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85 Treffer für First Level Support Jobs in Langen,Hessen im Umkreis von 30 km
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Agent Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt First-Level-Support
Agent Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt First-Level-Support
Pitney Bowes Deutschland GmbH
Darmstadt
Teilweise Home-Office
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Zur Verstärkung unseres Technischen Kundensupports suchen wir ab 1. Oktober 2026 am Standort Darmstadt in Vollzeit und unbefristet einen Agent Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt First-Level-Support * Kundenkommunikation und -support mittels Telefon, Chat, E-Mail etc.
Zur Verstärkung unseres Technischen Kundensupports suchen wir ab 1. Oktober 2026 am Standort Darmstadt in Vollzeit und unbefristet einen Agent Technischer Support (m/w/d) Schwerpunkt First-Level-Support * Kundenkommunikation und -support mittels Telefon, Chat, E-Mail etc.
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Aachen, Berlin, Potsdam, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Frankfurt, Hamburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
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Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
IT-Support / 1st Level Support / IT-Helpdesk
wu personal GmbH
Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Frankfurt
Teilweise Home-Office
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support * Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Im Auftrag unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Münster, Bonn, Stuttgart, Heilbronn, Darmstadt, Mannheim, Ulm, Oberkochen, Frankfurt, Wiesbaden und Karlsruhe mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). * Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail * Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Berlitz Level C1) und ausbaufähige Englischkenntnisse
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Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) ist eine Ihrer Hauptaufgaben die Unterstützung der KNDS (IT-User), inklusive der IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT Anfragen im First-Level Support (IT-Service Desk) * Sie fungieren als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner im First-Level Support * Die Erstellung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Serviceanfragen sowie die Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
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Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an anspruchsvollen technischen Anlagen und Einrichtungen für den First Level Support z.B. für Luftsicherheitskontrollgeräte
Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support * Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools) * Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern) * Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben
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Du bringst Erfahrung im First-Level-Support in einem unternehmerischen Umfeld mit - Deshalb arbeiten wir unter dem Motto: „Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können“ Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit * Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen * Aufnahme, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Supportanfragen * Du kannst Supportanfragen sinnvoll priorisieren, erkennst Notfälle sofort und sorgst dafür, dass diese zuerst bearbeitet werden
Du bringst Erfahrung im First-Level-Support in einem unternehmerischen Umfeld mit - Deshalb arbeiten wir unter dem Motto: „Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können“ Zum weiteren Aufbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit * Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen technischen Problemen * Aufnahme, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Supportanfragen * Du kannst Supportanfragen sinnvoll priorisieren, erkennst Notfälle sofort und sorgst dafür, dass diese zuerst bearbeitet werden
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First Level Support für SAP-Prozess- und Technikstörungen sowie Koordination der Problembehebung
First Level Support für SAP-Prozess- und Technikstörungen sowie Koordination der Problembehebung
NEU
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Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kassel haben wir ab sofort eine Vollzeitstelle als Mitarbeiter:in im 1st Level Support (m/w/d) im Bereich Meldewesen, Fachbereich Service & Qualität (Schwerpunkt Support) zu besetzen. * Erste Erfahrungen im Kunden-, Service- oder Mitarbeitersupport von Vorteil
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Kassel haben wir ab sofort eine Vollzeitstelle als Mitarbeiter:in im 1st Level Support (m/w/d) im Bereich Meldewesen, Fachbereich Service & Qualität (Schwerpunkt Support) zu besetzen. * Erste Erfahrungen im Kunden-, Service- oder Mitarbeitersupport von Vorteil
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Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
Weiterleitung und Aufbereitung der Tickets den Level 2 Support * Bereitstellung von Support und Lösungen für Microsoft365-Anfragen * Erste Analyse und Kategorisierung von Support-Tickets * Verwaltung und Support von Securepoint Security Produkten
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Du übernimmst First-Level-Support bei schnittstellenbezogenen Produktionsstörungen
Du übernimmst First-Level-Support bei schnittstellenbezogenen Produktionsstörungen
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Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
Provide 1st level support; Respond to user support requests and resolve technical problems in hybrid environment - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Support Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy * Many learning opportunities to deepen your skills and support your professional growth
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Unterstützung im First Level Support - Annahme und Vorqualifizierung von Supportanfragen
Unterstützung im First Level Support - Annahme und Vorqualifizierung von Supportanfragen
NEU
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• Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung • Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Führerschein Klasse BAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Netzwerkadministration, -management, -organisation, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Kundenberatung, -betreuung • Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
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Verstärkung des First / Second Level Support * Erste Erfahrungen im IT-Bereich und ggf. dem Support wünschenswert
Verstärkung des First / Second Level Support * Erste Erfahrungen im IT-Bereich und ggf. dem Support wünschenswert
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Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d)
DS Datentechnik und Softwareentwicklung Müftahi GmbH
Hanau
Quereinsteiger aus der Industrie, IT oder dem kaufmännischen Bereich sind erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), IT-Organisation, IT-Anwendertraining, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung - Um seine Kunden beim Einsatz von DS-SOFTWARE zu unterstützen, bietet das Unternehmen verschiedene Dienstleistungen an, wie z. B. Schulungen, Workshops, Beratung und Problembehebung durch einen erfahrenen Hotline-Support und die kontinuierliche Wartung der Software. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau einen Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d).
