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19.983 Treffer für It Services Jobs in Westdeutschland im Umkreis von 30 km
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Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld
Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld
KZVK - Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen
Dortmund
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld * Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level) * Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT-Support * Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise im Microsoft‑Umfeld * Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL * Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT‑Services * Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT‑Onboarding und Schulungen * Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld * Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen im Microsoft‑Umfeld (1st und 2nd Level) * Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT-Support * Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise im Microsoft‑Umfeld * Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT‑Serviceprozesse nach ITIL * Planung und Mitarbeit in IT‑Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen * Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT‑Services * Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT‑Onboarding und Schulungen * Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
NEU
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Schnelle Bewerbung
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, ...
NEU
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen - Diese Position wurde geschaffen, weil Kubernetes ein zentraler Bestandteil unserer IT-Strategie ist – und wir diese Kompetenz dauerhaft im Haus aufbauen und verankern wollen. * an der permanenten Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM. Das Team arbeitet eng mit IT-Architektur, Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen und wächst bis Ende 2028 von aktuell acht auf 18 bis 20 Stellen. * Steuerung externer Dienstleister und enge Abstimmung mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen - Diese Position wurde geschaffen, weil Kubernetes ein zentraler Bestandteil unserer IT-Strategie ist – und wir diese Kompetenz dauerhaft im Haus aufbauen und verankern wollen. * an der permanenten Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur – gemeinsam mit externen und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
NEU
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(Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen in der Division IT-Services
(Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen in der Division IT-Services
Amadeus Fire AG – Interne Karriere
Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Hannover, Köln, Hamburg, München, Mannheim
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Für unser Vertriebsteam der Division IT-Services suchen wir dich als vertriebs- und erfolgsorientierte Persönlichkeit. Werde ein maßgeblicher Teil unserer Sales-Teams und gehe am Standort Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Hannover, Köln, Hamburg, München und Mannheim in unbefristeter Festanstellung Deinen nächsten Schritt als (Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen. (Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen in der Division IT-Services. Du arbeitest bei einem führenden Personaldienstleister in Deutschland, der seit mehr als 35 Jahren an über 21 Standorten auf den kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert ist. * Du akquirierst und pflegst dein regionales Kundenportfolio mit Fokus auf IT-Positionen * In den Bereichen Zeitarbeit, Personalvermittlung und IT-Contracting besetzt du die Anfragen deiner Kunden ...
Für unser Vertriebsteam der Division IT-Services suchen wir dich als vertriebs- und erfolgsorientierte Persönlichkeit. Werde ein maßgeblicher Teil unserer Sales-Teams und gehe am Standort Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Hannover, Köln, Hamburg, München und Mannheim in unbefristeter Festanstellung Deinen nächsten Schritt als (Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen. (Senior) Sales Consultant (m/w/d) für den Vertrieb von Personaldienstleistungen in der Division IT-Services. Du arbeitest bei einem führenden Personaldienstleister in Deutschland, der seit mehr als 35 Jahren an über 21 Standorten auf den kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert ist. * Du akquirierst und pflegst dein regionales Kundenportfolio mit Fokus auf IT-Positionen * In den Bereichen Zeitarbeit, Personalvermittlung und IT-Contracting besetzt du die Anfragen deiner Kunden ...
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IT-Systemadministrator / IT Service Techniker – Systemintegration, Betrieb & Security (m/w/d)
IT-Systemadministrator / IT Service Techniker – Systemintegration, Betrieb & Security (m/w/d)
HCS EDV-Service GmbH
Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen Sie als IT-Systemadministrator / IT Service Techniker – Systemintegration, Betrieb & Security (m/w/d) für mittelständische Unternehmen * HCS EDV-Service GmbH - Wir sind Teil einer Unternehmensgruppe und gleichzeitig ein eigenständig arbeitendes IT-Team mit klaren Strukturen und Verantwortlichkeiten. * Installation, Betrieb und Wartung von IT-Systemen im Rhein-Main-Gebiet * Einrichtung und Administration von Firewalls, VPNs und IT-Security-Lösungen * abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * fundierte Kenntnisse in Serverbetriebssystemen, der Netzwerktechnik sowie im Bereich IT-Security * Sie arbeiten verantwortungsbewusst, service- und kundenorientiert und überzeugen durch eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise * Ein vielseitiges Aufgabenfeld im Bereich moderner IT-Dienstleistungen
Wir suchen Sie als IT-Systemadministrator / IT Service Techniker – Systemintegration, Betrieb & Security (m/w/d) für mittelständische Unternehmen * HCS EDV-Service GmbH - Wir sind Teil einer Unternehmensgruppe und gleichzeitig ein eigenständig arbeitendes IT-Team mit klaren Strukturen und Verantwortlichkeiten. * Installation, Betrieb und Wartung von IT-Systemen im Rhein-Main-Gebiet * Einrichtung und Administration von Firewalls, VPNs und IT-Security-Lösungen * abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * fundierte Kenntnisse in Serverbetriebssystemen, der Netzwerktechnik sowie im Bereich IT-Security * Sie arbeiten verantwortungsbewusst, service- und kundenorientiert und überzeugen durch eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise * Ein vielseitiges Aufgabenfeld im Bereich moderner IT-Dienstleistungen
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Schnelle Bewerbung
Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft. Dabei geht es nicht nur um das Lösen einzelner Tickets, sondern um nachhaltige Lösungen, saubere Kommunikation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks.
Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere . Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen. * Leidenschaft: Wir suchen jemanden der IT Service Desk aus Überzeugung lebt – mit echter Leidenschaft für den IT Support als Profession. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft. Dabei geht es nicht nur um das Lösen einzelner Tickets, sondern um nachhaltige Lösungen, saubere Kommunikation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks.
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Anschreiben nicht erforderlich
Dann sind Sie bei uns im Team IT-Servicemanagement (ITSM) genau richtig! * Expertenwissen und nachweisliche praktische Erfahrung im IT- Servicemanagement nach ITIL, idealerweise mit der ServiceNow-Plattform (inkl. CSDM) und Jira; Ebenso Erfahrung in der Gestaltung von End to End Prozessen inkl. Governance, KPI-Framework und kontinuierlicher Verbesserung - Sie möchten zentrale IT-Prozesse aktiv mitgestalten und die Digitalisierung der Banklandschaft vorantreiben? Wir verantworten die ITSM-Plattform ServiceNow und entwickeln IT-Prozesse sowie die Configuration Management Datenbank (CMDB) stetig weiter – als Kernelement für Automatisierung, Effizienz und regulatorische Sicherheit. * Sie übernehmen die fachliche (Mit-)Verantwortung für die ITSM-Plattform ServiceNow und den Configuration Management Prozess – inklusive Ausbau und Weiterentwicklung gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und ...
Dann sind Sie bei uns im Team IT-Servicemanagement (ITSM) genau richtig! * Expertenwissen und nachweisliche praktische Erfahrung im IT- Servicemanagement nach ITIL, idealerweise mit der ServiceNow-Plattform (inkl. CSDM) und Jira; Ebenso Erfahrung in der Gestaltung von End to End Prozessen inkl. Governance, KPI-Framework und kontinuierlicher Verbesserung - Sie möchten zentrale IT-Prozesse aktiv mitgestalten und die Digitalisierung der Banklandschaft vorantreiben? Wir verantworten die ITSM-Plattform ServiceNow und entwickeln IT-Prozesse sowie die Configuration Management Datenbank (CMDB) stetig weiter – als Kernelement für Automatisierung, Effizienz und regulatorische Sicherheit. * Sie übernehmen die fachliche (Mit-)Verantwortung für die ITSM-Plattform ServiceNow und den Configuration Management Prozess – inklusive Ausbau und Weiterentwicklung gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen und ...
