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52 Treffer für First Level Support Jobs in Germering im Umkreis von 30 km
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Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d) am Standort Feldkirchen
Excelitas Deutschland GmbH
Feldkirchen
Teilweise Home-Office
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
Mitarbeit im First-Level-Support, einschließlich der Bearbeitung von IT-Supportanfragen, Fehleranalyse und Unterstützung der bei technischen Problemen * Erste Erfahrungen im IT-First-Level-Support von Vorteil, aber kein Muss * Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen und IT-Tickets * Zusammenarbeit mit externen und bei Fehleranalysen und Supportfällen * Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen des IT-Supports und IT-Betriebs
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IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Hannover, Hildesheim, Karlsruhe, Köln, Mannheim, Mainz, München, Augsburg, Stuttgart, Ludwigsburg
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Schnelle Bewerbung
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Bewerben Sie sich jetzt als IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) . Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. * Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer * Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen * Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
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IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
IT-Support Spezialist:innen (m/w/d) für den 1st-/2nd-Level-Support
Maiwald GmbH
München
Teilweise Home-Office
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Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert * Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
Erste Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk / 1st Level Support wünschenswert * Übernahme des operativen 1st- und zum Teil auch 2nd-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld
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Mitarbeiter/in für die IT-Koordination (m/w/d)
Mitarbeiter/in für die IT-Koordination (m/w/d)
Rechtsanwaltskammer München
München
Teilweise Home-Office
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First-Level-Support sowie Schulung für
First-Level-Support sowie Schulung für
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Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
Dabei erfassen und koordinieren Sie Störungsmeldungen im Ticketsystem, analysieren technische Probleme im First-Level-Support und steuern bei Bedarf die Weiterleitung an die zuständigen IT-Spezialist:innen. * Darüber hinaus erstellen Sie verständliche Anwenderdokumentationen, Richtlinien und Schulungsunterlagen sowie Berichte und Auswertungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse. * Erfahrung im User-Support mit Schwerpunkt Microsoft-Produkte
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First Level Support o Fehlersuche, Analyse und Lösung in Zusammenarbeit mit dem IT-Support und externen Partnern.
First Level Support o Fehlersuche, Analyse und Lösung in Zusammenarbeit mit dem IT-Support und externen Partnern.
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1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
1st-Level-Support für die Novalnet-Anwendungen und ständige Unterstützung der Kunden bei der Anbindung der Zahlungsabwicklung * Qualifizierung aller Anfragen und ggf. Weiterleitung an den 2nd-Level-Support * Beantwortung und Überwachung der eingehenden Supportanfragen der Kunden per Telefon und E-Mail * Annahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen im Novalnet-eigenen Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d) – Kundenkommunikation & Prozessgestaltung
doctari group GmbH & Co. KGaA
München
First-Level-Support: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Ticketsystem (Zendesk) und Telefon. Dabei bekommst du wertvolle Einblicke in den gesamten Bereich Customer Support & Success und kannst dir so ein breites Fundament an Praxiserfahrung aufbauen.
First-Level-Support: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Ticketsystem (Zendesk) und Telefon. Dabei bekommst du wertvolle Einblicke in den gesamten Bereich Customer Support & Success und kannst dir so ein breites Fundament an Praxiserfahrung aufbauen.
