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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
Butzbach/Nieder-Weisel
Teilweise Home-Office
Support und Problemlösung: Sie bearbeiten IT-Anfragen telefonisch oder per Fernwartung und finden schnell passende Lösungen. Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. Das Team verantwortet hier den Field-Service, das Netz- und Sicherheitsmanagement sowie den 1st-Level-Support. Zusätzlich werden am Standort die IT-Beschaffung, das Servicemanagement für Omnitracker und Softwareverteilung, das Qualitätsmanagement sowie der Betrieb des * Dokumentation: Aufkommende Supportfälle werden von Ihnen im Ticketsystem dokumentiert. * Mitgestaltung im Team: Sie bringen sich aktiv bei IT-Projekten ein und platzieren Ihre Ideen zur Weiterentwicklung in der gesamten Organisation. * abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich * mehrjährige Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung
Support und Problemlösung: Sie bearbeiten IT-Anfragen telefonisch oder per Fernwartung und finden schnell passende Lösungen. Die Johanniter-Bundes-IT-Services (JoBITS) vereinigen die internen IT-Services der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und ihrer angeschlossenen Unternehmen unter einem Dach. Das Team verantwortet hier den Field-Service, das Netz- und Sicherheitsmanagement sowie den 1st-Level-Support. Zusätzlich werden am Standort die IT-Beschaffung, das Servicemanagement für Omnitracker und Softwareverteilung, das Qualitätsmanagement sowie der Betrieb des * Dokumentation: Aufkommende Supportfälle werden von Ihnen im Ticketsystem dokumentiert. * Mitgestaltung im Team: Sie bringen sich aktiv bei IT-Projekten ein und platzieren Ihre Ideen zur Weiterentwicklung in der gesamten Organisation. * abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich * mehrjährige Erfahrung in der IT-Kundenbetreuung
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