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818 Treffer für It Services Manager Jobs in Europa im Umkreis von 30 km
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Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM – darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Genau das suchen wir – jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. * Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
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Schnelle Bewerbung
Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du hast Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden sowie der Steuerung von IT-Services und ...
Du kannst etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise im Behördenumfeld, sowie Erfahrung in der fachlichen Führung vorweisen - Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Für die Verstärkung unseres Teams im Service Virtual Endpoint, suchen wir einen Service Manager (m/w/d), der unseren gemeinsamen Weg in die Zukunft aktiv gestalten möchte. In Deinem bisherigen Berufsleben hast Du bereits Erfahrung im Management von IT-Services und in der Bereitstellung und Weiterentwicklung einer VDI gesammelt? * Du hast Erfahrung in der praktischen Anwendung agiler Methoden sowie der Steuerung von IT-Services und ...
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Cyber Resilience und IT-Service Continuity Manager (m/w/d)
Cyber Resilience und IT-Service Continuity Manager (m/w/d)
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Überlingen am Bodensee, Röthenbach a. d. Pegnitz / Metropolregion Nürnberg
Im Rahmen des übergreifenden Business-Continuity-Managements (BCM) übernehmen Sie die Entwicklung und Umsetzung einer IT-Resilienz-Strategie sowie die Definition entsprechender Standards für IT und IT-Services. * Sie führen mit geeigneten Werkzeugen Business-Impact-Analysen mit Schwerpunkt IT-Services durch. * Sie zeichnen sich verantwortlich für den Aufbau und Betrieb des IT-Service-Continuity-Managements, erstellen in diesem Zuge federführend IT-Notfallpläne, Wiederanlaufhandbücher und wirken bei der Weiterentwicklung des Incident-Response-Prozesses mit. * Idealerweise verfügen Sie über Know-how im Disaster Recovery oder als IT-Notfall- / Incident Response Manager (m/w/d). * Branchenerfahrung oder Hintergrund im Bereich Geheimschutz / VS-IT, Bundeswehr oder polizeilicher und nachrichtendienstlicher Behörden machen Sie zu einem besonders interessanten Kandidaten (m/w/d), ...
Im Rahmen des übergreifenden Business-Continuity-Managements (BCM) übernehmen Sie die Entwicklung und Umsetzung einer IT-Resilienz-Strategie sowie die Definition entsprechender Standards für IT und IT-Services. * Sie führen mit geeigneten Werkzeugen Business-Impact-Analysen mit Schwerpunkt IT-Services durch. * Sie zeichnen sich verantwortlich für den Aufbau und Betrieb des IT-Service-Continuity-Managements, erstellen in diesem Zuge federführend IT-Notfallpläne, Wiederanlaufhandbücher und wirken bei der Weiterentwicklung des Incident-Response-Prozesses mit. * Idealerweise verfügen Sie über Know-how im Disaster Recovery oder als IT-Notfall- / Incident Response Manager (m/w/d). * Branchenerfahrung oder Hintergrund im Bereich Geheimschutz / VS-IT, Bundeswehr oder polizeilicher und nachrichtendienstlicher Behörden machen Sie zu einem besonders interessanten Kandidaten (m/w/d), ...
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Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche - Heidelberg | nicht-medizinische Tätigkeit | IT | Vollzeit | unbefristet * Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
Sie übernehmen die Produktverantwortung für zentrale Werkzeuge des IT-Service-Managements, insbesondere das Ticketsystem, die CMDB und die Monitoring-Lösung * Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen * Sie leiten eigene Projekte, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau * Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im Management von IT-Services, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche - Heidelberg | nicht-medizinische Tätigkeit | IT | Vollzeit | unbefristet * Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
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IT Service Manager Region Nordost (w/m/d)
IT Service Manager Region Nordost (w/m/d)
Asklepios Service IT GmbH
Brandenburg an der Havel
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Bewirb dich jetzt als IT Service Manager Region Nordost (w/m/d) Was macht ein IT Service Manager Region Nordost (w/m/d) bei uns? * Asklepios Service IT GmbH - Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen. für das Team ITSM Region Ost der Asklepios Service IT GmbH am Standort Brandenburg und südlich von Berlin. * im IT-Service- oder Servicemanagement, * Die Sicherstellung eines stabilen und zukunftsfähigen IT-Betriebs in unseren Kliniken. Dabei berätst du die Klinik strategisch zu erforderlichen Investitionen, beispielsweise in die IT-Infrastruktur, koordinierst IT-Projekte und unterstützt bei wichtigen IT-Themen. * Die Rolle als zentrale IT-Schnittstelle zwischen den ...
