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239 Treffer für Kundenerfahrung Jobs in Westdeutschland im Umkreis von 30 km
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Verantwortung für das NPS-Kundenfeedbackprogramm – von der Konzeption in Qualtrics bis zur strukturierten Auswertung der Ergebnisse * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
Du arbeitest in der Abteilung Customer Experience und übersetzt Kunden-Insights in konkrete Maßnahmen zur Optimierung unseres B2B-Kundenerlebnisses. * Verantwortung für das NPS-Kundenfeedbackprogramm – von der Konzeption in Qualtrics bis zur strukturierten Auswertung der Ergebnisse * Planung und Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen sowie zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse für Management und C-Level * Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management auf Unternehmensseite oder mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung
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Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Senior Customer Experience Solution Engineer (m/w/d)
Sopra Steria
bundesweit, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. * In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑Projektvorhaben * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Kundenanforderungen analysierst du strukturiert und übersetzt sie in belastbare, skalierbare Architekturentscheidungen * Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in ...
Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. * In dieser Rolle führst du technisch fundierte PreSales‑Termine durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden neue, nachhaltige CX‑Projektvorhaben * Als Trusted Advisor berätst du unsere Kunden auf Fach‑ und Managementebene zu technologischen und architektonischen Fragestellungen * Kundenanforderungen analysierst du strukturiert und übersetzt sie in belastbare, skalierbare Architekturentscheidungen * Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in ...
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Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Senior Consultant CX & CRM Transformation (all genders)
Detecon International GmbH
Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Köln, München
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Mit einer Kombination aus Branchenwissen und technologischer Innovation befähigen wir unsere Kunden, komplexe Veränderungen zu meistern, neue Werte zu erschließen und zukunftsfähige Unternehmen aufzubauen. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du übernimmst Verantwortung in Transformationsprojekten, Kundenworkshops und Angebotsprozessen * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Ob Workation oder Sabbatical – wir bieten dir Raum für persönliche Entwicklung und Erfahrungen jenseits des klassischen Arbeitsalltags
Mit einer Kombination aus Branchenwissen und technologischer Innovation befähigen wir unsere Kunden, komplexe Veränderungen zu meistern, neue Werte zu erschließen und zukunftsfähige Unternehmen aufzubauen. * Du unterstützt die Transformation von Customer- und Service-Organisationen sowie die Entwicklung datengetriebener Kundeninteraktion * Du übernimmst Verantwortung in Transformationsprojekten, Kundenworkshops und Angebotsprozessen * Du hast mehrjährige Erfahrung in Consulting mit Bezug zu CX, CRM, Service oder digitaler Transformation * Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CX-Strategien, Customer Journeys oder Transformationsinitiativen * Ob Workation oder Sabbatical – wir bieten dir Raum für persönliche Entwicklung und Erfahrungen jenseits des klassischen Arbeitsalltags
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Sales Manager (m/f/d) Personal & Home Care Location BeNeLux
Sales Manager (m/f/d) Personal & Home Care Location BeNeLux
Ter Ingredients GmbH & Co. KG
Niederlande, Westdeutschland
Teilweise Home-Office
Ter Ingredients GmbH & Co. KG * Niederlande, Westdeutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - To strengthen our team, we are looking for a Sales Manager (m/f/d) for our Personal Care & Home Care business, responsible for the BeNeLux region and based in the Netherlands or Western Germany. TER Ingredients is a leading supplier of high-grade ingredients and additives in various life science applications. The company provides a comprehensive product portfolio sourced globally to serve customers in the food, feed, personal care, health care, home care and other specific industries with focus on deliveries to Europe. We are part of TER Chemicals, a family-owned trading company for raw materials, specialty chemicals, and food additives that has been successfully operating internationally for more than 100 years.
Ter Ingredients GmbH & Co. KG * Niederlande, Westdeutschland * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - To strengthen our team, we are looking for a Sales Manager (m/f/d) for our Personal Care & Home Care business, responsible for the BeNeLux region and based in the Netherlands or Western Germany. TER Ingredients is a leading supplier of high-grade ingredients and additives in various life science applications. The company provides a comprehensive product portfolio sourced globally to serve customers in the food, feed, personal care, health care, home care and other specific industries with focus on deliveries to Europe. We are part of TER Chemicals, a family-owned trading company for raw materials, specialty chemicals, and food additives that has been successfully operating internationally for more than 100 years.