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IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
IT-Support Spezialist - Service Desk & Anwenderbetreuung (m|w|d)
Münchener Hypothekenbank eG
München
Teilweise Home-Office
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First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
First-Level-Support & Ticketmanagement: Sie bearbeiten Supportanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem, priorisieren sie nach SLA-Vorgaben und lösen sie eigenständig oder leiten sie strukturiert an den 2nd- bzw. 3rd-Level-Support weiter * Workplace Support: Sie unterstützen und bei Problemen mit Windows, Microsoft 365, VPN sowie bei Hardware-Themen rund um Notebook, Monitor und Dockingstation – remote per Fernwartung oder direkt vor Ort * Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare IT-Qualifikation; alternativ ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ergänzt durch erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
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• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind • Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind • Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie
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Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Erste Erfahrung im IT-Support oder in Labor-/Praxisprojekten zu Netzwerken, Betriebssystemen oder Scripting von Vorteil
Unterstützung im First-Level-Support: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (Ticket-System, Remote) * Erste Erfahrung im IT-Support oder in Labor-/Praxisprojekten zu Netzwerken, Betriebssystemen oder Scripting von Vorteil
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First-Level-Support & Ticket-Priorisierung: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in per Chat, E-Mail und Help Center. * Support-Tooling & KI-Engine aufbauen: Du optimierst Intercom-Routing, den Tanso Copilot sowie Linear- und HubSpot-Integrationen, pflegst Reporting-Dashboards und Deflection-Workflows. * Unsere kollaborative Kultur vorantreiben: Du pflegst vertrauensvolle Partnerschaften mit Customer Success, Engineering, Climate Intelligence und dem Product Team, teilst Wissen proaktiv und machst exzellenten Support zu einem echten Wettbewerbsvorteil von Tanso. * 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Support oder vergleichbarem Umfeld. * Sicherer Umgang mit modernen Support-Tools (Intercom, Zendesk, Linear, HubSpot o. ä.) sowie KI-Tools (Fin AI, Claude).
First-Level-Support & Ticket-Priorisierung: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in per Chat, E-Mail und Help Center. * Support-Tooling & KI-Engine aufbauen: Du optimierst Intercom-Routing, den Tanso Copilot sowie Linear- und HubSpot-Integrationen, pflegst Reporting-Dashboards und Deflection-Workflows. * Unsere kollaborative Kultur vorantreiben: Du pflegst vertrauensvolle Partnerschaften mit Customer Success, Engineering, Climate Intelligence und dem Product Team, teilst Wissen proaktiv und machst exzellenten Support zu einem echten Wettbewerbsvorteil von Tanso. * 1–2 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Support oder vergleichbarem Umfeld. * Sicherer Umgang mit modernen Support-Tools (Intercom, Zendesk, Linear, HubSpot o. ä.) sowie KI-Tools (Fin AI, Claude).
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Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Technischer Innendienst (m/w/d) im Bereich Kälte, Klima, Heizung/Lüftung
Swegon Germany GmbH
Garching bei München, Stuttgart, Neu-Isenburg
Teilweise Home-Office
First-Level-Support für unsere Kunden
First-Level-Support für unsere Kunden
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Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
Sie unterstützen unser Team bei der Betreuung unserer Standorte im Großraum München im abwechslungsreichen First-Level-Support.
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MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
MITARBEITER 1st- & 2nd-Level TECHNIK-SUPPORT für cloud & on prem (m/w/d)
TOPIX Business Software AG
Ottobrunn
Teilweise Home-Office
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Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Technik Support. Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden überwiegend per E-Mail und Telefon. FACT: Du bist oder entwickelst Dich zu einem Spezialisten auf Deinem Gebiet und bildest so die perfekte Schnittstelle zwischen Kunde, Support und Entwicklung. Egal ob erfahren oder Berufseinsteiger: Du kannst technische Informationen auf allen Ebenen kommunizieren und erklären und stellst dadurch einen erstklassigen Support sicher.