Bewirb dich jetzt als IT Service Manager Region Nordost (w/m/d) Was macht ein IT Service Manager Region Nordost (w/m/d) bei uns? * Asklepios Service IT GmbH - Die Asklepios Service IT GmbH ist eine 100%ige Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld - mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innovationen und Entwicklungen deutschlandweit umzusetzen. für das Team ITSM Region Ost der Asklepios Service IT GmbH am Standort Brandenburg und südlich von Berlin. * im IT-Service- oder Servicemanagement, * Die Sicherstellung eines stabilen und zukunftsfähigen IT-Betriebs in unseren Kliniken. Dabei berätst du die Klinik strategisch zu erforderlichen Investitionen, beispielsweise in die IT-Infrastruktur, koordinierst IT-Projekte und unterstützt bei wichtigen IT-Themen. * Die Rolle als zentrale IT-Schnittstelle zwischen den ...
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Bonn
Teilweise Home-Office
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
Bedarfe der Kunden erkennst Du frühzeitig und setzt die daraus entstehenden Anforderungen an die IT-Services mit hohem Qualitätsanspruch um. Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. Du bist für unsere Kunden der zentrale Ansprech- und Sparringspartner im Bereich IT-Betrieb. * In der IT-Prozesswelt nach ITIL bist Du zu Hause. * Du übernimmst Verantwortung bei der Weiterentwicklung des Service- und Support-Portfolios, sowie des Service Managements. * Du bist ausgebildeter IT-Spezialist, hast mehr als drei Jahre Berufserfahrung und vor Allem Lust, mitzugestalten und Dich bei uns weiterzuentwickeln. * Du verfügst über fundiertes IT-Know-How zu aktuellen Technologien. Service Design und Service Operation sind Deine Home Base.
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IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
IT Service Manager - Service Management (w/m/d)
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Regensburg, Unterschleißheim
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist deren zentraler Ansprechpartner rund um unsere ...
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld - Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. * Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft. * Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg - Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. * Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist deren zentraler Ansprechpartner rund um unsere ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management (ITSM) sowie Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise als Process Owner / Process Manager / Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle) Das macht diesen Job für mich interessant: Als Process Owner IT Service Management (w/m/d) übernehme ich eine zentrale Rolle in der Analyse, Weiterentwicklung und Einführung von ITSM-Prozessen. * Evaluation, Analyse und kontinuierliche Verbesserung bestehender IT-Service-Management-Prozesse (ITIL-basiert) im Hinblick auf Rollen, Schnittstellen und KPIs, Ich gestalte die Prozesslandschaft aktiv mit, erhöhe die Servicequalität nachhaltig und unterstütze damit den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Services in einem Umfeld kritischer Infrastruktur. * Konzeption, Einführung und Etablierung neuer ITSM-Prozesse, z. B. Problem Management und IT Service Continuity Management (ITSCM),
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IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management
Stadt Rüsselsheim am Main
Rüsselsheim am Main
Teilweise Home-Office
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management - Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen. Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit. * Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse * Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
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Wir bieten Dir ab sofort in der Fraunhofer-Zentrale am Standort München eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT Service-Manager im Bereich unserer zentralen IT-Dienste an. * Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem IT-Service Management der gesamten Fraunhofer-Gesellschaft - Deine neue Aufgabe ist in der Abteilung »IT for Central Administration« angesiedelt, die für die ca. 1600 Mitarbeitenden der Fraunhofer-Zentrale den IT-Arbeitsplatz mit allen dazugehörigen IT-Diensten bereitstellt, betreibt und weiterentwickelt. Werde ein Teil eines dynamischen Teams, das Innovationen vorantreibt und das unseren gesamten IT-Betrieb sicherstellt! * Beratung der Auslands-Einrichtungen der Fraunhofer-Gesellschaft hinsichtlich des Diensteangebotes, der IT-Anbindung sowie der IT-Sicherheit * Planung und Realisierung von Maßnahmen zur Sicherung der Zugänge der Auslandseinrichtungen in ...
