Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkräftig unterstützt. * Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen, prüfen die Sachverhalte eigenständig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Problemlösungen. * Systempflege: Sie dokumentieren Ihre Reklamationsfälle im System, berichten den jeweiligen Stand und helfen dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Reklamationswesen mit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter für unseren Serviceinnendienst, der mit technischem Sachverstand und Empathie die technischen Reklamationen bearbeitet und unser Service-Team tatkräftig unterstützt. * Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung: Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei Reklamationen, prüfen die Sachverhalte eigenständig, gegebenenfalls auch vor Ort und finden schnelle kundenorientierte Problemlösungen. * Systempflege: Sie dokumentieren Ihre Reklamationsfälle im System, berichten den jeweiligen Stand und helfen dabei, unsere Prozesse stetig zu verbessern. * Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice, technischen Support oder Reklamationswesen mit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Qualitätstechniker (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Vollzeit. * Bearbeitung und Analyse von internen und externen Reklamationen (Kunden, Lieferanten, Produktion) * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin an unserem Standort in Herrenberg bei Stuttgart einen Qualitätstechniker (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Vollzeit. * Bearbeitung und Analyse von internen und externen Reklamationen (Kunden, Lieferanten, Produktion) * Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement
Gesucht wird eine serviceorientierte kaufmännische Fachkraft, die Kunden und Vertriebspartner kompetent betreut und Aufträge, Reklamationen sowie administrative Vorgänge zuverlässig bearbeitet. Du bearbeitest Anfragen, Aufträge und Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten zuverlässig informiert werden. * Du koordinierst Servicefälle und Reklamationen in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen.
Gesucht wird eine serviceorientierte kaufmännische Fachkraft, die Kunden und Vertriebspartner kompetent betreut und Aufträge, Reklamationen sowie administrative Vorgänge zuverlässig bearbeitet. Du bearbeitest Anfragen, Aufträge und Reklamationen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten zuverlässig informiert werden. * Du koordinierst Servicefälle und Reklamationen in enger Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen.
Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Garantie- und Reklamationsfällen * Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Reklamationen (u. a. über CRM/EMT) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Sanitärbranche, idealerweise im Service- oder Reklamationsumfeld * Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden, vorzugsweise im Reklamations- bzw. Beschwerdemanagement
Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Garantie- und Reklamationsfällen * Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen und Reklamationen (u. a. über CRM/EMT) * Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Sanitärbranche, idealerweise im Service- oder Reklamationsumfeld * Fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden, vorzugsweise im Reklamations- bzw. Beschwerdemanagement
Selbstständige und eigenverantwortliche Vereinbarung von Rückzahlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Vertragsbeendigungen unter Berücksichtigung von Risikobeurteilung, Kundenbonität und Haushaltsbudget
Selbstständige und eigenverantwortliche Vereinbarung von Rückzahlungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Vertragsbeendigungen unter Berücksichtigung von Risikobeurteilung, Kundenbonität und Haushaltsbudget
Zudem planst und verwaltest du eigenverantwortlich Budgets, bearbeitest Reklamationen, planst POS-Einrichtungen, organisierst Schulungen und nutzt aktiv digitale Services.
Zudem planst und verwaltest du eigenverantwortlich Budgets, bearbeitest Reklamationen, planst POS-Einrichtungen, organisierst Schulungen und nutzt aktiv digitale Services.
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Ergänzung und Anpassung von Laborleistungen basierend auf den Reklamationen * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Unterstützung des Reklamationsmanagements, einschließlich der Bearbeitung und Klärung von Reklamationen im Bereich der Auftragserfassung * Ergänzung und Anpassung von Laborleistungen basierend auf den Reklamationen * Organisation und Dokumentation der Reklamationsprozesse zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Sie sind für Personalführung, Warenpräsentation, aktiven Verkauf, Lagerhaltung, Reklamationsabwicklung und die tägliche Kassenabrechnung inkl. Lotto verantwortlich.
Sie sind für Personalführung, Warenpräsentation, aktiven Verkauf, Lagerhaltung, Reklamationsabwicklung und die tägliche Kassenabrechnung inkl. Lotto verantwortlich.
Gute Englischkenntnisse, insbesondere für die schriftliche Kommunikation per E-Mail (z. B. Anfragen und Reklamationsbearbeitung) sowie gute Deutschkenntnisse (B2)
Gute Englischkenntnisse, insbesondere für die schriftliche Kommunikation per E-Mail (z. B. Anfragen und Reklamationsbearbeitung) sowie gute Deutschkenntnisse (B2)