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2.336 Treffer für It Support Analyst Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Perform installation, configuration, maintenance, and documentation of IT hardware and software. * Maintain accurate IT inventory and documentation. * Escalate complex issues to internal IT teams and Enterprise IT of the parent company. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues.
The IT Support Specialist provides 1st and 2nd level technical support for at the Germany location. * Minimum 2–3 years of experience in IT HelpDesk or Technical Support * Provide 1st and 2nd level IT support (onsite and remote) for end users. This role ensures smooth operation of IT systems, resolves incidents and service requests, and supports infrastructure projects. * Support Windows OS, Microsoft 365, business applications, and peripherals. * Perform installation, configuration, maintenance, and documentation of IT hardware and software. * Maintain accurate IT inventory and documentation. * Escalate complex issues to internal IT teams and Enterprise IT of the parent company. * Manage and support mobile devices (smartphones, tablets) including MDM solutions. * Provide support for telephony systems (VoIP phones, softphones) and troubleshoot connectivity issues.
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Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
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Schnelle Bewerbung
Für unseren Standort in Köln suchen wir Dich als Mitarbeiter IT Support DOOH (m/w/d) in Vollzeit. * Du verfügst alternativ als Quereinsteiger über nachweisbare praktische Erfahrung im IT-Support * Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests im 2nd-Level-Support über OTRS, Jira, Telefon und E-Mail - Dann werde Teil unseres Teams im DOOH-Support. * Als technische Schnittstelle unterstützt Du andere Fachbereiche bei Support- und Betriebsfragen * Du entwickelst bestehende Supportprozesse weiter und hilfst dabei, aus jeder Herausforderung mehr zu machen * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen * IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung
Für unseren Standort in Köln suchen wir Dich als Mitarbeiter IT Support DOOH (m/w/d) in Vollzeit. * Du verfügst alternativ als Quereinsteiger über nachweisbare praktische Erfahrung im IT-Support * Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests im 2nd-Level-Support über OTRS, Jira, Telefon und E-Mail - Dann werde Teil unseres Teams im DOOH-Support. * Als technische Schnittstelle unterstützt Du andere Fachbereiche bei Support- und Betriebsfragen * Du entwickelst bestehende Supportprozesse weiter und hilfst dabei, aus jeder Herausforderung mehr zu machen * Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung abgeschlossen * IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebot für Elektronikgeräte zur privaten Nutzung
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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du unterstützt bei IT-Projekten * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter * Du unterstützt bei IT-Projekten * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln * Du hast idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit. * Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern. * Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit. * Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Sicherstellen des User Help Desks im First- und Second-Level-Support einschließlich Analyse und Behebung von Störungen * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Vergleichbares * 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
Sicherstellen des User Help Desks im First- und Second-Level-Support einschließlich Analyse und Behebung von Störungen * Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Vergleichbares * 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT
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Unterstützung bei der Inbetriebnahme von neuen IT-Systemen und Produktionsanlagen, im Rahmen von Industrialisierungsprojekten * First und Second Level Support im Office-, Produktions- und SAP-Umfeld * Weiterentwicklung der IT-Systeme in Zusammenarbeit mit der Informatik unseres Hauptsitzes in der Schweiz * Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client- und Serverbetriebssysteme sowie Produktions-IT * Kenntnisse im Bereich ITIL, Netzwerk und IT Security * Offen für neue, innovative IT Lösungen (SW und HW)
Unterstützung bei der Inbetriebnahme von neuen IT-Systemen und Produktionsanlagen, im Rahmen von Industrialisierungsprojekten * First und Second Level Support im Office-, Produktions- und SAP-Umfeld * Weiterentwicklung der IT-Systeme in Zusammenarbeit mit der Informatik unseres Hauptsitzes in der Schweiz * Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client- und Serverbetriebssysteme sowie Produktions-IT * Kenntnisse im Bereich ITIL, Netzwerk und IT Security * Offen für neue, innovative IT Lösungen (SW und HW)
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der TUNAP Gruppe unterstützen Sie bei IT-Anfragen, sorgen für eine professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen und stellen eine hohe Servicequalität im User Helpdesk sicher. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Eigenverantwortlich übernehmen Sie auch Aufgaben im Mobile Device Management und unterstützen unsere IT-Teams bereichsübergreifend bei operativen Themen und im Tagesgeschäft. * Und da wir mit Ihnen unsere Service- und IT-Landschaft ...