Wir bieten Dir ab sofort in der Fraunhofer-Zentrale am Standort München eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT Service-Manager im Bereich unserer zentralen IT-Dienste an. * Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem IT-Service Management der gesamten Fraunhofer-Gesellschaft - Deine neue Aufgabe ist in der Abteilung »IT for Central Administration« angesiedelt, die für die ca. 1600 Mitarbeitenden der Fraunhofer-Zentrale den IT-Arbeitsplatz mit allen dazugehörigen IT-Diensten bereitstellt, betreibt und weiterentwickelt. Werde ein Teil eines dynamischen Teams, das Innovationen vorantreibt und das unseren gesamten IT-Betrieb sicherstellt! * Beratung der Auslands-Einrichtungen der Fraunhofer-Gesellschaft hinsichtlich des Diensteangebotes, der IT-Anbindung sowie der IT-Sicherheit * Planung und Realisierung von Maßnahmen zur Sicherung der Zugänge der Auslandseinrichtungen in ...
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IT-Service & Soft Skills: Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit und überzeugst durch eine hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten * IT-Strategie & Weiterentwicklung: Du führst die Gesamtkonzeption der IT-Infrastruktur- und IT-Security Services sowie das Identity- & Access Management mit Cloud Services für unser „Virtual Data Center“ fort * Integration & Prozessentwicklung: Du integrierst und entwickelst das „Virtual Data Center“ in die Strukturen und Prozesse der IT-Serviceorganisation weiter - Du wirst Teil unseres 12-köpfigen Teams General IT und verantwortest in dem Team gemeinsam mit deinen das Virtual Data Center der gesamten SWS-Gruppe (Stadtwerke Stuttgart und Stuttgart Netze). * Marktanalyse & Beschaffung: Du analysierst und bewertest Marktangebote für die erforderlichen Cloud- und Security ...
IT-Service & Soft Skills: Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management nach ITIL mit und überzeugst durch eine hohe Ziel- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten * IT-Strategie & Weiterentwicklung: Du führst die Gesamtkonzeption der IT-Infrastruktur- und IT-Security Services sowie das Identity- & Access Management mit Cloud Services für unser „Virtual Data Center“ fort * Integration & Prozessentwicklung: Du integrierst und entwickelst das „Virtual Data Center“ in die Strukturen und Prozesse der IT-Serviceorganisation weiter - Du wirst Teil unseres 12-köpfigen Teams General IT und verantwortest in dem Team gemeinsam mit deinen das Virtual Data Center der gesamten SWS-Gruppe (Stadtwerke Stuttgart und Stuttgart Netze). * Marktanalyse & Beschaffung: Du analysierst und bewertest Marktangebote für die erforderlichen Cloud- und Security ...
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Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mehrjährige Erfahrung im IT Service Management. * In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung, Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Services. * Als zentrale Schnittstelle beraten Sie die Fachbereiche bei IT-Service-Themen und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. * Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement, sowie im IT-Asset Management und Einkauf mit. * Sie sind maßgeblich an der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung der ITILv4-Prozesse (Service Request, Incident, Problem, Change, Release Management) beteiligt.
