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401 Treffer für Leiter/in Customer Service Jobs
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau suchen wir schnellstmöglich einen Leiter Customer Service (m/w/d) * Mitarbeiterführung: Du führst und entwickelst das Customer-Service-Team weiter, identifizierst Entwicklungsbedarfe, baust zukunftsrelevante Kompetenzen auf und etablierst eine kundenorientierte sowie leistungsstarke Teamkultur. * Prozess- und Bereichsentwicklung: Du optimierst bereichsübergreifende Prozesse und Schnittstellen und förderst die effiziente Zusammenarbeit zwischen Customer Service, Vertrieb, Produktionsplanung, Logistik und weiteren relevanten Funktionen. * Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens, idealerweise mit Bezug zum Supply Chain Management * Kundenbetreuung: Du stellst sicher, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und ...
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau suchen wir schnellstmöglich einen Leiter Customer Service (m/w/d) * Mitarbeiterführung: Du führst und entwickelst das Customer-Service-Team weiter, identifizierst Entwicklungsbedarfe, baust zukunftsrelevante Kompetenzen auf und etablierst eine kundenorientierte sowie leistungsstarke Teamkultur. * Prozess- und Bereichsentwicklung: Du optimierst bereichsübergreifende Prozesse und Schnittstellen und förderst die effiziente Zusammenarbeit zwischen Customer Service, Vertrieb, Produktionsplanung, Logistik und weiteren relevanten Funktionen. * Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst eines produzierenden Unternehmens, idealerweise mit Bezug zum Supply Chain Management * Kundenbetreuung: Du stellst sicher, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und ...
NEU
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Leiter Customer Service & Order Management (m/w/d) mit Schwerpunkt Retail Handel (FMCG - Branche)
Leiter Customer Service & Order Management (m/w/d) mit Schwerpunkt Retail Handel (FMCG - Branche)
Baumann Unternehmensberatung AG
Raum Konstanz
Schnelle Bewerbung
Operative und strategische Führung des Bereichs Customer Service & Auftragsmanagement * Besonderer Fokus: Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, digitalisierten und zukunftsorientierten Customer-Service-Organisation. * Geeignet sind Führungspersönlichkeiten aus unterschiedlichen funktionalen Bereichen, beispielsweise Customer Service, Order Management, Vertriebsinnendienst, Sales Operations, Customer Operations, Supply Chain Planning, Demand Planning, Produktionsplanung, Service Center oder Commercial Operations * Sicherstellung einer effizienten, termingerechten und serviceorientierten Auftragsabwicklung * Mehrjährige Führungserfahrung in einer prozess-, service-, operations- oder supply-chain-nahen Organisation mit Verantwortung für die Steuerung komplexer End-to-End-Prozesse
Operative und strategische Führung des Bereichs Customer Service & Auftragsmanagement * Besonderer Fokus: Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, digitalisierten und zukunftsorientierten Customer-Service-Organisation. * Geeignet sind Führungspersönlichkeiten aus unterschiedlichen funktionalen Bereichen, beispielsweise Customer Service, Order Management, Vertriebsinnendienst, Sales Operations, Customer Operations, Supply Chain Planning, Demand Planning, Produktionsplanung, Service Center oder Commercial Operations * Sicherstellung einer effizienten, termingerechten und serviceorientierten Auftragsabwicklung * Mehrjährige Führungserfahrung in einer prozess-, service-, operations- oder supply-chain-nahen Organisation mit Verantwortung für die Steuerung komplexer End-to-End-Prozesse
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf s uchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer Service Teams inkl. Auszubildenden * Strategische und operative Einbindung des Customer Services innerhalb der Gesamtorganisation * Optimierung bestehender Prozesse im Customer Service sowie Umsetzung neuer Projekte und Strukturen * Berufserfahrung im Customer Service, Faktura und idealerweise Führungserfahrung
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Leitung Customer Service national (m/w/d) | Teamführung, Prozesse optimieren, Servicequalität weiterentwickeln
Leitung Customer Service national (m/w/d) | Teamführung, Prozesse optimieren, Servicequalität weiterentwickeln
CAPERA Gruppe - Personalberatung und Personalentwicklung
Bad Arolsen
Für den nationalen Customer Service suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes Team fachlich und menschlich überzeugend führt, operative Prozesse versteht und zugleich moderne Impulse für Servicequalität, Wissensmanagement und Prozessverbesserung setzt. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des nationalen Customer Service Teams mit 18 Mitarbeitenden. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren B2B-Servicefunktion mit. Präsente Führung für ein erfahrenes Team im Kundenservice eines starken Markenunternehmens * Sie sichern eine hohe Servicequalität gegenüber nationalen Kunden, Großhandelspartnern, Vertrieb und internen Schnittstellen. * Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenwahrnehmung.
