Dein Verantwortungsbereich: Du bist für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Support-Anfragen zuständig, unterstützt weltweit bei technischen Problemen, analysierst und behebst Hard- und Softwarefehler, betreust Installationen sowie Wartungen von IT-Systemen und arbeitest eng mit externen zusammen. * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Support-Tickets im Rahmen des internen Helpdesks (1st- und 2nd-Level) * Übernahme der IT-Hotline und erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Mitarbeitenden weltweit * Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil * Teamgeist, Service
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