Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement * Bearbeitung von Kundenreklamationen
Wir suchen aus der Region Erkrath, Düsseldorf, Neuss, Hilden, Wuppertal, Solingen, Ratingen per sofort eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Bereich Reklamation/Beschwerdemanagement * Bearbeitung von Kundenreklamationen
Stellenbeschreibung:Deine Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem – mit Fokus auf Reklamationen, Rücksendungen und Garantieanliegen. - Prüfung und Bewertung von Reklamationen, inkl. Abstimmung mit und . Das bringst du mit- Erfahrung im Customer Service, in der Reklamationsbearbeitung oder im E-Commerce ist ein Plus – aber keine Voraussetzung. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Dokumentation (technisch), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Stellenbeschreibung:Deine Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem – mit Fokus auf Reklamationen, Rücksendungen und Garantieanliegen. - Prüfung und Bewertung von Reklamationen, inkl. Abstimmung mit und . Das bringst du mit- Erfahrung im Customer Service, in der Reklamationsbearbeitung oder im E-Commerce ist ein Plus – aber keine Voraussetzung. Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung, Dokumentation (technisch), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Das erwartet SieSie verantworten die hochwertige Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der Schienenfahrzeuge. Ihre Aufgaben- Bearbeitung von Lieferantenreklamationen in SAP R/3 und internen Systemen - Klärung und Dokumentation von Vorgehensweisen im Reklamationsprozess
Das erwartet SieSie verantworten die hochwertige Bearbeitung von Reklamationen und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der Schienenfahrzeuge. Ihre Aufgaben- Bearbeitung von Lieferantenreklamationen in SAP R/3 und internen Systemen - Klärung und Dokumentation von Vorgehensweisen im Reklamationsprozess
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG
Neuss
Teilweise Home-Office
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG * Neuss * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht. Deine Aufgaben * Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Montage * Analyse und Behebung von Qualitätsabweichungen und Fehlerursachen * Durchführung von Qualitätsaudits und Prozesskontrollen * Planung und Auswertung von Dauertests an Pressgeräten * Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen für Produkte und Prozesse
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Regelmäßige Korrespondenz auf Englisch mit internationalen Teams bezüglich Auftragsabwicklung, Reklamationen, Lieferterminen und technischer Sachverhalte
Steuerung aller Arbeitsabläufe in den Kundenobjekten (u.a. Reinigungskräfte suchen, einstellen und einweisen, Reinigungskontrollen durchführen, Material bestellen und liefern, Reklamationen bearbeiten)
Steuerung aller Arbeitsabläufe in den Kundenobjekten (u.a. Reinigungskräfte suchen, einstellen und einweisen, Reinigungskontrollen durchführen, Material bestellen und liefern, Reklamationen bearbeiten)