Du unterstützt Kolleg:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, vor Ort und remote) und hilfst bei Fragen rund um Microsoft Office Produkte, Produkte der Hessischen Zentralen Dienste (HZD), z.B. HessenPC, sowie unseren Kollaborations- und Kommunikationssystemen. * Du betreust unsere eingesetzten Programme (bspw. unsere Kollaborations- und Kommunikationssysteme wie Microsoft 365, SharePoint, OpenProject, Nextcloud, Webex), stellst Installation, Wartung, Aktualisierung und Administration des Lizenzmanagements sicher und achtest darauf, dass alles reibungslos funktioniert. * Du arbeitest an der Verwaltung verschiedener Identity & Access-Management Systeme, wie Active Directory, Univention Corporate Server (UCS) oder Microsoft Entra ID. Dazu zählen auch die Einrichtung von E-Mail-Postfächern sowie die (Weiter-)Entwicklung und der Test von Gruppenrichtlinien (GPO).
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