Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört die Verwaltung und Optimierung der Endpoint- und Geräteverwaltung über Intune sowie der Betrieb und die Weiterentwicklung der Virtualisierungs- und VDI-Plattformen (VMware vSphere/ESXi, Omnissa Horizon, Azure Virtual Desktop). * Sie gewährleisten einen stabilen operativen IT-Betrieb, indem Sie Systeme überwachen, Fehler analysieren und Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support nachhaltig bearbeiten. * Abschließend steuern und koordinieren Sie externe Dienstleister und wirken aktiv im IT-Service-Management (Incident, Request, Change) mit, inklusive SLA-Überwachung, Qualitätssicherung sowie der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen und bringen die Bereitschaft mit, am 24/7 On-Demand Call Support teilzunehmen. * Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare ...
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