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6 Treffer für Mitarbeiter First Level Support Jobs in Meschede im Umkreis von 30 km
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Projektleiter / Betriebsführungssoftware KANiO (m/w/d)
Projektleiter / Betriebsführungssoftware KANiO (m/w/d)
HST Systemtechnik GmbH & Co. KG
Meschede
Teilweise Home-Office
Telefonischer und schriftlicher First-Level-Support zu Installationen, Handling und Fehlerbehebung unserer Hard- und Softwarekomponenten - Mit ca. 350 Mitarbeitern entwickelt, produziert und vertreibt HST als Technologieführer in der Wasserbranche Maschinen- und IT-Produkte weltweit. * Vielzahl an Mitarbeiterrabatten bei Top-Anbietern Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Telefonischer und schriftlicher First-Level-Support zu Installationen, Handling und Fehlerbehebung unserer Hard- und Softwarekomponenten - Mit ca. 350 Mitarbeitern entwickelt, produziert und vertreibt HST als Technologieführer in der Wasserbranche Maschinen- und IT-Produkte weltweit. * Vielzahl an Mitarbeiterrabatten bei Top-Anbietern Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Noch nichts dabei? Es gibt 5 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level (m/w/d)
IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level (m/w/d)
LOTUS GmbH & Co. KG
Arnsberg, Kassel
Teilweise Home-Office
Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Kassel - Wir suchen Sie: IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd m/w/d * Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
Übernahme des 1st und 2nd Level Supports am Standort Kassel - Wir suchen Sie: IT-Service Mitarbeiter für den 1st und 2nd m/w/d * Teilnahme am globalen IT Hotline Support der Joachim Loh Unternehmensgruppe (JLU) national und international
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First Level Support IT WMS/MFS/JDE sowie Netzwerk und Hardware allgemein * First Level Support mechanisch/elektrisch für die Fördertechnik und RGB - Mit über 4.000 Mitarbeitern produzieren wir an 14 Produktionsstandorten in Europa Hygieneprodukte wie Toilettenpapier, Handtuchpapier, Taschentücher und Servietten. Wir investieren konsequent in die Qualifizierung unserer Mitarbeiter, zeigen individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten auf und fördern diese. Unsere Mitarbeiter sind und bleiben unser wichtigster Erfolgsfaktor. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor für WEPA. * Health & Wellbeing: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten, Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstützungsprogramm OTHEB. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
First Level Support IT WMS/MFS/JDE sowie Netzwerk und Hardware allgemein * First Level Support mechanisch/elektrisch für die Fördertechnik und RGB - Mit über 4.000 Mitarbeitern produzieren wir an 14 Produktionsstandorten in Europa Hygieneprodukte wie Toilettenpapier, Handtuchpapier, Taschentücher und Servietten. Wir investieren konsequent in die Qualifizierung unserer Mitarbeiter, zeigen individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten auf und fördern diese. Unsere Mitarbeiter sind und bleiben unser wichtigster Erfolgsfaktor. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor für WEPA. * Health & Wellbeing: Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheitsaktivitäten, Kooperationen mit verschiedenen Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstützungsprogramm OTHEB. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Servicemitarbeiter Kältetechnik - Service / Support / Instandsetzung (m/w/d)
Servicemitarbeiter Kältetechnik - Service / Support / Instandsetzung (m/w/d)
L&R Kältetechnik GmbH & Co. KG
Sundern (Sauerland)
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Telefonischer als auch Online-Support
Telefonischer als auch Online-Support
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nimmst Anfragen und Tickets im Rahmen des IT Supports entgegen und unterstützt die Anwender bei technischen Problemen * identifizierst und löst IT-Probleme auf Hard- und Softwareebene und erfasst sowie dokumentierst Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem * einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Rolle
