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88 Treffer für It Application Jobs in Haldensleben im Umkreis von 30 km
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Du gestaltest und entwickelst aktiv das IT Service Management der Bosch Service Solutions basierend auf ITIL weiter. * Du gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit dem ServiceNow Produkt Verantwortlichen, dass sich die ITSM Prozesse mittels des ServiceNow ITSM Moduls abbilden lassen und dessen Plattformfunktionen optimal für unser IT Service Management genutzt werden können. * Du berätst und unterstützt Service- und Prozess Verantwortliche in den Bereichen Enterprise- und IT Service Management. * Gute Kenntnisse im Bereich IT-Service-Prozesse und IT-Projektmanagement * Fundierte Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien
Du gestaltest und entwickelst aktiv das IT Service Management der Bosch Service Solutions basierend auf ITIL weiter. * Du gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit dem ServiceNow Produkt Verantwortlichen, dass sich die ITSM Prozesse mittels des ServiceNow ITSM Moduls abbilden lassen und dessen Plattformfunktionen optimal für unser IT Service Management genutzt werden können. * Du berätst und unterstützt Service- und Prozess Verantwortliche in den Bereichen Enterprise- und IT Service Management. * Gute Kenntnisse im Bereich IT-Service-Prozesse und IT-Projektmanagement * Fundierte Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien
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IT Field Service Engineer (m/w/d)
IT Field Service Engineer (m/w/d)
TD SYNNEX Germany GmbH & Co. OHG
Hamburg, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Köln, Bonn, Bielefeld, Magdeburg, Frankfurt am Main
Teilweise Home-Office
TD SYNNEX ist ein weltweit führender Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Die 23.000 Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2.500 erstklassigen Technologieanbietern zu verknüpfen. Wir haben den Anspruch, ein diverser und integrativer Arbeitgeber zu sein, auf den die Wahl von Talenten im gesamten IT-Ökosystem fällt. * Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit und beherrschst relevante IT-Anwendungen auf fortgeschrittenem Niveau * Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen * Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT-Produkte sowie Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen
TD SYNNEX ist ein weltweit führender Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Die 23.000 Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2.500 erstklassigen Technologieanbietern zu verknüpfen. Wir haben den Anspruch, ein diverser und integrativer Arbeitgeber zu sein, auf den die Wahl von Talenten im gesamten IT-Ökosystem fällt. * Du bringst 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit und beherrschst relevante IT-Anwendungen auf fortgeschrittenem Niveau * Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und enge Schnittstellen zur IT-Technik (z. B. IoT, Security) mit der Chance, hier weitere Fachexpertise aufzubauen * Mitarbeitervergünstigungen und verschiedene Angebote auf IT-Produkte sowie Konsumgüter anderer Einzelhandelsunternehmen
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Trainer:in Bahnbetrieb
Trainer:in Bahnbetrieb
Deutsche Bahn AG
Dresden, Erfurt, Halle (Saale), Leipzig, Magdeburg, Riesa, Zwickau
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den üblichen IT-Anwendungen (z.B. MS Office, Teams und Outlook) und es bereitet dir Freude, deine Medienkompetenz in den onlinebasierten Schulungen oder an den Simulationsanlagen zu erweitern
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den üblichen IT-Anwendungen (z.B. MS Office, Teams und Outlook) und es bereitet dir Freude, deine Medienkompetenz in den onlinebasierten Schulungen oder an den Simulationsanlagen zu erweitern
Bauingenieur:in als Projektingenieur:in Fahrbahn und Tiefbau
Bauingenieur:in als Projektingenieur:in Fahrbahn und Tiefbau
Deutsche Bahn AG
Berlin, Braunschweig, Halle (Saale), Hannover, Leipzig, Magdeburg, Stendal, Wolfsburg
Teilweise Home-Office
Deutsche Bahn AG * Berlin, Braunschweig, Halle (Saale), Hannover, Leipzig, Magdeburg, Stendal, Wolfsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dir ist es wichtig, deine eigenen Ideen bei Projekten einzubringen. Komm in eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Bei uns im Team erwarten dich viele spannende Aufgaben und verschiedene Möglichkeiten, dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Unterstütze uns bei der Modernisierung und Instandhaltung unseres Schienennetzes, der Infrastruktur und vielen herausfordernden Projekten. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Projektingenieur:in Fahrbahn und Tiefbau (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Magdeburg. Auf dich warten anspruchsvolle Großprojekte im Netzbezirk Magdeburg und darüber hinaus, wie die ABS Hannover – Berlin oder die GSH Weddel – Magdeburg.