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Schnelle Bewerbung
Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Customer-Journey-Workshops entlang des gesamten Kundenlebenszyklus * Analyse von Kundenfeedback und Customer Insights sowie Ableitung datenbasierter Marketingmaßnahmen für Bestandskunden * Entwicklung und Umsetzung von zielgerichtetem Content- und Storytelling sowie weiteren Marketingmaßnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus * Mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder Customer Relationship Management (CRM) * Erfahrung mit Methoden im Bereich Customer Experience und Customer Journey sowie in der Steuerung externer Partner und Dienstleister_
Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von Customer-Journey-Workshops entlang des gesamten Kundenlebenszyklus * Analyse von Kundenfeedback und Customer Insights sowie Ableitung datenbasierter Marketingmaßnahmen für Bestandskunden * Entwicklung und Umsetzung von zielgerichtetem Content- und Storytelling sowie weiteren Marketingmaßnahmen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus * Mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder Customer Relationship Management (CRM) * Erfahrung mit Methoden im Bereich Customer Experience und Customer Journey sowie in der Steuerung externer Partner und Dienstleister_
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Trainee Interne Revision (m/w/d)
Trainee Interne Revision (m/w/d)
Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica
Bad Oeynhausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Die Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica ist stolzer Marktführer in der Region und steht mit rund 200 Kolleginnen und Kollegen für echte Kundennähe und -zufriedenheit sowie eine zukunftsgerichtete, moderne und nachhaltige Ausrichtung.
Die Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica ist stolzer Marktführer in der Region und steht mit rund 200 Kolleginnen und Kollegen für echte Kundennähe und -zufriedenheit sowie eine zukunftsgerichtete, moderne und nachhaltige Ausrichtung.
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Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Wir bauen auf die Erfahrung von mehr als 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. * Training & Coaching von Kunden, Partnern & Mitarbeitern * Auditoren Erfahrung (interne Audits ISO 9001) * Service- und kundenorientiertes Auftreten - Bei Henkel arbeiten und leben Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen.
Wir bauen auf die Erfahrung von mehr als 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. * Training & Coaching von Kunden, Partnern & Mitarbeitern * Auditoren Erfahrung (interne Audits ISO 9001) * Service- und kundenorientiertes Auftreten - Bei Henkel arbeiten und leben Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen.
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld - Als Teil des Reseller Customer Success Teams am Standort Düsseldorf betreust Du unsere wichtigen Reseller-Kunden ganzheitlich und hilfst proaktiv dabei, deren Kunden bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen. * Für unsere wichtigste strategische Kundengruppe bist Du Ansprechpartner*in rund um die Stepstone Produktwelt * Fallweise suchst Du proaktiv den Kontakt zu Deinen Kunden und entwickelst individuelle, datenbasierte Lösungen für ihre aktuellen Herausforderungen * Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
Du hast erste Erfahrung als Personal- oder Mediaberater/in, im Bereich Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online Marketing, idealerweise in einem HR-nahen oder beratungsnahen Umfeld - Als Teil des Reseller Customer Success Teams am Standort Düsseldorf betreust Du unsere wichtigen Reseller-Kunden ganzheitlich und hilfst proaktiv dabei, deren Kunden bei der e-Rekrutierung noch erfolgreicher zu machen. * Für unsere wichtigste strategische Kundengruppe bist Du Ansprechpartner*in rund um die Stepstone Produktwelt * Fallweise suchst Du proaktiv den Kontakt zu Deinen Kunden und entwickelst individuelle, datenbasierte Lösungen für ihre aktuellen Herausforderungen * Du stärkst die Kundenloyalität durch deinen Service und den Leistungen, die du durch Analysen bereitstellst * Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis
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Gemeinsam verantwortet ihr die ganzheitliche Ausgestaltung und Umsetzung aller Kommunikationsmaßnahmen und stellt eine durchgängige, wirkungsstarke Marken- und Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg sicher. Rund 460 Mitarbeitende engagieren sich täglich mit Fachkompetenz und Leidenschaft dafür, unsere Kundinnen und Kunden mit hochwertigen Haushalts- und Gewerbegeräten zu begeistern. * Du entwickelst und implementierst eine wirkungsvolle CRM-Strategie zur Steigerung von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value * Du verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung sowie mehrjährige, einschlägige Führungserfahrung im Bereich Brand, Media und Marketing Communications – idealerweise in einem international agierenden Premiumumfeld * Du bringst internationale Erfahrung sowie hohe Reisebereitschaft mit
