Die Service-Bund-Gruppe nutzt vielfältige und professionelle IT-Lösungen, wie ERP, CRM, Intranet, Webshop, Lagerdispositionssysteme, Kassensysteme, BI-Systeme, Fahrassistenzsysteme, Pick-by-Voice-Lösungen und vieles mehr. Die Betreuung erfolgt über vier IT-Teams - und zwar von der IT-Infrastruktur über das Prozess- und Projektmanagement, die Software-Entwicklung bis hin zum Anwendungssupport. * Bundesweite Betreuung unserer Lebensmittelgroßhandlungen per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um unsere gruppenweite ERP-Food-Lösung auf Basis von MS Dynamics AX / D365FO sowie aller Webshops und der Netzwerk-Infrastruktur * Aufnahme und Einordnung von Störungsfällen und Serviceanfragen per Telefon, Mail oder über das Ticketing System (TOPdesk Servicemanagement) * Kenntnisse MS Dynamics AX 2009 / D365FO sowie Kenntnisse im IT-Servicemanagement (ITSM)-Plattform, z.B. TOPdesk sind ...
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