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Wir suchen Sie als IT-Service- & IT-Delivery-Manager*in * Steuerung des Lebenszyklus der IT-Services für die Tochtergesellschaften der 21-Gruppe unter Berücksichtigung definierter Servicelevels, Standards und Governance-Vorgaben * Zentrale*r Ansprechpartner*in (Single Point of Contact) für Fachbereiche und Stakeholder in allen IT-Service-Belangen sowie strukturierte Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen * Zielgerichtete Steuerung externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der Servicequalität, Durchführung von Service-Reviews sowie Koordination von Eskalationen * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Service-/ IT-Demand-Management * Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Service-Designs und Steuerung der internen und externen Leistungserbringung für eine stabile, bedarfsgerechte und wirtschaftliche Servicebereitstellung
Wir suchen Sie als IT-Service- & IT-Delivery-Manager*in * Steuerung des Lebenszyklus der IT-Services für die Tochtergesellschaften der 21-Gruppe unter Berücksichtigung definierter Servicelevels, Standards und Governance-Vorgaben * Zentrale*r Ansprechpartner*in (Single Point of Contact) für Fachbereiche und Stakeholder in allen IT-Service-Belangen sowie strukturierte Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen * Zielgerichtete Steuerung externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der Servicequalität, Durchführung von Service-Reviews sowie Koordination von Eskalationen * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im IT-Service-/ IT-Demand-Management * Übersetzung fachlicher Anforderungen in klare Service-Designs und Steuerung der internen und externen Leistungserbringung für eine stabile, bedarfsgerechte und wirtschaftliche Servicebereitstellung
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IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)
IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level (m/w/d)
Finanz Informatik GmbH & Co. KG
Münster, Hannover
Teilweise Home-Office
IT Service Desk Specialists - 1st & 2nd Level (m/w/d) Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Service Institutsanbindungen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei - Die Abteilung Service Institutsanbindungen ist für die übergreifende Steuerung der 1st- und 2nd-Level-Incidents unserer Carrier-Netzwerkinfrastruktur und für das 1st-Level-Incidents der Produkte OSPlus-Netzwerk (OSPN) und Managed Service Network Access (MSNA) für Kunden der Sparkassen-Finanzgruppe verantwortlich.
IT Service Desk Specialists - 1st & 2nd Level (m/w/d) Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für die Organisationseinheit Service Institutsanbindungen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster zwei - Die Abteilung Service Institutsanbindungen ist für die übergreifende Steuerung der 1st- und 2nd-Level-Incidents unserer Carrier-Netzwerkinfrastruktur und für das 1st-Level-Incidents der Produkte OSPlus-Netzwerk (OSPN) und Managed Service Network Access (MSNA) für Kunden der Sparkassen-Finanzgruppe verantwortlich.
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Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen IT Service Manager (w/m/d) in Essen. * Überwachung und Verwaltung der IT-Service-Delivery-Prozesse * Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Strategien und -Standards * mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management * Erfahrung in der Verwaltung von IT-Dienstleistungen und der Implementierung von IT-Service-Strategien * Koordination und Lösung von IT-Incidents und -Problems * Sicherstellung, dass IT-Changes kontrolliert und dokumentiert werden * Durchführung regelmäßiger Service-Review-Meetings mit Stakeholdern * Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Best Practices und ITIL-Prozessen, insbesondere hinsichtlich Incident-Management, Problem-Management, Request-Management, Change-Management, Monitoring- & Event-Management, Capacity-Management, ...
Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen IT Service Manager (w/m/d) in Essen. * Überwachung und Verwaltung der IT-Service-Delivery-Prozesse * Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Strategien und -Standards * mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management * Erfahrung in der Verwaltung von IT-Dienstleistungen und der Implementierung von IT-Service-Strategien * Koordination und Lösung von IT-Incidents und -Problems * Sicherstellung, dass IT-Changes kontrolliert und dokumentiert werden * Durchführung regelmäßiger Service-Review-Meetings mit Stakeholdern * Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Best Practices und ITIL-Prozessen, insbesondere hinsichtlich Incident-Management, Problem-Management, Request-Management, Change-Management, Monitoring- & Event-Management, Capacity-Management, ...
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IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
Progroup AG
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT-Service-Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT-Service-Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
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Anschreiben nicht erforderlich
mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT * Planung und Steuerung von Abläufen im Rechenzentrum sowie kleineren bis mittleren IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und unseren Kunden * Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität * technische Kompetenzen im Bereich der IT-Infrastruktur und des Betriebs von Rechenzentren
mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie Verständnis für die Betriebsabläufe innerhalb der IT * Planung und Steuerung von Abläufen im Rechenzentrum sowie kleineren bis mittleren IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und unseren Kunden * Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Prozessabläufen (Incident / Change / Problem Management) sowie Überwachung der Servicequalität * technische Kompetenzen im Bereich der IT-Infrastruktur und des Betriebs von Rechenzentren
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
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Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT * Idealerweise bereits Erfahrungen mit gängigen Ticketsystemen (ServiceNow, Jira Service Management)
Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT * Idealerweise bereits Erfahrungen mit gängigen Ticketsystemen (ServiceNow, Jira Service Management)
){kind=logo}
Zur Unterstützung für den Bereich IT suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Senior Specialist IT Service Management (m/w/d) * Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt Incident & Request Management - Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. * Sicherstellung reibungsloser IT‑Serviceprozesse sowie Funktion als Schnittstelle zwischen 1st, 2nd und 3rd Level Support * Optimierung von ITSM‑Workflows, Formularen, Servicekatalogen und Automationen * Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Wissensartikeln und Self‑Service‑Guides * Abgeschlossene kaufmännische oder IT‑nahe Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Strukturierte, qualitätsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
Zur Unterstützung für den Bereich IT suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Senior Specialist IT Service Management (m/w/d) * Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt Incident & Request Management - Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. * Sicherstellung reibungsloser IT‑Serviceprozesse sowie Funktion als Schnittstelle zwischen 1st, 2nd und 3rd Level Support * Optimierung von ITSM‑Workflows, Formularen, Servicekatalogen und Automationen * Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Wissensartikeln und Self‑Service‑Guides * Abgeschlossene kaufmännische oder IT‑nahe Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Strukturierte, qualitätsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise
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Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). WILLKOMMEN im IT-Team!