Gemeinsam verantwortet ihr die ganzheitliche Ausgestaltung und Umsetzung aller Kommunikationsmaßnahmen und stellt eine durchgängige, wirkungsstarke Marken- und Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg sicher. Rund 460 Mitarbeitende engagieren sich täglich mit Fachkompetenz und Leidenschaft dafür, unsere Kundinnen und Kunden mit hochwertigen Haushalts- und Gewerbegeräten zu begeistern. * Du entwickelst und implementierst eine wirkungsvolle CRM-Strategie zur Steigerung von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Customer Lifetime Value * Du verfügst über mindestens 10 Jahre Berufserfahrung sowie mehrjährige, einschlägige Führungserfahrung im Bereich Brand, Media und Marketing Communications – idealerweise in einem international agierenden Premiumumfeld * Du bringst internationale Erfahrung sowie hohe Reisebereitschaft mit
NEU
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Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Produktmanager oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf digitalen Plattformen, Self-Service-Lösungen oder kundenorientierten Produkten. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit modernen KI-Technologien oder Automatisierung gesammelt und wissen, wie Sie diese auch auf digitale Serviceplattformen oder kundenorientierten Prozesslandschaften übertragen können. 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Ihr Fokus liegt darauf, das Control Center konsequent aus Kunden- und Serviceperspektive weiterzuentwickeln und digitale Serviceerlebnisse zu schaffen, die einfach, wirksam und intuitiv sind.
Sie haben bereits mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Produktmanager oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt, idealerweise mit einem Schwerpunkt auf digitalen Plattformen, Self-Service-Lösungen oder kundenorientierten Produkten. * Idealerweise haben Sie Erfahrung mit modernen KI-Technologien oder Automatisierung gesammelt und wissen, wie Sie diese auch auf digitale Serviceplattformen oder kundenorientierten Prozesslandschaften übertragen können. 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Ihr Fokus liegt darauf, das Control Center konsequent aus Kunden- und Serviceperspektive weiterzuentwickeln und digitale Serviceerlebnisse zu schaffen, die einfach, wirksam und intuitiv sind.
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Kundenberater digitale Kreditberatung (w/m/d)
Kundenberater digitale Kreditberatung (w/m/d)
Openbank Deutschland AG
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Das Wichtige können: Know-how und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung vorteilhaft - Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. * Menschen beraten: Telefonische Beratung eines bestehenden Kundenkreises und Neukundengewinnung rund um unsere (Online-)Kredit- und Finanzierungsangebote sowie Karten- und Vorsorgeprodukte * Lösungen zeigen: Bedarfsgerechte Angebotserstellung und deren Visualisierung mittels neuester Technologien, immer unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche * Kundschaft begeistern: Eigenständige Kundenterminierung zum Aufbau und zur Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung sowie Ausbau der Kundenzufriedenheit u. a. durch die Platzierung individuell passender Zusatzprodukte * Das Besondere haben: Selbstständiger und teamorientierter Arbeitsstil und hohe Eigeninitiative, verbunden mit der ...
Das Wichtige können: Know-how und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung vorteilhaft - Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. * Menschen beraten: Telefonische Beratung eines bestehenden Kundenkreises und Neukundengewinnung rund um unsere (Online-)Kredit- und Finanzierungsangebote sowie Karten- und Vorsorgeprodukte * Lösungen zeigen: Bedarfsgerechte Angebotserstellung und deren Visualisierung mittels neuester Technologien, immer unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche * Kundschaft begeistern: Eigenständige Kundenterminierung zum Aufbau und zur Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung sowie Ausbau der Kundenzufriedenheit u. a. durch die Platzierung individuell passender Zusatzprodukte * Das Besondere haben: Selbstständiger und teamorientierter Arbeitsstil und hohe Eigeninitiative, verbunden mit der ...
1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Sie steuern und optimieren die Vertriebsleistung in unserem 1&1 Kundenbestand der Drillisch Marken. Darüber hinaus entwickeln Sie konzeptionelle Ansätze zur Vermeidung von Kündigungen (Prevention) im Kundenbestand und setzen hierzu Testreihen bei den Telesales Dienstleistern auf. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt bzw. einem Studium bringen Sie praktische Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern im telefonischen Vertrieb mit. * Sie kennen die Prozesse im Telesales-Umfeld und haben Erfahrung in der Steuerung von Call Centern * Sie haben Talent und Enthusiasmus bei der Vermarktung von Mobilfunk-Produkten und haben ...
