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Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d)
Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d)
DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung sucht unser Team Dich als Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d) Du trägst die Gesamtverantwortung für das operative Service- und Betriebscenter und bist führungsverantwortlich für ein derzeit 80-köpfiges Team, welches in drei Fachbereiche mit jeweiligen Teamleitungen gegliedert ist. Zu den wichtigsten Aufgaben gehört die Förderung der Mitarbeitendenentwicklung und die strategische Entwicklung der Abteilung zu einem Service Management Center, um die höchste Dienstqualität und Effizienz sicherzustellen. * Optimierung bestehender Serviceprozesse und Standards * Sicherer Umgang mit gängiger Service- und Bürosoftware
Zur Verstärkung sucht unser Team Dich als Abteilungsleiter Service- und Betriebscenter (m/w/d) Du trägst die Gesamtverantwortung für das operative Service- und Betriebscenter und bist führungsverantwortlich für ein derzeit 80-köpfiges Team, welches in drei Fachbereiche mit jeweiligen Teamleitungen gegliedert ist. Zu den wichtigsten Aufgaben gehört die Förderung der Mitarbeitendenentwicklung und die strategische Entwicklung der Abteilung zu einem Service Management Center, um die höchste Dienstqualität und Effizienz sicherzustellen. * Optimierung bestehender Serviceprozesse und Standards * Sicherer Umgang mit gängiger Service- und Bürosoftware
Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik (m/w/d)
Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik (m/w/d)
DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Dortmund
Teilweise Home-Office
Wir suchen Dich als Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik (m/w/d) Du trägst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das operative Werkstatt Passiv Service Linientechnik Team. Entwicklung der Abteilung zu einem Baustein innerhalb unseres Service-Management-Kerns. * Personalverantwortliches Führen von Werkstatt- und Außendienstmitarbeitenden sowie Servicetechnikerinnen/Servicetechnikern * Sicherer Umgang mit gängiger Service-, Dokumentation- und Bürosoftware
Wir suchen Dich als Teamleiter Werkstatt Passiv Service Linientechnik (m/w/d) Du trägst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das operative Werkstatt Passiv Service Linientechnik Team. Entwicklung der Abteilung zu einem Baustein innerhalb unseres Service-Management-Kerns. * Personalverantwortliches Führen von Werkstatt- und Außendienstmitarbeitenden sowie Servicetechnikerinnen/Servicetechnikern * Sicherer Umgang mit gängiger Service-, Dokumentation- und Bürosoftware
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Servicebereichsleiterin / Servicebereichsleiter im Bundesforstbetrieb Rhein-Weser (w/m/d)
Servicebereichsleiterin / Servicebereichsleiter im Bundesforstbetrieb Rhein-Weser (w/m/d)
Bundesanstalt für Immobilienaufgaben
Münster
Teilweise Home-Office
Der Geschäftsbereich Bundesforst sucht am Arbeitsort Münster eine/einen Servicebereichsleiterin / Servicebereichsleiter im Bundesforstbetrieb Rhein‑Weser (w/m/d) * Wahrnehmung aller mit der des Servicebereichs verbundenen sach- und personalbezogenen Leitungs- und Führungsfunktionen * Festlegen der fachlichen Ziele im Rahmen der Zielvereinbarung für den Servicebereich sowie Festlegen von Aufgaben und Prioritäten innerhalb des Servicebereichs * Budgetverantwortung im Servicebereich * Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse im Servicebereich, Schnittstelle zwischen Servicebereich, Betriebs- und den übrigen Funktionsbereichen
Der Geschäftsbereich Bundesforst sucht am Arbeitsort Münster eine/einen Servicebereichsleiterin / Servicebereichsleiter im Bundesforstbetrieb Rhein‑Weser (w/m/d) * Wahrnehmung aller mit der des Servicebereichs verbundenen sach- und personalbezogenen Leitungs- und Führungsfunktionen * Festlegen der fachlichen Ziele im Rahmen der Zielvereinbarung für den Servicebereich sowie Festlegen von Aufgaben und Prioritäten innerhalb des Servicebereichs * Budgetverantwortung im Servicebereich * Steuerung und Optimierung der Geschäftsprozesse im Servicebereich, Schnittstelle zwischen Servicebereich, Betriebs- und den übrigen Funktionsbereichen
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Mitarbeiter/in im Mitglieder- und Rentenservice (m/w/d)
Mitarbeiter/in im Mitglieder- und Rentenservice (m/w/d)
Versorgungswerk der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe
Münster
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Mitglieder- und Rentenservice (m, w, d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Mitglieder- und Rentenservice (m, w, d)