Für den nationalen Customer Service suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die ein erfahrenes Team fachlich und menschlich überzeugend führt, operative Prozesse versteht und zugleich moderne Impulse für Servicequalität, Wissensmanagement und Prozessverbesserung setzt. * Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des nationalen Customer Service Teams mit 18 Mitarbeitenden. * Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service/ Kundenservice, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren B2B-Servicefunktion mit. Präsente Führung für ein erfahrenes Team im Kundenservice eines starken Markenunternehmens * Sie sichern eine hohe Servicequalität gegenüber nationalen Kunden, Großhandelspartnern, Vertrieb und internen Schnittstellen. * Eine Rolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Kundenwahrnehmung.
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Leitung Customer Service Center - Automotive (m/w/d)
Leitung Customer Service Center - Automotive (m/w/d)
Rosenberger Hochfrequenztechnik GmbH & Co. KG
Fridolfing
Teilweise Home-Office
Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center
Abgeschlossenes kaufmännisches (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation zum Fachwirt, alternativ einschlägige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service Center
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Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d)
Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d)
Canada Life Assurance Europe plc
Neu-Isenburg bei Frankfurt
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unseren Bereich Customer Services suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden). Das Team Customer Services bAV ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftspartner:innen, Kund:innen und den Außendienst. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unsere Serviceleistungen und Prozesse kontinuierlich weiter und optimierst das bAV-Serviceangebot. * Dabei stellst du ein hohes fachliches und kundenorientiertes Servicelevel sicher und achtest auf die Einhaltung aller relevanten Vorgaben. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich bAV-Kunden- und / oder Maklerservice zeichnet dich aus.
Für unseren Bereich Customer Services suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Services bAV (m/w/d) in Vollzeit (40 Wochenstunden). Das Team Customer Services bAV ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftspartner:innen, Kund:innen und den Außendienst. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unsere Serviceleistungen und Prozesse kontinuierlich weiter und optimierst das bAV-Serviceangebot. * Dabei stellst du ein hohes fachliches und kundenorientiertes Servicelevel sicher und achtest auf die Einhaltung aller relevanten Vorgaben. * Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich bAV-Kunden- und / oder Maklerservice zeichnet dich aus.
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Customer Relationship Marketing and Insight Lead (m/f/d)
Customer Relationship Marketing and Insight Lead (m/f/d)
ProCredit Holding AG
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In this capacity, you will take charge of shaping and owning the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven digital-first customer relationship marketing and insight strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building and implementing adequate relationship marketing and insight frameworks to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer onboarding, activation, engagement, retention, lifetime value and loyalty; and supports the delivery of consistent, relevant, and timely communications across all markets and customer segments. A central responsibility of the Customer Relationship Marketing and is to actively contribute to the development and ownership of a fully integrated, market-informed lifecycle relationship ...
In this capacity, you will take charge of shaping and owning the execution of a comprehensive, user-centric and client-centric data-driven digital-first customer relationship marketing and insight strategy for the group. The position provides capabilities and resources to the marketing and business functions in building and implementing adequate relationship marketing and insight frameworks to support the group's strategic goals; contributes to measurable improvements in customer onboarding, activation, engagement, retention, lifetime value and loyalty; and supports the delivery of consistent, relevant, and timely communications across all markets and customer segments. A central responsibility of the Customer Relationship Marketing and is to actively contribute to the development and ownership of a fully integrated, market-informed lifecycle relationship ...
