Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen (First Level Support) Für die Position am Empfang suchen wir – im Rahmen einer Elternzeitvertretung - einen kaufmännischen Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d), vorerst für die Dauer von 2 Jahren. Mit strukturierten Serviceleistungen wie METRACHECK unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Verfügbarkeit ihrer Messtechnik zu sichern, Ausfallzeiten zu reduzieren und Prozesse wirtschaftlich planbar zu gestalten. * Kompetenter, freundlicher Empfang von Kunden, Gästen, Partnern und Lieferanten mit abschließender Lösung möglichst vieler Anfragen im Erstkontakt, z.B. unsere Service-Produkte, Preisauskünfte für Dienstleistungen, Lieferterminauskünfte etc. * Aktive Erklärung unserer Service Produkte während der Kundenkontakte * Annahme und Herausgabe von Geräten, die unsere Kunden bei uns persönlich abgeben, sowie administrative Abwicklung
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