Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Support, IT-Operations oder IT-Administration mit * Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden * Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister Die EGT Digital Services GmbH ist der zentrale Dienstleister für die EGT Gruppe. Neben den Bereichen IT, Finanzbuchhaltung, Personalwesen und Marketing unterstützen wir auch in wichtigen Themen wie Arbeitssicherheit, Managementsysteme und Recht. * Annahme, Klassifizierung, Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Service-Anfragen per Telefon und IT-Ticketsystem * Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
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