Erfahrung im Umgang mit CRM-/CDP-Plattformen (z. B. Salesforce, Dynamics, Emarsys oder vergleichbare Tools) Du gestaltest, automatisierst und optimierst CRM- und CDP-Initiativen, um Kund:innen im Online-Shop nachhaltig zu aktivieren, zu binden und ihre Markenloyalität zu stärken. * Aufbau und Weiterentwicklung der CRM/CDP-Plattform: Du treibst den strukturellen und technologischen Ausbau unseres CRM- und CDP-Setups voran, stellst den stabilen Betrieb sicher und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter * Datenmanagement und Segmentierung: Du strukturierst Kundendaten, definierst Zielgruppen und nutzt Insights aus der CDP für relevante, wirkungsvolle Interaktionen im Shop- und CRM-Umfeld * Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring: Du planst und analysierst <
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