1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Sie steuern und optimieren die Vertriebsleistung in unserem 1&1 Kundenbestand der Drillisch Marken. Darüber hinaus entwickeln Sie konzeptionelle Ansätze zur Vermeidung von Kündigungen (Prevention) im Kundenbestand und setzen hierzu Testreihen bei den Telesales Dienstleistern auf. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt bzw. einem Studium bringen Sie praktische Erfahrungen in der Steuerung von Dienstleistern im telefonischen Vertrieb mit. * Sie kennen die Prozesse im Telesales-Umfeld und haben Erfahrung in der Steuerung von Call Centern * Sie haben Talent und Enthusiasmus bei der Vermarktung von Mobilfunk-Produkten und haben ...
Kundenberater digitale Kreditberatung | Quereinstieg (w/m/d)
Kundenberater digitale Kreditberatung | Quereinstieg (w/m/d)
Openbank Deutschland AG
Mönchengladbach
Teilweise Home-Office
Das Wichtige können: Know-how und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung vorteilhaft - Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. * Menschen beraten: Telefonische Beratung eines bestehenden Kundenkreises und Neukundengewinnung rund um unsere (Online-)Kredit- und Finanzierungsangebote sowie Karten- und Vorsorgeprodukte * Lösungen zeigen: Bedarfsgerechte Angebotserstellung und deren Visualisierung mittels neuester Technologien, immer unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche * Kundschaft begeistern: Eigenständige Kundenterminierung zum Aufbau und zur Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung sowie Ausbau der Kundenzufriedenheit u. a. durch die Platzierung individuell passender Zusatzprodukte * Das Besondere haben: Selbstständiger und teamorientierter Arbeitsstil und hohe Eigeninitiative, verbunden mit der ...
Das Wichtige können: Know-how und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung vorteilhaft - Bei Santander arbeiten wir jeden Tag daran, die Wünsche unserer Kunden wahr zu machen. * Menschen beraten: Telefonische Beratung eines bestehenden Kundenkreises und Neukundengewinnung rund um unsere (Online-)Kredit- und Finanzierungsangebote sowie Karten- und Vorsorgeprodukte * Lösungen zeigen: Bedarfsgerechte Angebotserstellung und deren Visualisierung mittels neuester Technologien, immer unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche * Kundschaft begeistern: Eigenständige Kundenterminierung zum Aufbau und zur Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung sowie Ausbau der Kundenzufriedenheit u. a. durch die Platzierung individuell passender Zusatzprodukte * Das Besondere haben: Selbstständiger und teamorientierter Arbeitsstil und hohe Eigeninitiative, verbunden mit der ...
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AWMa GmbH & Co KG * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Com training and services Mainz ist seit über 25 Jahren führender Anbieter in der Region im Bereich IT Trainings und verbundener Services. Als Linux Platinum und Microsoft Gold Partner sind wir stets mit den neusten Technologien vertraut und bieten somit aus dem öffentlichen Bereich wie auch Wirtschaftsunternehmen hochprofessionelle Aus- und Weiterbildung an. Für unseren Bereich ‚Technik' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Aufgaben * Planung, Organisation und Installation unserer Schulungssysteme entsprechend den jeweiligen Anforderungen (hardware- wie auch softwaretechnisch). * Verwaltung und Support unserer Webkonferenztools (3CX, MS-Teams, Zoom, vitero etc.) * Betreuung unseres Testcenters (VUE) * Technischer Support für Teilnehmer und Dozenten
AWMa GmbH & Co KG * Mainz * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Com training and services Mainz ist seit über 25 Jahren führender Anbieter in der Region im Bereich IT Trainings und verbundener Services. Als Linux Platinum und Microsoft Gold Partner sind wir stets mit den neusten Technologien vertraut und bieten somit aus dem öffentlichen Bereich wie auch Wirtschaftsunternehmen hochprofessionelle Aus- und Weiterbildung an. Für unseren Bereich ‚Technik' suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. Aufgaben * Planung, Organisation und Installation unserer Schulungssysteme entsprechend den jeweiligen Anforderungen (hardware- wie auch softwaretechnisch). * Verwaltung und Support unserer Webkonferenztools (3CX, MS-Teams, Zoom, vitero etc.) * Betreuung unseres Testcenters (VUE) * Technischer Support für Teilnehmer und Dozenten
NEU
){kind=logo}
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich * Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen * Nachhaltung der Kundenzufriedenheit * Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich * Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen * Nachhaltung der Kundenzufriedenheit * Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
NEU
){kind=logo}
Du treibst das strategische Onboarding voran: End-to-End Onboarding von Kunden (Setup, Integration, Go-Live). * Produktnutzung und Wertschöpfung fördern: Sicherstellung der Produktnutzung und langfristigen Kundenzufriedenheit. * Du bringst technisches Verständnis mit und kannst dich basierend auf ersten Erfahrungen mit Schnittstellen-Logiken, ERP-Systemen und SaaS Produkten schnell in Themen wie APIs oder SFTP einarbeiten. * Erfahrung in Implementation, Customer Success und Projektmanagement * Reisebereitschaft: Für eine optimale Betreuung unserer Kunden bist du auch gezielt vor Ort im Einsatz und mind. 2 Tage pro Quartal vor Ort in Köln. Ob neue Meilensteine, zufriedene Kunden oder uns selbst – Spaß und Party kommen nicht zu kurz.