Als Senior IT Service Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung trägst Du massiv zu unserem Unternehmenserfolg bei: Als Teil des 6-köpfigen IT-Infrastruktur Teams kombiniert Deine Rolle operative, hands-on IT-Service Desk-Aufgaben mit fachlicher Führungsverantwortung für 2 Kolleg:innen. Dein Ziel ist, durch das Service Desk eine optimale Nutzerunterstützung sicherzustellen und dadurch einen stabilen und performanten IT-Betrieb zu gewährleisten. Damit trägst du wesentlich zur Stabilität, Servicequalität und Skalierbarkeit unserer IT-Services bei. * Sicherstellung von Servicequalität und Prozessstandards: Einhaltung & Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen (ITIL-4/ITSM), klaren Rollen und Eskalationspfaden. * Du hast ein sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management (ITIL 4 / ITSM). WILLKOMMEN im IT-Team!
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Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen * Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security
Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein * Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle * WEAT Electronic Datenservice GmbH * Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung * Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen * Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen * Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security
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IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
IT Mitarbeiter Support / Service Desk (w/m/d)
Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken
Saarbrücken
Teilweise Home-Office
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im IT-Support / Service Desk. * Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen.
Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im IT-Support / Service Desk. * Bechtle AG Bechtle IT-Systemhaus Saarbrücken - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen.
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IT Service Manager - Konfigurationsmanagement (m/w/d)
IT Service Manager - Konfigurationsmanagement (m/w/d)
Allgeier IT GmbH
Koblenz am Rhein
Teilweise Home-Office
Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als IT Service Manager - Konfigurationsmanagement (m/w/d) in Koblenz in Vollzeit mit 40% Remote-Anteil. * IT-Service-Management-Expertise nach ITIL inkl. Zertifizierung * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Analyse von IT-Monitoring und Prozess-Performance sowie Definition von KPIs * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als IT Service Manager - Konfigurationsmanagement (m/w/d) in Koblenz in Vollzeit mit 40% Remote-Anteil. * IT-Service-Management-Expertise nach ITIL inkl. Zertifizierung * Allgeier IT GmbH - Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. * Analyse von IT-Monitoring und Prozess-Performance sowie Definition von KPIs * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
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We are looking for a Senior Expert IT Service Transformation Energy Networks (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. * Digital Value Enablement: You will work closely with national and international DSOs, business stakeholders, and Digital Technology to elevate IT service excellence, unlock the full value of digital transformation, and accelerate the transformation of Energy Networks * IT Service Excellence Strategy: You will shape and implement the strategic framework for IT service excellence, enabling both current and future business transformations and driving the evolution of our digital business platforms (Rocks) * Professional experience: At least 3 years of relevant professional experience, with expertise in IT Operations, User Centricity and Service Management, agile frameworks (e.g., SAFe), cloud technologies, and ITIL
We are looking for a Senior Expert IT Service Transformation Energy Networks (f/m/d) to join our E.ON SE team as soon as possible. * Digital Value Enablement: You will work closely with national and international DSOs, business stakeholders, and Digital Technology to elevate IT service excellence, unlock the full value of digital transformation, and accelerate the transformation of Energy Networks * IT Service Excellence Strategy: You will shape and implement the strategic framework for IT service excellence, enabling both current and future business transformations and driving the evolution of our digital business platforms (Rocks) * Professional experience: At least 3 years of relevant professional experience, with expertise in IT Operations, User Centricity and Service Management, agile frameworks (e.g., SAFe), cloud technologies, and ITIL
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Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
Supervisor, IT Enterprise Infrastructure Services (m/f/d)
ITT Bornemann GmbH
Wiesbaden
Teilweise Home-Office
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop services, multimedia systems (conference room AV), and other related technologies. * Maintain visibility in incidents, tasks, and requests trends, using KPIs and relevant tools (ServiceNow or any ...
