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Anschreiben nicht erforderlich
UXler:in, Product Owner, SAP-Expert:in oder Techniker:in – und in jedem Fall: einfach du! * Du packst mit an: Begleitung und Unterstützung des Support Teams im Projekt- und Tagesgeschäft.
UXler:in, Product Owner, SAP-Expert:in oder Techniker:in – und in jedem Fall: einfach du! * Du packst mit an: Begleitung und Unterstützung des Support Teams im Projekt- und Tagesgeschäft.
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Our Hybrid Platform team is looking for an experienced Network Engineer to work with other cloud, network, and system professionals to ensure the overall operational health (security, availability, performance and reliability) of our workload and network infrastructure. * Be part of trivago's Hybrid Platform team providing the infrastructure foundation for our core products. You can count on the visa support from our team, a relocation package, interest-free newcomer loan, free language classes, regular team and company-wide events to build experiences together.
Our Hybrid Platform team is looking for an experienced Network Engineer to work with other cloud, network, and system professionals to ensure the overall operational health (security, availability, performance and reliability) of our workload and network infrastructure. * Be part of trivago's Hybrid Platform team providing the infrastructure foundation for our core products. You can count on the visa support from our team, a relocation package, interest-free newcomer loan, free language classes, regular team and company-wide events to build experiences together.
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Darüber hinaus wirkst Du aktiv in verschiedenen Projekten mit, gegebenenfalls auch als technischer Product Owner * Idealerweise konntest Du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und kennst Dich bestenfalls auch mit CITRIX-XenApp-Umgebungen aus
Darüber hinaus wirkst Du aktiv in verschiedenen Projekten mit, gegebenenfalls auch als technischer Product Owner * Idealerweise konntest Du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und kennst Dich bestenfalls auch mit CITRIX-XenApp-Umgebungen aus
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Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers Utimaco products have been protecting people from organized crime and terror as well as sensitive data from theft and abuse for over 35 years. * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers Utimaco products have been protecting people from organized crime and terror as well as sensitive data from theft and abuse for over 35 years. * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces
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Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen aus Tech, Product und Partner Success zusammen – und bekommst tiefe Einblicke in das Energiemanagement der Zukunft. * Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline „Hilfe bei Installationen“ und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem. * Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung. * Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.
Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen aus Tech, Product und Partner Success zusammen – und bekommst tiefe Einblicke in das Energiemanagement der Zukunft. * Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline „Hilfe bei Installationen“ und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem. * Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung. * Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. Utimaco products have been protecting people from organized crime and terror as well as sensitive data from theft and abuse for over 35 years. * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances). * We also support you privately 芒聙聯 benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions.
Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. Utimaco products have been protecting people from organized crime and terror as well as sensitive data from theft and abuse for over 35 years. * We provide you with support for your future plans with a company pension scheme (depending on country-specific circumstances). * We also support you privately 芒聙聯 benefit from special payments or additional vacation days on anniversaries or other special occasions.
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie in der Vor-Ort-Betreuung von :innen
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Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Support Engineer - ITIL / Data Center / ServiceNow (m/w/d)
Advanced UniByte GmbH
Leverkusen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
Du übernimmst den technischen Support für unsere Kund:innen – inklusive unserer Managed Services
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IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)
SPIE Germany Switzerland Austria GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) * In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammeln
Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d) * In deiner neuen Rolle kümmerst du dich um die qualifizierte Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im 2nd Level Support und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind * Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen – z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammeln
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Amprion GmbH * Pulheim bei Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher - und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem. * operativer Betrieb von technischen Infrastrukturen für unser Next Generation Network * Anwendung von LWL, WDM-, OTN- MPLS- und IT-Technologien * Überwachung und Steuerung der eingesetzten IT-Technologien, sowie Implementierung von neuen IT-Systemen und Diensten * eigenverantwortliche Planung und Durchführung betriebsrelevanter Themen sowie Koordination und ...
Amprion GmbH * Pulheim bei Köln * Feste Anstellung * Vollzeit - Amprion verbindet. Unser Übertragungsnetz transportiert Strom für 29 Millionen Menschen in einem Gebiet von der Nordsee bis zu den Alpen. Dort wird ein Drittel der deutschen Wirtschaftsleistung erzeugt. Unsere Leitungen sind Lebensadern der Gesellschaft. Wir halten unser Netz stabil und sicher - und bereiten den Weg für die Energiewende: Wir bauen unser Netz aus und arbeiten an neuen Ideen für ein klimaverträgliches, sicheres und effizientes Energiesystem. * operativer Betrieb von technischen Infrastrukturen für unser Next Generation Network * Anwendung von LWL, WDM-, OTN- MPLS- und IT-Technologien * Überwachung und Steuerung der eingesetzten IT-Technologien, sowie Implementierung von neuen IT-Systemen und Diensten * eigenverantwortliche Planung und Durchführung betriebsrelevanter Themen sowie Koordination und ...
