Erfahrung im Office-Management, in der Disposition oder im Servicebereich, idealerweise im IT- oder technischen Dienstleistungsumfeld * Service-Management & Disposition: Planung und Steuerung der Servicetechniker-Einsätze, Priorisierung von Tickets, Überwachung von Reaktionszeiten und Service Levels, Abstimmung mit Technik und Vertrieb. * Rechnungs- & Leistungsmanagement: Prüfung von Zeiten, Tätigkeiten und Materialien, Vorbereitung von Leistungsnachweisen und Abrechnungsgrundlagen, Unterstützung im Vertragsmanagement. * Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium (z. B. BWL, Office Management, Wirtschaftsinformatik)
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