Als Gruppenleiter Customer Support & Lifecycle Management (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Spezialisten in den Bereichen Customer Support, Training Management, Integrated Logistics Support (ILS) und In-Service Support (ISS). * Weiterentwicklung von Prozessen, Methoden und Standards in den Bereichen Integrated Logistics Support (ILS), In-Service Support (ISS), Customer Support und Training Management - Sie koordinieren Service- und Supportleistungen, entwickeln Trainings- und Betreuungskonzepte weiter und sorgen dafür, dass logistische sowie technische Unterstützungsleistungen effizient und kundenorientiert erbracht werden. * Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller Customer-Support-, ILS-, ISS- und Trainingsaktivitäten über den gesamten Produktlebenszyklus * Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Service-, Verfügbarkeits- und ...
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