Deine Mission: Wir suchen Dich als motivierten, strategisch denkenden Loyalty Program Manager, der Vision, Strategie und Roadmap unseres P&C-Treueprogramms vorantreibt. Du gestaltest, setzt um und steuerst das Programm, um Bindung, Engagement und Lifetime Value unserer Kundinnen und Kunden zu steigern. Programm und Neugestaltung: Du leitest die Neugestaltung und Positionierung des Treueprogramms und machst es zu einem echten Kundenerlebnis. Entwicklung des digitalen Programms: Du treibst Konzeption, Gestaltung und Einführung der neuen Treue-App voran und legst Kernfunktionen, Customer Journeys und Bindungsmechanismen fest. Nutze Feedback, Verhaltensdaten und Markttrends, um das Programm über Rabatte hinaus zu einem Erlebnis- und Markenbindungsziel wei
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