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Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance. Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung. * Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios. * Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher. * Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle. * Du bist für die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zuständig. * Du übersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance. Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung. * Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios. * Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher. * Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle. * Du bist für die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zuständig. * Du übersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
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IT Service und Incident Manager (m/w/d)
IT Service und Incident Manager (m/w/d)
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH
Karlsdorf-Neuthard
Teilweise Home-Office
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
3–5 Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise inkl. IT‑Notfallmanagement * Serviceprozesse nachhaltig verbessern: Verantwortung für ITIL‑basierte IT‑Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit. * Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH - Haben Sie schon mal vom Begriff IT-Alltag gehört? Denn sowas wie einen langweiligen IT-Alltag gibt es nicht. Ob Management der Serverumgebung, Aufbau der Netzinfrastruktur eines neuen Standorts, Einführung neuer Software oder Cloud-Apps: Die große Fertigungstiefe und -breite sowie die IT-Umgebung komplett in eigener Hoheit bieten eine breite Spielwiese für IT-Profis und unsere Kunden schätzen es. * Kenntnisse in IT‑Management‑Frameworks, insbesondere ITIL (gern ITIL‑4‑Zertifizierung * Erfahrung im IT‑Projektmanagement
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IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
E.V.A. - Energieversorgungs- und Verkehrsgesellschaft mbH Aachen
Aachen
Teilweise Home-Office
Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Senior-Rolle, vorzugsweise im IT Service Management, oder nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT- Projektteams * Anwendersupport für die Konzernkolleg:innen bei IT-Störungen und Serviceanfragen * Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Weiterentwicklung des Service Desks sowie Ausgestaltung und Implementierung von Service Management Prozessen (ITIL) * Weiterentwicklung und Administration des ITSM-Systems Jira Service Management sowie Implementierung und Optimierung von Service-Management-Prozessen * Definition und Nachverfolgung von Service Levels und KPIs * Idealerweise praktische Erfahrung in der Einführung und Anwendung von Service Management Prozessen
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Schnelle Bewerbung
In Eskalationssituationen übernimmst Du das Management, während Du durch die Erarbeitung von Konzepten die Anpassung von Prozessen vorantreibst und die Servicequalität sicherstellst * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik und bringst fundiertes Wissen im Bereich Service Delivery Management mit * Deine Berufserfahrung im IT-Projektmanagement ergänzt Deine ITIL-Zertifizierung optimal
In Eskalationssituationen übernimmst Du das Management, während Du durch die Erarbeitung von Konzepten die Anpassung von Prozessen vorantreibst und die Servicequalität sicherstellst * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik und bringst fundiertes Wissen im Bereich Service Delivery Management mit * Deine Berufserfahrung im IT-Projektmanagement ergänzt Deine ITIL-Zertifizierung optimal
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Schnelle Bewerbung
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
Aufbau und Optimierung von IT-Servicemanagement-Prozessen (nach ITIL) * Unterstützung im Tagesgeschäft bei Fragen zum IT-Servicemanagement * mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management Unsere IT ist Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren und Kunden. * Monitoring und Reporting der Service Delivery inkl. Ableitung von Maßnahmen * Austausch mit Business Relationship Management und Service Ownern * Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Tools
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IT-Servicemanager Digital Services (m/w/d)
IT-Servicemanager Digital Services (m/w/d)
Windmöller & Hölscher SE & Co. KG
Lengerich bei Münster
Teilweise Home-Office
Als IT-Servicemanager *in im Bereich Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
Als IT-Servicemanager *in im Bereich Digital Services sorgen Sie dafür, dass unsere digitalen Produkte und Services ausschließlich in den Händen von Profis sind! Dann entdecken Sie bei uns eine Karriere mit echten Mehrwerten als Geschäftsbereich: IT | Einsatzort: Lengerich | Vertragsart: Feste Anstellung | Beginn: ab sofort * Sie sind das Bindeglied zwischen interner Produktentwicklung und externem IT-Dienstleister. * Sie übernehmen die Steuerung und das Controlling der für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur eingesetzten externen Dienstleister. * In der Entwicklung und Umsetzung von Lösungskonzepten für IT-Architekturen, die zukünftig bei unseren Kunden betrieben werden, arbeiten Sie mit. * Sie arbeiten eng mit den Bereichen IT-Security und Corporate Governance sowie mit internationalen Projektteams, in denen Sie die IT repräsentieren, zusammen.