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Schnelle Bewerbung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Dauer einer Elternzeitvertretung eine engagierte Leitung Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) * Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Dauer einer Elternzeitvertretung eine engagierte Leitung Customer Service (m/w/d). * Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Service-Teams (2 Mitarbeiterinnen) * Weiterentwicklung und Optimierung von Customer-Service-Prozessen * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit erster Führungserfahrung
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Schnelle Bewerbung
Disziplinarische und fachliche Führung der Teams Customer Service und Technology Transfer
Disziplinarische und fachliche Führung der Teams Customer Service und Technology Transfer
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Liebherr-Rostock GmbH * Rostock * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio. Aufgaben - Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Projektmanagement Versand" und „Cargo Management" * Verantwortung für die weltweite Planung, Steuerung und Realisierung komplexer Projektverschiffungen im Heavy-Lift-Umfeld * Sicherstellung der termin-, kosten- und qualitätsgerechten Durchführung internationaler Transportprojekte * Steuerung der Schnittstelle zwischen kommerziellem Projektmanagement und operativer Verladeorganisation
Liebherr-Rostock GmbH * Rostock * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio. Aufgaben - Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Projektmanagement Versand" und „Cargo Management" * Verantwortung für die weltweite Planung, Steuerung und Realisierung komplexer Projektverschiffungen im Heavy-Lift-Umfeld * Sicherstellung der termin-, kosten- und qualitätsgerechten Durchführung internationaler Transportprojekte * Steuerung der Schnittstelle zwischen kommerziellem Projektmanagement und operativer Verladeorganisation
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Schnelle Bewerbung
SECURITAS Personalmanagement GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei Securitas - Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 341.000 Mitarbeitenden in 44 Ländern, davon 20.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. Zur Verstärkung unseres Commercial Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Commercial Support Lead (m/w/d) *Vollzeit/ unbefristet - Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Commercial Support Teams * Steuerung, Priorisierung und kontinuierliche Optimierung aller Prozesse im Angebots- und Ausschreibungsmanagement * Gesamtverantwortung für Qualität, Vollständigkeit und Termintreue aller vertriebsunterstützenden Unterlagen und ...
SECURITAS Personalmanagement GmbH * Berlin * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Willkommen bei Securitas - Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 341.000 Mitarbeitenden in 44 Ländern, davon 20.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. Zur Verstärkung unseres Commercial Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Commercial Support Lead (m/w/d) *Vollzeit/ unbefristet - Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Commercial Support Teams * Steuerung, Priorisierung und kontinuierliche Optimierung aller Prozesse im Angebots- und Ausschreibungsmanagement * Gesamtverantwortung für Qualität, Vollständigkeit und Termintreue aller vertriebsunterstützenden Unterlagen und ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. * Als Leitung des Servicebetriebes stellst Du die Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele sowie der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen sicher und verantwortest die Unternehmerpflichten * Du steuerst anhand von Kennzahlen die Umsatzplanerreichung und sorgst für effiziente Prozesse in Deinem Servicebetrieb
Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. * Als Leitung des Servicebetriebes stellst Du die Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele sowie der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen sicher und verantwortest die Unternehmerpflichten * Du steuerst anhand von Kennzahlen die Umsatzplanerreichung und sorgst für effiziente Prozesse in Deinem Servicebetrieb
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Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. * Als Leitung des Servicebetriebes stellst Du die Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele sowie der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen sicher und verantwortest die Unternehmerpflichten * Du steuerst anhand von Kennzahlen die Umsatzplanerreichung und sorgst für effiziente Prozesse in Deinem Servicebetrieb
Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. * Als Leitung des Servicebetriebes stellst Du die Einhaltung der vereinbarten Ergebnisziele sowie der gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen sicher und verantwortest die Unternehmerpflichten * Du steuerst anhand von Kennzahlen die Umsatzplanerreichung und sorgst für effiziente Prozesse in Deinem Servicebetrieb
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Schnelle Bewerbung
Als Customer Service Lead (m/w/d) übernimmst du die operative Verantwortung für unseren gesamten Customer Support. Du liebst Kundenservice und möchtest einen Support-Bereich nicht nur verwalten, sondern aktiv aufbauen? * Du hast mindestens 2+ Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Support eines D2C E-Commerce Unternehmens.
Als Customer Service Lead (m/w/d) übernimmst du die operative Verantwortung für unseren gesamten Customer Support. Du liebst Kundenservice und möchtest einen Support-Bereich nicht nur verwalten, sondern aktiv aufbauen? * Du hast mindestens 2+ Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Support eines D2C E-Commerce Unternehmens.
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Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Teamleiter Customer Service (E-Mail Support E-Commerce) (m/w/d)
Fusskleidung E-Commerce GmbH
56626 Andernach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken ...
Du möchtest nicht nur Kundenanliegen lösen, sondern den Customer Service im Tagesgeschäft operativ mitsteuern und Schritt für Schritt verbessern. * Du verantwortest den operativen Customer Service im Tagesgeschäft gemeinsam mit dem Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. * Du steuerst den täglichen Ablauf im Customer Service, setzt Prioritäten, behältst offene Themen im Blick und stellst sicher, dass Qualitätsstandards, Reaktionszeiten und interne Abläufe eingehalten werden. * Du behältst relevante Kennzahlen im Blick, erkennst operative Engpässe frühzeitig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab, damit der Customer Service auch bei hohem Anfragevolumen stabil bleibt. * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Service gesammelt – idealerweise im E-Commerce oder in einem volumenstarken ...
