Deine Aufgabe dreht sich um die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Serviceanfragen, sei es telefonisch oder online, während Du gleichzeitig die Kundenstamm- und Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System überprüfst und anlegst * Beim Datenmanagement beschäftigst Du Dich mit der Bereinigung in CRM-Systemen und der Erstellung von Kostenvoranschlägen im System SPPS, wobei auch Outbound-Aktivitäten wie Mail und Call für B-Kunden sowie die Margenrelevanz für CarGarantie, Wartung, HU, CSI und CLI zu Deinem Tätigkeitsbereich gehören
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