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IT Service Integration Manager (w/m/d)
IT Service Integration Manager (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Frankfurt am Main, Dresden, Berlin, Essen
Teilweise Home-Office
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Sicherstellung der abgestimmten Anwendung zentraler IT‑Service‑Management‑Prozesse sowie Unterstützung bei Transitionen, Transformationen und Serviceüberführungen in den Betrieb - Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Integration Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. * Erfahrung in der Steuerung externer IT‑Dienstleister sowie komplexer Service‑Landschaften * Erfahrung in IT‑Projekten, insbesondere in Service‑Einführungen, Transitionen, Transformationen oder Betriebsmodellanpassungen * Sehr gutes Verständnis von IT‑Betriebsmodellen, Serviceprozessen und deren Abhängigkeiten - Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
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Schnelle Bewerbung
Du setzt das Budget für Microsoft Dynamics verantwortungsvoll ein, behältst die Kosten im Blick und unterstützt das Team zusätzlich bei allgemeinen Aufgaben im IT-Helpdesk * Du bist ein echter Teamplayer, der bereit ist, auch bei allgemeinen IT-Fragestellungen im Helpdesk tatkräftig zu unterstützen
Du setzt das Budget für Microsoft Dynamics verantwortungsvoll ein, behältst die Kosten im Blick und unterstützt das Team zusätzlich bei allgemeinen Aufgaben im IT-Helpdesk * Du bist ein echter Teamplayer, der bereit ist, auch bei allgemeinen IT-Fragestellungen im Helpdesk tatkräftig zu unterstützen
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Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
Du bist verantwortlich für das Servicemanagement im Bereich LAN / WLAN in unseren Logistikzentren und stellst sicher, dass die SLA mit unseren zu jederzeit eingehalten werden * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb durch eine kontinuierliche Optimierung des Service, eine lückenlose Dokumentation und bei Bedarf durch die Behebung von Störungen * Du bist erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden, Teamkollegen und Fachabteilungen und berätst diese in Fragen rund um deinen Service * Du hast Erfahrung im Service- / Projektmanagement und bist idealerweise ITIL oder Prince2 zertifiziert
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Anschreiben nicht erforderlich
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
Zur Komplettierung unseres Teams der IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager* Im Zuge dessen überwachst du IT-Service-Management-Prozesse wie Incident-, Problem- und Change-Management, um Störungen zu minimieren und die Zuverlässigkeit der IT-Services zu steigern. * Du gestaltest die Roadmap und verantwortest den Rollout unserer IT-Service-Management-Strategie (DAW-weit) mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis und entsprechendes Verständnis zu schaffen. * In deinen vorherigen Rollen konntest du bereits fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und Aufbau eines IT-Service-Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT-Service-Managements sammeln. * Aus deiner Rolle steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur wachsenden Professionalisierung und Harmonisierung ...
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Zentrale Ansprechperson für ausgewählte IT-Service- und Betriebsfragen der Kund:innen und Dienstleister:innen (im In- und Ausland) * Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder IT-Betriebsmanagement * Definition betrieblicher Anforderungen und Mitwirkung bei Service- und Leistungsvereinbarungen * Fundierte Kenntnisse komplexer IT-Systeme und deren Abhängigkeiten
Zentrale Ansprechperson für ausgewählte IT-Service- und Betriebsfragen der Kund:innen und Dienstleister:innen (im In- und Ausland) * Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder IT-Betriebsmanagement * Definition betrieblicher Anforderungen und Mitwirkung bei Service- und Leistungsvereinbarungen * Fundierte Kenntnisse komplexer IT-Systeme und deren Abhängigkeiten
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Schnelle Bewerbung
Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT Service Management und bist bestens mit den ITIL-Frameworks sowie agilen Methoden vertraut. Wir suchen dich für unser IT Team in Hannover als Global IT Service Delivery Manager (m/w/d) * Du übernimmst die operative und strategische Steuerung unserer externen IT-Dienstleister und stellst sicher, dass alle Services zuverlässig gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden. * Du begleitest IT-Projekte und stellst einen reibungslosen Übergang von neuen Services in den operativen Betrieb inkl. der Kommunikation zu Produktion, Logistik und Retailgeschäft sicher. * Du bringst mehrjährige, fundierte Praxis in der operativen Steuerung komplexer IT Services im globalen Umfeld mit - idealerweise konntest du bereits Erfahrung im dynamischen FMCG-, Produktions- oder Handelsumfeld sammeln.
Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT Service Management und bist bestens mit den ITIL-Frameworks sowie agilen Methoden vertraut. Wir suchen dich für unser IT Team in Hannover als Global IT Service Delivery Manager (m/w/d) * Du übernimmst die operative und strategische Steuerung unserer externen IT-Dienstleister und stellst sicher, dass alle Services zuverlässig gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden. * Du begleitest IT-Projekte und stellst einen reibungslosen Übergang von neuen Services in den operativen Betrieb inkl. der Kommunikation zu Produktion, Logistik und Retailgeschäft sicher. * Du bringst mehrjährige, fundierte Praxis in der operativen Steuerung komplexer IT Services im globalen Umfeld mit - idealerweise konntest du bereits Erfahrung im dynamischen FMCG-, Produktions- oder Handelsumfeld sammeln.
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Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring
Du übernimmst die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse. * Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützt mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte. * Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes. * Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI-Reporting sowie das Service Level Management. * Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen und IT. * Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement sowie Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring
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