Deutsche Bahn AG * Berlin, Braunschweig, Halle (Saale), Hannover, Leipzig, Magdeburg, Stendal, Wolfsburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Dir ist es wichtig, deine eigenen Ideen bei Projekten einzubringen. Komm in eines der größten Ingenieurbüros Deutschlands. Bei uns im Team erwarten dich viele spannende Aufgaben und verschiedene Möglichkeiten, dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Unterstütze uns bei der Modernisierung und Instandhaltung unseres Schienennetzes, der Infrastruktur und vielen herausfordernden Projekten. Was dich erwartet - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Projektingenieur:in Fahrbahn und Tiefbau (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Magdeburg. Auf dich warten anspruchsvolle Großprojekte im Netzbezirk Magdeburg und darüber hinaus, wie die ABS Hannover – Berlin oder die GSH Weddel – Magdeburg.
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Schnelle Bewerbung
Together we have been writing our success story for 8 years - be a part of it! * Experience in product development or management, preferably in web and mobile applications.
Together we have been writing our success story for 8 years - be a part of it! * Experience in product development or management, preferably in web and mobile applications.
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IT System- und Netzwerkadministrator (all genders)
IT System- und Netzwerkadministrator (all genders)
Hermes Fulfilment GmbH
Haldensleben
Teilweise Home-Office
Als verlässlicher Partner und Bindeglied zwischen Fach- und Technikexpert*innen entwickeln wir digitale Logistik-Standards und marktfähige IT- und BI-Lösungen. * Verantwortliche Mitarbeit in IT-Projekten - im IT-Infrastrukturbetrieb
Als verlässlicher Partner und Bindeglied zwischen Fach- und Technikexpert*innen entwickeln wir digitale Logistik-Standards und marktfähige IT- und BI-Lösungen. * Verantwortliche Mitarbeit in IT-Projekten - im IT-Infrastrukturbetrieb
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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts in Teilzeit erfolgreich einzubringen? * Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts in Teilzeit erfolgreich einzubringen? * Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts * Du bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
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IT-Systemadministrator (m, w, d)
IT-Systemadministrator (m, w, d)
Medizinisches Labor Prof. Schenk / Dr. Ansorge & Kollegen GbR
Magdeburg
Unser engagiertes Team aus über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbindet medizinische Fachkompetenz mit einer leistungsstarken, zukunftsorientierten IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir eine motivierte und aufgeschlossene Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns die digitale Zukunft unseres Labors gestaltet – als IT-Systemadministrator/in. * Einführung und Optimierung von IT-Prozessen an die laborspezifischen Anforderungen, sowie Betreuung der IT-Infrastruktur * Umsetzung von vielfältigen IT-Projekten in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen
Unser engagiertes Team aus über 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbindet medizinische Fachkompetenz mit einer leistungsstarken, zukunftsorientierten IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir eine motivierte und aufgeschlossene Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns die digitale Zukunft unseres Labors gestaltet – als IT-Systemadministrator/in. * Einführung und Optimierung von IT-Prozessen an die laborspezifischen Anforderungen, sowie Betreuung der IT-Infrastruktur * Umsetzung von vielfältigen IT-Projekten in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen
NEU
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Strategiemanager IT Provider (m/w/d)
Strategiemanager IT Provider (m/w/d)
ENERCON
Bremen, Mannheim, Magdeburg, Aurich bei Emden
Teilweise Home-Office
Umsetzung und kontinuierliche Optimierung der Sourcing‑ und Providerstrategie für unsere IT‑Organisation sowie eines Provider-Governance-Modells - o Bewertung und Auswahl geeigneter IT‑Dienstleister * Gute Kenntnisse im IT‑Vertragswesen sowie in SLA- / KPI-Strukturen und Sourcing-Modellen
Umsetzung und kontinuierliche Optimierung der Sourcing‑ und Providerstrategie für unsere IT‑Organisation sowie eines Provider-Governance-Modells - o Bewertung und Auswahl geeigneter IT‑Dienstleister * Gute Kenntnisse im IT‑Vertragswesen sowie in SLA- / KPI-Strukturen und Sourcing-Modellen
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IT-Trainer / Schulungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Health
IT-Trainer / Schulungsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Health
medatixx GmbH & Co. KG
Bamberg, Berlin, Chemnitz, Dortmund, Eltville am Rhein, Hamburg, Kornwestheim, Magdeburg, Oldenburg
Teilweise Home-Office
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Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen I-Motion GmbH ein führender Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen.
Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen I-Motion GmbH ein führender Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen.
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Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur - Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Administrator (m/w/d) Netzwerkinfrastruktur - Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R.
Magdeburg
Enge Zusammenarbeit mit IT-Security, Medizintechnik, Serverbetrieb und weiteren technischen Bereichen
Enge Zusammenarbeit mit IT-Security, Medizintechnik, Serverbetrieb und weiteren technischen Bereichen
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IT Systemadministrator - Windows / Microsoft 365 / ERP (m/w/d)
IT Systemadministrator - Windows / Microsoft 365 / ERP (m/w/d)
Magdeburger Getreide GmbH
Niedere Börde
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister:innen im Bereich IT Infrastruktur und IT Sicherheit * Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, It-System-Kaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder eine andere IT-Ausbildung absolviert.
Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister:innen im Bereich IT Infrastruktur und IT Sicherheit * Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, It-System-Kaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder eine andere IT-Ausbildung absolviert.
NEU
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Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT‑Security oder eine vergleichbare Qualifikation * Tiefgehende Kenntnisse in der Anwendung und Interpretation gängiger Standards wie ISO/IEC 27001, IT‑Grundschutz sowie idealerweise ISO/IEC 42001 (AI‑Managementsystem
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT‑Security oder eine vergleichbare Qualifikation * Tiefgehende Kenntnisse in der Anwendung und Interpretation gängiger Standards wie ISO/IEC 27001, IT‑Grundschutz sowie idealerweise ISO/IEC 42001 (AI‑Managementsystem
Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Entwicklung von Zielarchitekturen und IT-Roadmaps für unsere Kunden * Strategische Beratung auf Geschäftsführungs- und managementebene zur Optimierung und Ausrichtung der IT an Geschäftsstrategien und Unternehmensprozessen * Kenntnisse über Cloud-Technologien, Microservices, API-Management und IT-Security
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Entwicklung von Zielarchitekturen und IT-Roadmaps für unsere Kunden * Strategische Beratung auf Geschäftsführungs- und managementebene zur Optimierung und Ausrichtung der IT an Geschäftsstrategien und Unternehmensprozessen * Kenntnisse über Cloud-Technologien, Microservices, API-Management und IT-Security
Abteilungsleiter (m/w/d) Medizintechnik – Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Abteilungsleiter (m/w/d) Medizintechnik – Geschäftsbereich IT und Medizintechnik
Universitätsklinikum Magdeburg A.ö.R.
Magdeburg
Teilweise Home-Office
Die Position berichtet direkt an die Geschäftsbereichsleitung IT & Medizintechnik.
Die Position berichtet direkt an die Geschäftsbereichsleitung IT & Medizintechnik.
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Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. * Mitwirkung bei IT-Projekten wie Migrationen und Rollouts * Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich IT-Sicherheit
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. * Mitwirkung bei IT-Projekten wie Migrationen und Rollouts * Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen im Bereich IT-Sicherheit
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• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Security • Durchführung von Updates, Patches, Backups sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und Migrationen • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Security • Durchführung von Updates, Patches, Backups sowie Mitarbeit bei IT-Projekten und Migrationen • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
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Account Manager TMTT - Hannover/ Magdeburg
Account Manager TMTT - Hannover/ Magdeburg
Edwards Lifesciences GmbH
Hannover, Magdeburg
Teilweise Home-Office
It's our driving force to help patients live longer and healthier lives. • Serves as main point of contact within own business unit for assigned customer base utilizing full understanding of hemodynamic monitoring and/or cardiovascular anatomy, pathology and physiology relevant to EW medical products as it relates to the business • Full understanding of hemodynamic monitoring and/or cardiovascular anatomy, pathology and physiology relevant to EW medical products as it relates to the business - What is it like to work at Edwards Lifesciences in Germany?
