Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P & P ab.
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Du wirst als wichtiges Teil unseres Teams Customer Care daran mitwirken, dass unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich und zu deren Zufriedenheit eingesetzt werden. Mit Unterstützung des Supports und der Entwicklungsabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe und die permanente strategische Weiterentwicklung der Kunden.
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Deutsche Post Customer Service Center GmbH - Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.
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Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice) * Unterstützung unserer über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support * Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Sie gestalten aktiv den Ausbau und die Optimierung unserer Supportdienstleistungen, stets mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen. Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und setzen moderne Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen ein. * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und dem Support von Softwareanwendungen sowie der Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Verantwortung für die Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support, einschließlich der regelmäßigen Aktualisierung und Wartung der Geräte, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards sicherzustellen.
Sie gestalten aktiv den Ausbau und die Optimierung unserer Supportdienstleistungen, stets mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen. Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und setzen moderne Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen ein. * Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und dem Support von Softwareanwendungen sowie der Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement. * Darüber hinaus übernehmen Sie die Verantwortung für die Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support, einschließlich der regelmäßigen Aktualisierung und Wartung der Geräte, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards sicherzustellen.
WIR STELLEN EIN: DESKTOP SUPPORT TECHNIKER L2 IN MARBURG, DEUTSCHLAND! Excis Compliance Ltd ist ein weltweit führendes IT-Support-Unternehmen, das von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist. Wir suchen einen proaktiven Desktop Support Techniker (m/w/d), der Hardware, Software und IT-Assets an mehreren Standorten betreut. - Bereitstellung von Endanwender-Support für Windows 7–10, Active Directory, GPOs, Office 365, Hardware-Fehlerbehebung, Antivirenlösungen und Helpdesk-Ticketsysteme - IT SupportBei Excis zählt Ihre Arbeit.
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Wir wachsen und suchen daher Unterstützung für unsere Marketingabteilung in Form eines/einer Junior Marketing Manager/in mit Schwerpunkt Gestaltung & Social Media Management. * Erstellung von Vertriebs-Support Materialien und Unterstützung Vertriebsabteilung
Wir wachsen und suchen daher Unterstützung für unsere Marketingabteilung in Form eines/einer Junior Marketing Manager/in mit Schwerpunkt Gestaltung & Social Media Management. * Erstellung von Vertriebs-Support Materialien und Unterstützung Vertriebsabteilung
Was ist das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager in Marburg?
Durchschnittsgehalt pro Jahr
45.800 €
Das Durchschnittsgehalt für Customer Support Manager in Marburg liegt bei 45.800 €. Gehälter für Customer Support Manager in Marburg liegen im Bereich zwischen 39.000 € und 55.900 €.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele offene Stellenangebote gibt es für Customer Support Manager Jobs in Marburg?
Aktuell gibt es auf StepStone 149 offene Stellenanzeigen für Customer Support Manager Jobs in Marburg.
Welche anderen Orte sind auch beliebt für Leute, die in Marburg einen Customer Support Manager Job suchen?
Folgende Orte sind auch interessant für Leute, die in Marburg einen Customer Support Manager Job suchen: Gießen, Marburg, Wetzlar.
Welche anderen Jobs sind beliebt bei Kandidaten, die nach Customer Support Manager Jobs in Marburg suchen?