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Als zentrale Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der TUNAP Gruppe unterstützen Sie bei IT-Anfragen, sorgen für eine professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen und stellen eine hohe Servicequalität im User Helpdesk sicher. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Eigenverantwortlich übernehmen Sie auch Aufgaben im Mobile Device Management und unterstützen unsere IT-Teams bereichsübergreifend bei operativen Themen und im Tagesgeschäft. * Und da wir mit Ihnen unsere Service- und IT-Landschaft ...
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen * Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder ...
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder abgeschlossene Hochschulausbildung mit IT-Schwerpunkt oder mindestens 5-jährige einschlägige Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder System- und Netzwerkadministration in mittelgroßen Organisationen, vorzugsweise Kommunalverwaltungen * Qualifizierte Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen für Hard- und Software über ein Ticketsystem, per E-Mail, persönlich oder telefonisch/1st- und 2nd Level Support * Qualifizierte Erstlösung von einfach gelagerten Störungen und Support-Anfragen (persönlich, schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff) * Pflege des Ticketsystems durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation, Weiterleitung, Koordination und Unterstützung bei komplexen Anliegen an externe Dienstleister/den 2nd- oder ...
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Schnelle Bewerbung
du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk gesammelt hast - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter*in (m/w/d/x) IT - Local Support für die Region Nord an unserer Unternehmenszentrale in Bad Wilsnack. * Betreuung der Anwender*innen im First- und Second-Level-Support * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten * Support für Microsoft 365, Windows-Clients und Standardanwendungen * Mitarbeit in IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern * du idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration (w/m/d/x) oder vergleichbare Qualifikation verfügst.
du bereits erste praktische Erfahrung im IT-Support oder User Helpdesk gesammelt hast - Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter*in (m/w/d/x) IT - Local Support für die Region Nord an unserer Unternehmenszentrale in Bad Wilsnack. * Betreuung der Anwender*innen im First- und Second-Level-Support * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten * Support für Microsoft 365, Windows-Clients und Standardanwendungen * Mitarbeit in IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern * du idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration (w/m/d/x) oder vergleichbare Qualifikation verfügst.
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Mitarbeiter IT-Support in der Prüfungsstelle (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support in der Prüfungsstelle (m/w/d)
Sparkassenverband Baden-Württemberg
Stuttgart
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bringen Sie Ihre Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für unsere Prüfungsstelle in der Abteilung „Rechnungslegung, Aufsichtsrecht und Organisation“ in Voll- oder Teilzeit. * Sie sind erster Ansprechpartner der Mitarbeitenden der Prüfungsstelle, insbesondere des Außendienstes, bei Fragen rund um die IT. Sie arbeiten hierbei eng mit dem IT‑Service des Gesamtverbands (SVBW) zusammen, um schnell passende Lösungen zu finden. * Sie sind First-Level-Support für die in der Prüfungsstelle eingesetzten Anwendungen. * Eine abgeschlossene Bank- oder IT-fachliche Ausbildung * Hohe IT-Affinität und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld * Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service / Client-Administration in einem Kreditinstitut, idealerweise im Sparkassen-Umfeld, oder in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Bringen Sie Ihre Expertise ein als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für unsere Prüfungsstelle in der Abteilung „Rechnungslegung, Aufsichtsrecht und Organisation“ in Voll- oder Teilzeit. * Sie sind erster Ansprechpartner der Mitarbeitenden der Prüfungsstelle, insbesondere des Außendienstes, bei Fragen rund um die IT. Sie arbeiten hierbei eng mit dem IT‑Service des Gesamtverbands (SVBW) zusammen, um schnell passende Lösungen zu finden. * Sie sind First-Level-Support für die in der Prüfungsstelle eingesetzten Anwendungen. * Eine abgeschlossene Bank- oder IT-fachliche Ausbildung * Hohe IT-Affinität und Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld * Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service / Client-Administration in einem Kreditinstitut, idealerweise im Sparkassen-Umfeld, oder in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
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IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IT Service Desk Agent / IT Support (Help Desk) (m/w/d)
IntReal Solutions GmbH
Hamburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
