Analyse, Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden Motor-Claims-Setups – sowohl in den internationalen Niederlassungen als auch im zentralen Schadenbereich * Konzeption, Beschreibung und Umsetzung eines Target Operating Models (TOM) für Motor Claims sowie enge Begleitung von New Business * Regelmäßiges Monitoring des Motorportfolios, inkl. Performance‑Analysen, Trendbeobachtung, Bewertung von Abweichungen sowie strukturierter Einordnung der Ergebnisse für Steuerungszwecke * Entwicklung, Steuerung und Weiterentwicklung von globalen End‑to‑End‑Prozessen im Dienstleistermanagement – von Onboarding über Monitoring und Audits bis zum Offboarding – mit dem Schwerpunkt Motor, aber auch für weitere Sparten * Kenntnisse von Schadenprozessen, bevorzugt Motor oder Sparten mit Frequenzanteilen
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