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Sie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss Organisationen
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1.360 Treffer für Customer Support Engineer Jobs
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Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
Meierhofer AG
Berlin, München, Leipzig
Teilweise Home-Office
Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. * Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld
Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. * Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen * Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld
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Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction - With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional ...
Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction - With our global network of partners and customers, we contribute to making digital information and infrastructures secure worldwide. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional ...
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ddm hopt + schuler GmbH & Co. KG. * Rottweil * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung! Ihre Aufgaben - Jobbeschreibung - Der Task * Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite. * Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter. * In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen. * Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden. * Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API. Ihr Profil - Die Anforderung
ddm hopt + schuler GmbH & Co. KG. * Rottweil * Feste Anstellung * Vollzeit - Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung! Ihre Aufgaben - Jobbeschreibung - Der Task * Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite. * Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter. * In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen. * Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden. * Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API. Ihr Profil - Die Anforderung
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Schnelle Bewerbung
Dann kommen Sie in unser Support Team! * Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern * Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse
Dann kommen Sie in unser Support Team! * Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen * Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern * Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse
Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional ...
Simulate customer problems in our TestLab and implement test and analyzing programs; for L3 support engineers * Support our customers and to solve problems and ensure a noticeable top-level satisfaction - Utimaco stands for recognized product quality, userbility, excellent support and a market-driven offer, manufactured in Germany. * Ensure an excellent customer experience in close collaboration with our customers and * Continuous improvement of our support quality and infrastructure * Act as a capable on eye level in appearing support cases; * Handle support cases of 1st, 2nd and 3rd level; * Support the continuous improvement and maintenance of our support infrastructure (knowledge base, support portal); * Partner with our global support colleagues as well as other internal and external interfaces * University degree with technical focus or similar background with several years of professional ...
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Technical Customer Support Engineer (m/w/d)
Technical Customer Support Engineer (m/w/d)
Designa Verkehrsleittechnik GmbH Zentrale
Kiel, Deutschland
Teilweise Home-Office
Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Germany. * Du implementierst nicht nur die neusten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit den modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen) , sonder analysierstn im Rahmen des Support Problemstellens und findes Lösungent .
Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Germany. * Du implementierst nicht nur die neusten Innovationen (z.B. Ticketless Parking) mit den modernsten Technologien (z.B. 3rd Party Anbindungen) , sonder analysierstn im Rahmen des Support Problemstellens und findes Lösungent .
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected ...
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected ...
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected ...
Most senior level technical customer service engineer with long-standing experience. * providing advanced service and support to customers and colleagues. * Supports customers through specialized technical or scientific knowledge. All of this is supported by a special ownership structure and the long-term goal of the Carl Zeiss Foundation: to bring science and society into the future together. * Determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. * Understanding of what drives the commercial success of the customer and of Service at ZEISS to create new business opportunities. * Complete all necessary forms and reports in support of department and company data collection efforts, e.g. expense reports, service reports, quality reports, in prescribed timeframe. * Has very strong Customer relation: Proactively maintains an ongoing relationship with selected ...
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Anschreiben nicht erforderlich
Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.
Als Support Specialist (m/w/d) leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Als Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern auch Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung. * Sie bereiten Daten und Erkenntnisse für den 3rd Level Support auf, damit dieser zielgerichtet und schnell unterstützen kann. * Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse ein und gestalten diese aktiv aus und mit. * Alternativ sind Sie Quereinsteiger und wollen in den Support wechseln, sind aber mit wesentlichen informationstechnischen Themenstellungen vertraut.
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We are looking for a Customer Support Engineer (m/f/d) to join our Service team supporting customers in EMEA (Europe, Middle East, Africa), for our broad range of products including AFM, 3D optical profiler, stylus profiler, tribometer and mechanical tester, nanoscale infrared spectrometer and nanomechanical instruments. In close cooperation with our customers, Bruker is enabling innovation, improved productivity, and customer success in post-genomic life science molecular and cell biology research, in applied and biopharma applications, in microscopy and nanoanalysis, as well as in industrial and cleantech research, and next-gen semiconductor metrology in support of AI. Bruker is enabling scientists and engineers to make breakthrough post-genomic discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. * Test and repair customer equipment.