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Expert Special Client Care DACH - Warranty (m/w/d)
Expert Special Client Care DACH - Warranty (m/w/d)
REPA Deutschland GmbH
Bergkirchen bei München
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Key Account Management oder Customer Success - Unsere 6 Lager in Europa, 9 Standorte und über 1.000 Mitarbeitenden garantieren schnellen und zuverlässigen Service. * Zentrale Ansprechperson für sämtliche Service- und Garantiethemen unserer Servicepartner * Steuerung und Koordination von Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit und Servicepartnern. * Verantwortlich für die Weiterentwicklung und flächendeckende Integration unseres Premium-Services mit Hauptverantwortung für den CH-Markt. * Durchführung regelmäßiger Service Reviews sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kundenbeziehungen und Serviceprozesse
Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience * Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Key Account Management oder Customer Success - Unsere 6 Lager in Europa, 9 Standorte und über 1.000 Mitarbeitenden garantieren schnellen und zuverlässigen Service. * Zentrale Ansprechperson für sämtliche Service- und Garantiethemen unserer Servicepartner * Steuerung und Koordination von Eskalationsfällen in Zusammenarbeit mit und Servicepartnern. * Verantwortlich für die Weiterentwicklung und flächendeckende Integration unseres Premium-Services mit Hauptverantwortung für den CH-Markt. * Durchführung regelmäßiger Service Reviews sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen * Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Kundenbeziehungen und Serviceprozesse
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Teamleitung Customer Service & Sales Support
Teamleitung Customer Service & Sales Support
Honsel Distribution GmbH & Co. KG
Neumünster
Teilweise Home-Office
Teamleiter Customer Service & Sales Support (m/w/d) * Analyse bestehender Abläufe im Customer Service und Sales Support sowie Erkennen und Umsetzen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen * Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung nationaler und internationaler Kunden mit Blick auf Qualität, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit * Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen und Auswertungen zur Schaffung von Transparenz über Servicequalität, Arbeitsvolumen und Prozessstabilität
Teamleiter Customer Service & Sales Support (m/w/d) * Analyse bestehender Abläufe im Customer Service und Sales Support sowie Erkennen und Umsetzen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen * Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung nationaler und internationaler Kunden mit Blick auf Qualität, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit * Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen und Auswertungen zur Schaffung von Transparenz über Servicequalität, Arbeitsvolumen und Prozessstabilität
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Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt. * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15–20 Mitarbeitenden und entwickelst es zu einem starken, serviceorientierten Team. * Du steuerst das operative Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Servicequalität, Schulung und Prozesse. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Führungserfahrung im Customer Service gesammelt - Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Fokus: Du stellst eine professionelle Omnichannel Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
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Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services
SAVENCIA Fromage & Dairy Deutschland GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
Verstärke das Supply-Chain-Team der SAVENCIA Fromage & Dairy in Wiesbaden als Teamleiter (m/w/d) Inbound Logistics & Customer Services.
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Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
Verstärken Sie unser Customer Services Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice * Fundierte Erfahrung im international arbeitenden Customer Service, ergänzt durch erste Führungserfahrung.
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Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk
Lebara Germany Limited
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort im Düsseldorfer Medienhafen einen Head of Customer Service / Leiter Kundenservice (m/w/d) Mobilfunk - In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Customer Service für Deutschland und kannst mit fundierter Expertise die Performance des Customer Service mit deinen Ideen und Strategien auf die nächste Stufe heben. Der Customer Service Manager berichtet in dieser Funktion direkt an dich. * Budgetplanung: Verantwortung für das Customer-Service-Budget inklusive Planung, Forecasting, Monitoring von Ist- versus Planwerten sowie Definition geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. * Supplier Management: Steuerung externer Customer-Service-Dienstleister bei gleichzeitiger Gesamtverantwortung für die Service-Performance und Kundenzufriedenheit.
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Schnelle Bewerbung
Seit dem Jahr 2022 gehören wir zur international bekannten AETNA Group mit Sitz in Bologna, Italien ( Verstärkung suchen wir einen Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) Als Leiter Customer Care übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten After-Sales-Bereich. * Aufbau und Weiterentwicklung innovativer und zukunftsorientierter Serviceprodukte sowie Entwicklung neuer Geschäftsmodelle im Customer-Care-Umfeld * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-, Customer-Care- oder After-Sales-Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau - Sie verstehen Customer Care nicht nur als Servicefunktion, sondern als entscheidenden Erfolgsfaktor für langfristige Kundenbindung und profitables Wachstum. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden weltweit auch nach der Inbetriebnahme unserer Maschinen einen erstklassigen Service erhalten und entwickeln das ...