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Mitarbeiter technischer Support - Garantiefälle Photovoltaik (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Support - Garantiefälle Photovoltaik (m/w/d)
solago GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Technischen Support – Garantiefälle Photovoltaik (m/w/d)
Technischen Support – Garantiefälle Photovoltaik (m/w/d)
NEU
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Anschreiben nicht erforderlich
SPIE Efficient Facilities GmbH * Köln - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - SPIE Efficient Facilities GmbH sucht Sie ab sofort als Elektroniker als Servicetechniker - Einsatzort: Köln - Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) * Gewährleistung des reibungslosen Zustands der technischen Anlagen in den verschiedenen Objekten durch proaktive Reparatur und Instandhaltung nach aktuellen Vorschriften * Eigenverantwortliche Inspektionen, Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen von gebäudetechnischen, elektronischen Anlagen inkl. Fehlersuche * Selbstständige und kundenorientierte Behebung von Störungen und Optimierung der Betriebsabläufe in den Objekten * Selbstständige Prüfung von ortsveränderlichen und ortsfesten Anlagen nach DGUV-Vorschrift 3 * Digitale Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten über mobile Endgeräte
SPIE Efficient Facilities GmbH * Köln - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - SPIE Efficient Facilities GmbH sucht Sie ab sofort als Elektroniker als Servicetechniker - Einsatzort: Köln - Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) * Gewährleistung des reibungslosen Zustands der technischen Anlagen in den verschiedenen Objekten durch proaktive Reparatur und Instandhaltung nach aktuellen Vorschriften * Eigenverantwortliche Inspektionen, Wartungen, Prüfungen und Instandsetzungen von gebäudetechnischen, elektronischen Anlagen inkl. Fehlersuche * Selbstständige und kundenorientierte Behebung von Störungen und Optimierung der Betriebsabläufe in den Objekten * Selbstständige Prüfung von ortsveränderlichen und ortsfesten Anlagen nach DGUV-Vorschrift 3 * Digitale Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten über mobile Endgeräte
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Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)
Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d)
rola Security Solutions GmbH
Köln
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln (sechsmonatige Einarbeitung findet hauptsächlich in Oberhausen bzw. remote statt) eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) * Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln (sechsmonatige Einarbeitung findet hauptsächlich in Oberhausen bzw. remote statt) eine/n Technical Consultant System Integration & Support (m/w/d) * Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung als IT-Administrator oder im 3rd-Level-Support
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Kältetechniker im Technical Support – Region Mannheim/Köln 80 – 100 % (w/m/d)
Kältetechniker im Technical Support – Region Mannheim/Köln 80 – 100 % (w/m/d)
Hamilton Germany
Mannheim, Köln
Hamilton Germany * Mannheim, Köln * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Getreu der Vision “We drive innovation to improve people's lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. Die Hamilton Storage entwickelt, produziert und vertreibt Roboter zur Lagerung von bis zu zehn Millionen chemischen Substanzen für Pharma-Unternehmen. Zudem produzieren wir Roboter für die Lagerung biologischer Proben bei -80 Grad Celsius, die in Biobanken für klinische Forschungszwecke eingesetzt werden. * Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen bei internationalen Kunden vor Ort * Koordination und Einsatzplanung von Drittfirmen sowie Überwachung und Bewertung ...
Hamilton Germany * Mannheim, Köln * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Getreu der Vision “We drive innovation to improve people's lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. Die Hamilton Storage entwickelt, produziert und vertreibt Roboter zur Lagerung von bis zu zehn Millionen chemischen Substanzen für Pharma-Unternehmen. Zudem produzieren wir Roboter für die Lagerung biologischer Proben bei -80 Grad Celsius, die in Biobanken für klinische Forschungszwecke eingesetzt werden. * Durchführung von Reparatur- und Wartungseinsätzen bei internationalen Kunden vor Ort * Koordination und Einsatzplanung von Drittfirmen sowie Überwachung und Bewertung ...
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Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
Technischer Support - Legal Tech (m/w/d)
RA-MICRO Vertriebs GmbH Köln
Bergisch Gladbach
Teilweise Home-Office
Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien
Du bist 1st und 2nd Level Support und erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme unserer Kanzleien
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Gestaltungsmöglichkeiten: Als Administrator/Engineer hast du die Chance, die Richtung unserer IT- und Produkt-Systemumgebung zu prägen.
Gestaltungsmöglichkeiten: Als Administrator/Engineer hast du die Chance, die Richtung unserer IT- und Produkt-Systemumgebung zu prägen.