Quereinsteiger aus der Industrie, IT oder dem kaufmännischen Bereich sind erwünschtAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Enterprise Resource Planning (ERP), IT-Organisation, IT-Anwendertraining, First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung - Um seine Kunden beim Einsatz von DS-SOFTWARE zu unterstützen, bietet das Unternehmen verschiedene Dienstleistungen an, wie z. B. Schulungen, Workshops, Beratung und Problembehebung durch einen erfahrenen Hotline-Support und die kontinuierliche Wartung der Software. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau einen Mitarbeiter Customer Support und Anwendungsberatung (m/w/d).
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem wachsenden internationalen Tech-Unternehmen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem wachsenden internationalen Tech-Unternehmen
Smartsafe Europe GmbH
Roßdorf bei Darmstadt
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (First-Level-Support) - Berufserfahrung im Kundenservice oder Support (mind. 2 Jahre)
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (First-Level-Support) - Berufserfahrung im Kundenservice oder Support (mind. 2 Jahre)
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Gute Priorisierungsfähigkeit und ein gutes OrganisationsgeschickAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: Kundendienst, First-Level-Support, Telefondienst - Du übernimmst die strukturierte Erstbearbeitung aller eingehenden Anfragen, priorisierst diese eigenständig und leitest komplexere Themen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter. Der Kundensupport bei LAO ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Netzbetreiber und Interessenten. Dein Profil- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Innendienst - Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, telefonischem Support sowie technischen Themen (z. B. GIS, Infrastruktur oder Netzbetreiberkommunikation) wünschenswert
Gute Priorisierungsfähigkeit und ein gutes OrganisationsgeschickAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: Kundendienst, First-Level-Support, Telefondienst - Du übernimmst die strukturierte Erstbearbeitung aller eingehenden Anfragen, priorisierst diese eigenständig und leitest komplexere Themen zielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter. Der Kundensupport bei LAO ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, Netzbetreiber und Interessenten. Dein Profil- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder Innendienst - Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, telefonischem Support sowie technischen Themen (z. B. GIS, Infrastruktur oder Netzbetreiberkommunikation) wünschenswert
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Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, betreust unsere Microsoft 365 Umgebung, unterstützt unsere Kolleg/innen im First-Level-Support und wirkst bei spannenden IT-Projekten mit. First-Level-Support:Du bist erste/ rAnsprechpartner/in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Störungen – vor Ort in Frankfurt oder remote.
Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, betreust unsere Microsoft 365 Umgebung, unterstützt unsere Kolleg/innen im First-Level-Support und wirkst bei spannenden IT-Projekten mit. First-Level-Support:Du bist erste/ rAnsprechpartner/in für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und -Störungen – vor Ort in Frankfurt oder remote.
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First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration * Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: min. C1-Level, von Vorteil
First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration * Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: min. C1-Level, von Vorteil
Unterstützung des First / Second Level Support * Erste Erfahrungen im IT-Bereich und ggf. dem Support wünschenswert
Unterstützung des First / Second Level Support * Erste Erfahrungen im IT-Bereich und ggf. dem Support wünschenswert
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Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
Your core mission: coordinate and solve issues on-site while delivering both First- and Second-Level Support. * Be the first point of contact for customers seeking technical support at your desk, via tickets, or by email. If yes, we want YOU as Engineering Support! We are looking for new colleagues to join our Engineering Support. A high level of service and quality is essential, as you'll respond to technical inquiries and provide professional guidance to resolve them. * Maintain a high level of professionalism and customer service at all times. An excellent Engineering Support Specialist combines solid technical knowledge with strong communication skills in both German and English. Do you have the patience to support customers step by step? * Experience: At least 3 years as a Service/Helpdesk Technician or in a customer support role.
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IT Helpdesk Techniker / IT Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit
IT Helpdesk Techniker / IT Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit
ISM Industrie-Instandhaltungs- Service und Montagebau GmbH
Eichenzell
Teilweise Home-Office
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Wir suchen einen proaktiven und serviceorientierten IT Helpdesk Technician, der den First-Level-Support für interne Anwender übernimmt. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team sowie den Fachabteilungen zusammen, um einen hohen Service-Standard zu gewährleisten.- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Remote-Support für die Standorte Eichenzell/Lippstadt sowie Vor-Ort-Einsätze im Zwei-Wochen-Rhythmus - 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich - Fähigkeit, mehrere Supportanfragen effizient zu priorisieren und zu bearbeiten
Wir suchen einen proaktiven und serviceorientierten IT Helpdesk Technician, der den First-Level-Support für interne Anwender übernimmt. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team sowie den Fachabteilungen zusammen, um einen hohen Service-Standard zu gewährleisten.- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Remote-Support für die Standorte Eichenzell/Lippstadt sowie Vor-Ort-Einsätze im Zwei-Wochen-Rhythmus - 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich - Fähigkeit, mehrere Supportanfragen effizient zu priorisieren und zu bearbeiten
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