1st-Level-Support mit direktem Kundenkontakt: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen und unterstützst bei Fragen und Störungen rund um unser IT-Serviceportfolio. * Field Service vor Ort: Du übernimmst Einsätze direkt bei uns in der Hamburger Zentrale und kümmerst dich hands-on um die IT vor Ort. * Projekte mitgestalten: Du wirkst an bereichsübergreifenden, spannenden IT-Projekten mit und bringst eigene Ideen ein. * Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) oder eine vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im qualifizierten Service Desk / 1st-Level-Support
Anschreiben nicht erforderlich
besitzt vorteilhafterweise erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support und unterstreichst damit deine Expertise. Für unseren Standort in Waldenburg (Baden-Württemberg) (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) inkl. Möglichkeit bis zu 2 Tage remote zu arbeiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT-Support Specialist (m/w/d). * Würth IT GmbH - Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Go for IT! Du bist der Schlüssel zur Lösung aller IT-Anliegen und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen schnell und effizient gemeistert werden? * bist die zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen - persönlich, telefonisch und übers Ticketsystem. * hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
besitzt vorteilhafterweise erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support und unterstreichst damit deine Expertise. Für unseren Standort in Waldenburg (Baden-Württemberg) (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) inkl. Möglichkeit bis zu 2 Tage remote zu arbeiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT-Support Specialist (m/w/d). * Würth IT GmbH - Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Go for IT! Du bist der Schlüssel zur Lösung aller IT-Anliegen und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen schnell und effizient gemeistert werden? * bist die zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen - persönlich, telefonisch und übers Ticketsystem. * hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
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IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Bechtle Managed Services GmbH
Unterschleißheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
Im 1st-Level-Support unseres IT-Service-Desks bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und nimmst Anfragen sowie Störungsmeldungen professionell entgegen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support / Service Desk. Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT.
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Schnelle Bewerbung
In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie , führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support. Dabei arbeiten Sie eng mit dem der IT zusammen und setzen strategische Vorgaben zielgerichtet im Tagesgeschäft um. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Zudem verantworten Sie die Installation, Aktualisierung, Administration und den zuverlässigen Betrieb von Microsoft-basierten Clientsystemen und sorgen für die Einhaltung definierter IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien.
In Ihrer Position als Teamleiter im Client-Support übernehmen Sie die fachliche Führung des Client Support-Teams und stellen einen strukturierten, serviceorientierten und effizienten IT-Helpdesk sicher. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie , führen Schulungen durch und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um den IT-Support. Dabei arbeiten Sie eng mit dem der IT zusammen und setzen strategische Vorgaben zielgerichtet im Tagesgeschäft um. Sie koordinieren die Support-Prozesse, priorisieren Anfragen, verteilen Aufgaben innerhalb des Teams und entwickeln interne Abläufe kontinuierlich weiter. Zudem verantworten Sie die Installation, Aktualisierung, Administration und den zuverlässigen Betrieb von Microsoft-basierten Clientsystemen und sorgen für die Einhaltung definierter IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien.
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Schnelle Bewerbung
Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * 3–6 Jahre Erfahrung im IT Support, Desktop Support, IT Operations oder vergleichbaren Bereichen
Als zentrale Eskalationsstelle für komplexe Incidents trägt die Position wesentlich zur Stabilität der IT-Services bei und treibt die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse voran. Die Position IT Support Lead verantwortet die Koordination des täglichen Betriebs des IT-Supports und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige technische Unterstützung für Endanwender*innen sicher. Die Rolle kombiniert operative, hands-on IT-Support-Tätigkeiten mit Führungsverantwortung. * Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers auf Deutsch und Englisch (Kolleg*innen in der DACHI-Region, Polen und Guatemala) * Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten * 3–6 Jahre Erfahrung im IT Support, Desktop Support, IT Operations oder vergleichbaren Bereichen
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EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. In addition, the team plays an important role in EMBL's scientific training mission by providing and maintaining IT training environments for the EMBL Advanced Training Centre. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux ...
