Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX) * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
Design, configure, and maintain the Customer Service systems landscape, including the integration of various interfaces and reporting solutions * Analyze operational business drivers and derive measures to optimize both the customer experience (CX) and agent experience (AX) * Strong understanding of Customer Service operations; basic knowledge of performance metrics and KPIs is desirable
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into ...
Administer and manage the customer service tool landscape, with a strong focus on Zendesk, ensuring smooth daily operations, system stability, and secure user access management * Design, test, deploy, and continuously optimize AI agents, chatbots, and automated workflows to increase operational efficiency and improve customer and agent experiences * Build and maintain integrations between customer service platforms and third-party systems using APIs (REST, Webhooks) and automation platforms (e.g. Make, low-code solutions) * Identify, investigate, and resolve technical issues, bugs, and routing problems within CRM and AI systems to ensure uninterrupted service * Act as the analytical and technical interface between Customer Service, IT, Product, and external vendors to drive tool optimization initiatives * Solid understanding of customer service KPIs and experience translating data into ...
Kellanova (Kellogg Deutschland GmbH/Kellogg Northern Europe GmbH)
Hamburg
Teilweise Home-Office
Partners with internal and external Customers at all levels to provide exceptional Customer service. * Strong knowledge of Customer relationship management principles including customer service and related activities - We're looking for a Customer Services Associate for DACH (m/f/d) within Supply Chain department to hit the ground running in Hamburg, Germany and help us provide consistent and proactive Customer service support. * Acts as a single point of contact for assigned Customers and . * Manage fulfilment of Customer orders to ensure consistent and reliable performance from order placement to order receipt * Identifies trends, perform root cause analyses, and provide solutions to resolve Customer logistics, order fulfilment, and transportation issues. * Customer relationship management experience
Partners with internal and external Customers at all levels to provide exceptional Customer service. * Strong knowledge of Customer relationship management principles including customer service and related activities - We're looking for a Customer Services Associate for DACH (m/f/d) within Supply Chain department to hit the ground running in Hamburg, Germany and help us provide consistent and proactive Customer service support. * Acts as a single point of contact for assigned Customers and . * Manage fulfilment of Customer orders to ensure consistent and reliable performance from order placement to order receipt * Identifies trends, perform root cause analyses, and provide solutions to resolve Customer logistics, order fulfilment, and transportation issues. * Customer relationship management experience
Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg für den Bereich Stabilisatoren und Rudermaschinen einen Customer Service Expert (m/w/d) Technischer Kundensupport & Claims
Für die SKF Marine GmbH suchen wir an unserem Standort in Hamburg für den Bereich Stabilisatoren und Rudermaschinen einen Customer Service Expert (m/w/d) Technischer Kundensupport & Claims
HGK Chemical Logistics GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die HGK Chemical Logistics GmbH ist ein Logistikunternehmen das intermodale Verkehre in Europa durchführt. Im Kundenauftrag befördern wir mit unseren eigenen und fremden Tankcontainern verflüssigte Produkte der chemischen Industrie innerhalb von Europa. Unser Ziel ist es, eine zuverlässige und nachhaltige Supply Chain sicherzustellen. Unsere Stärken sind ein globales Kunden- und Dienstleisternetzwerk sowie das Fachwissen unserer langjährigen Mitarbeiter. Im Verbund der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten heute von Rotterdam bis zu unserer Niederlassung in Zug (Schweiz) ...
HGK Chemical Logistics GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Die HGK Chemical Logistics GmbH ist ein Logistikunternehmen das intermodale Verkehre in Europa durchführt. Im Kundenauftrag befördern wir mit unseren eigenen und fremden Tankcontainern verflüssigte Produkte der chemischen Industrie innerhalb von Europa. Unser Ziel ist es, eine zuverlässige und nachhaltige Supply Chain sicherzustellen. Unsere Stärken sind ein globales Kunden- und Dienstleisternetzwerk sowie das Fachwissen unserer langjährigen Mitarbeiter. Im Verbund der HGK Gruppe kombinieren wir durch moderne Konzepte die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten und sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr. Mehr als 2500 Menschen arbeiten heute von Rotterdam bis zu unserer Niederlassung in Zug (Schweiz) ...
