Diese Rolle erfordert die Nutzung interner Systeme, um verwertbare, wertvolle Erkenntnisse zu generieren und den europäischen Teams entscheidende Marktinformationen zu liefern. * Loyalität und Unterstützung: Kontinuierliches Engagement und spezialisierte Unterstützung von Cold Jet Heavy Usern durch Analyse, Zuhören und Lernen aus deren Erfahrungen, um die interne Geschäftsstrategie aktiv mitzugestalten. * Voice of the Customer (VOC) Champion: Als interner Fürsprecher des Kunden die gewonnenen ECaSP-Daten und Insights nutzen, um Entscheidungen bei der Produktentwicklung, Serviceleistung und Marktstrategie gezielt zu beeinflussen. Datenrecherche, -analyse und interne Prozessoptimierung * IT-Kenntnisse & Software: Sicherer Umgang mit Business-Software, insbesondere CRM-Systemen (HubSpot bevorzugt), sowie ausgeprägte Kompetenz in Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
mehr