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1.361 Treffer für Kundenberatung Jobs in Mülheim An Der Ruhr im Umkreis von 30 km
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Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) befristet auf 12 Monate (m/w/d)
Vertriebsassistenz Private Banking (Kundenservice) befristet auf 12 Monate (m/w/d)
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung. * Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren. * Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich. * Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ -kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können. * Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben. * Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent - schriftlich wie telefonisch.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden. * Du bearbeitest und beantwortest Kundenbeschwerden eigenständig und mit hoher Serviceorientierung. * Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen eingehalten werden – ohne die individuellen Kundeninteressen aus dem Blick zu verlieren. * Du gehst fallbezogen auf Kundinnen und Kunden zu und informierst sie telefonisch oder schriftlich. * Du hast erfolgreich eine Ausbildung zum Bankkaufmann/ -kauffrau absolviert und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln können. * Du kannst dich auf unsere Kundinnen und Kunden einstellen und hast Spaß an der Vielfalt der Themen, die sich aus deiner Aufgabe ergeben. * Du besitzt Freude am direkten Kundenkontakt und kommunizierst sicher und eloquent - schriftlich wie telefonisch.
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Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
Teamleiter*in (m/w/d) Umweltanalytik - Customer Service / Kundenbetreuung
SGS INSTITUT FRESENIUS GmbH
Herten bei Essen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen * Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie professioneller Umgang mit Anfragen und Reklamationen * Ansprechperson für Schlüsselkunden und Vertretung des Unternehmens
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Du willst nicht einfach nur Anfragen beantworten – sondern echte Kundenbeziehungen gestalten? * Du betreust unsere Bestandskunden täglich – schnell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe * Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern * Spaß am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Lösungen
Du willst nicht einfach nur Anfragen beantworten – sondern echte Kundenbeziehungen gestalten? * Du betreust unsere Bestandskunden täglich – schnell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe * Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern * Spaß am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Lösungen
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Schnelle Bewerbung
Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit * Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten * Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
Optimierung des Kundenservice (Kundenberatung- und bindung) und entsprechende Steigerung der Kundenzufriedenheit * Betreuung unserer Endkunden bei Anfragen zu Zahlungs- und Auftragsabwicklung, Lieferungen und Produkten * Erste Erfahrung im Kundenkontakt auf Vertriebs- und Serviceebene * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
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Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische Beratung und Unterstützung dieser bei kaufmännischen Fragestellungen - Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. * In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren im Außendienst zusammen und betreuen unsere Kunden vom zentralen Standort in Düsseldorf aus * Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für Kunden in Europa von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung * Pflege der Kundenbeziehungen zu unseren Key Account Kunden in Deutschland bei Bedarf * Erfahrung in der Betreuung von Key Account-Kunden von Vorteil
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische Beratung und Unterstützung dieser bei kaufmännischen Fragestellungen - Seit mehr als 20 Jahren werden unsere aktuell über 110 Mitarbeitenden europaweit den hohen eigenen Ansprüchen an überdurchschnittlichen Kundenservice gerecht und betreuen alle EU-Länder, UK sowie die Türkei. * In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren im Außendienst zusammen und betreuen unsere Kunden vom zentralen Standort in Düsseldorf aus * Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für Kunden in Europa von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung * Pflege der Kundenbeziehungen zu unseren Key Account Kunden in Deutschland bei Bedarf * Erfahrung in der Betreuung von Key Account-Kunden von Vorteil
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Versicherungskaufmann (m/w/d) Innendienst & Kundenservice | Hybrid / Homeoffice möglich
Versicherungskaufmann (m/w/d) Innendienst & Kundenservice | Hybrid / Homeoffice möglich
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln, Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Für ein modernes Unternehmen aus dem Versicherungswesen suchen wir Unterstützung im Kundenservice und der Vertragsbearbeitung im Innendienst. * Telefonische & schriftliche Betreuung und Beratung von Kund:innen * Bearbeitung eingehender Kundenanliegen * Erfahrung in Kundenservice oder Vertragsbearbeitung
Für ein modernes Unternehmen aus dem Versicherungswesen suchen wir Unterstützung im Kundenservice und der Vertragsbearbeitung im Innendienst. * Telefonische & schriftliche Betreuung und Beratung von Kund:innen * Bearbeitung eingehender Kundenanliegen * Erfahrung in Kundenservice oder Vertragsbearbeitung
NEU
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Schnelle Bewerbung
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei. * Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail. * Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen. * Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei. * Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
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Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen
Sonepar Deutschland GmbH
Essen
Teilweise Home-Office
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen (Vogelheim) * Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten * Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung * Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung * Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote)
Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen (Vogelheim) * Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten * Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit * Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst * Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung * Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung * Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote)
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Customer Service Representative (m/w/d) (Ratingen, NW, DE, 40880)
Customer Service Representative (m/w/d) (Ratingen, NW, DE, 40880)
ADC Blackfire Entertainment GmbH
Ratingen
Teilweise Home-Office
Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden * Du repräsentierst Blackfire – und kommunizierst direkt mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail (kein Callcenter – keine Kundenakquise!) * Dir bereitet es Freude, unsere Kunden bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg zu finden * Du nimmst Aufträge von unseren Kunden entgegen, erfasst diese und verfolgst sie bis zum Abschluss – dabei hältst du natürlich alle Beteiligten auf dem neusten Stand!
Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden * Du repräsentierst Blackfire – und kommunizierst direkt mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail (kein Callcenter – keine Kundenakquise!) * Dir bereitet es Freude, unsere Kunden bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg zu finden * Du nimmst Aufträge von unseren Kunden entgegen, erfasst diese und verfolgst sie bis zum Abschluss – dabei hältst du natürlich alle Beteiligten auf dem neusten Stand!
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Anschreiben nicht erforderlich
Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen.
Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. * Du planst den optimalen Einsatz der Mitarbeitenden im Kundenservice während des Tages individuell nach Bedarf und reagierst schnell auf unvorhersehbare Situationen. * Du analysierst und erreichst gemeinsam mit deinem Team die Service-Ziele, um die verschiedenen Kundenanliegen schnell und erfolgreich zu lösen.
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Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst mit Schwerpunkt Sanitär (m/w/d)
Anlagenmechaniker SHK im Kundendienst mit Schwerpunkt Sanitär (m/w/d)
Vivawest Wohnen GmbH
Gelsenkirchen
Schnelle Bewerbung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Schnelle Bewerbung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Schnelle Bewerbung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
Engagiertes und sympathisches Auftreten beim Kunden * Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. Fitnesskurse, Betriebsfußballmannschaft, orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement, Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung * Beruf & Familie: Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
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Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Blick: Du stellst eine professionelle Omnichannel-Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
Gleichzeitig hast Du den Kunden immer im Blick: Du stellst eine professionelle Omnichannel-Beratung und -Betreuung sicher – serviceorientiert, datenschutz- und gesetzeskonform. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln. * Der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Service- und Dienstleistungsorientierung lebst Du mit Überzeugung.
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Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Neu- und Bestandskunden und sorgst für eine serviceorientierte Kommunikation - Die Stadtwerke Bochum GmbH ist ein modernes und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Herzen des Ruhrgebietes. * Re- und Akquise: Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Re- und Akquise von Kunden * Marktanalyse: Du analysierst eigenständig Markt- und Kundenpotenziale und entwickelst darauf aufbauend gemeinsam im Team passende Maßnahmen
Kundenberatung: Du betreust und berätst unsere Neu- und Bestandskunden und sorgst für eine serviceorientierte Kommunikation - Die Stadtwerke Bochum GmbH ist ein modernes und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Herzen des Ruhrgebietes. * Re- und Akquise: Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Re- und Akquise von Kunden * Marktanalyse: Du analysierst eigenständig Markt- und Kundenpotenziale und entwickelst darauf aufbauend gemeinsam im Team passende Maßnahmen
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement. * Du bearbeitest In- und Outbound Anrufe und schriftlichen Anfragen von Kunden * Du erkennst die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, dokumentierst diese im System und entscheidest auf dieser Basis innerhalb deiner Kompetenzen über die weitere Vorgehensweise * Dabei führst Du selbstständig die gesamte Korrespondenz mit unseren Kunden * Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen
Wir suchen ab sofort am Standort Duisburg einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Forderungsmanagement. * Du bearbeitest In- und Outbound Anrufe und schriftlichen Anfragen von Kunden * Du erkennst die wirtschaftlichen Verhältnisse von Kunden, dokumentierst diese im System und entscheidest auf dieser Basis innerhalb deiner Kompetenzen über die weitere Vorgehensweise * Dabei führst Du selbstständig die gesamte Korrespondenz mit unseren Kunden * Freude, mit Kunden und Dritten zu telefonieren und sie optimal zu betreuen
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Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung * Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers * Anpassungsfähigkeit, Teamgeist und positive Grundeinstellung zur Tätigkeit als Kundenberater*in
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. * Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und Kundenentwicklung * Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat, E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen * Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers * Anpassungsfähigkeit, Teamgeist und positive Grundeinstellung zur Tätigkeit als Kundenberater*in