We are looking for a Customer Support Engineer (m/f/d) to join our Service team supporting customers in EMEA (Europe, Middle East, Africa), for our broad range of products including AFM, 3D optical profiler, stylus profiler, tribometer and mechanical tester, nanoscale infrared spectrometer and nanomechanical instruments. In close cooperation with our customers, Bruker is enabling innovation, improved productivity, and customer success in post-genomic life science molecular and cell biology research, in applied and biopharma applications, in microscopy and nanoanalysis, as well as in industrial and cleantech research, and next-gen semiconductor metrology in support of AI. Bruker is enabling scientists and engineers to make breakthrough post-genomic discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. * Test and repair customer equipment.
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Meister / Techniker (m/w/d) für Planung, Organisation & Kundenbetreuung – SHK
Meister / Techniker (m/w/d) für Planung, Organisation & Kundenbetreuung – SHK
Jahnke und Hahne GmbH & Co. KG
Dülmen
Jahnke und Hahne GmbH & Co. KG * Dülmen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Als Bürokraft in unserem Betrieb sind Sie Ansprechpartner für die , , Kunden und Behörden. Bei Ihnen als unserem Dreh- und Angelpunkt laufen alle Fäden zusammen. Auch bei Herausforderungen bleiben Sie ruhig und freundlich, sind kommunikativ und erledigen alle Aufgaben mit besonderer Sorgfalt. Idealerweise kennen Sie die Arbeitsabläufe und Aufgaben in einem SHK-Betrieb schon oder sind neugierig auf Ihre neuen Aufgaben.- Koordination und Betreuung unserer Privatkunden - Organisation und Abstimmung von Kundendienst- und Serviceeinsätzen - Kalkulation von Aufträgen und Leistungen - Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung - Enge Zusammenarbeit mit , und der - Allgemeine organisatorische und administrative Bürotätigkeiten - Was wir von Ihnen erwarten
Jahnke und Hahne GmbH & Co. KG * Dülmen * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Als Bürokraft in unserem Betrieb sind Sie Ansprechpartner für die , , Kunden und Behörden. Bei Ihnen als unserem Dreh- und Angelpunkt laufen alle Fäden zusammen. Auch bei Herausforderungen bleiben Sie ruhig und freundlich, sind kommunikativ und erledigen alle Aufgaben mit besonderer Sorgfalt. Idealerweise kennen Sie die Arbeitsabläufe und Aufgaben in einem SHK-Betrieb schon oder sind neugierig auf Ihre neuen Aufgaben.- Koordination und Betreuung unserer Privatkunden - Organisation und Abstimmung von Kundendienst- und Serviceeinsätzen - Kalkulation von Aufträgen und Leistungen - Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung - Enge Zusammenarbeit mit , und der - Allgemeine organisatorische und administrative Bürotätigkeiten - Was wir von Ihnen erwarten
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Kfz-Mechatroniker / Kfz-Techniker / Kfz-Meister mit Kundenbetreuung (m/w/d)
Kfz-Mechatroniker / Kfz-Techniker / Kfz-Meister mit Kundenbetreuung (m/w/d)
Autohaus Vodermayer GmbH
Rosenheim
Autohaus Vodermayer GmbH * Rosenheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams wir eine/n Kfz-Mechatroniker / Kfz-Techniker / Kfz-Meister mit Kundenbetreuung (m/w/d) Ihre Aufgaben - Inspektion, Wartung, Reparatur und Montage aller gängigen Fahrzeugtypen - Endkontrolle bei Wartungs- /Instandhaltungsarbeiten sowie Verschleißreparaturen - Aktive Mitarbeit in der Werkstatt - Unterstützung der bei Auftragsannahme, Kundenbetreuung und Endkontrolle - Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, Kfz-Techniker oder Kfz-Meister (m/w/d) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Lösungsorientiert, organisationsfähig, teamfähig - Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, einen modernen Arbeitsplatz mit einem sympathisches Team von Kollegen und einem guten Betriebsklima. * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Autohaus Vodermayer GmbH * Rosenheim * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Zur Verstärkung unseres Teams wir eine/n Kfz-Mechatroniker / Kfz-Techniker / Kfz-Meister mit Kundenbetreuung (m/w/d) Ihre Aufgaben - Inspektion, Wartung, Reparatur und Montage aller gängigen Fahrzeugtypen - Endkontrolle bei Wartungs- /Instandhaltungsarbeiten sowie Verschleißreparaturen - Aktive Mitarbeit in der Werkstatt - Unterstützung der bei Auftragsannahme, Kundenbetreuung und Endkontrolle - Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, Kfz-Techniker oder Kfz-Meister (m/w/d) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Lösungsorientiert, organisationsfähig, teamfähig - Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, einen modernen Arbeitsplatz mit einem sympathisches Team von Kollegen und einem guten Betriebsklima. * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
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As a PPF Installer you would be responsible for the continued growth, quality, customer service and installation of our film. * Maintain and preserve professional relationships with local XPEL customers, both wholesale and retail * Courteous attitude towards customers and fellow employees
As a PPF Installer you would be responsible for the continued growth, quality, customer service and installation of our film. * Maintain and preserve professional relationships with local XPEL customers, both wholesale and retail * Courteous attitude towards customers and fellow employees
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• Du bist im Team verantwortlich für das Consulting/den Support für unser Ratsinformationssystem ALLRIS. • Du zeichnest Dich verantwortlich für die Fehleranalyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit unserem Support-Team.