Seit dem Jahr 2022 gehören wir zur international bekannten AETNA Group mit Sitz in Bologna, Italien ( Verstärkung suchen wir einen Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) Als Leiter Customer Care übernehmen Sie die strategische und operative Verantwortung für den gesamten After-Sales-Bereich. * Aufbau und Weiterentwicklung innovativer und zukunftsorientierter Serviceprodukte sowie Entwicklung neuer Geschäftsmodelle im Customer-Care-Umfeld * Mehrjährige Berufserfahrung im Service-, Customer-Care- oder After-Sales-Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau - Sie verstehen Customer Care nicht nur als Servicefunktion, sondern als entscheidenden Erfolgsfaktor für langfristige Kundenbindung und profitables Wachstum. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden weltweit auch nach der Inbetriebnahme unserer Maschinen einen erstklassigen Service erhalten und entwickeln das ...
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Schnelle Bewerbung
Strategische Kundenbetreuung: Durch eine konsequent ausgerichtete Strategie & Konzepte zur Stärkung der Kundenbindung & Sicherstellung hoher Servicequalität, stellst du mit deinem Team eine optimale Customer Journey für unsere Ausstellenden sicher. * Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 7 bis 10 Jahre) bzw. Expertise im Bereich Customer Success, Customer Experience, Kundenbetreuung oder Customer Service; idealerweise im Veranstaltungs- oder Dienstleistungsumfeld. * Du bringst Erfahrungen im Aufbau & in der Weiterentwicklung bzw. Optimierung von Customer Success/ Customer Service Strukturen mit. Say hello to customer excellence - Du startest in einer spannenden Entwicklungsphase: Zunächst stehen der weitere Aufbau & die Etablierung zukunftsfähiger Strukturen im Customer Success im Fokus, anschließend die kontinuierliche Optimierung sowie die strategische Weiterentwicklung.
Strategische Kundenbetreuung: Durch eine konsequent ausgerichtete Strategie & Konzepte zur Stärkung der Kundenbindung & Sicherstellung hoher Servicequalität, stellst du mit deinem Team eine optimale Customer Journey für unsere Ausstellenden sicher. * Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 7 bis 10 Jahre) bzw. Expertise im Bereich Customer Success, Customer Experience, Kundenbetreuung oder Customer Service; idealerweise im Veranstaltungs- oder Dienstleistungsumfeld. * Du bringst Erfahrungen im Aufbau & in der Weiterentwicklung bzw. Optimierung von Customer Success/ Customer Service Strukturen mit. Say hello to customer excellence - Du startest in einer spannenden Entwicklungsphase: Zunächst stehen der weitere Aufbau & die Etablierung zukunftsfähiger Strukturen im Customer Success im Fokus, anschließend die kontinuierliche Optimierung sowie die strategische Weiterentwicklung.
NEU
Du begleitest Teams von 15–20 Mitarbeitenden als Teamleiter:in und förderst als Enabler eine Customer Excellence Arbeitskultur * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
Du begleitest Teams von 15–20 Mitarbeitenden als Teamleiter:in und förderst als Enabler eine Customer Excellence Arbeitskultur * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Operations Umfeld relevant * Du behältst Prozesse im Blick und treibst kontinuierliche Verbesserung (KVP) in Bereichen wie Qualitätssicherung, Schulung und Service-Prozesse voran * Der Kunde ist Dein Fokus, außerdem besitzt Du ein gutes Gespür für Servicequalität
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Beliebte Jobs
- Kundenservice
- Customer Success Manager
- Teamleiter Customer Service
- Customer Support
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- Customer Service Representative
- Customer Service Director
- Customer Service
- Mitarbeiter Kundenservice
- Mitarbeiter Customer Service
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- Public Affairs Manager
- Customer Care Agent
Standorte
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- Düsseldorf
- Stuttgart
- Leipzig
- Bremen
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- Essen
- Karlsruhe
- Augsburg
- Bielefeld
- Bochum
- Hamm, Nordrhein-Westfalen
- Freudenstadt
- Garmisch-Partenkirchen
- Kamp-Lintfort
- Europa
- Westliches Europa
- Westdeutschland
- Süddeutschland
- Nordrhein-Westfalen
- Norddeutschland
- Ostdeutschland
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- Neckarland-Schwaben
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