Du treibst das strategische Onboarding voran: End-to-End Onboarding von Kunden (Setup, Integration, Go-Live). * Produktnutzung und Wertschöpfung fördern: Sicherstellung der Produktnutzung und langfristigen Kundenzufriedenheit. * Du bringst technisches Verständnis mit und kannst dich basierend auf ersten Erfahrungen mit Schnittstellen-Logiken, ERP-Systemen und SaaS Produkten schnell in Themen wie APIs oder SFTP einarbeiten. * Erfahrung in Implementation, Customer Success und Projektmanagement * Reisebereitschaft: Für eine optimale Betreuung unserer Kunden bist du auch gezielt vor Ort im Einsatz und mind. 2 Tage pro Quartal vor Ort in Köln. Ob neue Meilensteine, zufriedene Kunden oder uns selbst – Spaß und Party kommen nicht zu kurz.
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Teamleiter Vermögensmanagement Marktgebiet Dienstsitz in Dortmund oder Frankfurt (m/w/d)
Teamleiter Vermögensmanagement Marktgebiet Dienstsitz in Dortmund oder Frankfurt (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Dortmund, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung vermögender Kundinnen und Kunden mit Schwerpunkt im Wertpapierbereich und bringst idealerweise Führungserfahrung mit. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * In einem Kapazitätsanteil von rund 25 % übernimmst du die Betreuung eigener Top-Kundinnen und -Kunden. * Darüber hinaus förderst du die Kundenzufriedenheit und nimmst aktiv an Führungskräfte-Tagungen teil.
Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung vermögender Kundinnen und Kunden mit Schwerpunkt im Wertpapierbereich und bringst idealerweise Führungserfahrung mit. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * In einem Kapazitätsanteil von rund 25 % übernimmst du die Betreuung eigener Top-Kundinnen und -Kunden. * Darüber hinaus förderst du die Kundenzufriedenheit und nimmst aktiv an Führungskräfte-Tagungen teil.
Teamleiter Vermögensmanagement Marktgebiet Dienstsitz in Frankfurt oder Dortmund (m/w/d)
Teamleiter Vermögensmanagement Marktgebiet Dienstsitz in Frankfurt oder Dortmund (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Frankfurt am Main, Dortmund
Teilweise Home-Office
Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung vermögender Kundinnen und Kunden mit Schwerpunkt im Wertpapierbereich und bringst idealerweise Führungserfahrung mit. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * In einem Kapazitätsanteil von rund 25 % übernimmst du die Betreuung eigener Top-Kundinnen und -Kunden. * Darüber hinaus förderst du die Kundenzufriedenheit und nimmst aktiv an Führungskräfte-Tagungen teil.
Darüber hinaus verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung vermögender Kundinnen und Kunden mit Schwerpunkt im Wertpapierbereich und bringst idealerweise Führungserfahrung mit. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * In einem Kapazitätsanteil von rund 25 % übernimmst du die Betreuung eigener Top-Kundinnen und -Kunden. * Darüber hinaus förderst du die Kundenzufriedenheit und nimmst aktiv an Führungskräfte-Tagungen teil.
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich * Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen * Nachhaltung der Kundenzufriedenheit * Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich * Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen * Nachhaltung der Kundenzufriedenheit * Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
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Vertriebsingenieur (m/w/d) im Außendienst
Vertriebsingenieur (m/w/d) im Außendienst
Metal Work Deutschland GmbH
Bad Oeynhausen, Ostwestfalen-Lippe, Nordrhein-Westfalen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie ausreichend Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld sind die besten Voraussetzungen für den gemeinsamen Erfolg. Ihre Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Gebietsverantwortung, die vertriebliche Projektarbeit sowie den Aufbau tragfähiger Kundenbeziehungen. * Fokus auf Neukundengewinnung sowie Cross- und Upselling von Bestandskunden * Beratung über unser nachhaltiges Produkt- und Leistungsangebot; Überzeugende Produkt- und Servicepräsentation beim Kunden * Erarbeitung von Konzepten und Lösungsvorschlägen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung * Kontinuierliche Marktrecherche und Analyse der Kundenstrukturen * Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium mit Vertriebserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Branche bzw. vergleichbarer Position
Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sowie ausreichend Vertriebserfahrung im B2B-Umfeld sind die besten Voraussetzungen für den gemeinsamen Erfolg. Ihre Aufgaben umfassen die eigenverantwortliche Gebietsverantwortung, die vertriebliche Projektarbeit sowie den Aufbau tragfähiger Kundenbeziehungen. * Fokus auf Neukundengewinnung sowie Cross- und Upselling von Bestandskunden * Beratung über unser nachhaltiges Produkt- und Leistungsangebot; Überzeugende Produkt- und Servicepräsentation beim Kunden * Erarbeitung von Konzepten und Lösungsvorschlägen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung * Kontinuierliche Marktrecherche und Analyse der Kundenstrukturen * Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium mit Vertriebserfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Branche bzw. vergleichbarer Position
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Senior Elastic Stack Content Engineer (m/w/d)
Senior Elastic Stack Content Engineer (m/w/d)
operational services GmbH & Co. KG
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Definition, Initiierung und Kontrolle von Maßnahmen zur Gewährleistung von Service Levels, Security-Standards und Kundenzufriedenheit * Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service- und Lösungsportfolios sowie der beim Kunden implementierten Security-Lösung, insbesondere im Bereich Elastic Security, Observability, und Content Engineering * Erfahrung mit SIEM- und/oder XDR-Systemen (Palo Alto, Elastic, SPLUNK, etc.) * Sehr stark ausgeprägtes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, auch in der Zusammenarbeit mit Management- und C-Level-Ebenen
Definition, Initiierung und Kontrolle von Maßnahmen zur Gewährleistung von Service Levels, Security-Standards und Kundenzufriedenheit * Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Service- und Lösungsportfolios sowie der beim Kunden implementierten Security-Lösung, insbesondere im Bereich Elastic Security, Observability, und Content Engineering * Erfahrung mit SIEM- und/oder XDR-Systemen (Palo Alto, Elastic, SPLUNK, etc.) * Sehr stark ausgeprägtes kundenorientiertes und unternehmerisches Denken, auch in der Zusammenarbeit mit Management- und C-Level-Ebenen
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Technical Sales Manager Semiconductor (m/w/d)
Technical Sales Manager Semiconductor (m/w/d)
Muegge GmbH
Reichelsheim (Odenwald) bei Darmstadt
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Kundenbetreuung: Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Ansprechpartner für Kundenanfragen und Unterstützung im Vertriebsprozess sowie technische Beratung von Kunden. * Aktiver Auf- und Ausbau des Kundenstammes: Von der Identifizierung über den Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – immer mit Blick auf die Zufriedenheit der Kunden und den vorhandenen Gestaltungsspielraum. * Durchführung von Marktbeobachtungen zur Identifikation von technischen Trends und Kundenbedürfnissen. * Erfahrung im internationalen (Projekt-)Vertrieb besitzen. * Vertriebserfahrung in der Halbleiterindustrie besitzen. * sich für den Aufbau neuer Kundenkontakte, Akquise und die Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen begeistern.
Kundenbetreuung: Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Ansprechpartner für Kundenanfragen und Unterstützung im Vertriebsprozess sowie technische Beratung von Kunden. * Aktiver Auf- und Ausbau des Kundenstammes: Von der Identifizierung über den Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss – immer mit Blick auf die Zufriedenheit der Kunden und den vorhandenen Gestaltungsspielraum. * Durchführung von Marktbeobachtungen zur Identifikation von technischen Trends und Kundenbedürfnissen. * Erfahrung im internationalen (Projekt-)Vertrieb besitzen. * Vertriebserfahrung in der Halbleiterindustrie besitzen. * sich für den Aufbau neuer Kundenkontakte, Akquise und die Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen begeistern.