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Organisation und Verwaltung des gesamten Service- und Barbereichs sowie praktische Unterstützung und des gesamten Servicebetriebs * Organisation und Verwaltung von Wartungen und Instandhaltungen im Servicebereich * Dienst- und Urlaubsplangestaltung für die gesamte Serviceabteilung sowie Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Servicemeetings Berufserfahrung in gleicher Position oder als stellvertretender Restaurant- oder Serviceleiter
Organisation und Verwaltung des gesamten Service- und Barbereichs sowie praktische Unterstützung und des gesamten Servicebetriebs * Organisation und Verwaltung von Wartungen und Instandhaltungen im Servicebereich * Dienst- und Urlaubsplangestaltung für die gesamte Serviceabteilung sowie Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Servicemeetings Berufserfahrung in gleicher Position oder als stellvertretender Restaurant- oder Serviceleiter
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Abteilungsleitung Bereitstellung und Service Institutsnetze (m/w/d)
Abteilungsleitung Bereitstellung und Service Institutsnetze (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster
Teilweise Home-Office
Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Abteilung Bereitstellung und Service Institutsnetze suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster eine Abteilungsleitung Bereitstellung und Service Institutsnetze (m/w/d). * Praktische Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden in aufsichtsrechtlich relevanten und mit hohen Servicelevels hinterlegten Themenfeldern * Familienservice
Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Abteilung Bereitstellung und Service Institutsnetze suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster eine Abteilungsleitung Bereitstellung und Service Institutsnetze (m/w/d). * Praktische Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden in aufsichtsrechtlich relevanten und mit hohen Servicelevels hinterlegten Themenfeldern * Familienservice
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Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d)
Magni Deutschland GmbH
Dülmen
Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d) * Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts * Sicherstellung einer hochqualitativen Service- und Dienstleistung * Sicherstellung und Pflege des Lagerbestandes der Servicefahrzeuge * Regelmäßige Beobachtung und Analyse der Servicegebiete und aufzeigen, wo weitere Servicenetze zur Optimierung
Als Tochterunternehmen sind wir bei der Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Greven (bei Münster) als Teamleiter/in Kundenservice (After Sales) Baumaschinen, Arbeitsbühnen, Teleskopstapler (m/w/d) * Entwicklung einer Servicestrategie zur nachhaltigen Optimierung des Service- und Ersatzteilgeschäfts * Sicherstellung einer hochqualitativen Service- und Dienstleistung * Sicherstellung und Pflege des Lagerbestandes der Servicefahrzeuge * Regelmäßige Beobachtung und Analyse der Servicegebiete und aufzeigen, wo weitere Servicenetze zur Optimierung
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Leitung Instandhaltungsservice HGÜ-Konverteranlagen und FACTS-Anlagen Nord (m/w/d)
Leitung Instandhaltungsservice HGÜ-Konverteranlagen und FACTS-Anlagen Nord (m/w/d)
Amprion GmbH
Dortmund
Als Leitung des IH-Service HGÜ und FACTS Nord sind Sie für den Aufbau und die Führung einer neuen Organisationseinheit verantwortlich. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IH-Service HGÜ und FACTS Nord
Als Leitung des IH-Service HGÜ und FACTS Nord sind Sie für den Aufbau und die Führung einer neuen Organisationseinheit verantwortlich. * Fachliche und disziplinarische Leitung des IH-Service HGÜ und FACTS Nord
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IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
IT Servicemanager Collaboration (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu Ihrem Tagesgeschäft wie die Qualifizierung neuer Lösungen
Als IT Servicemanager *in im Bereich Collaboration stellen Sie sicher, dass wir auch im IT-Service-Management bestens aufgestellt sind! * Sie steuern und überwachen die extern eingesetzten Dienstleister, die für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Microsoft-365-Services (mit Fokus auf Teams und Exchange Online), Telefonie- und Callcenter-Lösungen (VoIP, DECT) sowie E-Mail-Security (Spamfilter, Phishing-Schutz, DKIM/DMARC etc.) verantwortlich sind. * Sie identifizieren, optimieren und implementieren IT-Prozesse im Bereich Collaboration und sorgen so für eine kontinuierliche Überwachung und Verbesserung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance. * Die Bearbeitung von Incidents und Service Requests gehört ebenso zu Ihrem Tagesgeschäft wie die Qualifizierung neuer Lösungen
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind!
Als IT Servicemanager *in Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind!