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Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Customer Support Mitarbeiter / IT-Support / Helpdesk (m/w/d)
Gemeinschaft für Energieeffizienz GmbH
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service & Support * Du bringst Verbesserungsvorschläge aus dem Support aktiv ins Unternehmen ein * Erfahrung im Customer Support, IT-Support oder Helpdesk
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Service & Support * Du bringst Verbesserungsvorschläge aus dem Support aktiv ins Unternehmen ein * Erfahrung im Customer Support, IT-Support oder Helpdesk
NEU
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Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wünschenswert
Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wünschenswert
NEU
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Stromkontor Rostock Port GmbH * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gestalte mit uns die Energiezukunft. Die Stromkontor Gruppe betreibt moderne Gewerbe- und Industrie-Arealnetze sowie Netze der allgemeinen Versorgung in ganz Deutschland – smart, nachhaltig, zukunftsorientiert. Von Planung über Aufbau bis Betrieb: Bei uns gestaltest du die Infrastruktur von morgen. Technik trifft Organisation, Teamgeist trifft Gestaltungsspielraum. Standort: Bergisch Gladbach Anstellung: Vollzeit Start: ab sofort - Aufgaben * Betrieb, Wartung und Instandhaltung von Nieder- und Mittelspannungsanlagen * Durchführung von Schalthandlungen in Nieder- und Mittelspannung * Netzanalysen, Störungsmanagement und Fehlerdiagnosen * Planung und Umsetzung von Instandhaltungs- sowie Netzausbauprojekten * Netzanschlussplanung, technische Abnahmen und Inbetriebnahmen
Stromkontor Rostock Port GmbH * Bergisch Gladbach * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Gestalte mit uns die Energiezukunft. Die Stromkontor Gruppe betreibt moderne Gewerbe- und Industrie-Arealnetze sowie Netze der allgemeinen Versorgung in ganz Deutschland – smart, nachhaltig, zukunftsorientiert. Von Planung über Aufbau bis Betrieb: Bei uns gestaltest du die Infrastruktur von morgen. Technik trifft Organisation, Teamgeist trifft Gestaltungsspielraum. Standort: Bergisch Gladbach Anstellung: Vollzeit Start: ab sofort - Aufgaben * Betrieb, Wartung und Instandhaltung von Nieder- und Mittelspannungsanlagen * Durchführung von Schalthandlungen in Nieder- und Mittelspannung * Netzanalysen, Störungsmanagement und Fehlerdiagnosen * Planung und Umsetzung von Instandhaltungs- sowie Netzausbauprojekten * Netzanschlussplanung, technische Abnahmen und Inbetriebnahmen
Anschreiben nicht erforderlich
Du packst mit an: Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt du uns aktiv im Anwendersupport und bearbeitest eigenständig Fehler-Tickets.
Du packst mit an: Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt du uns aktiv im Anwendersupport und bearbeitest eigenständig Fehler-Tickets.
NEU
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IT Techniker Einstiegsposition w/m/d
IT Techniker Einstiegsposition w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt, Düsseldorf, Rostock, Bremen, Bremerhaven, Lübeck
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
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Network Engineer Data Services (w/m/d)
Network Engineer Data Services (w/m/d)
1&1 Versatel GmbH
Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
1&1 Versatel GmbH * Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben * Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Analysieren und Bewerten von Auswirkungen auf eingesetzte CPE-Hardware und Firmware-Stände hinsichtlich End-of-Life-Szenarien und Security-Issues (IST-/SOLL-Analyse) * Bewerten von Common Vulnerabilities and Exposures (CVEs) auf Relevanz für bestehende Lösungen und Produkte
1&1 Versatel GmbH * Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - 1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem! Ihre Aufgaben * Umsetzen und Sicherstellen des vollständigen Lifecycles von Customer-Premises-Equipment (CPE) im Data-Umfeld (Ethernet sowie Internet/VPN) für Geschäftskunden * Analysieren und Bewerten von Auswirkungen auf eingesetzte CPE-Hardware und Firmware-Stände hinsichtlich End-of-Life-Szenarien und Security-Issues (IST-/SOLL-Analyse) * Bewerten von Common Vulnerabilities and Exposures (CVEs) auf Relevanz für bestehende Lösungen und Produkte
Anschreiben nicht erforderlich
Computacenter AG & Co. oHG * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Und das Beste an uns?
Computacenter AG & Co. oHG * Leverkusen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Anschreiben nicht erforderlich - Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber. Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory. Und das Beste an uns?
IT Techniker w/m/d
IT Techniker w/m/d
Computacenter AG & Co. oHG
Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, Ludwigshafen, München, Nürnberg, Stuttgart
Anschreiben nicht erforderlich
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
Du bist für den 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen zuständig. * Du bist zuständig für den Support, die Auslieferung und die Installation von PCs, Laptops und Druckern.
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management) * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management) * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter
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- Europa
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