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Perform first level support for all of Regional electronic quality management tools * Support Regional Process Leads und Process Owners in continuous monitoring of process performance and process optimization projects * Support implementation of best practice standards and ensure compliance with quality and regulatory requirements * Support document and training material creation * Support migration and testing activities for computerized systems * Strong attention to detail and highly focussed on a right-first-time concept * Health and Wellbeing Support
Perform first level support for all of Regional electronic quality management tools * Support Regional Process Leads und Process Owners in continuous monitoring of process performance and process optimization projects * Support implementation of best practice standards and ensure compliance with quality and regulatory requirements * Support document and training material creation * Support migration and testing activities for computerized systems * Strong attention to detail and highly focussed on a right-first-time concept * Health and Wellbeing Support
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Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
Presales Consultant Business Unit IT-Security/Network Solution/Unified Communication (w/m/d) - Vollzeit
ALLNET GmbH Computersysteme
Germering
First und Second Level Support für unsere Partner
First und Second Level Support für unsere Partner
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Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
Erweiterte Kenntnisse: Datenübernahme, Datenaufbereitung, First-Level-Support
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Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/d) in München – bei Siemens – bis 29,36 €/Std
Sachbearbeiter Systembetreuung (m/w/d) in München – bei Siemens – bis 29,36 €/Std
Industriemontage Roding GmbH
München
Ihre Aufgaben- First Level Support für Hard- und Software im WMS-Umfeld sowie angrenzender Logistikprozesse - Erfahrung im First Level Support und in der Leitstandsteuerung
Ihre Aufgaben- First Level Support für Hard- und Software im WMS-Umfeld sowie angrenzender Logistikprozesse - Erfahrung im First Level Support und in der Leitstandsteuerung
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IT-Administrator im Clientumfeld (w/m/d)
IT-Administrator im Clientumfeld (w/m/d)
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
First-Level und Second-Level Support im Clientbereich * Erfahrung in den Bereichen Betrieb und Support und Vertraut im Umgang mit Kunden
First-Level und Second-Level Support im Clientbereich * Erfahrung in den Bereichen Betrieb und Support und Vertraut im Umgang mit Kunden
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Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Lösung von Problemen
IT-Spezialist (w/m/d) im Clientumfeld
IT-Spezialist (w/m/d) im Clientumfeld
Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
München, Nürnberg
Teilweise Home-Office
Installation, Administration und Verwaltung von Notebooks, administrative Verwaltung unserer Mandanten auf zentralen Infrastrukturen (Active Directory, Exchange, Fileservice), Betreuung mobiler Endgeräte sowie First- und Second-Level-Support im Clientbereich * Erfahrung in den Bereichen Betrieb und Support sowie im Umgang mit Kunden
Installation, Administration und Verwaltung von Notebooks, administrative Verwaltung unserer Mandanten auf zentralen Infrastrukturen (Active Directory, Exchange, Fileservice), Betreuung mobiler Endgeräte sowie First- und Second-Level-Support im Clientbereich * Erfahrung in den Bereichen Betrieb und Support sowie im Umgang mit Kunden
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Schnelle Bewerbung
Proactive 1st Level Support. As we continue to grow, so will your opportunities, in an environment that supports your development and empowers you to grow as we grow. You are the first point of contact for all colleagues across our global offices. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. Proven experience in end-user support, particularly in Windows environments, experience with iOS devices is an advantage. * Flexible working models that support your personal needs, including family, life stages, and mobility preferences. * Access to mental coaching and well-being resources that build resilience and support you to thrive - professionally and personally. * Individual mobility packages that support flexibility and convenience.
Proactive 1st Level Support. As we continue to grow, so will your opportunities, in an environment that supports your development and empowers you to grow as we grow. You are the first point of contact for all colleagues across our global offices. By working closely with your team, you ensure fast and solution-oriented IT support, on-site and remotely. Proven experience in end-user support, particularly in Windows environments, experience with iOS devices is an advantage. * Flexible working models that support your personal needs, including family, life stages, and mobility preferences. * Access to mental coaching and well-being resources that build resilience and support you to thrive - professionally and personally. * Individual mobility packages that support flexibility and convenience.
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IT Veranstaltungs- und Medientechniker (m/w/d)
IT Veranstaltungs- und Medientechniker (m/w/d)
BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG
München
Teilweise Home-Office
Support & Anwenderbetreuung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software im Bereich Kommunikations-, Konferenz- und Medientechnik und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
Support & Anwenderbetreuung: Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Hard- und Software im Bereich Kommunikations-, Konferenz- und Medientechnik und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
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System Engineer (m/f/d) Aerospace & Defence
System Engineer (m/f/d) Aerospace & Defence
FERCHAU – Connecting People and Technologies
Garching b. München
Teilweise Home-Office
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. • Coordination with and support of software development • Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance • First experience with SysML/UML
Taking technology to the next level. Facing up to challenges and working on the innovations of tomorrow - for this, we at FERCHAU need experts like you: as someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. • Coordination with and support of software development • Numerous additional benefits through our GVP collective agreement including corporate benefits, as well as regular team and sports events to support a healthy work-life balance • First experience with SysML/UML
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