Als Serviceleiter:in verantworten Sie den gesamten Kundendienst- und Werkstattbereich. Ihnen direkt unterstellt sind der Werkstattleiter mit der gesamten Werkstatt, die Serviceberater:innen sowie die Serviceassistenz. Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und zufriedene Kund:innen. * Gesamtverantwortung für den Servicebereich am Standort Nürnberg Süd * Führung und Weiterentwicklung des Werkstattleiters, der Serviceberater:innen und der Serviceassistenz * Steuerung und Optimierung aller Kundendienst- und Serviceprozesse von der Terminvereinbarung über die Auftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe * Sicherstellung einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und termingerechten Auftragsabwicklung * Koordination der Zusammenarbeit zwischen , Serviceberatung, Werkstatt, Teilelager, Garantieabteilung und Verkauf
mehr