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Abteilungsleiter:in Personalbetreuung und -service (w/m/d)
Abteilungsleiter:in Personalbetreuung und -service (w/m/d)
Sparkasse Westmünsterland
Dülmen
Teilweise Home-Office
Erfahrungen in der Personalbetreuung und Recruiting (z.B. als Personalreferent/HR-Business Partner/Talent Akquisition Manager) kombiniert mit einer entsprechenden Weiterbildung
Erfahrungen in der Personalbetreuung und Recruiting (z.B. als Personalreferent/HR-Business Partner/Talent Akquisition Manager) kombiniert mit einer entsprechenden Weiterbildung
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Überall, wo Service und Wertschätzung eine Rolle spielen, macht sich haystax auf die Suche nach der Nadel im Heuhaufen (It is like looking for a needle in a haystack.)! Die Weiterentwicklung des Angebotes, des Service, der Konzepte ist in Absprache mit dem nicht nur erwünscht, auch erwartet.
Überall, wo Service und Wertschätzung eine Rolle spielen, macht sich haystax auf die Suche nach der Nadel im Heuhaufen (It is like looking for a needle in a haystack.)! Die Weiterentwicklung des Angebotes, des Service, der Konzepte ist in Absprache mit dem nicht nur erwünscht, auch erwartet.
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Senior Projektmanager IT-Architektur HR und Konzernservices (all genders) DUS, MS, KI, DET, HH
Senior Projektmanager IT-Architektur HR und Konzernservices (all genders) DUS, MS, KI, DET, HH
Provinzial Holding AG
Münster
Teilweise Home-Office
Du entwickelst und verantwortest eine zukunftsweisende IT-Architektur für die Bereiche HR und Konzernservices und formulierst Visionen, wie sich unsere Systemlandschaft strategisch weiterentwickeln soll. * Mit deiner Projektmanagement-Erfahrung steuerst und koordinierst die Modernisierung und Neuausrichtung der IT-Architektur, verbunden mit einem professionellen Schnittstellenmanagement zwischen IT, HR, Konzernservice-Bereichen und externen Partnern. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Architektur, idealerweise mit Fokus auf HR- und Shared-Services-Prozesse
Du entwickelst und verantwortest eine zukunftsweisende IT-Architektur für die Bereiche HR und Konzernservices und formulierst Visionen, wie sich unsere Systemlandschaft strategisch weiterentwickeln soll. * Mit deiner Projektmanagement-Erfahrung steuerst und koordinierst die Modernisierung und Neuausrichtung der IT-Architektur, verbunden mit einem professionellen Schnittstellenmanagement zwischen IT, HR, Konzernservice-Bereichen und externen Partnern. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Architektur, idealerweise mit Fokus auf HR- und Shared-Services-Prozesse
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BVB Event & Catering GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Borussia Dortmund. Nicht nur ein weltweit bekannter Fußballverein, sondern auch ein börsennotiertes Unternehmen mit über 900 Mitarbeiter*innen. Neben unserem Kerngeschäft des Fußballs sind wir in zahlreichen weiteren Geschäftsfeldern tätig. Die Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA fungiert als Dachgesellschaft für neun Tochterunternehmen. Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben * Operative Vor- und Nachbereitung von Heimspieltagen und Sonderveranstaltungen sowie die Überwachung des reibungslosen Ablaufes * Steuerung von (Personal-)Dienstleistern * Allgemeine Organisation in den VIP-Bereichen * Enge Abstimmung mit den verschiedenen Abteilungen, z. B. Eventkoordination, Küche oder Stadiontouren * Durchführung von regelmäßigen Inventuren * Einhaltung und Durchführung der geltenden Hygienevorschr
BVB Event & Catering GmbH * Dortmund * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir sind Borussia Dortmund. Nicht nur ein weltweit bekannter Fußballverein, sondern auch ein börsennotiertes Unternehmen mit über 900 Mitarbeiter*innen. Neben unserem Kerngeschäft des Fußballs sind wir in zahlreichen weiteren Geschäftsfeldern tätig. Die Borussia Dortmund GmbH & Co. KGaA fungiert als Dachgesellschaft für neun Tochterunternehmen. Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben * Operative Vor- und Nachbereitung von Heimspieltagen und Sonderveranstaltungen sowie die Überwachung des reibungslosen Ablaufes * Steuerung von (Personal-)Dienstleistern * Allgemeine Organisation in den VIP-Bereichen * Enge Abstimmung mit den verschiedenen Abteilungen, z. B. Eventkoordination, Küche oder Stadiontouren * Durchführung von regelmäßigen Inventuren * Einhaltung und Durchführung der geltenden Hygienevorschr
Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse (m/w/d)
Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Hannover, Münster, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Beratungs- und Serviceprozesse suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse (m/w/d) Der Bereich "Beratungs- und Serviceprozesse (OE 4120)" unterstützt die Sparkassen im Multikanal-Vertrieb von OSPlus. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass kundenorientierte Service-Abläufe reibungslos funktionieren und dass Rückmeldungen aus dem Vertrieb systematisch erfasst und ausgewertet werden, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Familienservice
Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Beratungs- und Serviceprozesse suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main einen Projektkoordinator Beratungs- und Serviceprozesse (m/w/d) Der Bereich "Beratungs- und Serviceprozesse (OE 4120)" unterstützt die Sparkassen im Multikanal-Vertrieb von OSPlus. Gleichzeitig sorgen wir dafür, dass kundenorientierte Service-Abläufe reibungslos funktionieren und dass Rückmeldungen aus dem Vertrieb systematisch erfasst und ausgewertet werden, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. * Familienservice
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Anschreiben nicht erforderlich
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Group Application Services. * Ihr seid zentraler Ansprechpartner für alle Fragen und Themen zu Applikationen im Bereich Enterprise Content Management (ECM), Robotic Process Automation, Intelligent Document Processing und Enterprise Service Management. * Außerdem übernimmst du in deinem Bereich die Verantwortung für Budget und Ressourcenplanung für die jeweiligen gruppenweit erbrachten Services.
Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Group Application Services. * Ihr seid zentraler Ansprechpartner für alle Fragen und Themen zu Applikationen im Bereich Enterprise Content Management (ECM), Robotic Process Automation, Intelligent Document Processing und Enterprise Service Management. * Außerdem übernimmst du in deinem Bereich die Verantwortung für Budget und Ressourcenplanung für die jeweiligen gruppenweit erbrachten Services.
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Standortleiter (w/m/d) Service & Logistik Bekleidungsmanagement der Bundeswehr
Standortleiter (w/m/d) Service & Logistik Bekleidungsmanagement der Bundeswehr
Bw Bekleidungsmanagement GmbH
Münster
Die Servicestation ist neben der Lagerhaltung für alle Geschäftsprozesse inkl. Einkleidung, Auskleidung, Umrüstung und Tausch für unsere Kundinnen/Kunden verantwortlich und bietet darüber hinaus Dienstleistungen, wie etwa Schneiderarbeiten, an. Neben der Servicestation betreiben wir an dem Standort auch noch ein Aufbereitungszentrum. * Sie managen die Betriebsabläufe in der Servicestation, vom Wareneingang über die Lagerung und Ausgabe bis hin zum Rücklauf der Ware und entwickeln die Prozesse laufend fort.
Die Servicestation ist neben der Lagerhaltung für alle Geschäftsprozesse inkl. Einkleidung, Auskleidung, Umrüstung und Tausch für unsere Kundinnen/Kunden verantwortlich und bietet darüber hinaus Dienstleistungen, wie etwa Schneiderarbeiten, an. Neben der Servicestation betreiben wir an dem Standort auch noch ein Aufbereitungszentrum. * Sie managen die Betriebsabläufe in der Servicestation, vom Wareneingang über die Lagerung und Ausgabe bis hin zum Rücklauf der Ware und entwickeln die Prozesse laufend fort.
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Der aktuell 6-köpfige Kundenservice wird ein eigenständiger Aufgabenbereich im Sachgebiet Kundenservice und Applikationsmanagement und umfasst den 1st-Level-Support sowie das Endgerätemanagement. Für die fachliche Leitung des Kundenservice suchen wir eine kommunikationsstarke IT-Fachkraft mit Organisationsgeschick und jeder Menge Einsatzfreude. * Die Verfügbarkeit der IT-Services und die Umsetzung der Standards im Aufgabenbereich sicherstellen (Qualitätssicherung) * mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, IT-Servicemanagement und/oder im Applikationsmanagement * Zertifizierungen im Servicemanagement nach ITIL sowie im Projekt- und Anforderungsmanagement bzw. die Bereitschaft, diese nachträglich zu erwerben
Der aktuell 6-köpfige Kundenservice wird ein eigenständiger Aufgabenbereich im Sachgebiet Kundenservice und Applikationsmanagement und umfasst den 1st-Level-Support sowie das Endgerätemanagement. Für die fachliche Leitung des Kundenservice suchen wir eine kommunikationsstarke IT-Fachkraft mit Organisationsgeschick und jeder Menge Einsatzfreude. * Die Verfügbarkeit der IT-Services und die Umsetzung der Standards im Aufgabenbereich sicherstellen (Qualitätssicherung) * mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice, IT-Servicemanagement und/oder im Applikationsmanagement * Zertifizierungen im Servicemanagement nach ITIL sowie im Projekt- und Anforderungsmanagement bzw. die Bereitschaft, diese nachträglich zu erwerben
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Senior SAP Berater:in Global Trade Services (GTS)
Senior SAP Berater:in Global Trade Services (GTS)
NTT DATA Business Solutions AG
Berlin, Bielefeld, Dortmund, Göttingen, Hamburg, Heidelberg, Köln, München, Pforzheim, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.
Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und darüber hinaus.
){kind=logo}
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Digitalisierungsberatung: Du berätst zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience. * Prozessautomatisierung: Du automatisierst Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots. * Systemintegration: Du integrierst Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service. * Erfahrung: Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice). * Service KPIs: Gängige Service KPIs sind dir geläufig.
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten. * Steuerung und Nachverfolgung von IT-Service- und Betriebsprozessen im Hinblick auf Compliance-Vorgaben, insbesondere IT-G
Als IT-Service- und Produktmanager sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres Teams, das für das IT-Service Management und dessen Implementierung in unserem IT-Portfolio verantwortlich ist. Dabei übernehmen Sie Betriebs- und Produktverantwortung, beraten zu IT-Service- und Betriebsprozessen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Qualität unserer IT-Services zu optimieren und eine effiziente Energieversorgung zu unterstützen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung unserer IT-Services und zur Unterstützung der Energiewende zu leisten. * Steuerung und Nachverfolgung von IT-Service- und Betriebsprozessen im Hinblick auf Compliance-Vorgaben, insbesondere IT-G
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Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Potenziale erkennst du frühzeitig, identifizierst neue Business Opportunities und entwickels
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für die Service-Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und hast dabei Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick. * Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickelst du passgenaue Service-Strategien und setzt diese nachhaltig in der Kundenorganisation um. * Potenziale erkennst du frühzeitig, identifizierst neue Business Opportunities und entwickels
Managing Consultant Azure AI Services (all genders)
Managing Consultant Azure AI Services (all genders)
adesso SE
Aachen, Bonn, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hannover, Köln, Münster, Paderborn, Siegen
Anschreiben nicht erforderlich
Azure AI Services einsetzen: Du nutzt und optimierst Services wie AI Foundry, Cognitive Services oder Azure OpenAI. * Fundierte Azure-Kenntnisse: Du kennst Azure AI Services wie Machine Learning, Cognitive Services oder OpenAI.
Azure AI Services einsetzen: Du nutzt und optimierst Services wie AI Foundry, Cognitive Services oder Azure OpenAI. * Fundierte Azure-Kenntnisse: Du kennst Azure AI Services wie Machine Learning, Cognitive Services oder OpenAI.
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IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)
SIGNAL IDUNA Gruppe
Hamburg, Dortmund
Teilweise Home-Office
Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern * Fundierte
Als führender Finanzdienstleister in Deutschland gestalten wir mit modernsten IT-Lösungen die Zukunft unserer Services. Wir suchen eine/n erfahrene/n und engagierte/n IT Service Management Prozessarchitekt:in, der unsere IT-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in eine moderne agile Arbeitswelt überführt. Wenn du eine Leidenschaft für effiziente IT-Services hast und die digitale Transformation aktiv mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig! Als IT Service Management Prozessarchitekt:in übernimmst du eine fachliche Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum. Service Kultur und die optimale Ausrichtung unserer ITIL4 Practices sind deine persönliche Leidenschaft. Dies geschieht in enger Zusammenarbeit mit Serviceverantwortlichen und Stakeholdern * Fundierte
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Bestandsmanager (m/w/d) Servicecenter Kraftfahrt Großkunden / Sondergeschäft
Bestandsmanager (m/w/d) Servicecenter Kraftfahrt Großkunden / Sondergeschäft
Continentale Sachversicherung AG
Dortmund
Teilweise Home-Office
Als Bestandsmanager im Servicecenter sind Sie für unsere Versicherten und Vertriebspartner am Telefon die erste Ansprechperson.
Als Bestandsmanager im Servicecenter sind Sie für unsere Versicherten und Vertriebspartner am Telefon die erste Ansprechperson.
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