For our Industrial Process (IP) value center, we are looking for a Supervisor (m/f/d), IT Enterprise Infrastructure Services to provide hands-on leadership in executing the programs, projects, and day-to-day operational responsibilities in delivery of end user support and infrastructure services for ITT's Industrial Process (IP) value center. * , develop, and mentor a geographically distributed team in delivering day-to-day IT operations and support. * Support IT and OT environments, including disaster recovery and business continuity planning. The scope includes wired and wireless data and voice networks, physical cabling, network security, servers, storage, voice services, telecom circuits /services, desktop services, multimedia systems (conference room AV), and other related technologies. * Maintain visibility in incidents, tasks, and requests trends, using KPIs and relevant tools (ServiceNow or any ...
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IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)
IT- Servicemanager Schwerpunkt ITSM-Tools und Projekte (m/w/d)
Deutsche Post AG
Darmstadt
Teilweise Home-Office
* Deutsche Post AG * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit Sei einer der ersten Bewerber GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.
* Deutsche Post AG * Darmstadt * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit Sei einer der ersten Bewerber GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Glauben, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.
IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications
Progroup AG
Landau in der Pfalz
Teilweise Home-Office
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Landau in der Pfalz suchen wir schnellstmöglich einen IT Service Manager (m/w/d) Logistics Applications * IT-Service-Optimierung & Projekte: Du bringst dich in die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Services ein und arbeitest aktiv in IT-Projekten im Rahmen der digitalen Transformation unserer Applikationslandschaft mit. * Methodenkenntnisse: Du verfügst über Methodenkompetenz im IT Service Management (z. B. ITIL) und setzt diese sicher in der Praxis ein. * Incident- & Service-Steuerung: Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests und stellst einen stabilen Applikationsbetrieb sicher. * Berufserfahrung: Du bringst fundierte Berufserfahrung im Bereich Applikationsmanagement mit und hast fundierte Kenntnisse in der Planung, Konzeption und dem Betrieb von IT-Applikationen.
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Studentisches Praktikum – IT-Steuerung & IT-Services (m/w/d)
Studentisches Praktikum – IT-Steuerung & IT-Services (m/w/d)
Taunus Sparkasse
Bad Homburg vor der Höhe
Teilweise Home-Office
Sie bereichern unser IT-Team und unterstützen es bei sämtlichen Tasks, die unsere IT-Strategie, -Prozesse und -Strukturen wirtschaftlicher, schneller, besser machen. * Auch im IT-Infrastruktur- und IT-Security-Management schaffen Sie sich bei uns jede Menge Know-how drauf. * Erste praktische oder theoretische Berührungspunkte mit unternehmens-/banknaher IT, z. B. durch Semesterarbeiten, Projekte oder Praktika * Ihre Persönlichkeit zeichnet sich aus durch Aufgeschlossenheit, Engagement, Spaß an der Lösungsfindung und an der user-freundlichen Erläuterung komplexer IT-Themen. * Ein eigener Reinigungsservice im Haus
Sie bereichern unser IT-Team und unterstützen es bei sämtlichen Tasks, die unsere IT-Strategie, -Prozesse und -Strukturen wirtschaftlicher, schneller, besser machen. * Auch im IT-Infrastruktur- und IT-Security-Management schaffen Sie sich bei uns jede Menge Know-how drauf. * Erste praktische oder theoretische Berührungspunkte mit unternehmens-/banknaher IT, z. B. durch Semesterarbeiten, Projekte oder Praktika * Ihre Persönlichkeit zeichnet sich aus durch Aufgeschlossenheit, Engagement, Spaß an der Lösungsfindung und an der user-freundlichen Erläuterung komplexer IT-Themen. * Ein eigener Reinigungsservice im Haus
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Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support
International School of Management (ISM)
Frankfurt, München, Stuttgart
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in Frankfurt, München und Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support * Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite * Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen * Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit * Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
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