• Du bist im Team verantwortlich für das Consulting/den Support für unser Ratsinformationssystem ALLRIS. • Du zeichnest Dich verantwortlich für die Fehleranalyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit unserem Support-Team.
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Providing front-line support with customer and accurately completes all paperwork prior to or upon completion of job. As a Field Specialist, you will play a vital role onsite with our customers. Leading the installation and maintenance activities, you will work with customers to troubleshoot issues and ensure safe and compliant installations. * This role is working with our customer on-site.
Providing front-line support with customer and accurately completes all paperwork prior to or upon completion of job. As a Field Specialist, you will play a vital role onsite with our customers. Leading the installation and maintenance activities, you will work with customers to troubleshoot issues and ensure safe and compliant installations. * This role is working with our customer on-site.
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Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Customer Service, Marketing und externen Stakeholdern
Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Customer Service, Marketing und externen Stakeholdern
NEU
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Experience in customer support — ideally in a demanding, technical or premium product environment - To support our growing team at our new location in Charlotte, NC, we are seeking an Installation Technician for our Indoor products based in the Charlotte area. * Guide and train customers in using PuttView to maximize their experience and training success * Document all customer interactions in our ticketing system and ensure timely follow-up and resolution * Remotely support installation technicians in hardware setup and software calibration (PC, projector, tablet, network) * Collaborate closely with project management and development to continuously improve our systems and support processes * Contribute to tracking and optimizing Support KPIs * Customer-first mindset with strong communication and problem-solving abilities * Direct impact on customer satisfaction and the overall customer experience
Experience in customer support — ideally in a demanding, technical or premium product environment - To support our growing team at our new location in Charlotte, NC, we are seeking an Installation Technician for our Indoor products based in the Charlotte area. * Guide and train customers in using PuttView to maximize their experience and training success * Document all customer interactions in our ticketing system and ensure timely follow-up and resolution * Remotely support installation technicians in hardware setup and software calibration (PC, projector, tablet, network) * Collaborate closely with project management and development to continuously improve our systems and support processes * Contribute to tracking and optimizing Support KPIs * Customer-first mindset with strong communication and problem-solving abilities * Direct impact on customer satisfaction and the overall customer experience
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Technical Support & Sales Specialist - Automotive Aftermarket
Technical Support & Sales Specialist - Automotive Aftermarket
KYB Europe GmbH
Aschheim
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Assisting customers in resolving issues concerning products or service - Sales & Customer Engagement * Regular customer meetings and follow ups. * Development and expansion of existing customer relationships. * Visit and develop potential customers in Germany. * First point of contact for customers on a regular basis. Technical Support & Training * Planning, preparation, and delivery of customer and workshop trainings for KYB products. * Investigation and resolution of customer complaints. * Monitoring and controlling customer stock. * Processing all kinds of customer inquiries. * Support in planning and organizing trade shows and events. * Support in payment reminder processes. * Coordinating Sales, Customer Service, Supply Chain, and Finance to ensure fast and accurate customer responses. * Intensive introduction and onboarding to the job role, intensive training & support from the team.
