breadcrumb mediasolutions GmbH * Kulmbach, Deutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Deine Aufgaben * Regelmäßige Kunden-Check-ins (remote oder vor Ort) organisieren und moderieren * Agenda & Ziele für Kundentermine vorstrukturieren und dokumentieren * Offene Aufgaben als Tickets erstellen und priorisieren * Kunden zu passenden Erweiterungen beraten und die Umsetzung koordinieren * Kleinere Schulungen durchführen oder vorbereiten * Feedback und Wünsche aus dem Feld strukturiert ins Produktteam einspielen * Erfolgskennzahlen der Kunden überwachen und Maßnahmen ableiten * Ansprechperson bleiben – verlässlich, sympathisch, Ihr Profil - Was machst du bei uns? * Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. im Projektmanagement, Customer Success oder Vertrieb * Gutes technisches Verständnis für Weblösungen (kein Coding nötig)
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