Serviceorientiert bei externen Anfragen im First-Level-Support unterstützen sowie rund um Microsoft Dynamics und andere Themen weiterhelfen. * Erste Erfahrung im Anwendungs- und Software-Support für Unternehmensapplikationen (z. B. ERP, CRM) und in der Anwenderschulung - per Telefon, Chat oder E-Mail * Grundwissen in Remote-Support-Tools (z. B. Microsoft Teams), Betriebssystemen (Windows, macOS, ggf. Linux) sowie Netzwerktechnologien (IP-Adressen, VPN, Firewalls)
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