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Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement / Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld
Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement / Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH
Neuss bei Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH - Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld * Du beantwortest Kundenanfragen serviceorientiert und lösungsstark * Du pflegst und aktualisierst zuverlässig unsere Kundenstammdaten * Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie souverän auf
Bank11 für Privatkunden und Handel GmbH - Die schnelle und flexible Bearbeitung von Kundenanliegen und die persönliche und kompetente Betreuung unserer Kund*innen sind unsere Leidenschaft. Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld * Du beantwortest Kundenanfragen serviceorientiert und lösungsstark * Du pflegst und aktualisierst zuverlässig unsere Kundenstammdaten * Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und trittst freundlich sowie souverän auf
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Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice
Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice
vigo Krankenversicherung VVaG
Düsseldorf
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unser Team. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice (Vollzeit) * Sicherstellung einer serviceorientierten, wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung im Kunden- und Leistungsservice * Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen und digitalen Abläufen im Kunden- und Leistungsservice
Unsere Kundinnen und Kunden genauso wie unser Team. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Gruppenleiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice (Vollzeit) * Sicherstellung einer serviceorientierten, wirtschaftlichen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung im Kunden- und Leistungsservice * Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen und digitalen Abläufen im Kunden- und Leistungsservice
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Rodenstock GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Über uns - Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie „B.I.G. VISION FOR ALL – Biometric Intelligent Glasses“ für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unterhält global fünf zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern ...
Rodenstock GmbH * Düsseldorf * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Über uns - Die Rodenstock Group ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Dabei steht die Philosophie „B.I.G. VISION FOR ALL – Biometric Intelligent Glasses“ für einen Paradigmenwechsel bei individuellen Gleitsichtgläsern. Das 1877 gegründete Medizintechnikunternehmen mit Sitz in München beschäftigt weltweit rund 4.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, unterhält global fünf zentrale Produktionsstätten und ist in mehr als 85 Ländern mit Vertriebsniederlassungen und Distributionspartnern ...
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(Senior) Prozessmanager Energiewirtschaft - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
(Senior) Prozessmanager Energiewirtschaft - Kundenservice & Abrechnung (m/w/d)
WCG Wärme Contracting GmbH
Essen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Duisburg, Gelsenkirchen, Wuppertal
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mit unserem Rundum-sorglos-Paket sorgen wir dafür, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig mit moderner Heiztechnik versorgt sind, von Installation über Wartung bis hin zu Reparaturen. Gemeinsam mit unseren setzen wir auf Innovation, Energieeffizienz und maximale Kundenzufriedenheit. Um auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen weiterhin exzellenten Service zu bieten, verstärken wir unser Team im Bereich Kundenservice & Abrechnung für unseren neuen Standort in Essen, der sich derzeit noch im Aufbau befindet. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Eigenständige Bearbeitung komplexer oder besonders sensibler Kundenanliegen. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen.
Mit unserem Rundum-sorglos-Paket sorgen wir dafür, dass unsere Kunden jederzeit zuverlässig mit moderner Heiztechnik versorgt sind, von Installation über Wartung bis hin zu Reparaturen. Gemeinsam mit unseren setzen wir auf Innovation, Energieeffizienz und maximale Kundenzufriedenheit. Um auch bei steigenden Anforderungen und wachsenden Kundenbedürfnissen weiterhin exzellenten Service zu bieten, verstärken wir unser Team im Bereich Kundenservice & Abrechnung für unseren neuen Standort in Essen, der sich derzeit noch im Aufbau befindet. * Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Kundenservice und in der Abrechnung. * Eigenständige Bearbeitung komplexer oder besonders sensibler Kundenanliegen. * Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice & Abrechnung zur Optimierung von Prozessen und Abläufen.