EMBL's IT Services team delivers and supports IT infrastructure and services across our sites in Heidelberg, Barcelona, Rome Grenoble and Hamburg. We are looking for an experienced, service-oriented IT Support Engineer to join our team at EMBL Headquarters in Heidelberg, Germany. * At least 2 years of professional experience in an IT support environment. * Track, document, and manage support requests in line with IT service management best practices. The Desktop Support team in Heidelberg provides high-quality first-level and desktop support to a diverse, international user community, while also managing key Windows backend services. In addition, the team plays an important role in EMBL's scientific training mission by providing and maintaining IT training environments for the EMBL Advanced Training Centre. * Provide professional desktop support for macOS, Windows, and Linux ...
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Erfahrung im IT-Support: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder IT-Support, idealerweise in einer mittelständischen oder komplexen IT-Umgebung auf der Basis von ITIL. Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. * User Support & Enablement: Du unterstützt unsere Anwender bei Software- und Hardwarethemen, erklärst Lösungen verständlich und sorgst für einen professionellen Auftritt der IT. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft.
Erfahrung im IT-Support: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder IT-Support, idealerweise in einer mittelständischen oder komplexen IT-Umgebung auf der Basis von ITIL. Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. * User Support & Enablement: Du unterstützt unsere Anwender bei Software- und Hardwarethemen, erklärst Lösungen verständlich und sorgst für einen professionellen Auftritt der IT. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft.
NEU
Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben * Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support
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Systemadministrator / IT-Mitarbeiter (w/m/d) im Referat » IT-Infrastruktur, Verfahrensbetreuung und Service Desk «
Systemadministrator / IT-Mitarbeiter (w/m/d) im Referat » IT-Infrastruktur, Verfahrensbetreuung und Service Desk «
Statistisches Landesamt Baden-Württemberg
Fellbach
Teilweise Home-Office
Sie testen, pilotieren und installieren Clientsoftware und beraten Kunden bei IT-Problemen * Sie bearbeiten komplexe Nutzeranträge und arbeiten mit unserem IT-Landesdienstleister BITBW und dem Statistischen Verbund zusammen * Sie verfügen über einen akkreditierten Bachelorabschluss bzw. Fachhochschulabschluss der Fachrichtungen Informatik, Mathematik oder Physik oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich * Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse über IT-Infrastruktur und Softwareverwaltung und haben idealerweise praktische Erfahrungen mit statistischen Abläufen * Sie bringen Erfahrungen in den Bereichen Administration und Virtualisierung von Windows-Servern und IT-Sicherheit mit
Sie testen, pilotieren und installieren Clientsoftware und beraten Kunden bei IT-Problemen * Sie bearbeiten komplexe Nutzeranträge und arbeiten mit unserem IT-Landesdienstleister BITBW und dem Statistischen Verbund zusammen * Sie verfügen über einen akkreditierten Bachelorabschluss bzw. Fachhochschulabschluss der Fachrichtungen Informatik, Mathematik oder Physik oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich * Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse über IT-Infrastruktur und Softwareverwaltung und haben idealerweise praktische Erfahrungen mit statistischen Abläufen * Sie bringen Erfahrungen in den Bereichen Administration und Virtualisierung von Windows-Servern und IT-Sicherheit mit
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Anschreiben nicht erforderlich
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit, übernimmst fachspezifische Zusatzaufgaben und koordinierst externe IT-Dienstleister * Du bringst mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit * Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen * Du unterstützt bei Störungen, stellst Daten wieder her und schulst Anwender im sicheren Umgang mit unseren IT-Systemen * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit, übernimmst fachspezifische Zusatzaufgaben und koordinierst externe IT-Dienstleister * Du bringst mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit * Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für schnelle, serviceorientierte Lösungen * Du unterstützt bei Störungen, stellst Daten wieder her und schulst Anwender im sicheren Umgang mit unseren IT-Systemen * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
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Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Werkstudent (m/w/d) IT-Administration / Helpdesk
Reaction Biology Europe GmbH
Heidelberg, Freiburg
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Unterstützung im IT-Helpdesk und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil - Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich IT-Administration/Helpdesk – gerne an unserem Standort in Heidelberg oder Freiburg. * 1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Einblicke in moderne IT-Strukturen eines internationalen Unternehmens
