Erweiterte Kenntnisse: Textverarbeitung Word (MS Office), Reisebürosoftware BistroPortal, Reiseinfo-, Reservierungssystem IRIS/IRIS Plus, Pauschalreisen, Flugtouristik, Reisevermittlung, Reklamationsbearbeitung, Reservierung, Buchung (Reiseverkehr), Kundenberatung, -betreuung
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