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Standort Norderstedt einen Supervisor – Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service * Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen * Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien)
Bewirb Dich bei uns, einer Systempartnerin des größten unabhängigen Kurier-Express-Netzwerks in Deutschland, zur Verstärkung unseres tollen Teams in Vollzeit als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
Bewirb Dich bei uns, einer Systempartnerin des größten unabhängigen Kurier-Express-Netzwerks in Deutschland, zur Verstärkung unseres tollen Teams in Vollzeit als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) – Special Customer Service
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Raum für eigene Ideen: Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. * One Team, one Mission: Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig. * Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? * Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit.
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
Dein Herz schlägt für guten Service und für Reisen auf dem Meer? * One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive * Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit
Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen Kundenservice von Grund auf aufbauen? Als erste Person unseres Kundenservice gestaltest du diesen Bereich gemeinsam mit der . Du entwickelst Prozesse, bringst eigene Ideen ein und schaffst einen Kundenservice, der sich bewusst von anderen Unternehmen abhebt. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen * Du entwickelst und optimierst Kundenservice-Prozesse und erstellst Antwortvorlagen sowie interne Dokumentationen, die zu einer effizienteren Arbeitsweise beitragen * Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten
Du möchtest nicht einfach nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern einen Kundenservice von Grund auf aufbauen? Als erste Person unseres Kundenservice gestaltest du diesen Bereich gemeinsam mit der . Du entwickelst Prozesse, bringst eigene Ideen ein und schaffst einen Kundenservice, der sich bewusst von anderen Unternehmen abhebt. * Dir liegt die Analyse von wiederkehrenden Kundenanliegen am Herzen, um daraus Verbesserungen abzuleiten und die Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu überwachen * Du entwickelst und optimierst Kundenservice-Prozesse und erstellst Antwortvorlagen sowie interne Dokumentationen, die zu einer effizienteren Arbeitsweise beitragen * Deine Mitarbeit beim Aufbau unseres Customer-Service-Bereichs ist gefragt, und perspektivisch wirst Du die Möglichkeit haben, ein eigenes Team aufzubauen und einzuarbeiten
Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) / Mandantenservice * AdvoNeo Services GmbH
Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) / Mandantenservice * AdvoNeo Services GmbH
Werde Teil unseres Front Office Teams als Customer Service Representative (befristet) * Aktive Nachverfolgung von Serviceleistungen, Einholung von Feedback sowie Beitrag zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld oder in der Luft- und Raumfahrtbranche
Werde Teil unseres Front Office Teams als Customer Service Representative (befristet) * Aktive Nachverfolgung von Serviceleistungen, Einholung von Feedback sowie Beitrag zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen * Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder im Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld oder in der Luft- und Raumfahrtbranche
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg eine/n Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) * Gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg eine/n Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d) * Gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle
Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics. Unser Customer Service verantwortet die umfassende Betreuung unserer B2B-Kunden im Bereich Logistik und Auftragsmanagement. Dabei koordinierst Du sämtliche relevanten Prozesse, gewährleistest eine effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Kundenbetreuung und Service * Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Bereichen
Für unser Schwesterunternehmen Lornamead GmbH mit Sitz in Hamburg suchen wir eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) Logistics. Unser Customer Service verantwortet die umfassende Betreuung unserer B2B-Kunden im Bereich Logistik und Auftragsmanagement. Dabei koordinierst Du sämtliche relevanten Prozesse, gewährleistest eine effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten und leistest einen entscheidenden Beitrag zu einer hohen Servicequalität sowie Kundenzufriedenheit. Kundenbetreuung und Service * Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbaren Bereichen
Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Representative (m/w/d) * Sie stellen die Kundenzufriedenheit und -bindung sicher, indem Sie alle Aufgaben im Customer Service zuverlässig und im Einklang mit unseren internen Vorgaben sowie gesetzlichen Richtlinien übernehmen.
Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Service Representative (m/w/d) * Sie stellen die Kundenzufriedenheit und -bindung sicher, indem Sie alle Aufgaben im Customer Service zuverlässig und im Einklang mit unseren internen Vorgaben sowie gesetzlichen Richtlinien übernehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams bei der Frupack Plastic GmbH suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Als unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service werden Sie das Herzstück unseres Büros in Hamburg.
Zur Verstärkung unseres Teams bei der Frupack Plastic GmbH suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service Als unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service werden Sie das Herzstück unseres Büros in Hamburg.
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie übernehmen die vollständige Abwicklung und Verzollung von Exportsendungen unter Einhaltung aller gesetzlichen, zolltechnischen und internen Vorgaben. * Sie führgen eigenständig Reedereiaufträge und Containerpackaufträge durch. * Sie verfolgen Sendungen von der Abholung bis zur Ankunft am Bestimmungsort. * Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgut.