Unterstützung im IT-Helpdesk und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs * Erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil - Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich IT-Administration/Helpdesk – gerne an unserem Standort in Heidelberg oder Freiburg. * 1st Level Support für unsere Kolleg*innen (vor Ort und remote) * Einblicke in moderne IT-Strukturen eines internationalen Unternehmens
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Wenn Du deine Expertise als Senior IT-Techniker im Außendienst einbringen und gemeinsam mit uns zukunftsweisende Projekte realisieren möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Die NordPrax GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich IT & MedTech, das sich auf innovative Technologielösungen und professionellen Service spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team bieten wir maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen und modernste Technik, um die Anforderungen unserer Kunden effizient und zuverlässig zu erfüllen. * In deiner Verantwortung liegt die ganzheitliche Planung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten in medizinischen Einrichtungen * Du übernimmst die Betreuung, Weiterentwicklung und Überwachung komplexer Praxis-IT-Umgebungen * Die Analyse und Lösung anspruchsvoller IT-Störungen sind bei Dir in guten Händen sowohl remote als auch vor Ort
Wenn Du deine Expertise als Senior IT-Techniker im Außendienst einbringen und gemeinsam mit uns zukunftsweisende Projekte realisieren möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Die NordPrax GmbH ist ein etabliertes mittelgroßes Unternehmen im Bereich IT & MedTech, das sich auf innovative Technologielösungen und professionellen Service spezialisiert hat. Mit einem engagierten Team bieten wir maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen und modernste Technik, um die Anforderungen unserer Kunden effizient und zuverlässig zu erfüllen. * In deiner Verantwortung liegt die ganzheitliche Planung und Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten in medizinischen Einrichtungen * Du übernimmst die Betreuung, Weiterentwicklung und Überwachung komplexer Praxis-IT-Umgebungen * Die Analyse und Lösung anspruchsvoller IT-Störungen sind bei Dir in guten Händen sowohl remote als auch vor Ort
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) zusammen mit Ihren vor Ort für den 1st- und 2nd-Level-Anwender-Support (IMAC / R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) im Stadtgebiet von Düsseldorf. * Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook und Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Kleine IT-Projekte werden ebenfalls von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. * Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. * Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite-Techniker (all genders) zusammen mit Ihren vor Ort für den 1st- und 2nd-Level-Anwender-Support (IMAC / R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) im Stadtgebiet von Düsseldorf. * Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook und Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Kleine IT-Projekte werden ebenfalls von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.
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IT Support Engineer (m/w/d)
IT Support Engineer (m/w/d)
Würth IT GmbH
Künzelsau-Gaisbach bei Heilbronn, Rot am See
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
bringst vorzugsweise erste Berufserfahrung im Bereich 1st/2nd/3rd Level IT-Support und IT-Service mit. Mithilfe von IT-Support erschaffen wir eine neue Arbeitswelt mit flexibler Arbeitsgestaltung inklusive effizienter Nutzung von Büroflächen. Für unsere Standorte in Rot am See (zwischen Crailsheim und Rothenburg o.T.) oder Künzelsau-Gaisbach (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT Support Engineer (m/w/d). * Würth IT GmbH - Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Dazu gehören maßgeschneiderte Hardware und innovative Systeme, anpassbare IT-Arbeitsumgebungen sowie individuelle Softwarelösungen. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. * stehst als technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen zur Verfügung.
bringst vorzugsweise erste Berufserfahrung im Bereich 1st/2nd/3rd Level IT-Support und IT-Service mit. Mithilfe von IT-Support erschaffen wir eine neue Arbeitswelt mit flexibler Arbeitsgestaltung inklusive effizienter Nutzung von Büroflächen. Für unsere Standorte in Rot am See (zwischen Crailsheim und Rothenburg o.T.) oder Künzelsau-Gaisbach (zwischen Schwäbisch Hall und Heilbronn) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als IT Support Engineer (m/w/d). * Würth IT GmbH - Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Dazu gehören maßgeschneiderte Hardware und innovative Systeme, anpassbare IT-Arbeitsumgebungen sowie individuelle Softwarelösungen. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. * stehst als technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen zur Verfügung.
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