d)
Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d)
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Köln
Teilweise Home-Office
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen sicher und entwickeln ein strukturiertes Wissensmanagement für eine einheitliche Kommunikation. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO.
Für unseren Servicebereich Anfragen- und Beschwerdemanagement suchen wir Sie als Leitung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement (w/m /d) * Sie verantworten den gesamten Anfragen- und Beschwerdemanagementprozess von der Entgegennahme über die Bearbeitung bis zur abschließenden Rückmeldung leiten aus Beschwerde Analysen gezielte Maßnahmen Qualität Verbesserung ab. * Sie stellen eine qualitativ hochwertige, zeitgerechte Bearbeitung aller schriftlichen und telefonischen Mitgliederanfragen sicher und entwickeln ein strukturiertes Wissensmanagement für eine einheitliche Kommunikation. * Sie bauen die Abteilung Stabsstelle Anfragen- und Beschwerdemanagement vollständig neu auf – von tragfähigen Strukturen über klare Rollenverteilungen bis hin zu einer leistungsstarken, zukunftsorientierten Einheit innerhalb der KVNO.
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Schnelle Bewerbung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungs- und Risikomanagement mit, idealerweise im Leasing-, Finanzierungs- oder Inkassoumfeld.
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Apotheker oder Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d) im Bereich ABDATA-Qualitätsmanagement
Apotheker oder Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d) im Bereich ABDATA-Qualitätsmanagement
AVOXA - Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH
Eschborn
Teilweise Home-Office
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Überwachung des Risiko- und Reklamationsmanagements und Initiierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses * Mitverantwortung bei der Aufrechterhaltung, Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 inkl. der zugehörigen QM-Dokumentation im elektronischen QM-Handbuch * Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement und/oder Qualitätssicherung (präferiert im Bereich ISO 9001)
Überwachung des Risiko- und Reklamationsmanagements und Initiierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses * Mitverantwortung bei der Aufrechterhaltung, Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 inkl. der zugehörigen QM-Dokumentation im elektronischen QM-Handbuch * Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement und/oder Qualitätssicherung (präferiert im Bereich ISO 9001)
NEU
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eigenständiges Reklamationsmanagement
eigenständiges Reklamationsmanagement
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Schnelle Bewerbung
Bearbeitung und Steuerung des Reklamationsmanagements * Verantwortung für das Risikomanagement im Qualitätsbereich * Erstellung von Dokumentationen sowie regelmäßige Berichterstattung an die Supply Chain Management * Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement
Bearbeitung und Steuerung des Reklamationsmanagements * Verantwortung für das Risikomanagement im Qualitätsbereich * Erstellung von Dokumentationen sowie regelmäßige Berichterstattung an die Supply Chain Management * Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement
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Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Tarkett Holding GmbH
Ludwigshafen am Rhein
Teilweise Home-Office
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Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen * Auftragsmanagement: Abwicklung, Überwachung und Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen; Klärung offener Punkte und Abstimmung mit internen Schnittstellen * Liefermanagement: Prüfung der Warenverfügbarkeit, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung zu Mengen und Abrufen inkl. Pflege von Lieferbedingungen
Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen * Auftragsmanagement: Abwicklung, Überwachung und Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen; Klärung offener Punkte und Abstimmung mit internen Schnittstellen * Liefermanagement: Prüfung der Warenverfügbarkeit, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung zu Mengen und Abrufen inkl. Pflege von Lieferbedingungen
NEU
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Technischer Kundenberater (m/w/d) Wellpappe & Verpackungslösungen
Technischer Kundenberater (m/w/d) Wellpappe & Verpackungslösungen
Progroup AG
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Qualitäts- & Reklamationsmanagement: Du bist sicher im Umgang mit Qualitätsstandards und kannst Reklamationen fachlich fundiert bewerten. * Reklamationsbewertung: Du prüfst Kundenreklamationen fachkundig, bewertest ihre Validität und identifizierst Ursachen. * Produktmitgestaltung: Du wirkst an Produktentwicklungen und am Produktportfoliomanagement mit.
Qualitäts- & Reklamationsmanagement: Du bist sicher im Umgang mit Qualitätsstandards und kannst Reklamationen fachlich fundiert bewerten. * Reklamationsbewertung: Du prüfst Kundenreklamationen fachkundig, bewertest ihre Validität und identifizierst Ursachen. * Produktmitgestaltung: Du wirkst an Produktentwicklungen und am Produktportfoliomanagement mit.
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Schnelle Bewerbung
Reklamationsmanagement
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