DACHSER SE * Hamburg * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Teilzeit, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber „Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben * Sie übernehmen die vollständige Abwicklung und Verzollung von Exportsendungen unter Einhaltung aller gesetzlichen, zolltechnischen und internen Vorgaben. * Sie führgen eigenständig Reedereiaufträge und Containerpackaufträge durch. * Sie verfolgen Sendungen von der Abholung bis zur Ankunft am Bestimmungsort. * Sie übernehmen die Abwicklung von Gefahrgut.
Coloplast Homecare berät, betreut und beliefert Menschen mit beratungsintensiven Produkten in den Bereichen Stoma- und Inkontinenzversorgung, Ernährungstherapien, Wundversorgung – Anspruchsvolle Versorgungen und individueller Service. Wir wachsen und suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung und den Kundenservice. Innerhalb unser Customer Service Abteilung sind Sie außerdem für Bestands- und Neukunden zuständig. * Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inkl. einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System * Innerhalb Ihrer Schnittstellenfunktion tragen Sie Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und Pflegern
Coloplast Homecare berät, betreut und beliefert Menschen mit beratungsintensiven Produkten in den Bereichen Stoma- und Inkontinenzversorgung, Ernährungstherapien, Wundversorgung – Anspruchsvolle Versorgungen und individueller Service. Wir wachsen und suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbefristet einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung und den Kundenservice. Innerhalb unser Customer Service Abteilung sind Sie außerdem für Bestands- und Neukunden zuständig. * Neukundenregistrierung, Auftragserfassung, Aufnahme von Service- und Produktreklamationen inkl. einer schnellen und klaren Dokumentation im CRM-System * Innerhalb Ihrer Schnittstellenfunktion tragen Sie Verantwortung für die reibungslose Kommunikation zwischen dem Customer Service unseren Außendienstmitarbeitern, Krankenschwestern und Pflegern
Worlée-Chemie GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Worlée – Tradition trifft Innovation - An unseren norddeutschen Standorten Lauenburg und Lübeck stellen wir moderne, umweltfreundliche Bindemittel und Additive für die Beschichtungsindustrie her. Mit kreativen Lösungen und innovativer Stärke begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig. Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend * Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung termingerechter Abwicklung von Bestellungen
Worlée-Chemie GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Worlée – Tradition trifft Innovation - An unseren norddeutschen Standorten Lauenburg und Lübeck stellen wir moderne, umweltfreundliche Bindemittel und Additive für die Beschichtungsindustrie her. Mit kreativen Lösungen und innovativer Stärke begleiten wir unsere Kunden – individuell, partnerschaftlich und langfristig erfolgreich. Auch bei unserer internen Zusammenarbeit setzen wir auf gemeinsame Werte und eine starke Unternehmenskultur, um als Team langfristig erfolgreich zu sein. Wenn Du Wert auf persönliche Entwicklung und Wachstum legst, dann bist Du bei uns richtig. Deine Aufgaben – Vielfältig und spannend * Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung: Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung termingerechter Abwicklung von Bestellungen
SGS Germany GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung * Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Bereich Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkt Öle und Fette * Erste/r Ansprechpartner*in für Kunden bei vielfältigen Fragestellungen * Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen
SGS Germany GmbH * Hamburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Unternehmensbeschreibung - Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung * Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Bereich Lebensmittelindustrie mit Schwerpunkt Öle und Fette * Erste/r Ansprechpartner*in für Kunden bei vielfältigen Fragestellungen * Beurteilung und Plausibilisierung von Analyseergebnissen
Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management * Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Als Specialist Customer Service & Order Management (m/w/d) koordinierst du Aufträge und bringst alles sicher ans Ziel. Dann bringe Deine Erfahrung im Customer Service und Auftragsmanagement bei Brüning ein. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Order Management * Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart
Teilweise Home-Office
Anschreiben nicht erforderlich
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen
Die Kompetenzgruppe Digital/Customer Management berät weltweit führende nationale und internationale Unternehmen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice – von der strategischen Ausrichtung über Geschäftsprozessoptimierung bis zur operativen Umsetzung mit allen relevanten IT Business Solutions. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als (Junior) Consultant Digital Marketing, Sales & Customer Services (m/w/d) an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München und Stuttgart. * Du berätst bei der Optimierung und Digitalisierung der Serviceprozesse unserer Kunden * Du entwickelst innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI in Marketing, Vertrieb und Service * Du unterstützt bei analytischen Themen wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen