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Deutsch
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80 Treffer für Reklamationsmanagement Jobs in Leverkusen im Umkreis von 30 km
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Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Leiter / Manager Customer Service & Reklamationsmanagement DACH (m/w/d)
Etex Germany Exteriors GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Sie verfügen über ausgeprägtes Prozess- und Produktverständnis, sie haben bereits selbst Aufträge erfasst bzw. Reklamationen bearbeitet. * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
Als Customer Service Manager DACH verantworten Sie die Order-to-Cash-Prozesse inklusive Reklamationsmanagement für unsere Marken Siniat und Promat in der DACH-Region. * Führung und Entwicklung des Customer-Service- & Reklamationsteams (ca. 15 Mitarbeitende) * Ausgewogenheit von Prozessoptimierung, Kostenmanagement und Mehrwertsteigerung durch Service * Sie verfügen über ausgeprägtes Prozess- und Produktverständnis, sie haben bereits selbst Aufträge erfasst bzw. Reklamationen bearbeitet. * Stärke im Projektmanagement sowie in der Realisierung von Prozessoptimierungen * Ausgewiesene Kompetenz im People Management * Hervorragende Fähigkeiten in Kommunikation, Problemlösung und Veränderungsmanagement
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Werkstudent im Beschwerdemanagement (m/w/d)
Werkstudent im Beschwerdemanagement (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Im zentralen Beschwerdemanagement arbeitest du aktiv an der Bearbeitung und Beantwortung von Vorstandsbeschwerden mit. * Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder der Betriebswirtschaftslehre und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
Im zentralen Beschwerdemanagement arbeitest du aktiv an der Bearbeitung und Beantwortung von Vorstandsbeschwerden mit. * Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder der Betriebswirtschaftslehre und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
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Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gru
Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 16.400 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gru
Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 15.200 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gruppe.
Heraeus Epurio GmbH * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Über Heraeus Epurio - Digitalisierung vorantreiben? Elektrifizierung beschleunigen? Fortschritt greifbar machen? Heraeus Epurio liefert Spezialchemikalien, die als Schlüsseltechnologien in Smartphones, Displays, Autos, Halbleitern und der Luftfahrt zum Einsatz kommen. Leitfähige Polymere wie Clevios stehen dabei für Innovation und Qualität auf Weltklasseniveau. Unsere Mitarbeitenden leisten den wichtigsten Beitrag – durch die power of diverse teams, die Kreativität, Zusammenarbeit und lebenslanges Lernen leben. Was haben Sie vor? Gestalten Sie mit Heraeus Epurio die Zukunft der Technologie! Als eines der Top-10-Familienunternehmen in Deutschland beschäftigt die Heraeus Gruppe rund 15.200 Mitarbeitende in 40 Ländern. Heraeus Epurio ist eine Operating Company der Heraeus Gruppe.
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Customer Service / Industriekaufmann / Sachbearbeiter 100% Home Office (m/w/d)
Customer Service / Industriekaufmann / Sachbearbeiter 100% Home Office (m/w/d)
Terratest GmbH
Berlin, Stuttgart, München, Hannover, Ulm, Köln, Wolfsburg, Ingolstadt, Bielefeld, Hamburg, Kiel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wareneingangskontrolle und Reklamationsmanagement Auftragsmanagement
Wareneingangskontrolle und Reklamationsmanagement Auftragsmanagement
NEU
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Processes & Project Manager (m/w/d) SAP S/4HANA & P2P Group Purchasing
Processes & Project Manager (m/w/d) SAP S/4HANA & P2P Group Purchasing
Vaillant GmbH
Remscheid
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Leiten Sie spannende Projekte zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität unserer Einkaufsabteilung, einschließlich Change Management zur erfolgreichen Implementierung neuer Prozesse und Systeme * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder eines vergleichbaren Studiengangs * Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, im Purchase-to-Pay-(P2P-) Prozess und im Supply Chain Management * Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere im Change Management und in der Prozessoptimierung
Leiten Sie spannende Projekte zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität unserer Einkaufsabteilung, einschließlich Change Management zur erfolgreichen Implementierung neuer Prozesse und Systeme * Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder eines vergleichbaren Studiengangs * Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, im Purchase-to-Pay-(P2P-) Prozess und im Supply Chain Management * Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere im Change Management und in der Prozessoptimierung
NEU
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Küchenstudioleitung (Interim) und Verkaufsprofi (m/w/d) – Großraum Aachen/Köln (NRW)
Küchenstudioleitung (Interim) und Verkaufsprofi (m/w/d) – Großraum Aachen/Köln (NRW)
PLANA Küchenland Lizenz und Marketing GmbH
Großraum Aachen, Köln
Teilweise Home-Office
Reklamationsmanagement: Professionelles Handling von Reklamationen. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
Reklamationsmanagement: Professionelles Handling von Reklamationen. * Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
Team Manager Customer Success (m/w/d) Specialists & Complaint Management
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung
Als Team Manager Customer Success & Beschwerdemanagement führst du zwei hochspezialisierte Teams mit dem klaren Ziel, die Customer Experience messbar zu verbessern und Kennzahlen wie Zufriedenheit und Retention nachhaltig zu steigern. * Komplexes Beschwerdemanagement: Du bearbeitest anspruchsvolle Kundenfälle eigenständig und stellst nachhaltige, konsistente Lösungen sicher. * Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit mind. fachlicher Leitungsverantwortung
NEU
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Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
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Senior Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d ab Sommer 2026
Senior Spezialist Kundenservice und Schadensbearbeitung m/w/d ab Sommer 2026
Kereis Verwaltung GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Kundenservice und Reklamationsmanagement * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Support mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
GOLDBECK Parking Services GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden - Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPO
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekten und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden - Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. * Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) ist wünschenswert * Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPO
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Schnelle Bewerbung
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
NEU
Business Consultant (m/w/d) Sales Support Großkunden
Business Consultant (m/w/d) Sales Support Großkunden
The Stepstone Group GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Reklamationsmanagement
Reklamationsmanagement
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Head of Customer Experience & Operations (m/w/d) - Retention & Service Excellence
Head of Customer Experience & Operations (m/w/d) - Retention & Service Excellence
IronMaxx® Nutrition GmbH & Co. KG
Hürth
Koordination der Reklamations- und Exportabwicklung inklusive Zolldokumenten * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb und/oder Auftragsmanagement; idealerweise im FMCG- bzw. Handelsumfeld (B2B)
Koordination der Reklamations- und Exportabwicklung inklusive Zolldokumenten * Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb und/oder Auftragsmanagement; idealerweise im FMCG- bzw. Handelsumfeld (B2B)
NEU
Anschreiben nicht erforderlich
Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
Werde Teil unseres Teams und übernimm als Quality Management Lead (m/w/d) eine fachliche Führungsrolle mit hoher Relevanz für die Zufriedenheit unserer B2B-KundInnen. Darüber hinaus positionierst Du das Thema Beschwerdemanagement aktiv im Unternehmen und unterstützt andere Teams, den Umgang mit Beschwerden zu professionalisieren. * Fachliche Leitung eines spezialisierten Teams im B2B-Beschwerdemanagement sowie Coaching und Entwicklung der Teammitglieder * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement – idealerweise mit fachlicher Leitungsverantwortung
NEU
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Sicherstellung eines professionellen Feedback- und Beschwerdemanagements zur kontinuierlichen Serviceverbesserung * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement oder Facility Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Zukunftssicherung: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
Sicherstellung eines professionellen Feedback- und Beschwerdemanagements zur kontinuierlichen Serviceverbesserung * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelfach, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement oder Facility Management oder eine vergleichbare Qualifikation * Zukunftssicherung: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
NEU
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Zur Verstärkung unserer Forderungsmanagement-Teams an unserem Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) im Forderungsmanagement.
Zur Verstärkung unserer Forderungsmanagement-Teams an unserem Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten (m/w/d) im Forderungsmanagement.
NEU
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Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
NEU
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
SAINT-GOBAIN AUTOVER Deutschland GmbH
Kerpen
Teilweise Home-Office
Zur Bearbeitung von Reklamationen sowie die Überwachung von erforderlichen und vorbeugenden Maßnahmen - Für die Bearbeitung des Forderungs- und Kreditmanagements
Zur Bearbeitung von Reklamationen sowie die Überwachung von erforderlichen und vorbeugenden Maßnahmen - Für die Bearbeitung des Forderungs- und Kreditmanagements
NEU
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Unterstützung in weiteren Bereichen wie Produktmanagement oder Beschwerdemanagement
Unterstützung in weiteren Bereichen wie Produktmanagement oder Beschwerdemanagement
NEU
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Assistant F&B Manager (m/w/d) Schwerpunkt Restaurant und Bankett
Assistant F&B Manager (m/w/d) Schwerpunkt Restaurant und Bankett
Novotel & ibis Airport Düsseldorf
Düsseldorf
Beschwerdemanagement
Beschwerdemanagement
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Projektleiter (m/w/d) Kostencontrolling | Nebenkostenabrechnung | Wohnimmobilien
Projektleiter (m/w/d) Kostencontrolling | Nebenkostenabrechnung | Wohnimmobilien
WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG
Wesseling
Anschreiben nicht erforderlich
Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. * Nachtragsmanagement und Anpassung des Leistungsverzeichnisses * Erfahrung im Projektmanagement
Unsere Arbeit umfasst die Bereiche: Gebäudemanagement, Wartung und Instandhaltung sowie Energiemanagement. * Nachtragsmanagement und Anpassung des Leistungsverzeichnisses * Erfahrung im Projektmanagement
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Full Stack Developer Java (w/m/d)
Full Stack Developer Java (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir sind die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften.
Wir sind die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften.
Backend Developer Java
Backend Developer Java
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Wir sind die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften.
Wir sind die Management-, Fach- und Technologieberatung für Deutschlands führende Banken und Fondsgesellschaften.
App-Developer (w/m/d)
App-Developer (w/m/d)
Cofinpro AG
Frankfurt am Main, München, Berlin, Karlsruhe, Hannover, Köln, Stuttgart
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