nimmst Anfragen und Tickets im Rahmen des IT Supports entgegen und unterstützt die Anwender bei technischen Problemen * identifizierst und löst IT-Probleme auf Hard- und Softwareebene und erfasst sowie dokumentierst Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem * einschlägige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Rolle
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
werbeagentur netzpepper Inh Michael Tielke
Winterberg Westfalen
Teilweise Home-Office
Im Support agierst du souverän, lösungsorientiert und servicebewusst – mit technischem Know-how und klarem Kopf.- Betrieb, Pflege und Wartung von Netzwerken und IT-Systemen - Technischer Kundensupport (remote und ggf. vor Ort)
Im Support agierst du souverän, lösungsorientiert und servicebewusst – mit technischem Know-how und klarem Kopf.- Betrieb, Pflege und Wartung von Netzwerken und IT-Systemen - Technischer Kundensupport (remote und ggf. vor Ort)
15 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Bremerhaven, Duisburg, Gummersbach, Hamm, Heilbronn
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
NEU
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Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich (First- und Second-Level-Support) Innovatives Produktdesign und Systemtechnik sowie Verarbeitung in Premium-Qualität sind die Basis unserer Arbeit, die wir mit einem motivierten und kommunikativen Mitarbeiter-Team umsetzen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich (First- und Second-Level-Support) Innovatives Produktdesign und Systemtechnik sowie Verarbeitung in Premium-Qualität sind die Basis unserer Arbeit, die wir mit einem motivierten und kommunikativen Mitarbeiter-Team umsetzen. Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Anschreiben nicht erforderlich
Erfahrungen im First-Level-Support für gängige Hardware (Drucker, PCs und Laptops) und Fachkenntnisse in Bezug auf MS 365 * First- und Second-Level-Support, Kommunikation zu den zentralen IT-Abteilungen sowie der IT unseres Kunden - Neben der Betreuung des neuen SAP EWMs sowie der eingesetzten Hard und Software und sorgst du im 1st‑/2nd‑Level‑Support für schnelle, nachhaltige Lösungen. * Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitierst du von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
Erfahrungen im First-Level-Support für gängige Hardware (Drucker, PCs und Laptops) und Fachkenntnisse in Bezug auf MS 365 * First- und Second-Level-Support, Kommunikation zu den zentralen IT-Abteilungen sowie der IT unseres Kunden - Neben der Betreuung des neuen SAP EWMs sowie der eingesetzten Hard und Software und sorgst du im 1st‑/2nd‑Level‑Support für schnelle, nachhaltige Lösungen. * Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitierst du von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Mitarbeiter Kundenservice/First-Level Support digitale Produkte (m/w/d)
Deubner Recht & Steuern GmbH & Co. KG
Köln
Teilweise Home-Office
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services * Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, inklusive Support für unsere technischen Produkte/Online-Services * Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke
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Du leistest First-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen - Wir glänzen nicht nur mit unserem LKW auf der Straße, sondern auch im Büro bewegen wir was und sind der Überzeugung, dass nur zufriedene und motivierte Mitarbeiter/-innen die Basis für unseren Erfolg bilden können. Mit unseren 280 Mitarbeiter/-innen verkörpern wir als Team „100% Venneker“ und vielleicht gehörst auch bald du dazu.
Du leistest First-Level-Support und bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen - Wir glänzen nicht nur mit unserem LKW auf der Straße, sondern auch im Büro bewegen wir was und sind der Überzeugung, dass nur zufriedene und motivierte Mitarbeiter/-innen die Basis für unseren Erfolg bilden können. Mit unseren 280 Mitarbeiter/-innen verkörpern wir als Team „100% Venneker“ und vielleicht gehörst auch bald du dazu.