Assisting customers in resolving issues concerning products or service - Sales & Customer Engagement * Regular customer meetings and follow ups. * Development and expansion of existing customer relationships. * Visit and develop potential customers in Germany. * First point of contact for customers on a regular basis. Technical Support & Training * Planning, preparation, and delivery of customer and workshop trainings for KYB products. * Investigation and resolution of customer complaints. * Monitoring and controlling customer stock. * Processing all kinds of customer inquiries. * Support in planning and organizing trade shows and events. * Support in payment reminder processes. * Coordinating Sales, Customer Service, Supply Chain, and Finance to ensure fast and accurate customer responses. * Intensive introduction and onboarding to the job role, intensive training & support from the team.
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To strengthen our global support organization, we are seeking a Tier 2 Technical Support Engineer with strong engineering expertise to ensure the reliability and performance of these systems in the field. * Support our Governmental Sector: Deliver advanced to governmental and defence customers, ensuring the reliable operation of Twister, Nexus, and Reliant systems across a wide range of mission scenarios. * Collaboration Across Teams: Work closely with Customer Success, Product Management, R&D, Engineering, Support Tier 1, Sales and Training to align on customer needs, enhance processes, and improve the overall service experience. * Technical Ticket Management: Handle customer requests in Jira Service Management, provide structured documentation, and collaborate with R&D and Engineering to resolve complex technical challenges.
To strengthen our global support organization, we are seeking a Tier 2 Technical Support Engineer with strong engineering expertise to ensure the reliability and performance of these systems in the field. * Support our Governmental Sector: Deliver advanced to governmental and defence customers, ensuring the reliable operation of Twister, Nexus, and Reliant systems across a wide range of mission scenarios. * Collaboration Across Teams: Work closely with Customer Success, Product Management, R&D, Engineering, Support Tier 1, Sales and Training to align on customer needs, enhance processes, and improve the overall service experience. * Technical Ticket Management: Handle customer requests in Jira Service Management, provide structured documentation, and collaborate with R&D and Engineering to resolve complex technical challenges.
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Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicherDu strebst die fortlaufende Verbesserung des Customer Supports an und entwickelst diesen weiter * Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, idealerweise nach ITIL-Standards * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du löst komplexe Azure Support Cases * Du verantwortest Customer Reported Incidents (CRIs) und koordinierst ...
Als Senior Support Engineer (w/m/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung des Azure Customer Support Teams. * Du verantwortest das operative Tagesgeschäft des Azure Customer Support Teams - KPIs / SLAs) des Azure Customer Support Teams und leitest bei Bedarf Mitigationsmaßnahmen ein * Du baust das Knowledge Management aus und stellst die nachhaltige Pflege unserer Knowledge Base sicherDu strebst die fortlaufende Verbesserung des Customer Supports an und entwickelst diesen weiter * Fundiertes Wissen im Customer Support sowie damit einhergehenden Case und Incident Management, Personalplanung, Qualitäts- und Knowledge Management, idealerweise nach ITIL-Standards * Du koordinierst die Bearbeitung von Support Cases und stellst effektives Qualitätsmanagement sicher * Du löst komplexe Azure Support Cases * Du verantwortest Customer Reported Incidents (CRIs) und koordinierst ...
