verstehst die IT-Landschaft in den Bereichen Digital Workplace, Netzwerkmanagement und IT-Infrastruktur und kannst sowohl operativ als auch strategisch handeln. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. * steuerst und koordinierst alle von der Würth Industrie an die Würth IT ausgelagerten Services (Service Desk, Managed Client Lifecycle, Lizenzmanagement, Netzwerkservices, IT-Infrastruktur, Cloud Services). * überwachst die Servicequalität, erstellst aussagekräftige Management-Reportings und präsentierst diese regelmäßig in Service-Review-Meetings. * treibst den Aufbau und die Pflege eines effizienten Knowledge Managements voran, unterstützt Self-Service- und Automatisierungslösungen und koordinierst interne Ressourcen zur
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