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Schnelle Bewerbung
Bei der Piab Group verbessern wir seit 1951 die Produktivität, Nachhaltigkeit und Sicherheit unserer Kunden, indem wir die industrielle Automation kontinuierlich weiterentwickeln. Mit einem Jahresumsatz von ca. 3 Milliarden SEK und mehr als 1.400 Mitarbeitenden ist Piab eine global aufgestellte Organisation, die Kunden in über 100 Ländern über ein weitreichendes Netzwerk von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern betreut. Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Abstimmung mit Kunden, externen Dienstleistern, Einkauf, Logistik und weiteren internen Stakeholdern hinsichtlich Auftrags-, Liefer- und Servicestatus.
Bei der Piab Group verbessern wir seit 1951 die Produktivität, Nachhaltigkeit und Sicherheit unserer Kunden, indem wir die industrielle Automation kontinuierlich weiterentwickeln. Mit einem Jahresumsatz von ca. 3 Milliarden SEK und mehr als 1.400 Mitarbeitenden ist Piab eine global aufgestellte Organisation, die Kunden in über 100 Ländern über ein weitreichendes Netzwerk von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern betreut. Ziel der Position ist es, einen reibungslosen End-to-End-Prozess für Aufträge und Service sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Vertriebsorganisation aktiv bei der Erreichung ihrer Umsatzziele zu unterstützen. * Abstimmung mit Kunden, externen Dienstleistern, Einkauf, Logistik und weiteren internen Stakeholdern hinsichtlich Auftrags-, Liefer- und Servicestatus.
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Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
Kundenberater Versicherungen Bankenvertrieb (m/w/d)
R+V Allgemeine Versicherung AG
Duisburg, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden bzw. Mitarbeitenden wirklich bewegt. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. * Absicherung: Du findest für Privatkunden der Volks- und Raiffeisenbanken oder für Mitarbeitenden der genossenschaftlichen Finanzgruppe passende Versicherungslösungen, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können. * Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten. * Mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse Deiner Kunden findest Du die passende Lösung.
Beratung: Im Mittelpunkt steht, was unsere Kunden bzw. Mitarbeitenden wirklich bewegt. Unser genossenschaftlicher Gedanke – Du bist nicht allein – prägt unsere Unternehmenskultur und steht für Gemeinschaft, Vertrauen und echte Partnerschaft – sowohl für unsere Kundinnen und Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. * Absicherung: Du findest für Privatkunden der Volks- und Raiffeisenbanken oder für Mitarbeitenden der genossenschaftlichen Finanzgruppe passende Versicherungslösungen, damit sie entspannt in die Zukunft blicken können. * Kundenmanagement: Vertrauen wächst mit jedem Kontakt. Du pflegst bestehende Beziehungen und begeisterst neue Kunden mit individuellen Versicherungskonzepten. * Mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse Deiner Kunden findest Du die passende Lösung.
Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Du startest mit einer ausführlichen, bezahlten Schulung in Deinen neuen Job und begeisterst unsere Kunden im Bestandskunden-Vertrieb mit Deiner Persönlichkeit und Deinen Produkten. * Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten * Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt * Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch * Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
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Senior Customer Service Agent (m/w/d)
Senior Customer Service Agent (m/w/d)
FINN GmbH
München, Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, bundesweit, Home-Office
Teilweise Home-Office
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du arbeitest eng mit internen Teams und Schnittstellenabteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und eine exzellente Servicequalität sicherzustellen. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie Kundenzufriedenheit, Lösungsquote und Bearbeitungszeit. * Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
Als Senior Customer Service Agent verantwortest du die Bearbeitung komplexer und eskalierter Kundenanliegen und stellst ein exzellentes Kundenerlebnis über alle Servicekanäle hinweg sicher. * Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig, effizient und lösungsorientiert über Telefon, E-Mail und Chat und übernimmst die Verantwortung für eskalierte sowie besonders anspruchsvolle Fälle. * Du arbeitest eng mit internen Teams und Schnittstellenabteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und eine exzellente Servicequalität sicherzustellen. * Du erreichst konstant starke Ergebnisse in relevanten Customer-Service-KPIs wie Kundenzufriedenheit, Lösungsquote und Bearbeitungszeit. * Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service mit und bist sicher im Umgang mit komplexen Kundenanliegen, Eskalationen und professionellem Beschwerdemanagement.
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- Bielefeld
- Mönchengladbach
- Frankfurt am Main
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