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Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
FotoFinder Systems GmbH
Bad Birnbach
Teilweise Home-Office
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können
Als Customer Support Specialist IT (2nd Level) bist du der kompetente technische Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um tiefergehende Software- und Systemfragen geht. Du analysierst komplexe Supportfälle, findest Lösungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden unsere Systeme sicher und effizient nutzen können. * Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können
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Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d)
Specialist Customer Service & Technical Support (m/w/d)
Bürklin GmbH & Co. KG
Oberhaching bei München
Teilweise Home-Office
Bürklin GmbH & Co. KG * Oberhaching bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bürklin ist der High-Service-Distributor für elektronische Komponenten mit der besten Auswahl hochwertiger, innovativer Produkte führender Hersteller sowie ergänzenden Dienstleistungen für Entwicklung, Instandhaltung und Ausbildung. Als engagierter, verlässlicher und kompetenter Partner seit 1954, sind wir die erste Wahl unserer Lieferanten und Kunden. Diese lassen wir mit passgenauen Lösungen ihr Potential ausschöpfen und machen sie so nachhaltig erfolgreicher. * Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte sowie bei Fragen rund um die Anwendung * Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen – am Telefon oder per E-Mail beantwortest du Anfragen, findest passende Alternativen und hilfst dabei, die bestmögliche Lösung zu finden
Bürklin GmbH & Co. KG * Oberhaching bei München * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Bürklin ist der High-Service-Distributor für elektronische Komponenten mit der besten Auswahl hochwertiger, innovativer Produkte führender Hersteller sowie ergänzenden Dienstleistungen für Entwicklung, Instandhaltung und Ausbildung. Als engagierter, verlässlicher und kompetenter Partner seit 1954, sind wir die erste Wahl unserer Lieferanten und Kunden. Diese lassen wir mit passgenauen Lösungen ihr Potential ausschöpfen und machen sie so nachhaltig erfolgreicher. * Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte sowie bei Fragen rund um die Anwendung * Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen – am Telefon oder per E-Mail beantwortest du Anfragen, findest passende Alternativen und hilfst dabei, die bestmögliche Lösung zu finden
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Als Customer Service Engineer analysieren Sie Gerätedefekte und kommunizieren diese intern bzw. gegenüber unseren internationalen Kunden, leiten Korrekturmaßnahmen ein und übernehmen die Einsteuerung der Erkenntnisse aus der Instandsetzung in die Produktentwicklung, Produktion und Reparatur.
Als Customer Service Engineer analysieren Sie Gerätedefekte und kommunizieren diese intern bzw. gegenüber unseren internationalen Kunden, leiten Korrekturmaßnahmen ein und übernehmen die Einsteuerung der Erkenntnisse aus der Instandsetzung in die Produktentwicklung, Produktion und Reparatur.
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Mainova AG * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit „Da steckt mehr dahinter!“: Als 100%ige Tochtergesellschaft der Mainova AG bündeln wir, die Netzdienste Rhein-Main GmbH (NRM), die entscheidende Netzkompetenz für die Region. Wir sind verantwortlich für die nachhaltige Sicherung der Versorgungsqualität und den bedarfsgerechten Ausbau der Energie- und Wassernetze. Auch Sie wollen Ihren Beitrag dazu leisten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! * Planungsgrundsätze festlegen: Sie wirken bei der Erstellung und gemeinsamen Abstimmung von Planungsgrundsätzen mit. * Betriebsmittelstrategien entwickeln: Mitarbeit bei der Erstellung und Festlegung von Strategien für Betriebsmittel. * Anweisungen umsetzen: Sie erstellen und setzen Vorgaben zur Anwendung von Planungsgrundsätzen und Betriebsmittelstrategien in Projekten sowie Wartungs- und ...
Mainova AG * Frankfurt am Main * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit „Da steckt mehr dahinter!“: Als 100%ige Tochtergesellschaft der Mainova AG bündeln wir, die Netzdienste Rhein-Main GmbH (NRM), die entscheidende Netzkompetenz für die Region. Wir sind verantwortlich für die nachhaltige Sicherung der Versorgungsqualität und den bedarfsgerechten Ausbau der Energie- und Wassernetze. Auch Sie wollen Ihren Beitrag dazu leisten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! * Planungsgrundsätze festlegen: Sie wirken bei der Erstellung und gemeinsamen Abstimmung von Planungsgrundsätzen mit. * Betriebsmittelstrategien entwickeln: Mitarbeit bei der Erstellung und Festlegung von Strategien für Betriebsmittel. * Anweisungen umsetzen: Sie erstellen und setzen Vorgaben zur Anwendung von Planungsgrundsätzen und Betriebsmittelstrategien in Projekten sowie Wartungs- und ...
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Beliebte Jobs
- Technical Support Specialist
- Technical Account Manager
- Customer Support
- Customer Support Manager
- Teamviewer
- Customer Care Engineer
- Technical Support Engineer
- Mitarbeiter Technischer Support
- Customer Service Specialist
- IT Support Mitarbeiter
- Desktop Support Engineer
- Chief Technology Officer
- Customer Engineer
- Technical Support
- Customer Support Technician
- Customer Support Coordinator