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Aktuell suchen wir dich – mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Mit deinem , deinem Blick fürs Detail und deiner serviceorientierten Kommunikation bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion. * Du betreust internationale Kunden und Vertriebspartner gemeinsam mit unseren und beantwortest Anfragen professionell und lösungsorientiert * Du kommunizierst souverän mit internationalen Kunden, Partnern und Speditionen * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
Aktuell suchen wir dich – mit deiner Erfahrung, deinem Können und deiner Leidenschaft – an unserem Hauptsitz in Egelsbach (zwischen Frankfurt am Main und Darmstadt). Mit deinem , deinem Blick fürs Detail und deiner serviceorientierten Kommunikation bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion. * Du betreust internationale Kunden und Vertriebspartner gemeinsam mit unseren und beantwortest Anfragen professionell und lösungsorientiert * Du kommunizierst souverän mit internationalen Kunden, Partnern und Speditionen * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
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Schnelle Bewerbung
Du hast Erfahrung im Management und der Weiterentwicklung digitaler Selfservice-Kanäle, verstehst die Anforderungen moderner Customer Journeys sowie die Schnittstellen zwischen Kundenservice, IT und Projekten – und möchtest Selfservice-Lösungen aktiv gestalten statt nur verwalten? * Sicherstellung einer nahtlosen und benutzerfreundlichen Kundenerfahrung durch kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Selfservice-Funktionen - Seit 2009 versorgen wir deutschlandweit Haushalte mit Energie und gestalten die Zukunft digitaler, agiler und kundenorientierter. * Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Selfservice-Kanäle (z.B. Kundenportal, Selfservicetools, FAQBereiche) * Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, einschließlich regelmäßiger Analysen und Tests, um sicherzustellen, dass alle Selfservice-Angebote den Kundenbedürfnissen entsprechen
Du hast Erfahrung im Management und der Weiterentwicklung digitaler Selfservice-Kanäle, verstehst die Anforderungen moderner Customer Journeys sowie die Schnittstellen zwischen Kundenservice, IT und Projekten – und möchtest Selfservice-Lösungen aktiv gestalten statt nur verwalten? * Sicherstellung einer nahtlosen und benutzerfreundlichen Kundenerfahrung durch kontinuierliche Überprüfung und Anpassung der Selfservice-Funktionen - Seit 2009 versorgen wir deutschlandweit Haushalte mit Energie und gestalten die Zukunft digitaler, agiler und kundenorientierter. * Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Selfservice-Kanäle (z.B. Kundenportal, Selfservicetools, FAQBereiche) * Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, einschließlich regelmäßiger Analysen und Tests, um sicherzustellen, dass alle Selfservice-Angebote den Kundenbedürfnissen entsprechen
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Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Hauptstandort ist in dieser Zeit unser Kundenservice-Standort in Essen. Unser Programm zeichnet sich durch weitreichende Einblicke in den Dax 40 Konzern, hohe Sichtbarkeit bei unserem Management sowie eine gezielte Vorbereitung auf eine verantwortungsvolle Position innerhalb unseres Kundenservices aus. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Kundenservices und der Serviceprozesse entlang der gesamten Mieterreise * Unterstützung bei der Analyse von Kundenanliegen, Servicekennzahlen und Feedbackdaten, um Verbesserungspotenziale abzuleiten * Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Einblick in verschiedene Bereiche des Kundenservices.
Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Hauptstandort ist in dieser Zeit unser Kundenservice-Standort in Essen. Unser Programm zeichnet sich durch weitreichende Einblicke in den Dax 40 Konzern, hohe Sichtbarkeit bei unserem Management sowie eine gezielte Vorbereitung auf eine verantwortungsvolle Position innerhalb unseres Kundenservices aus. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des zentralen Kundenservices und der Serviceprozesse entlang der gesamten Mieterreise * Unterstützung bei der Analyse von Kundenanliegen, Servicekennzahlen und Feedbackdaten, um Verbesserungspotenziale abzuleiten * Mitwirkung bei Optimierungsprojekten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität * Einblick in verschiedene Bereiche des Kundenservices.