Um Kunden im Internet kompetent und individuell zu beraten, müssen E-Commerce-Kaufmänner/-frauen wissen, wie ein guter Webshop aufgebaut und das richtige Produktsortiment aufbereitet wird, welche gesetzlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen und welche Maßnahmen den Kunden unterstützen, das gewünschte Produkt schnell und einfach zu bestellen. In der Praxis bedeutet das: Du stellst neue Produkte online, setzt dich mit Rechten von Bildmaterial auseinander und lernst Techniken, wie du ein Kundenbedürfnis schnell erkennst und einfach löst. * Mitarbeit im Kundenservice für Kunden auf dem Webshop - per Telefon + E-Mail * Aufbereitung von technischem Wissen für den Webshop * Onlinesortiment erstellen, Produktdaten/Content aufbereiten und pflegen * Kennzahlenbasierte Webshop-Analyse, Planung der Customer Journey sowie Optimieren und Gestalten von verkaufsfördernden
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