Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen - Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen bearbeiten - Kundenzufriedenheit sicherstellen - Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Fahrzeugdiagnose, Garantieleistungen, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Reklamationsbearbeitung
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