NEU
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Mitarbeiter Cloud-Support & Schulung (m/w/d) - 100 % Remote
Mitarbeiter Cloud-Support & Schulung (m/w/d) - 100 % Remote
Gastro-MIS GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Du arbeitest im First- und Second-Level-Support, führst Online-Schulungen durch und erklärst Funktionen und Prozesse verständlich. * First- und Second-Level-Support für Cloud- und SaaS-Anwendungen - Als Mitarbeiter im Cloud-Team unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb unserer Cloud-Module (u.a. LINA Team, LINA Finance, LINA Voucher). * Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon * Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Supportfällen * Erfahrung im Software-, IT- oder Cloud-Support oder in der Kundenbetreuung * Ein erfahrenes Support- und Schulungsteam Mitarbeitervorteile
Du arbeitest im First- und Second-Level-Support, führst Online-Schulungen durch und erklärst Funktionen und Prozesse verständlich. * First- und Second-Level-Support für Cloud- und SaaS-Anwendungen - Als Mitarbeiter im Cloud-Team unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb unserer Cloud-Module (u.a. LINA Team, LINA Finance, LINA Voucher). * Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon * Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Supportfällen * Erfahrung im Software-, IT- oder Cloud-Support oder in der Kundenbetreuung * Ein erfahrenes Support- und Schulungsteam Mitarbeitervorteile
NEU
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Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter Außendienst für Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
NRW - Mönchengladbach, Düsseldorf, Köln, Dortmund, Essen, Wuppertal, Bochum
Teilweise Home-Office
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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HR-IT Specialist (m/w/d) - Standortunabhängig / Remote
HR-IT Specialist (m/w/d) - Standortunabhängig / Remote
VITREA Verwaltung & Management Deutschland GmbH
Home-Office
Teilweise Home-Office
First- und Second-Level-Support für HR-Fachbereiche und Key User - Dafür beschäftigen wir insgesamt rund 8.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
First- und Second-Level-Support für HR-Fachbereiche und Key User - Dafür beschäftigen wir insgesamt rund 8.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Vertrieb Außendienstmitarbeiter - Industrie Automation (m/w/d)
Vertrieb Außendienstmitarbeiter - Industrie Automation (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
Baden-Württemberg, NRW, Bayern, Österreich
Teilweise Home-Office
Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter – Industrieautomation (m/w/d) zum schnellstmöglichen Eintritt. Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Wir suchen einen Vertriebsmitarbeiter – Industrieautomation (m/w/d) zum schnellstmöglichen Eintritt. Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Darüber hinaus übernehmen Sie das Lizenzmanagement sowie den First- und Second-Level-Support. * Remote-Arbeit deutschlandweit, modernes Bürokonzept, Mitarbeiterevents, Fortbildungen sowie Vergünstigungen für Urban Sports u. v. m. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
Darüber hinaus übernehmen Sie das Lizenzmanagement sowie den First- und Second-Level-Support. * Remote-Arbeit deutschlandweit, modernes Bürokonzept, Mitarbeiterevents, Fortbildungen sowie Vergünstigungen für Urban Sports u. v. m. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop
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Gain exciting insights into various company divisions at national as well as international levels and establish your own international network. * You benefit from mentoring by experienced and peer coaching to support your career goals and promote your personal development * You will acquire skills in areas such as intercultural communication and leading international teams at first-class training courses * Relevant experience, methodical or technical knowledge acquired through first-class internships Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Gain exciting insights into various company divisions at national as well as international levels and establish your own international network. * You benefit from mentoring by experienced and peer coaching to support your career goals and promote your personal development * You will acquire skills in areas such as intercultural communication and leading international teams at first-class training courses * Relevant experience, methodical or technical knowledge acquired through first-class internships Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
Technical Customer Service Manager (m/w/d) München/Berlin/Frankfurt a.M./remote
casavi GmbH
München, Berlin, Frankfurt am Main, Home-Office
Teilweise Home-Office
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Um dieses ehrgeizige Ziel zu erreichen, sind wir auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser interkulturelles und vielfältiges Team mit ihrem Fachwissen verstärken. * First Point of Contact: Du bist das Gesicht zu unseren KI-Produkten und begleitest unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen und individuellen Use-Cases. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Full-Stack Support: Du verantwortest die Bearbeitung aller Anfragen über alle Ebenen hinweg (1st, 2nd & 3rd Level) für unser gesamtes Produktportfolio. Mehr als 130 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unser Produkt zu optimieren und das Wachstum von casavi zu beschleunigen. Um dieses ehrgeizige Ziel zu erreichen, sind wir auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die unser interkulturelles und vielfältiges Team mit ihrem Fachwissen verstärken. * First Point of Contact: Du bist das Gesicht zu unseren KI-Produkten und begleitest unsere B2B-Kunden bei technischen Fragen und individuellen Use-Cases. * Wissens-Architekt: Du übersetzt komplexe Technik in einfache Sprache und erstellst hilfreiche How-Tos, FAQs und Support-Dokumentationen. * Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT
NEU
Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Gebietsverkaufsleiter Industrieelektronik (m/w/d)
Radwell International Germany GmbH