It's our driving force to help patients live longer and healthier lives. • Serves as main point of contact within own business unit for assigned customer base utilizing full understanding of hemodynamic monitoring and/or cardiovascular anatomy, pathology and physiology relevant to EW medical products as it relates to the business • Full understanding of hemodynamic monitoring and/or cardiovascular anatomy, pathology and physiology relevant to EW medical products as it relates to the business - What is it like to work at Edwards Lifesciences in Germany?
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Bauingenieurin / Bauingenieur (m/w/d) (FH-Diplom/Bachelor) mit der Fachrichtung Wasserbau, Wasserwirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen
Bauingenieurin / Bauingenieur (m/w/d) (FH-Diplom/Bachelor) mit der Fachrichtung Wasserbau, Wasserwirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen
Wasserstraßen-Neubauamt Helmstedt
Helmstedt
Teilweise Home-Office
gute IT-Kenntnisse (MS-Office, MS-Project, AVA iTwo) * Arbeitsplätze mit einem hohen ergonomischen Standard, bspw. mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
gute IT-Kenntnisse (MS-Office, MS-Project, AVA iTwo) * Arbeitsplätze mit einem hohen ergonomischen Standard, bspw. mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
NEU
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Zahnärztliche Praxismanagerin (m/w/d) Region Ost
Zahnärztliche Praxismanagerin (m/w/d) Region Ost
Acura Zahnärzte GmbH
Ostdeutschland (Dreieck Magdeburg-Berlin-Chemnitz)
Interne Schnittstelle zu weiteren Unternehmensbereichen (Finanzen, IT etc.)
Interne Schnittstelle zu weiteren Unternehmensbereichen (Finanzen, IT etc.)
Bauingenieurin / Bauingenieur (m/w/d) (FH-Diplom/Bachelor)
Bauingenieurin / Bauingenieur (m/w/d) (FH-Diplom/Bachelor)
Wasserstraßen-Neubauamt Helmstedt
Helmstedt
Teilweise Home-Office
gute IT-Kenntnisse (MS-Office, MS-Project, AVA-Software bspw. RIB iTwo) * Arbeitsplätze mit einem hohen ergonomischen Standard, bspw. mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
gute IT-Kenntnisse (MS-Office, MS-Project, AVA-Software bspw. RIB iTwo) * Arbeitsplätze mit einem hohen ergonomischen Standard, bspw. mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
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Site Manager/ Standortleitung (m/w/d)
Site Manager/ Standortleitung (m/w/d)
Samsung SDS Europe Ltd. German Branch Zweigniederlassung Deutschland
Magdeburg
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, einschließlich Lager- oder Supply-Chain-Software.
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, einschließlich Lager- oder Supply-Chain-Software.
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Fullstack Developer - Java & Angular/React (w|m|d)
Fullstack Developer - Java & Angular/React (w|m|d)
BridgingIT GmbH
Frankfurt a.M., Berlin, Hamburg, Köln, Magdeburg, Mannheim, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.
Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.
Schnelle Bewerbung
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten (Configurations Items) * Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene IT-Fachausbildung * Mehrjährige Berufserfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung von komplexen IT-Umgebungen und entsprechenden IT-Projekten
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. * Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing * Bedarfsermittlung- und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse (Incident, Problem, Change, etc.) im Rahmen des Device & Customer Lifecycles * Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten (Configurations Items) * Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene IT-Fachausbildung * Mehrjährige Berufserfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung von komplexen IT-Umgebungen und entsprechenden IT-Projekten
Übernahme des Second-Level-Supports für produktionsnahe IT-Systeme inklusive Fehleranalyse
Übernahme des Second-Level-Supports für produktionsnahe IT-Systeme inklusive Fehleranalyse