Kundenbetreuung mit Herz & Verstand: Du beantwortest Fragen, findest Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden sicher und gut aufgehoben fühlen - telefonisch, per Mail und digital. Als Customer Support Manager (m/w/d) wirst du nicht nur Teil unseres Kunden-Teams - du arbeitest direkt an der Schnittstelle zu Vertrieb, Produkt und Geschäftsführung. Du bist eine der ersten Stimmen, die unsere Kunden hören - und eine der wichtigsten, wenn es darum geht, unsere Kunden begeistert und erfolgreich zu machen. * Viel Abwechslung: Du sorgst für reibungslose Starts, beantwortest Fragen, sammelst Feedback und machst unsere Kunden fit für den Einsatz unserer Software. Im engen Austausch mit , Vertrieb und Entwicklung gestaltest du die Kundenerfahrung aktiv mit. * Ein innovatives Umfeld: Nutze moderne Tools (CRM, KI, Automatisierung) und bring deine Ideen direkt ein - für bessere Prozesse und glückliche Kunden.
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