Düsseldorf, München, Stuttgart, Nürnberg, Augsburg, Freiburg, Bayern, NRW, Baden-Württemberg
Teilweise Home-Office
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Your tasks: As a sales representative (m/f/d) in the field, you will be the first point of contact for our customers from industry and medium-sized companies. * Independent support and development of your sales area * High level of self-motivation & structured way of working Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Anschreiben nicht erforderlich
Unterstützung interner Fachbereiche bei lieferantenbezogenen Themen im E-Procurement sowie der First-level Support für den operativen Einkaufsprozess zwischen Bedarfsanforderer und Lieferant Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
Unterstützung interner Fachbereiche bei lieferantenbezogenen Themen im E-Procurement sowie der First-level Support für den operativen Einkaufsprozess zwischen Bedarfsanforderer und Lieferant Mitarbeitervorteile Mitarbeiterrabatte
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Product Marketing Manager (gn) - ESN
Product Marketing Manager (gn) - ESN
The Quality Group GmbH
bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Start: Immediately | Level: Intermediate | Location: Germany, remote | Working hours: Fulltime (40h/week) We're looking for a product marketing expert to take end-to-end ownership of a dedicated category within the ESN portfolio—starting asap, remote-first with monthly on-site days at our Hamburg HQ. * You oversee product-related budgets, develop pricing and forecasting models, and analyze performance metrics to support strategic decisions * You communicate clearly, present ideas convincingly, and collaborate effectively across different teams and levels All of this serves one goal: providing our customers with top-quality products to support their healthy and active lifestyle. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
Start: Immediately | Level: Intermediate | Location: Germany, remote | Working hours: Fulltime (40h/week) We're looking for a product marketing expert to take end-to-end ownership of a dedicated category within the ESN portfolio—starting asap, remote-first with monthly on-site days at our Hamburg HQ. * You oversee product-related budgets, develop pricing and forecasting models, and analyze performance metrics to support strategic decisions * You communicate clearly, present ideas convincingly, and collaborate effectively across different teams and levels All of this serves one goal: providing our customers with top-quality products to support their healthy and active lifestyle. Mitarbeitervorteile Mitarbeiter-Laptop Mitarbeiterrabatte
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT-Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag. * Rhenus Group * Holzwickede * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Willkommen bei Rhenus! Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen ...
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT-Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag. * Rhenus Group * Holzwickede * Feste Anstellung * Vollzeit - Anschreiben nicht erforderlich - Über uns - Willkommen bei Rhenus! Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen ...
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IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG
Lünen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln * Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme * In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.
Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln * Darüber hinaus bist Du für den Support der dezentralen IT-Mitarbeiter ein zuverlässiger Partner und hilfst bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme * In Deiner neuen Position bist Du Ansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen und übernimmst den Support der IT-Umgebung interner Anwender * REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG - Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.
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IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support
SMF GmbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den Anwender:innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher.
Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir dich als IT Service Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) – Workplace & Client Support. * Deine Erfahrung im IT-Service Desk, Workplace- oder Client-Support kannst du direkt einsetzen. Du kombinierst klassischen IT-Support, mit aktivem Workplace- und Gerätemanagement, Wissensaufbau und der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Services. * Du bist die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support. * Du betreibst unsere Service-Desk-Hotline, kommunizierst lösungsorientiert mit den Anwender:innen und stellst eine SLA-konforme Bearbeitung sicher. Du möchtest Verantwortung übernehmen, aktiv mitgestalten und die IT unserer Anwender:innen spürbar verbessern? In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für unsere Anwender:innen und stellst einen stabilen, modernen und nutzerorientierten IT-Arbeitsplatz sicher.
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Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback der IT-Arbeitsplatzgeräte an den zuständigen Standorten. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management.
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management). * Sie nehmen eingehende Meldungen via Ticketsystem an, dokumentieren, kategorisieren und priorisieren diese und schließen die Bearbeitung ab bzw. leiten sie ggf. entsprechend der Eskalationsstufen an die zuständige Second Level Supporteinheit weiter. * Sie übernehmen die Pflege des Asset- und Configurations Management für ausgerollte und eingezogene IT-Arbeitsplatzgeräte. * Sie verwalten die IT-Arbeitsplatzausstattung in regionaler Zuständigkeit und koordinieren dabei das Rollout und Rollback der IT-Arbeitsplatzgeräte an den zuständigen Standorten. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschul-/Fachhochschulstudium (Diplom FH/BA bzw. Bachelor) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder im IT-Management.